Test derechos del consumidor y del usuario

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Derechos del Consumidor y del Usuario

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Título del Test:
Derechos del Consumidor y del Usuario

Descripción:
- 1er PARCIAL 12.04.24

Autor:

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Fecha de Creación:
09/05/2024

Categoría: Otros

Número Preguntas: 25

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Temario:

XXX Juan compra una botella de gaseosa y encuentra dentro de ella una pila alcalina. ¿Demanda al fabricante por los daños a su salud y ésta es condenada por daño (CORTADA) de responsabilidad en este caso?(NUEVA) Culpa Grave. Imprudencia.
XXX Las obras sociales y prepagas no están alcanzadas por la Ley de Defensa del Consumidor: Falso Verdadero.
XXX María ha comprado un ebook por internet, al recibirlo no era lo que esperaba y decide revocar el contrato ¿Es posible realizarlo?: (NUEVA) No es posible revocar las compras por internet que impliquen descarga de ficheros. Si es posible revocar las compras por internet que impliquen descarga de ficheros.
XXXB ¿Cuál es el principio de acceso al consumo sustentable?(NUEVA) El que determina el uso de bienes y servicios que responden a necesidades básicas y minimiza el uso de recursos naturales de tal manera que no ponen en riesgo necesidades de futuras generaciones. El sistema de protección del consumidor impulsa el consumo y la producción sustentables, en función de las necesidades de las generaciones presentes y futuras.
XXX ¿Cómo debe ser la información que el proveedor debe brindarle al consumidor al momento de contratar?: (NUEVA) Cierta y detallada, respecto de todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que proveer Forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.
XXX Fernando recurre hasta su estudio solicitando ayuda. Explica que le Empresa de energía eléctrica (EPEC) le ha facturado un monto muy elevado, en comparación con lo que venía pagando. Insiste en que su consumo (CORTADA) regular, no habiendo posibilidad de que haya aumentado tanto. ¿Cómo procedes Ud.?: . (NUEVA) Solicita la revisión de la facturación a la EPEC pagando sólo el promedio del mismo período de los últimos dos años. No solicita la revisión de la facturación a la EPEC pagando sólo el promedio del mismo período de los últimos cinco años.
XXX Marmal S.A. ofrece y publicita una olla a un precio de $20.000. Si la compra se efectúa con efectivo, el comprador se lleva un sartén de regalo. Valeria compró en efectivo, pero no le otorgan la sartén de regalo (CORTADA) comprador está obrando de conformidad a la normativa del consumidor?: (NUEVA) No porque la publicidad lo obliga frente al consumidor. SI porque la publicidad lo obliga frente al consumidor.
2.5 Hugo es un abogado matriculado en el Colegio de Abogados de Córdoba. En un caso particular, representa a Pedro por una demanda laboral en su contra. ¿Cuál de los siguientes elementos debería estar presente para considerar a Hugo como proveedor en la relación? Haberse publicitado a un público indeterminado. No haberse publicitado a un público determinado.
3.3 John es un ciudadano de Canadá que se encuentra de paso por Argentina. Ingresa a un local de electrodomésticos y quiere comprar una batidora cuyo precio publicado es de $10.000. Cuando consulta al vendedor por su precio este le dice que en realidad la batidora cuesta $15.000. ¿Está permitido por ley la acción del vendedor?: El vendedor está actuando en contra de la ley. El vendedor no está actuando favor de la ley.
4.2 Juan le ha vendido una televisión a Marta, y han celebrado un contrato para financiarse. Al momento de pagar, Juan entiende que la compradora debe pagar el costo del televisor más una tasa de interés pactada, mientras que Marta entiende que en el costo pactado ya se encontraban imputados los intereses. El contrato no resulta claro. En caso de duda, ¿quién tiene razón?: Marta. Juan. Pedro.
4.2 Lucia compró por internet un par de zapatillas. Las usó y comprobó que no le andaban. Llamó a la empresa vendedora para devolverlas y ésta le dijo que al haberlas usado no puede proceder a una devolución, pues la reglamentación de la LDC establece que la “la cosa debe ponerse a disposición (para su devolución) sin haber sido usada”. A partir de ellos, selecciones la opción correcta: La justificación es correcta pero la interpretación es incorrecta. La justificación es incorrecta pero la interpretación es correcta.
5.3 ¿Cuántos días tiene el consumidor para revocar un contrato efectuado por medios electrónicos?: Diez días corridos. Cinco días corridos. .
6.4 Rubén ha contratado a Martina por el bajo presupuesto que le ha pasado para reparar la conexión de gas de su (CORTADA). En el momento de efectuar el servicio, la gasista advierte que debe cambiar el caño que no había presupuestado pero que resulta necesario para la tarea encomendada ¿Qué debe hacer?: Deberá comunicarlo inmediatamente al consumidor. No deberá comunicarlo inmediatamente al consumidor. .
7.2 ¿Qué instrumentos debe entregar la empresa prestadora de servicios públicos al usuario al momento de contratar?: Deben entregar constancia escrita de las condiciones de la presentación y de los derechos y obligaciones de ambas partes contratantes. No deben entregar constancia orales de las condiciones de la presentación y de los derechos y obligaciones de ambas partes contratantes. .
XXX Agustín ha adquirido una licuadora por teléfono, gracias a una promoción que lo han ofrecido desde una web. Sin embargo, luego de su compra ha visto el mismo producto en un local comercial a menor precio ¿Qué puede hace Agustín?: Puede revocar el contrato, si efectúa dicha opción dentro de los diez días de haberla aceptado. No puede revocar el contrato, si efectúa dicha opción dentro de los cinco días de no haberla aceptado. .
XXX Tamara ha efectuado un reclamo por cobro excesivo y tanto la empresa como el ente regulador han considerado que la facturación era correcta. Ahora le reclaman el pago de intereses por la demora. ¿Es correcto el reclamo de la empresa?: La prestadora de servicios tiene derecho a cobrar intereses por mora cuando el reclamo fuese resuelto a su favor. La prestadora de servicios no tiene derecho a cobrar intereses por mora cuando el reclamo no fuese resuelto a su favor. .
XXX Alberto ha efectuado el reclamo por sobrefacturación a una empresa de servicio público, pero estale ha brindado una respuesta con la cual él no está conforme. ¿Qué puede realizar Alberto?: Podrá requerir la intervención del organismo de control correspondiente. No podrá requerir la intervención del organismo de control correspondiente.
XXXX Cuáles son las formas en las cuáles se puede notificar la revocación de un contrato celebrado a distancia? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas:(CORTADA). NUEVA Mediante el silencio Mediante la devolución de la cosa. Por medios electrónicos. Por escrito. Por llamada.
XXX ¿Cuál de las siguientes características pertenecen a la obligación de información del proveedor? Selecciones las 4 (cuatro) opciones correctas: Relacionada a los bienes y servicios que provee. Información clara. Información detallada. Información cierta. Información incierta.
XXX Selecciones las 4 (cuatro) opciones correctas. De acuerdo con la ley 24.240, si el proveedor no cumple con la oferta o con el contrato, el consumidor está facultado a: Aceptar otro producto o prestación del servicio equivalente. Percibir el reintegro de los pagado. Rescindir el contrato. Exigir el cumplimiento forzado de la obligación. No rescindir contrato.
XXX De acuerdo con la le 24.240 ¿qué debe constar en el documento de venta?: Selecciones las 4 (cuatro) opciones correctas: La mención de las características de la garantía conforme a los establecido en esta ley. Nombre y domicilio del fabricante distribuidor o importador. La descripción y especificación del bien. Nombre y domicilio del vendedor. La medición de los métodos de recambio del producto.
3.1 ¿Cuáles de las siguientes opciones constituyen obligaciones del proveedor de cosas o servicios riesgosos? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas: Comercializarlos observando mecanismos de seguridad. Entregar un manual de instalación. Comercializarlos observando normas de seguridad. Comercializarlos observando sistemas de seguridad. Información onerosa.
1.3 ¿Cuál es el principio del derecho del consumidor que reconoce la debilidad estructural del consumidor en el mercado de consumo?: Principio protectorio (in dubio pro consumidor) Principio armonioso ( dubio pro consumidor) .
2.5 Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte de la definición de proveedor? Desarrolla la actividad de manera profesional u ocasionalmente. Persona física o jurídica. Realiza actividades de producción comercialización. Realiza actividades destinadas a consumidores. Realiza actividades infrahumana. .
5.2 ¿Cuáles son las obligaciones de información que deben satisfacerse cuando se efectúan contrataciones mediane medios electrónicos? Selecciones las 4 (cuatro) opciones correctas. Facultad de revocar. Contenido mínimo de los contratos. Datos necesarios para tener absolutamente claro quién asume los riesgos derivados del medio elegido. Datos necesarios para utilizar correctamente el medio elegido. Los costos.

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