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ASIR M01-B. PAC4 (UF3)
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Título del Test:
ASIR M01-B. PAC4 (UF3) Descripción: Implantación de Sistemas Operativos B. Autor:
Fecha de Creación: 29/04/2024 Categoría: Informática Número Preguntas: 17 |
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¿Qué requisitos debe cumplir una solución de control remoto para garantizar la seguridad y privacidad de los datos? Cumplir con los estándares de seguridad y privacidad recogidos en el Reglamento general de protección de datos (RGPD). No es necesario cumplir ningún requisito. Cumplir con los estándares de seguridad y privacidad recogidos en el Reglamento general de protección de datos (RGPD) solo en algunos casos. Cumplir con los estándares de seguridad y privacidad recogidos en el Reglamento general de protección de datos (RGPD) solo en sistemas Windows. ¿Qué se debe hacer para elaborar guías visuales y manuales? Elaborar guías visuales y manuales y documentarlos. Elaborar guías visuales y manuales pero no documentarlos. No elaborar guías visuales y manuales. Ninguna es correcta. ¿Qué es un servidor de actualizaciones? Un servidor que almacena actualizaciones de software. Un servidor que almacena copias de seguridad. Un servidor que almacena archivos de música. Un servidor que almacena archivos de video. Una instalación desatendida se realiza sin la intervención del usuario. Verdadero Falso. ¿Qué se debe hacer para resolver una incidencia? Seguir los protocolos de actuación y documentar las tareas realizadas. Ignorar la incidencia y esperar a que se resuelva sola. No documentar las tareas realizadas. No seguir los protocolos de actuación. Un sistema de tiques de soporte permite realizar de una manera organizada y centralizada toda la gestión de incidencias en la organización. Verdadero Falso. Es importante documentar las tareas realizadas para resolver incidencias. Verdadero Falso. No es necesario planificar los protocolos de actuación para resolver incidencias. Verdadero Falso. ¿Qué se debe hacer para dar asistencia técnica a través de la red? Documentar las incidencias. No documentar las incidencias. No dar asistencia técnica. No utilizar la red. Es importante seguir los protocolos de actuación para resolver incidencias. Verdadero Falso. ¿Qué es un sistema de tiques de soporte? Un sistema que permite realizar de una manera organizada y centralizada toda la gestión de incidencias en la organización. Un sistema que permite realizar de una manera desorganizada y descentralizada toda la gestión de incidencias en la organización. Un sistema que no permite realizar la gestión de incidencias en la organización Un sistema que solo permite realizar la gestión de incidencias en sistemas Linux. ¿Qué es una instalación desatendida? Una instalación que se realiza sin la intervención del usuario. Una instalación que requiere la intervención del usuario. Una instalación que se realiza sin conexión a Internet. Una instalación que se realiza en un servidor. MSRA no es un sistema de tiques de soporte. Verdadero Falso. ¿Qué se debe indicar en primer lugar al enviar o responder a una solicitud de ayuda utilizando MSRA? Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de ayuda. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de trabajo. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de información. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de presupuesto. ¿Qué es una herramienta de software que permite controlar remotamente los sistemas de una red? Un programa residente. Un programa de diseño gráfico. Un programa de edición de video. Un programa de juegos. ¿Qué se debe hacer para planificar los protocolos de actuación? Planificar los protocolos de actuación y documentarlos. Planificar los protocolos de actuación pero no documentarlos. No planificar nada y esperar a que surjan las incidencias. No planificar los protocolos de actuación y no documentarlos. ¿Cómo se realiza el proceso de enviar o responder una solicitud de ayuda utilizando MSRA? Mediante un asistente. Mediante un chat en línea. Mediante una llamada telefónica. Mediante una carta postal. |
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