¿Qué autor clasifica a los individuos en función de su actitud ante la vida?: Spranger. Jung. Goldberg.
Galeno hace una clasificación de la personalidad en base a: Los humores existentes en el cuerpo humano: sanguíneo, flemático, colérico y melancólico El aspecto físico o biotipo del individuo: pícnico, atlético y leptosómico. Distintos tipos de hombre: teórico, económico, social, educador... .
Lo bien que un individuo se conduce a sí mismo y la forma en que maneja a los demás, se denomina: Habilidades sociales. Empatía. Inteligencia emocional. .
Son habilidades sociales que resultan muy útiles en cualquier puesto de trabajo: Capacidad de comunicación, flexibilidad, empatía y trabajo en equipo. Autoestima, locus de control e inteligencia emocional. a y b .
La medida en que una persona se considera valiosa o meritoria, es: Autoestima. Inteligencia emocional. Ninguna de las anteriores. .
Entre los efectos negativos del conflicto podemos señalar que: Frustran, cansan y deterioran relaciones. Permiten sacar a la luz problemas irresueltos subyacentes. Además de todos los anteriores, reducen la productividad. .
Cuando las personas que participan en la negociación son las titulares de los intereses defendidos, hablamos de: Negociación delegada o a través de representantes. Negociación directa. Negociación personal. .
¿En qué fase del conflicto surge ansiedad provocada por la demora y la posibilidad de que se produzca frustración?: Espera. Tensión. Resolución. .
Para que haya negociación: Las partes deben acudir de manera voluntaria a defender sus intereses. Cada parte intentará llegar a la mejor solución posible a costa del contrincante. Ninguna de las anteriores. .
Un estilo de administración de conflictos competitivo: Tiene como objetivo ganar e imponer. Refleja asertividad para imponer los intereses propios y se usa cuando se desean aplicar rápidamente medidas importantes o impopulares. a y b. .
La interacción compleja entre la persona y la situación, se denomina: Comportamiento. Temperamento Carácter. .
Según Spranger, el hombre político: Se interesa por lo material. Se desenvuelve bien en un mundo de normativas y leyes. Solo se interesa por el poder. .
Los 5 grandes factores de la personalidad, según Goldberg, son: Conciencia de uno mismo, empatía, automotivación, autocontrol y habilidades sociales Estabilidad emocional, afabilidad, extraversión, meticulosidad y apertura. Autoestima, locus de control, inteligencia emocional, flexibilidad y trabajo en equipo. .
¿Qué estrategia de negociación muestra un interés alto por los resultados del otro y bajo por los resultados propios?: Resolutiva. Complaciente. Inacción. .
La técnica de cierre de una negociación en la que se recapitula lo acordado hasta el momento, incidiendo en las concesiones hechas y destacando los beneficios que aporta aceptar la propuesta, se denomina: Concesión. Disyuntiva. Ninguna de las anteriores. RESUMEN .
La interacción compleja entre la persona y la situación, se denomina: Comportamiento. Temperamento. Carácter. .
En la fase de manejo del conflicto El conflicto se manifiesta y se dan síntomas de tensión y hostilidades. Se elaboran estrategias de intervención. Esto supone analizar la situación conflictiva, formular los objetivos y proponer distintas alternativas y soluciones. a y b .
Para que haya negociación: Las partes deben acudir de manera voluntaria a defender sus intereses Cada parte intentará llegar a la mejor solución posible a costa del contrincante. Ninguna de las anteriores. .
Según el grado de percepción, los conflictos se clasifican en: Positivos o negativos. Latentes o manifiestos. Graves o leves.
Según el grado de percepción, los conflictos se clasifican en: Positivos o negativos. Latentes o manifiestos. Graves o leves.
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Cuando a la hora de recibir y presentar propuestas en una negociación, se da un intercambio manifiesto de ofertas y contraofertas para llegar al punto de acuerdo, estamos ante una negociación: Explícita. Tácita. Mixta. .
En qué fase de la negociación comienzan a coincidir los argumentos de las partes?: Antagónica. Cooperativa. Cierre. .
La capacidad que tiene una persona para influir en otras se denomina Inteligencia emocional. Habilidades sociales. Empatía.
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- Cuando un conflicto se expresa con una conducta de interferencia activa o pasiva, de al menos una de las partes, estamos ante un conflicto: Percibido o latente. Experimentado o velado. Manifiesto o abierto. .
La forma de resolución del conflicto en la que las partes involucradas buscan un punto donde ninguna sacrifica sus intereses, se denomina: Ganar-perder. Conciliación. Integración. .
Entre los efectos negativos del conflicto podemos señalar que: Hace salir a la luz problemas irresueltos subyacentes. Frustran, cansan y deterioran relaciones. Además de todos los anteriores, reducen la productividad. .
Una estrategia de negociación resolutiva: Trata de encontrar alternativas aceptables para ambas partes, con resultado beneficioso para ambos. Conlleva la defensa de posiciones irrevocables y comportamientos agresivos. Es ventajosa cuando se quiere acabar rápidamente con la negociación. .
A la hora de recibir y presentar propuestas en una negociación, se debe tener en cuenta: Que éstas deben ser condicionales y expuestas con detalle y brevedad. Que se deben escuchar con atención las propuestas recibidas, pues son fuente de información; y nunca deben rechazarse de manera inmediata. a y b .
El cierre de una negociación es la confirmación de que el acuerdo se cumplirá en el futuro. Algunas de las técnicas de cierre son: El resumen y la concesión. Partir la diferencia o arbitraje. Disyuntiva o firma del acuerdo. .
La medida en que una persona piensa que puede controlar los hechos que la afectan, es: Autoestima. Inteligencia emocional. Ninguna de las anteriores. LOCUS CONTROL .
Señale la respuesta incorrecta: El conflicto es un simple desacuerdo o desavenencia que ocurre en un momento y luego desaparece. El conflicto es algo inherente a las organizaciones y se ve influido por factores como las relaciones entre las partes, el tamaño del grupo, la cohesión o la falta de liderazgo. En todo conflicto hay un trasfondo que facilita su aparición y siempre trae consigo consecuencias personales y para la organización. .
Señale la respuesta correcta: Podemos definir la personalidad como la combinación de atributos psicológicos estables que captan la naturaleza única de una persona y lo distinguen de lo demás. La personalidad de los individuos está condicionada por los factores hereditarios y por el entorno Personalidad, temperamento y carácter son términos sinónimos. .
Se consideran habilidades sociales para hacer frente al estrés: Tomar iniciativas, tomar decisiones, establecer objetivos. Negociar, emplear el autocontrol. Demostrar deportividad, hacer frente a las presiones del grupo, responder al fracaso. .
Kretschmer hace una clasificación de la personalidad en base a: Los humores existentes en el cuerpo humano: sanguíneo, flemático, colérico y melancólico. El aspecto físico o biotipo del individuo: pícnico, atlético y leptosómico. Su actitud ante la vida: extrovertido e introvertido.
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Los factores psicosomáticos innatos de una persona, constituyen su: Temperamento. Carácter. Personalidad. .
- J. Nelly: Sugiere que los líderes necesitan un alto cociente emocional para ser efectivos en sus posiciones de liderazgo. Clasifica las habilidades sociales en seis grupos. Considera que las habilidades sociales se adquieren en la niñez, aunque se pueden entrenar en la madurez.
¿Qué autor clasifica a los individuos en función de su expresión vital o comportamiento?: Spranger. Jung. Goldberg. .
¿En qué fase de la negociación se establecen la estrategia y la táctica a utilizar?: Preparación. Presentación de propuestas Concesiones. .
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