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Título del Test: resyd Descripción: resyd t5 Autor: kb24dvd OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 14/11/2023 Categoría: Otros Número Preguntas: 50

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Conjunto de datos que transmite un mensaje, independientemente de si hay o no un receptor del mensaje. Comunicación. Información. Noticia. Lenguaje. . Proceso por el cual una o varias personas transmiten un mensaje a través de un canal para que lo reciba otra persona receptora. Noticia. Lenguaje. Comunicación. Información. . La comunicación en el ámbito laboral… Son todos los mensajes que se producen únicamente en el interior de la empresa. Es todo proceso de comunicación que tiene lugar fuera de la empresa. Son todas las comunicaciones que se producen tanto en el interior de la empresa como aquellos que se mandan al exterior de la misma. Ninguna de las anteriores. . El medio o vehículo a través del cual circula el mensaje se conoce como…. Código. Receptor. Canal. Feedback. . Emilio y Juan están manteniendo una conversación, resulta que Emilio no entiende Inglés, por lo que finalmente han decidido hablar en Castellano. ¿Qué elemento ha cambiado en este proceso de comunicación? El código. El mensaje. El feedback. El receptor. . En la codificación… Es el momento en el que el receptor traduce el mensaje El mensaje es enviado a través del aire, papel, teléfono o canal que elijamos. El emisor transforma las ideas o sentimientos que quiere transmitir en palabras, signos, señales, etc. El receptor lee el mensaje. . Juan está escribiendo a su amigo Carlos a través de una aplicación de mensajería instantánea, y justo en el momento en que envía el mensaje ha pensado ¿En qué momento de las etapas de comunicación se encuentra? Emisión. Transmisión. Codificación. Feedback. . Podemos afirmar que para que haya comunicación, debemos contar con… Al menos dos personas, pudiendo ser las dos emisoras de mensaje Como mínimo con una persona, siempre que haya feedback. Como mínimo con dos personas, debiendo ser emisor y receptor del mensaje. Ninguna de las anteriores. . Antonio es el encargado del departamento de Recursos Humanos en la empresa Formación S.L. Ha mandado un correo con copia a todos los compañeros indicando que por favor le faciliten su número de identificación pues el código de la puerta de entrada cambiará esta semana. Todos han respondido al mensaje salvo Amador. Antonio ha obtenido retroalimentación de todos los compañeros. El proceso de comunicación con Amador ha sido completo, aunque no haya tenido respuesta. Es necesario que Amador responda al correo para que se completen todas las etapas de la comunicación. Antonio debe entender que si Amador no ha contestado significa que el Lunes no vendrá a trabajar. . Selecciona el orden lógico en las siguientes etapas de la comunicación. Recepción, Codificación, Emisión y Transmisión. Transmisión, Recepción, Decodificación, Retroalimentación. Emisión, Recepción Decodificación, Feedback. Transmisión, Recepción, Codificación, Retroalimentación. . Los beneficios de esta comunicación son la velocidad y el feedback. ¿De qué tipo de comunicación se trata? Comunicación no verbal. Comunicación escrita. Comunicación oral. Comunicación corporal. . ¿Cuál de los siguientes consejos para mejorar tu comunicación verbal no sería correcto? Es importante esperar el momento adecuado o esperar a tener confianza con la otra persona. Es aconsejable utilizar gestos que transmitan confianza a nuestro interlocutor, así conseguiremos que el mensaje se entienda y genere confianza. Debemos comunicarnos de una forma sencilla y comprobar con cierta frecuencia que ha entendido el mensaje. En la comunicación escrita debemos preparar previamente lo que queremos decir y redactar sin fallos de ortografía. La ciencia que estudia la postura corporal es la… La paralingüística. La moda. Kinesia. Ninguna de las anteriores. . Un ejemplo de comunicación no verbal sería La forma de vestirnos. Un email. Instrucciones dadas por un superior. Un post it en nuestro escritorio. . Sonia ocupa la posición de directora general en su compañía, hoy debe transmitir a sus empleados un cambio en la propiedad de la empresa, algo que intranquilizará a los trabajadores ¿Qué crees que tendrá que cuidar al transmitir el mensaje? El tono de la voz. Su postura corporal El contenido del discurso. Todas son correctas. . Según a quien va dirigido el mensaje, la comunicación puede ser: Masiva. Intrapersonal. Telefónica. Educativa. . Cualquier información con carga ideológica se considera: Comunicación periodística. Comunicación educativa. Comunicación publicitaria. Comunicación política. . Las tarjetas de visita serían un ejemplo de comunicación… Interna. Externa. Mixta. Ninguna de las anteriores. . La comunicación corporativa se entiende como… La comunicación que se produce en el ámbito laboral o empresarial. La comunicación que se produce dentro de la empresa para que esta funcione. La comunicación que se lanza al exterior y va dirigida al cliente. Todas son correctas. . Jesús quiere darles una charla de primeros auxilios a sus trabajadores, ya que lo ve necesario para el buen funcionamiento de la empresa. La compañía cuenta con un total de 100 trabajadores. ¿Qué tipo de comunicación se daría en este caso según los participantes? Intergrupal. Periodística. Colectiva. Masiva. . Las redes de comunicación en la empresa son… Empresa de noticias. Mecanismos a través de los cuales fluye la comunicación en la empresa. La manera de los jefes de enterarse de lo que pasa en su empresa Barrera de la comunicación. . La comunicación organizacional puede ser… Horizontal o externa. Interna o vertical. Libre o no. Interna o externa. . La comunicación vertical en la empresa puede ser… Oblicua. Ascendente o descendente. Horizontal. Permanente. . Si un empleado se comunica con un empleado de rango superior en la empresa, se está dando una comunicación Horizontal. Vertical ascendente. Vertical descendente. Informal. . Las comunicaciones horizontales en la empresa se dan entre… Empleados de diferente rango jerárquico. Empleados de un mismo rango jerárquico. Empleado con cliente. Cliente con otro cliente. . La comunicación formal en la empresa es… Hablar de usted a tu superior. Un escrito firmado. Un mecanismo de comunicación establecido por la empresa. Una manera improvisada de comunicarse. . Mario se encuentra en la entrada de la empresa a su compañero Julián y le cuenta que cree que prefiere entrar 30 minutos antes para salir 30 minutos antes. Esto es una forma de comunicación… Vertical. Improvisada. Informal. Formal. . Una comunicación bidireccional requiere… Un emisor y un receptor que van cambiando el rol alternativamente. Varios receptores. Un emisor que nunca deja de ser emisor. Un emisor sin receptor. . Los canales de comunicación masivos son aquellos que nos permiten… Realizar videollamadas. Hablar personalmente con alguien. Trasmitir el mensaje a una gran cantidad de receptores. Trasmitir el mensaje a dos receptores. . El periódico de tu ciudad es un medio de comunicación… Digital. Impreso. Radiofónico. Audiovisual. . ¿Qué son las barreras comunicativas? No conocer el idioma de otra persona. Obstáculos o impedimentos que surgen durante el proceso comunicativo. Se da cuando dos compañeros de trabajo no se hablan. Palabras que no comunican nada. . El exceso de uso de tecnicismos es una barrera comunicativa… Personal. Ambiental. Física. Semántica. . La falta de atención por bajo estado anímico es una barrera comunicativa… Ambiental. Semántica. Física. Personal. . El exceso de ruido en la oficina puede provocar una barrera comunicativa… Física. Semántica. Psicológica. Personal. . El miedo a comunicarte con un superior es una barrera comunicativa… Objetiva. Semántica. Subjetiva. Directa. . Las dificultades de comunicación con una persona sordomuda son barreras comunicativas… Personales de carácter psicológico. Personales de carácter fisiológico. Físicas. Ambientales. . Las barreras comunicativas se pueden evitar… Apostando por las videollamadas. Aplicando métodos de comunicación presenciales. Aplicando estrategias que eliminen las barreras comunicativas. Eligiendo al receptor que esté más atento. . La escucha activa es… Una barrera de la comunicación. Una manera de motivar a los trabajadores. Una de las claves de la comunicación efectiva. Una dificultad de la comunicación. . Se da la comunicación efectiva cuando… El receptor comprende con éxito el mensaje. Se da a través de un medio oficial de la empresa. El emisor traslada con éxito el mensaje. El mensaje es correcto. . Si el teléfono por el que nos comunicamos sufre interferencias estamos ante una barrera comunicativa… Semántica. Física. Telefónica. Personal. . Principalmente ¿Qué usamos para completar la información que nos llega de nuestro entorno? La kinesia. Los sentidos. La escritura. La motivación. . En la percepción de cada persona influirán unos factores que pueden ser… Factores periféricos. Factores Internos. Factores Externos. La dos anteriores son correctas. . Cuáles de las siguientes opciones NO es un recurso de manipulación de la percepción Los estereotipos. La defensa perceptiva. La autopromoción. Las expectativas. . La percepción selectiva es... Cuando la persona que recibe la información selecciona solo lo que más le interesa, obviando lo que no le viene bien. Cuando se crea una idea preconcebida sin tener la información suficiente para ello. Cuando se exagera una cualidad de alguien tapando las demás. Cuando se proyectan sentimientos en otra persona que no tiene por qué sentir lo mismo. . En la empresa de Julio van a contratar a un nuevo empleado y se comenta que es de origen asiático. En el descanso, los trabajadores hablan acerca de la nueva incorporación y Julio dice que seguramente sabrá hacer un sushi delicioso ¿Qué tipo de recurso de manipulación de la percepción está utilizando? Los estereotipos. Las expectativas. Proyección. Percepción selectiva. . Para conseguir una comunicación eficaz teniendo en cuenta la percepción podremos… Tener en cuenta la persona con la que estamos hablando. Cuidar lo qué queremos decir, ser conocedores del asunto. Buscar el lugar y momento adecuados. Todas son correctas. . Cual NO es una estrategia para controlar la percepción Congraciamiento. La telequinesis. La intimidación. La autopromoción. La capacidad de entender y comprender lo que las otras personas nos dicen, sin mal interpretaciones ni percepciones subjetivas es… La comunicación expresiva. Mixta. La comunicación receptiva. Ninguna de las anteriores. . Para realizar una buena escucha activa… Basta con escuchar lo que la otra persona nos está diciendo. No basta con oír lo que la otra persona nos está diciendo debemos comprender sus motivaciones y sentimientos. No basta con oír lo que nos dice el emisor, debemos mirarlo a los ojos. No basta con comprender los sentimientos de la otra persona también tenemos que conocerla desde hace tiempo. . Sara tiene un problema con el ordenador y necesita ayuda de su compañera Isabel. Mientras Sara le está contando su problema, Isabel no la interrumpe, solo le pregunta en las pausas para obtener más información acerca del problema y al final le hace un feedback a modo de resumen de todo lo que le ha contado su compañera ¿Qué técnica está utilizando Isabel? La técnica de comunicación básica. La técnica de acción reacción. No está utilizando ninguna técnica. La técnica de preguntar, escuchar y reformular. .

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