TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Test 1
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Test 1 Descripción: Oposiciones Correos Autor:
Fecha de Creación: 21/03/2023 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 100 |
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Con respecto al franqueo concertado, indica la afirmación correcta: El deposito de las publicaciones acogidas al sistema de franqueo concertado, solo podrá hacerse en la localidad donde figure el domicilio del editor, o en el Centro de Admisión Masiva de su provincia. Podrán franquearse tanto la prensa cursada con carácter ordinario como la certificada. Cualquier periódico, por el mero hecho de serlo, puede acogerse a este tipo de franqueo. El contrato estará el vigor en tanto ninguna de las partes lo resuelva. Entre los medios de pago alternativos al franqueo se encuentra el prepago. ¿En qué consiste? Permite que los sobres o embalajes que contengan los envíos postales incorporen el precio o tarifa de la prestación postal. Refleja el valor de la tarifa o precio exigido por la contraprestación del servicio de que se trate. Se lleva a cabo previo contrato con el remitente, procediéndose al pago del servicio correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador postal. Permite el pago en destino de la prestación por el servicio. ¿Cuál de estas operaciones no se puede realizar con la App de Correos? Consultar la situación de los buzones para el deposito de correspondencia. Consultar la situación de las oficinas de Correos. Consultar la situación de un envió registrado. Consultar las tareas postales que corresponden a cada envió. Si un cliente nos alerta de un posible fraude en la entrega de un envío reembolso, ¿cómo debemos proceder? Devolverlo inmediatamente. Formalizar una denuncia policial. Comunicarlo al Área de Relaciones Institucionales de Correos. Indicar al cliente que formule la denuncia pertinente. Para los casos en que Correos gestione el DUA es necesario que el interesado acepte que Correos le represente ante la Agencia Tributaria. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre este trámite es correcta? Deberá presentar un escrito a Correos autorizando a dicha representación que deberá estar sellado obligatoriamente. El escrito de autorización es único tanto para empresas como autónomos. El modelo de autorización puede confeccionarlo el propio remitente. La autorización se generará en el mismo momento de la admisión y será suficiente con la firma de la persona que remita el paquete. ¿A qué zona tarifaria corresponde un paquete internacional económico dirigido a Honduras? A la zona B A la zona C A la zona C2 A la zona E. ¿Qué formato y color tiene la pegatina CN29 de reembolso internacional? Cuadrada y azul Triangular y verde Triangular y naranja Cuadrada y roja. Los envíos que no se han podido entregar al destinatario ni al remitente, permanecen en la Oficina de origen o destino durante los plazos reglamentarios hasta su destrucción se denominan... Indica la opción correcta: Envíos enajenados Envíos archivados Envíos caducados Envíos sobrantes. ¿En qué condiciones podrán depositar otros operadores postales sus paquetes en nuestros CityPaq? Cuando tengan firmado un acuerdo con Correos en el que se fijará el precio por el uso de las taquillas Cuando tengan firmado un acuerdo con Correos en el que se les reservará un porcentaje de las taquillas de cada CityPaq No es posible que otros operadores postales utilicen las taquillas CityPaq El acceso a las taquillas CityPaq es libre para todos los operadores postales. ¿Cuál es el principal objeto de la actividad de la empresa del Grupo Correos Correos Exprés? El reparto de cartas El reparto de todo tipo de envíos El reparto de productos de paquetería de alta urgencia El reparto de publicidad. Con respecto al pago de las cantidades a abonar en el pago de los recibos de las compañías con las que Correos tiene acuerdo, indica la respuesta correcta: Se abonara en metálico o con tarjeta de crédito o débito No tienen límite de cantidad, solo el importe de la factura El cobro de las multas de la DGT, como el resto de recibo, tiene un límite de pago de 999,99€ Se abonarán siempre en metálico. ¿Durante qué plazo se puede anular una operación de RIA Envíos en una oficina de Correos? Durante 60 minutos y en cualquier oficina de Correos Durante 60 minutos y solo en la oficina donde se realizó la operación y por el mismo operador que la realizó Durante 60 minutos y solo en la oficina donde se realizó la operación y por cualquier usuario de la oficina No se puede anular bajo ningún concepto. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre las expediciones es incorrecta? El número máximo de envíos que pueden incluirse en una expedición es de 10 bultos El remitente y el destinatario de todos los envíos han de coincidir Cada envió debe ir identificado con una etiqueta indicando que pertenece a una expedición En una misma expedición se podrán incluir tanto PAQ Premium y PAQ Estándar conjuntamente. ¿Con qué asociación colabora Correos en la venta de embalajes Emoji? Con la fundación CRIS Con la fundación A la Par Con la fundación Mensajeros de la Paz Con la fundación Cristina Valcarce. ¿Cuál de estos productos remitidos por un cliente con contrato de franqueo pagado, no puede admitirse mediante albarán? Una remesa de PAQ Estándar Una remesa de cartas con valor declarado Una remesa de Publicorreo Óptimo Una remesa de cartas ordinarias urgentes. Un cliente se dirige a una oficina de Correos para enviar un paquete reembolso con abono en cuenta. Cuando el empleado de atención al cliente ha terminado la gestión, le entrega el formulario de admisión. ¿Qué dato se visualiza que no es normal en la admisión de otro producto? Indica la opción correcta: El correo electrónico del remitente El importe del envío El tipo de envío del que se trata El número de cuenta de abono del reembolso. ¿Qué diferencia existe entre el reenvío definitivo y el temporal? El reenvío definitivo puede renovarse a su término y el temporal no El reenvío definitivo no tiene fecha de caducidad y el temporal sí Al finalizar el contrato, si el reenvío es definitivo los envíos comienzan a devolverse y es temporal se vuelven a entregar en el domicilio primitivo No existe esta diferenciación en el reenvío, todos son del mismo tipo. ¿Cuál es la ley que regula en España el mercado postal? La Ley 24/1998 del Servicio Postal universal y Liberalización de los Servicios Postales La Ley 43/2010 del Servicio Postal Universal La Ley 24/2015 del Mercado Postal La Ley 54/2009 del Operador Postal Universal. Con respecto a las certificaciones de envíos dirigidos al extranjero, indica la respuesta correcta: No es posible certificar servicios relativos a envíos dirigidos al extrangero La certificación deberá expedirse en la oficina internacional. Se puede emitir con total normalidad y con la misma validez que para España Se puede emitir con total normalidad, pero Correos no garantiza la validez legal de la misma en el país de destino. Entre los servicios adicionales de la paquetería que no pertenece al Servicio Postal Universal se encuentra la Gestión de Estacionados. Este servicio consiste en facilitar a los clientes la resolución de las incidencias que impiden la entrega del envío. Indica la opción incorrecta: Este servicio adicional esta incluido en el precio del envío El envío estará estacionado un máximo de 5 días Si agotado el plazo de estacionamiento el remitente no da ningún tipo de instrucción, el envío se le devolverá El número máximo de horas que pertenecerá en envío estacionado será de 130. En el ejercicio del derecho de acceso a al información pública, al referirnos a la solicitud de acceso a la información no podemos afirmar que... Indica la opción incorrecta. La solicitud puede presentarse por cualquier medio que permita tener constancia de la identidad del solicitante, la información que solicita, una dirección de contacto y la modalidad para el acceso a la información solicitada La solicitud de acceso a la información se dirigirá al titular del órgano administrativo que posea la información Los solicitantes de información se dirigirán a las Administraciones Públicas en castellano El solicitante no está obligado a motivar su solicitud de acceso a la información. ¿Dispone Correos de algún servicio que permita a las empresas vender sus productos en distintos Marketplace (eBay, Amazon , etc.)? Sí, el servicio se llama Correos Venta Online Sí, el servicio se llama Conector Marketplace Sí, el servicio se llama Comandia Vende en Marketplace No, Correos no dispone de este servicio. ¿Cuál es el límite máximo de saldo de una Tarjeta Prepago de Correos? 5000€ 7500€ 3000€ 1000€. El Plan Nacional de Sensibilización y Prevención de la Violencia de Género está dirigido: A hombres A mujeres Tanto a hombres como a mujeres A Instituciones Públicas. Con relación a la tipología de envíos que deben superar los trámites aduaneros, indica la respuesta incorrecta: El DUA de Exportación, en principio, solo es obligatorio si el remitente o el destinatario son empresas Cualquier modalidad de envío puede necesitar superar trámites aduaneros Los envíos ordinarios están exentos de superar trámites aduaneros Canarias, Ceuta y Melilla, aun siendo territorios españoles, estan sujetas a trámites aduaneros, aunque el envío provenga de la Península o Baleares. En cuanto a las obligaciones encomendadas al Operador Postal Universal, indica la respuesta incorrecta: El Gobierno podrá imponer al Operador Postal Universal otras obligaciones por razones de cohesión social El Gobierno podrá imponer al Operador Postal Universal que preste otros otros servicios postales no incluidos en el Servicio Postal Universal cuando se considere necesario El Gobierno podrá imponer al Operador Postal Universal la obligación de colaborar en la prestación de determinados servicios durante los distintos procesos electorales para salvaguardar el derecho de los ciudadanos a ejercer el voto por correo El Gobierno podrá imponer al Operador Postal Universal tareas de servicio público en casos de circunstancias extraordinarias para garantizar la seguridad pública o la defensa nacional. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la tarjeta de Correos Prepago no es correcta: No se comprueba el historia de deuda del solicitante Se obtiene al instante en las oficinas de Correos Se encuentra vinculada a la cuenta bancaria del titular La tarjeta Correos Prepago admite el sistema de Pago Seguro. ¿A cuál de estos países no es posible remitir un PAQ Return Internacional? Alemania Lituania Eslovenia Noruega. ¿Cuál de estas características no forma parte de los productos incluidos en el Servicio Postal Universal? Su precio se adaptará en función del destino del producto para adecuar su precio al coste de los mismos Se prestarán en todo el territorio nacional, incluido Canarias Se prestarán con unos estándares de calidad mínimos Su prestación y características los fija la Ley. Cuál de estas afirmaciones sobre el servicio T€ Envío Premium no es correcta: El cliente final presentará un recibo normalizado con código de barras siguiendo las normas estándar de recibos de la AEB El retorno de información a la empresa contratante se hará mediante cuadernos bancarios estándar en formato de la AEB Podrán usarlo tanto Autónomos, Empresas, Pymes y Organismos Públicos El cliente final podrá abonar los recibos con tarjeta. ¿Cuál de las leyes propuestas regula el mercado postal en la actualidad? 24/1998 43/2010 22/2014 30/1992. Indica el plazo mínimo y máximo para una reclamación de una carta certificada: 7 días y 3 meses 10 días y 4 meses 5 días y 3 meses 7 días y 4 meses. El personal de atención al cliente debe comprobar en la admisión de los envíos que se cumplen todos los requisitos exigidos y que el remitente es consciente de las restricciones de un envío de mercancías peligrosas y además... Indica la respuesta incorrecta: Si el envío contiene alguna de las mercancías peligrosas de las admitidas para su curso por vía aérea debe admitirse como envío registrado para que en todo momento pueda estar identificado el remitente y destinatario En la pantalla de descripción del contenido se elegirá uno de estos dos tipos: Regalos o Mercancía y a partir de aquí se realizará una descripción detallada, evitando poner generalidades Tras dar de alta el envío aparece la imagen de la tableta digital para que el cliente firme la aceptación de datos grabados, que el contenido declarado es correcto y que se hace responsable de las consecuencias de una declaración falsa o incompleta Para finalizar el proceso, se identificará el envío que contenga mercancías peligrosas de las admitidas, con una etiqueta verde. ¿Cuáles son las dimensiones de un sello con viñeta creado mediante el servicio de sellos personalizados Tu Sello? 60 x 25 mm 40,9 x 28,8 mm 45 x 28 mm Ninguna de las anteriores. La pantalla de liquidación de la PDA muestra en ocasiones una casilla con el texto "Fijar Result", ¿para qué se usa? Al marcar esta casilla, automáticamente todos los envíos de la hoja de reparto que no hayamos podido trabajar, se liquidan como "pendientes de fijar resultado en SGIE" Si una relación de envíos se entrega a un único destinatario, al marcar esta casilla nos permite fijar el resultado de la liquidación y leer todos los envíos de forma consecutiva Esta casilla no existe en ninguna pantalla de la PDA Cuando llevamos varios envíos para un CityPaq, al marcar esta casilla nos permite fijar el resultado de "Entregado en terminal automatizado" a la totalidad de los envíos. De los siguientes productos, ¿cuál de ellos no se debe escanear obligatoriamente despues de descargar las rutas en el Área de Logística? Envíos procedentes de buzones Envíos normalizados y acuses de recibo Envíos dirigidos a UPR Envíos de Paquetería. Un cliente abre un apartado de correos en una determinada oficina. Transcurrido el plazo de contratación decide no renovar el mismo. ¿Qué se debe hacer con la documentación archivada sobre dicho apartado? Destruirla de forma ordenada y reglada Archivarla indefinidamente por si es necesario posteriormente Archivarla durante un año Digitalizarla y destruir toda la documentación en papel. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre la carta digital es correcta? Las cartas solo podrán cursarse con carácter ordinario Las cartas solo podrán imprimirse a una cara Las cartas solo podrán ser en blanco y negro Solo se transcribirá el texto, la firma y el logo no pueden incluirse. ¿Con cuál de los siguientes productos no puede contratarse el Aviso de Recibo? Notificación Envío de Dinero Carta certificada, tanto en el ámbito nacional como en el internacional PAQ Premium nacional. ¿Qué significan las siglas SEPBLAC? Servicio Postal de Blanqueo de Capitales Servicio Provincial de Blanqueo de Capitales, en el ámbito postal Servicio Europeo de Blanqueo de Capitales Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales. Entre las principales medidas de eficiencia energética desarrolladas por Correos se encuentra la concienciación a empleados mediante... Indica la opción incorrecta: La participación en la iniciativa "La hora del planeta" mediante el apagado simbólico de instalaciones La participación en la campaña "Cada gota suma" La convocatoria semestral del premio al compromiso ambiental para identificar las mejores prácticas en movilidad y eficiencia energética en los edificios de la compañía La formación en Auditorías Energéticas a los profesionales especializados de la compañía. Con relación a la remisión de armas por Correos, indica la respuesta correcta: No esta permitido el envío de armas por Correos en ningún caso Los cuchillos podrán circular por Correos al no ser armas de fuego Caso de poder circular por Correos deberán ir siempre certificadas Una pistola de juguete podrá circular por Correos. Toda la documentación generada por el apartado durante el periodo de vigencia deberá ser archivada por la oficina. Indica la respuesta incorrecta: Se archivará la documentación generada en carpetas individuales ordenadas por número de apartado Se archivarán tanto las solicitudes, peticiones, renovaciones, etc, como la documentación presentada para su apertura tanto para personas físicas como jurídicas Se archivará la documentación generada en carpetas globales destinadas al almacenaje de dicha documentación La oficina no conservará documentación personal (DNI, NIE, etc.) de apartados abiertos a nombre de persona física. Un cliente quiere remitir envíos publicitarios a una determinada área geográfica. ¿Qué producto se le puede recomendar? Publibuzón Publicorreo Óptimo Correos Target - Geomarketing PubliCity. El franqueo a máquina consiste en estampaciones en sustitución de los sellos o simultáneamente con ellos, sea cual sea el ámbito geográfico y la modalidad con la que se admitan, cursen o entreguen . En las estampaciones debe figurar la inscripción "CORREOS-ESPAÑA" y el valor del franqueo, todo ello en tinta de color... Indica la opción correcta: Negro Rojo Verde Azul. Con respecto a la calidad indica la respuesta incorrecta: La calidad siempre es del lado del cliente Si un producto no cumple sus especificaciones no tiene calidad, aunque haya satisfecho las necesidades del cliente Si un producto cumple perfectamente sus especificaciones tiene calidad, aunque el cliente no lo aprecie Correos adapta su actividad a la concepción moderna de calidad como Calidad Total. El número de intentos parametrizable... Indica la opción incorrecta: Valor añadido que permite flexibilizar el numero de intentos de entrega a domicilio Se presta en el ámbito nacional Valor añadido que se presta en el PAQ Today, PAQ Premium y PAQ Estándar Para clientes con y sin contrato. ¿Cuál es la codificación de las notificaciones de la Agencia Tributaria? NT NR NS 90. La conducta que consiste en una sistemática y prolongada presión psicológica que se ejerce sobre una persona en el desempeño de su trabajo y trata de destruir su comunicación con los demás y atacar su dignidad personal con el fin de conseguir que, perturbada su vida laboral, se aleje de la misma provocando su autoexclusión, se conoce como... Indica la opción correcta: Acoso por razón de sexo Acoso sexual Intimidación Acoso laboral. Cuando un producto lleva asociado al servicio adicional de Prueba de Entrega Electrónica y no se puede obtener la firma del receptor, el destinatario recibirá... Indica la opción correcta: Prueba de Entrega Física Aviso de Servicio Certificado de Entrega Electrónica Ninguna es correcta. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre el correo dirigido a un apartado es correcta? El titular deberá recibir forzosamente todo su correo, incluido el dirigido a su domicilio, en el apartado de correos El titular podrá solicitar que el correo dirigido a su domicilio se deposite en el apartado No se podrá derivar de ningún modo al apartado las notificaciones administrativas si van dirigidas a su domicilio No se podrá depositar en el apartado los avisos de llegada de las notificaciones una vez hayan sido avisadas por ausente, deberán seguir su curso habitual. Indica cuál de los siguientes tipos de DUA no gestiona Correos: DUA importación UE DUA exportación internacional DUA importación Ceuta DUA exportación nacional. Sobre la zona ZBE Metrópolis de Barcelona y su gestión en Correos, indica la respuesta incorrecta: Será posible circular por la misma de lunes a viernes salvo festivos Se podrá solicitar permiso para el mismo día en que se desea circular 3 meses antes de finalizar el periodo anual se volverán a habilitar 10 nuevas autorizaciones El pago de las tasas se realizará mediante un giro de la modalidad T€ Envío. Indica cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta: El plan de acción para la resolución de quejas y reclamaciones de los clientes es igual en todas las empresas Cada empresa puede tener un plan de acción distinto para la resolución de las quejas y reclamaciones de los clientes Por imperativo legal, los establecimientos deben tener a disposición de los clientes un modelo específico y oficial de hoja de reclamaciones de cada Comunidad Autónoma En muchas de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor se puede encontrar un modelo de formulario que orientará sobre cómo efectuar la reclamación. ¿Cuál es el plazo mínimo para reclamar la demora en la entrega de una carta certificada? 7 días naturales 3 días naturales Un mes No es posible ejercer esta reclamación. ¿Cuál es el importe máximo del seguro de un PAQ Premium? 3000€ 5000€ 1000€ 6000€. Cuando recibimos material, información o un servicio de otro empleado de la organización, somos... Indica la respuesta correcta. Proveedores internos Clientes internos Proveedores externos Clientes externos. Con respecto a la digitalización de las empresas, indica la respuesta correcta: Todas las empresas pueden y deben modificar su forma de trabajo hacia el mundo digital Determinadas empresas como Correos no pueden acceder a la digitalización dado que su objetivo de trabajo es el mundo físico Los clientes tendrán que aceptar la nueva forma de trabajo digital por los que la empresa les impondrá este método de relación La cultura digital puede formar parte de la empresa o no según su criterio. ¿Cuáles son las dimensiones mínimas de una carta certificada urgente? 23,5 x 12 cm 23 x 12 cm 14x 9 cm 10,5 x 7 cm. ¿Cómo se procede cuando un cliente formula una queja en impreso oficial de la Comunidad Autónoma? Remitiendo la misma de forma digital al Servicio de Atención al Cliente sin necesidad de grabar en Siebel Remitiendo la misma de forma digital al órgano de consumo de la Comunidad Autónoma Transcribiendo íntegramente la misma al programa Siebel Marcando en el programa Siebel el tipo de reclamación OMIC y adjuntando la misma en formato digital a dicha reclamación. ¿Cuál de estos derechos no tiene en exclusiva el Operador Postal Universal? A la prestación en exclusiva del servicio de cartas ordinarias A la utilización en exclusiva de las palabras CORREAS y ESPAÑA en los sellos de franqueo A la instalación de buzones en la vía pública en exclusiva para la recogida de correspondencia A la cesión de espacios en estaciones de tren, puertos, aeropuertos, etc. para poder desarrollar las labores del Servicio Postal universal. Indica cual de los siguientes no es un valor añadido/servicio adicional de la carta certificada nacional: Aviso de recibo Valor declarado Reembolso Entrega sin firma. ¿En que aspectos debe estar presente Correos en el mundo de la nueva empresa digital? Debe estar presente en las redes sociales Debe disponer de una App de empresa Debe disponer de un canal de atención online Todas las respuestas anteriores son correctas. Con respecto a la admisión de giros en Oficinas Rurales sin PDA, indica la opción incorrecta: El remitente en todos los casos rellenará una DAE, cada vez que realice un giro La admisión del giro se considerará provisional La Oficina Técnica de la que dependa puede solicitar más documentación relativa a la Prevención de Blanqueo de Capitales Si el cliente se niega a aportar la documentación adicional requerida, el giro no podrá ser admitido. En relación con el correo certificado dirigido a un apartado, indica la respuesta incorrecta: Una vez dado de alta el certificado en el apartado se imprimirá una relación que se depositará en el apartado y servirá como aviso de recogida para el destinatario Si durante varios días el mismo destinatario recibe varios certificados cada relación será independiente y no sustituirá a la anterior Si un titular de apartado recibe habitualmente mucho correo certificado no es obligatorio imprimir la relación de certificados diariamente, puede hacerse en el momento de la entrega Si el titular del apartado tiene grabado su número de móvil en la base de datos de apartados recibirá un SMS cada vez que se realice el alta en SGIE de un certificado para el apartado. ¿Qué ocurre con el importe de las ventas realizadas en la plataforma Tmail Global Store? El importe de la venta se ingresa directamente en la cuenta del vendedor El importe de la venta se deposita en AliPay y se ingresa en Correos quien lo hace llegar al vendedor El importe de la venta se deposita en AliPay. Cuando exista el importe pactado se ingresa en una cuenta de Correos, quien lo hace llegar al vendedor Todas las respuestas anteriores son incorrectas. Comandia Crea tu App ofrece al cliente un asesoramiento personal y un programa de formación continua con cursos y seminarios online. También ofrece la posibilidad de añadir distintos módulos de la App creada. ¿Cuál de los siguientes módulos no es propio de este servicio? Módulo Menú: Ofrece al cliente la posibilidad de actualizar cada día la oferta de productos Módulo Votación: Ofrece al cliente la posibilidad de conocer la opción de sus usuarios sobre las mejoras a introducir en la aplicación Notificaciones Push: Ofrece al cliente la posibilidad de informar a sus usuarios de cualquier novedad las 24 horas del dia Módulo Analítica: Ofrece al cliente la posibilidad de medir el comportamiento y la actividad de sus usuarios una vez que se descargan su App. Indica qué requisito es necesario para acogerse al programa Postlibris: Ser una empresa editora, distribuidora, centro de enseñanza o empresa de venta de libros a distancia Estar dado de alta en el IAE como cualquier tipo de empresa Ser titular de una tarjeta Correos Prepago Presentar los envíos de un albarán de entrega. La aplicación de medidas simplificadas de diligencia debida permitirá, respecto de determinados clientes, sustituir las medidas normales por las siguientes medidas. Indica cuál es una de ellas: Reducir periodicidad del proceso de revisión documental comprobar la identidad del cliente o del titular real únicamente cuando se supere un umbral cuantitativo con posterioridad al establecimiento de la relación de negocios Solicitar simplemente la identificación formal sin necesidad de archivar la misma Reducir el seguimiento de la relación de negocios y el escrutinio de las operaciones que no superen un umbral cuantitativo. Con relación a los procesos de Correos, indica la respuesta incorrecta: Los procesos pueden adaptarse a las circunstancias particulares de cada unidad Trabajar mediante procesos definidos es la base de cualquier sistema de gestión de la calidad El cumplimiento de los procesos será evaluado por entidades homologadas de certificación Los procesos no son estáticos. Periódicamente se modifican incluyendo las aportaciones, los responsables y empleados. ¿Cuál de estos envíos se depositarán directamente en un apartado 24/7 sin necesidad de que lo recoja personalmente su titular? Una carta certificada Una carta certificada urgente Un Paquete Azul Un PAQ Premium. ¿Cuál es el plazo mínimo para reclamar una Carta Certificada Internacional? 15 días 20 días 25 días 30 días. ¿Dónde deberán recoger los destinatarios sus PAQ Bicicleta cuando van dirigidos a la localidad Roncesvalles? En la oficina de Auritz/Burguete Se entregará en el domicilio indicado en el paquete En la Real Colegiata de Roncesvalles El servicio de PAQ Bicicleta no se presta en Roncesvalles. Si en la entrega de un giro SEDI, se comprueba que el importe que indica es diferente al esperado, se procede de la siguiente forma: No se realiza la entrega, se debe retornar todo a la Oficina pagadora para que complete el importe. Se liquidará enSGIE como "Avisado" El giro se entrega al destinatario y en el mismo momento se le entrega una hoja de reclamaciones. En la hoja se anota el importe faltante No se realiza la entrega, se debe retornar todo a la Oficina pagadora para que complete el importe. Se liquidará en SGIE como "Necesidad de Nuevo Intento de Entrega" No se realiza la entrega. El giro se devuelve al remitente. La empresa Móviles SA franquea una serie de correspondencia mediante su máquina de franquear. Por error lo ha hecho por un valor superior al correcto y solicita a Correos la devolución del exceso. ¿Qué cantidad detrae Correos por gastos de gestión? Un 10% del exceso Un 5% del exceso Un 3% del exceso No detrae nada. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre la anulación de una venta realizada mediante la plataforma de Venta de Entradas de Correos es incorrecta? No es necesario devolver las entradas físicamente Podrá hacerse dentro de las 24 horas siguientes a la compra y solo en la oficina donde las adquirió El reembolso se hará en metálico o mediante un ingreso en la tarjeta de cargo de compra según fuera abonada la misma Para devolver el importe será necesario localizar la compra filtrando las ventas de entradas realizadas por la oficina el día en cuestión. El Grupo empresarial Innovación esta formado por seis empresas que comparten un mismo edificio. Durante el mes de agosto el edificio va a estar cerrado por vacaciones y desean contratar el servicio de buzón de vacaciones. ¿Cuál de estas afirmaciones es correcta? Podrán contratar un buzón de vacaciones a nombre del grupo incluyendo como cotitulares a todas las empresas No podrán contratar un buzón de vacaciones ya que este servicio solo es para personas físicas Deberán contratar un buzón de vacaciones para cada una de las empresas del grupo Podrán contratar un solo buzón de vacaciones y solicitar un reenvío postal del resto dirigiendo la correspondencia al buzón de vacaciones. ¿Hasta qué cantidad puede importarse en la Península y Baleares en la modalidad de bajos valores sin abonar impuestos? Si el valor de la mercancía es inferior a 22€ Si el valor de la mercancía es inferior a 45€ No existe la franquicia por bajos valores Si el valor de la mercancía es inferior a 150€. El premio Artemisa reconoce el esfuerzo y trabajo de... Indica la respuesta correcta: Los gestores bancarios Los gestores de ventas Los coordinadores de prevención de riesgos laborales Los coordinadores de Red de Oficinas. Con respecto a las copias certificadas de un Burofax tanto nacional como internacional, indica la respuesta correcta: Del burofax internacional no se puede solicitar copia certificada, salvo que la legislación del país de destino lo acepte De ambos se pueden solicitar las copias certificadas en el momento de la imposición a posteriori Para realizar una copia certificada, el remitente deberá aportar las copias a certificar Las copias certificadas de burofax internacional solo podrán solicitarse en el momento de la imposición. Con relación a las reducciones de jornada por guarda legal de hijos, indica los plazos correctos: La reducción comprenderá entre un octavo y la mitad de la jornada La reducción comprenderá entre un tercio y la mitad de la jornada La reducción comprenderá entre un quinto y la mitad de la jornada La reducción comprenderá entre un sexto y la mitad de la jornada. Es un sistema de panelistas externos que mide todo el proceso de la cadena postal desde su depósito hasta la entrega para ámbito nacional e internacional de las cartas ordinarias en D+1 y D+3. Esta definición corresponde a...: SPEX RAFID TNS End to End. En caso de no entrega de un envío Paquete PAQ, éste estará a disposición del destinatario en la oficina de Referencia durante... Indica la opción correcta. El plazo que indica el remitente 15 días naturales 10 días naturales 7 días naturales. ¿Mediante qué modelo se procede a la solicitud de una máquina de franquear? M11 A TF 3 MF1 M11 I. ¿A cuanto asciende la indemnización por demora de un PAQ Premium Nacional? 6,276€ por kg facturado 30€ El PAQ Premium no tiene garantía por demora A la tarifa abonada. Indica cual de las siguientes medidas no se aplica en una operación de Envío de Dinero Medidas normales Medidas extras Medidas simplificadas Medidas reforzadas. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el servicio de Apartados Postales de venta en oficinas es correcta? Correos no garantiza el secreto de la titularidad del Apartado, que podrá ser revelado cuando se solicite La edad mínima para contratar un servicio de Apartado es de 16 años, salvo que se trate de un menor emancipado en cuyo caso serán 14 años En caso de cancelación anticipada de un Apartado se devolverá al cliente el importe de la tarifa no consumido, descontados los impuestos Solo podrán recibir correspondencia en los Apartados los titulares de estos. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos se entenderá por Seudonimización... Indica la opción correcta: El tratamiento de datos de manera tal que no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información complementaria que deberá acompañar a dichos datos El tratamiento de datos de manera tal que no puedan atribuirse a un interesado sin conocer una serie de claves que nos permitan desglosar toda la información El tratamiento de datos de manera tal que puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional que figurará por separado y estará sujeta a medidas técnicas que garanticen que los datos personales no puedan atribuirse a una persona identificada o identificable Ninguna es correcta. Indica la opción correcta respecto a los consejeros del Consejo de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, SA Se requiere la cualidad de accionista para ser nombrado consejero El cargo de consejero no es revocable, aunque si es renunciable y reelegible Los consejeros pueden ser ejecutivos, dependientes y dominicales La duración del cargo de Consejero será de 5 años. Con respecto a las tapas y cubiertas para la encuadernación de fascículos, indica la respuesta correcta: Pueden cursarse con la tarifa de Libros Nunca tendrán la consideración de Libros Las cubiertas son un producto incluido en la tarifa de libros Todas las respuestas anteriores son incorrectas. 2100 900 1200 2000. Céntrese en los datos del periódico 3. ¿Cuánto dinero gana al año el periódico 3 con todas sus suscripciones? 56000 80000 60000 76000. ¿Cuál es la diferencia en el número de suscriptores online entre en periódico 1 y el 3? 600 suscriptores 300 suscriptores 200 suscriptores 0 suscriptores. Marina es mas nerviosa que Olga. Berta es menos nerviosa que Marta. Las dos más tranquilas tienen el pelo rubio. Olga es morena. ¿Cuál es la más tranquila de las cuatro? Marina Olga Berta Marta. Luis gana al mes el triple que Borja, pero cuando a ambos les aumenten el sueldo en enero 300€, Luis ganará solo el doble. ¿Cuánto gana Borja ahora? 300€ 600€ 900€ 1200€. Señala el número que continuaría la serie: 93 - 90 - 30 - 27 - 9 ... 13 6 21 2. Indica cual de las siguientes series de números no sigue una ordenación descendente correcta: 114, 103, 95, 86 82, 79 134, 124, 109, 98, 89, 79 123, 118, 104, 92, 88, 81 111, 102, 97, 86, 75, 85. Entre la siguiente serie de palabras hay una con una incorrección: Babieca - boato - visera - bizcocho - bullir - vestigio Ornamento - mohíno - hollín - olmo - fehaciente - cohibir Potage - fingir - cognación - cinegético - agestarse - girasol Convoy - bistec - pillo - borrufalla - exudar - extradición. Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C ó D), aquella que contempla la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie tiene cuatro figuras a falta de la quinta. A B C D. Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C ó D), aquella que contempla la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie tiene cuatro figuras a falta de la quinta. A B C D. |
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