EPG

¿Qué significan las siglas EPG?. European Parcel Group. Economic Product Group.

Correos ¿Es miembro de EPG?. Sí, Correos es miembro de EPG. No, Correos no es miembro de EPG todavía.

Pertenecer al grupo EPG implica... aportar valor añadido a la paquetería tradicional. agilizar el intercambio de paquetes urgentes internacionales.

EPG está formado por... los principales operadores postales europeos. Oficinas auxiliares internacionales y nacionales.

¿En qué año se fundó el grupo EPG?. En 1996. En 1982. En 1960.

¿Cuántos países fundaron en el año 1996 el grupo EPG?. 9 países. 15 países. 3 países.

¿Cuáles de estos países fundaron el grupo EPG?. Suecia, Noruega,. Dinamarca, Países Bajos. Alemania. Suiza. Gran Bretaña, Irlanda. Italia, Grecia. Francia, Portugal.

¿Qué servicios de paquetería abarca el grupo EPG?. paquetería B2B, B2C, C2C. sólo B2B. sólo B2C.

A día de hoy ¿Qué tipo de servicios son los más demandados por los clientes?. Los del tipo B2C. Los del tipo B2B. Los del tipo C2C.

Los servicios del tipo B2C consiste en... que las empresas hagan llegar sus productos a los particulares. que una empresa realice servicios de otra empresa para aumentar las ventas de bienes o los servicios.

¿Cuántos países forman parte del grupo EPG en la actualidad?. 26 países. 15 países. 9 países.

Todos los países que forman en grupo EPG en la actualidad son europeos.... Falso, hoy en día también forma parte del grupo EPG los Estados Unidos. Verdadero, todos los países que forman el grupo EPG son europeos.

¿En qué año se unió Estados Unidos al grupo EPG?. En 2006. En 1996. En el 2016.

¿Qué exigencias se deben cumplir para pertenecer al grupo EPG?. Alcanzar unos estándares de calidad. Disponer de sistemas de información eficaces que permitan el intercambio telemático. Respetar el protocolo de atención al cliente de contestar a sus reclamaciones antes de 48 horas. Todas las respuestas son verdaderas.

Respecto a la calidad en distribución y entrega ¿Cuál de estas respuestas es la correcta?. D+1 para principales ciudades peninsulares. D+1 resto de península, Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca. D+2 Resto de Islas Baleares, Tenerife y Palma de Mallorca.

Respecto a la calidad en distribución y entrega ¿Cuál de estas respuestas es la correcta?. D+2 para principales ciudades peninsulares. D+2 resto de península, Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca. D+3 Resto de Islas Baleares, Tenerife y Palma de Mallorca.

Respecto a la calidad en distribución y entrega ¿Cuál de estas respuestas es la correcta?. D+3 para principales ciudades peninsulares. D+1 resto de península, Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca. D+3 Resto de Islas Baleares, Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.

Respecto a la calidad en distribución y entrega ¿Cuál de estas respuestas es la correcta?. D+2 para principales ciudades peninsulares. D+4 resto de península, Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca. D+4 Resto de Islas Canarias.

EPG establece un sistema de pagos... por objetivos. por el resultado semanal de cada unidad.

La tardanza en la transmisión de información ¿Se penaliza al operador?. Sí, se penaliza la ausencia de información, la entrega de envios fuera de los tiempos establecidos para que sean de calidad y la tardanza en transmitir la información. No, la ausencia de información se penaliza pero la tardanza en transmitir la información no se penaliza.

¿Cómo se llama el sistema propio que tiene el grupo EPG para gestionar las reclamaciones?. Rugby. Mercurio. Atenea.

Según el sistema Rugby, para la gestión de reclamaciones online ¿Cuándo está disponible para que los clientes puedan hacer sus reclamaciones?. 24 horas al día, 365 días al año y con respuesta a los clientes en menos de 48 horas. de lunes a viernes por la mañana hasta las 14:00 y por las tardes de 17:00 a 19:00 h con respuesta a los clientes al instante.

Los paquetes EPG ¿Pueden ser admitidos en España?. Sí, pero sólo por logística inversa. No, de ninguna manera. Sí.

Los envíos procedentes de otros países EPG ¿Pueden ser distribuidos en España?. Sí. No.

¿Qué código tienen los envíos de logística inversa?. CZ. CU.

¿Se pueden admitir paquetes EPG en Canarias?. No, porque la logística inversa no es válida para envíos con origen en Canarias. Sí, se pueden admitir paquetes EPG porque en Canarias es válida la logística inversa como en la Península.

¿Se pueden admitir paquetes EPG en Ceuta y Melilla?. No, porque la logística inversa no es válida para envíos con origen en Ceuta y Melilla. Sí, por logística inversa, igual que en la península.