TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Asesoramiento y venta en microinformatica
COMENTARIOS |
ESTADÍSTICAS |
RÉCORDS
|
|---|
REALIZAR TEST
|
Título del Test:
Asesoramiento y venta en microinformatica Descripción: El proceso de venta Autor: Oscar OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 17/01/2025 Categoría: Informática Número Preguntas: 13 |
COMPARTE EL TEST
Comentar
No hay ningún comentario sobre este test.
Temario:
|
¿Cuáles son las fases de la venta? Preparación de la venta, argumentación y realización de la venta Estudio del mercado objetivo de clientes y argumento de la venta Recepción de pedidos y realización de los mismos Recepción, realización de pedidos y visita comercial. ¿Cuáles son las principales funciones de la venta personal? Finalizar la venta Informar, persuadir, desarrollar actitud positiva hacia el producto y prestar el servicio Informar y persuadir solo Ninguna de las anteriores. Dentro de as tres etapas del proceso de venta: La primera tarea de la etapa de la venta es la búsqueda de clientes Contacto y presentación se encuentran dentro de la entrevista Se finaliza la venta con el seguimiento o servicio posventa Todas son correctas. ¿Cuáles son las capacidades más importantes de un buen profesional de la venta?. El cobro a crédito es sinónimo de cobro al contado Verdadero Falso. El IVA, el Recargo de equivalencia (si hay) y la cuota tributaria son datos obligatorios en la realización de una factura Verdadero Falso. Dentro de la comunicación externa de una empresa encontramos estos instrumentos de marketing: publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, marketing directo, merchandising o venta personal Verdadero Falso. El pagaré es un documento de pago aplazado Verdadero Falso. Dentro de los rasgos de la comunicación no verbal tenemos: a.)El tono de voz, mirada, expresión facial, movimiento corporal o gestos b.)Aquellos mensajes transmitidos en paralelo o independiente al uso de la palabra y acaba de dar sentido al mensaje c.)Aquellos elementos que se centran en la transmisión del mensaje mediante la palabra escrita o hablada Las rspuestas "b y c" son correctas. A qué técnica de cierre se refiere: ¿Quiere firmar, por favor? Técnica de la alternativa Técnica de la alta presión Técnica de anticipar posesión Técnica de la puesta en guardia. La venta tradicional es aquella en la que se atiende al comprador mediante un dependiente que le muestra y entrega el producto seleccionado, mientras que el telemarketing es una venta tradicional también pero se denomina marketing directo Verdadero Falso. ¿Qué es el ruido del proceso de comunicación? Cualquier perturbación, afecte o no al proceso de comunicación Son barreras del propio emisor o receptor como los valores o cultura que afecta a la interpretación del mensaje Cualquier perturbación que pueda afectar de manera negativa a que le llegue el mensaje al receptor Ninguna de las anteriores. Proceso que hay que seguir cuando un cliente establece una objeción, cita los pasos. |
Denunciar Test