A.BILBAO.T18: Registro. Documentos. Comunicaciones ....

¿Cómo debe ser la comunicación escrita que produce la Administración?. efectiva y rápida. correcta y de calidad. efectiva y de calidad. correcta, clara y concisa.

¿Qué entendemos por comunicación de calidad?. Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, correctos y de calidad. Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, claros y concisos. Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, correctos y visualmente atractivos. Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, correctos y atractivos.

Principalmente, ¿qué tres apartados debemos tener en cuenta en cuanto a la calidad de la comunicación escrita?. la gramática, el estilo y la extensión del texto. la gramática, el estilo y la claridad de la escritura. la gramática, el diseño y la calidad del papel. la gramática, el estilo y el diseño.

Entre la infinidad de documentos que existen en la Administración, señala cual es la definición del tipo de documentos "cerrados": Son aquellos que no siguen un modelo determinado, y, por tanto, permiten una casi total libertad de concepción, redacción y diseño. Son aquellos que tienen una estructura estándar completamente definida, que nos permite que introducir en ellos todo tipo de datos. Son aquellos que no siguen un modelo determinado, y, por tanto, permiten una total libertad de concepción, redacción y diseño. Son aquellos que tienen una estructura estándar completamente definida, que sólo permite que introduzcamos en ellos unos pocos datos.

Es del tipo de documento "abierto" utilizado por la Administración: Hoja de control horario. Certificados. Oficios. Libros.

Entre la infinidad de documentos que existen en la Administración, señala cual es la definición del tipo de documentos "abiertos": Son aquellos que no siguen un modelo determinado, y, por tanto, permiten una casi total libertad de concepción, redacción y diseño. Son aquellos que tienen una estructura estándar completamente definida, que nos permite que introducir en ellos todo tipo de datos. Son aquellos que no siguen un modelo determinado, y, por tanto, permiten una total libertad de concepción, redacción y diseño. Son aquellos que tienen una estructura estándar completamente definida, que sólo permite que introduzcamos en ellos unos pocos datos.

Es del tipo de documentos "cerrado" utilizado por la Administración: Ciertos informes... Actas. Artículos. Hoja de control horario.

¿Qué tipo de documentos existen en la Administración?: "cerrados" y "abiertos". "cerrados", "abiertos" y otra gran cantidad de documentos como oficios, actas, etc. "cerrados", "abiertos" y "certificados". "cerrados", "abiertos" y "lacrados".

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de INFORMAR?: una solicitud. un informe. un certificado. un currículum.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de REGULAR?: un oficio. un decreto. una notificación. un informe.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de OPINAR?: un artículo. un acta. una carta. un folleto.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de CONVOCAR?: una notificación. un anuncio. un saludo. una nota de prensa.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de SOLICITAR?: una solicitud. una orden. una invitación. una convocatoria de reunión.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de CERTIFICAR?: un recibo. una resolución. una notificación. un informe.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de INFORMAR pero a su vez es "flexible" y puede en el mismo documento servir para informar, solicitar y ordenar, etc.?: un oficio. un informe. una orden. una solicitud.

¿Cuales de estos elementos se repiten en la mayoría de los documentos modelo de la Administración?. Datos de la persona destinataria, títulos, tratamiento, firma y fechas. Datos de la persona solicitante, cuerpo, expone, firma y fecha. Datos de la persona solicitante, expone, saludo, firma y fecha. Datos de la persona destinataria, expone, firma y fecha.

En el elemento de un documento donde van los "datos del destinatario o destinataria", ¿qué datos debemos incluir?. Nombre y apellidos, Cargo, Institución u organismo y Dirección postal. Nombre y apellidos, Institución u organismo y Dirección postal. Nombre y apellidos, Cargo, Institución u organismo y Dirección postal y Teléfono. Nombre y apellidos, Institución u organismo, Dirección postal y Teléfono.

En el elemento de un documento donde van los "títulos", ¿qué datos debemos incluir?. información general del contenido del texto. títulos de cada capítulo. información inmediata y resumida del contenido del texto. No se incluyen títulos en los documentos.

En los "títulos compuestos" de un documento, ¿Qué puede incluirse en el primero de los títulos y en el segundo?: en el primero de los títulos el tema que aborda y en el segundo el tipo de documento. en el primero de los títulos el tema que aborda y en el segundo un resumen. en el primero de los títulos el tipo de documento y en el segundo un resumen. en el primero de los títulos el tipo de documento y en el segundo el tema que aborda.

En el elemento de un documento donde van las, "Fórmulas de saludo y despedidas", ¿qué datos podemos incluir?. Saludos formales y cordiales. Saludos y despedidas formales, neutros y cordiales. Saludos y despedidas formales y cordiales. Saludos formales y despedidas cordiales.

¿En qué tipo de "Fórmulas de saludo" en un documento se incluyen las fórmulas de "Vuestra Ilustrísima, Vuestra Señoría..."?: en saludos formales. en saludos neutros. en saludos cordiales. No se utilizan este tipo de saludos en nuestros documentos porque quedan suprimidos toda clase de tratamientos honoríficos de corte reverencial.

Si incluimos en un documento la Fórmula de Despedida, "Respetuosamente le saluda," ¿qué fórmula estamos utilizando?. una fórmula neutra. una fórmula formal. una fórmula cordial. No es ningún tipo de fórmula.

Si incluimos en un documento la Fórmula de Despedida, "Atentamente," ¿qué fórmula estamos utilizando?. una fórmula neutra. una fórmula formal. una fórmula cordial. No es ningún tipo de fórmula.

Si incluimos en un documento la Fórmula de Despedida, "un abrazo," ¿qué fórmula estamos utilizando?. una fórmula neutra. una fórmula formal. una fórmula cordial. No es ningún tipo de fórmula.

En el tipo de fórmula "Tratamiento personal" utilizado en un documento, existe tres modos: Cuando nos dirigimos a la ciudadanía en nombre de nuestra organización o Servicio, damos al texto una expresión oficial y despersonalizada. Al elegir la primera persona del plural (nosotros o nosotras), subrayamos, de alguna manera, la importancia de la organización y del trabajo en común. El uso de la primera persona del singular (yo) contribuye a personalizar el escrito y a añadirle un matiz de autoridad. Las tres formas personales de tratamiento anteriores son las correctas.

A la hora de dirigirnos a la ciudadanía debemos evitar tanto la utilización desmedida de la "pasiva refleja" como al "uso de sustantivos abstractos e impersonales" como: Muy señor mío y gustosamente. Vuestra Ilustrísima y Muy Atentamente. Señor/Señora y Un abrazo. Por la presente se comunica... y Administrado/a.

El elemento de un documento donde va la "Información Puntual" se refiere a: Realizar referencias legales, aclaraciones, etc., que irán a la parte inferior de la página en forma de "nota al pie". Realizar un "nota" indicando que se enviará información puntual. Realizar referencias a fechas de nuevas citas de comparecencia. Que se le informará puntualmente de todo lo que acontezca.

En el elemento del documento donde va la "Firma" ¿Qué datos debemos incluir?: Nombre y apellidos, Cargo y Sigla. Nombre y apellidos, Cargo, Firma y rúbrica y Sigla. Firma y rúbrica, Nombre y apellidos, Cargo y Sigla. Nombre y apellidos, Firma y Rúbrica, Cargo y Sigla.

En el elemento de un documento donde van las "Fechas" es FALSO que: Utilizaremos siempre las denominaciones oficiales. El mes deberá escribirse en minúsculas. El día deberá de escribirse en letras. El año nunca lleva el punto correspondiente a las unidades de mil.

Entre los DOCUMENTOS más frecuentes están los de "Notas de recepción". ¿Para qué se utilizan este tipo de documentos?: Para dar entrada un documento en ventanilla y sellarlo. Son notas breves mediante la cual la persona que atiende el teléfono o recibe una visita transmite un mensaje al destinatario o destinataria correspondiente y la persona receptora suelen ser un compañeras de trabajo. Son notas breves que se toman al atender el teléfono o recibir una visita y se escriben en un post-it. Son notas breves mediante la cual la persona que atiende el teléfono o recibe una visita transmite un mensaje al destinatario o destinataria correspondiente y la persona receptora suelen ser un jefe o responsable superior del servicio.

Entre los DOCUMENTOS más frecuentes están los de "Notas de recepción". ¿Qué debe incluir la nota además del mensaje?: Día y hora en que se produjo la visita o llamada y quién ha atendido la llamada o visita. A quién llaman o con quién quieren entrevistarse. y Identificación de la persona que ha llamado o ha acudido. Indicaciones para la persona interesada y el mensaje en sí. Todas las anteriores son correctas.

Los documentos que contienen mensajes corrientes, no específicos, de una actividad, y que pueden encontrarse en diversos ámbitos de la actividad administrativa, son: Notas de recepción. Carteles y rótulos. Notificaciones. Certificados.

Los carteles y rótulos son documentos utilizados por la administración y que deben cumplir unos criterios básicos a la hora de diseñarlos. ¿Cómo deberá ser su estructura?: Basta con una frase o un sintagma. El mensaje debe ser una frase simple y breve. El mensaje debe tener una estructura clara, compuesto de un título principal y las ideas complementarias. Todas son correctas.

¿Cómo debe ser el diseño de un cartel o rótulo?: a) Además del texto, el tamaño y tipo de letra, insertando imágenes y símbolos. b) el diseño ha de ser muy gráfico. c) a) y b) son correctas. d) el diseño debe ser en DIN-4 y en negritas.

¿Cómo debe ser la "redacción" de un cartel o rótulo?: a) debe incluir el máximo de información posible. b) debe estar redactado en mayúsculas y negrita. c) basta con una simple frase o un sintagma. Utilizando términos claros, directos y comprensibles. d) a) y b) son correctos.

La NOTIFICACIÓN es: un documento mediante el cual un ciudadano o una empresa solicita a la Administración algo que, por regla general, está contemplado en la normativa vigente. la comunicación individual o colectiva que la institución o el departamento hacen a los trabajadores y trabajadoras o a la ciudadanía, para dar a conocer algo. una nota breve mediante la cual la persona que atiende el teléfono o recibe una visita transmite un mensaje al destinatario o destinataria correspondiente. la comunicación colectiva que la institución hace a la ciudadanía para dar a conocer algo.

La estructura de la NOTIFICACIÓN es: Título, frase inicial, comunicado, saludo inicial, lugar y fecha, firma y datos personales del emitente. Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente. Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente y anexos. Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente, notas y anexos.

La SOLICITUD debe ser: clara y concisa. breve, concreta y explícita, con un tono respetuoso pero directo. los más breve posible y ortografía correcta. breve, clara y directa.

La SOLICITUD es: un documento mediante el cual un ciudadano o una empresa solicita a la Administración algo que, por regla general, está contemplado en la normativa vigente. la comunicación individual o colectiva que la institución o el departamento hacen a los trabajadores y trabajadoras o a la ciudadanía, para dar a conocer algo. una nota breve mediante la cual la persona que atiende el teléfono o recibe una visita transmite un mensaje al destinatario o destinataria correspondiente. la comunicación colectiva que la institución hace a la ciudadanía para dar a conocer algo.

La estructura estándar de una SOLICITUD suele ser la siguiente: título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha y firma. título, identificación de la persona solicitante, exposición, documentos aportados. título, identificación de la persona solicitante (nombre y apellidos, DNI, domicilio), exposición, documentos aportados. título, identificación de la persona solicitante (nombre y apellidos, DNI, domicilio), exposición, solicitud, documentos aportados, (incluirse una frase formularía), firma y fecha.

El CERTIFICADO es: un documento mediante el cual un ciudadano o una empresa solicita a la Administración algo que, por regla general, está contemplado en la normativa vigente. la comunicación individual o colectiva que la institución o el departamento hacen a los trabajadores y trabajadoras o a la ciudadanía, para dar a conocer algo. una nota breve mediante la cual la persona que atiende el teléfono o recibe una visita transmite un mensaje al destinatario o destinataria correspondiente. un documento que acredita actos o situaciones de carácter administrativo.

La estructura del CERTIFICADO es: Título, certificación, fórmula de saludo, identificación de la persona emisora (firma, nombre y apellidos, el cargo de la persona que acredita el certificado) y pie (en el que se consignará siempre el lugar y la fecha de su emisión). Título, certificación, fórmula de despedida, identificación de la persona emisora y nota al pie. Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente y anexos. Título, certificación, fórmula de despedida, identificación de la persona emisora (firma, nombre y apellidos, el cargo de la persona que acredita el certificado) y pie (en el que se consignará siempre el lugar y la fecha de su emisión).

¿A qué se denomina identificación nominativa de un documento?. A la identificación del firmante. A la identificación del órgano que emite un documento. A la identificación de la jefatura de procedencia. A la identificación del órgano de procedencia.

¿En cuál de los siguientes registros puede presentar una solicitud dirigida a un ayuntamiento?. En el registro de cualquier órgano de la Administración General del Estado. En el registro de cualquier órgano de cualquier administración autonómica. En el registro de cualquier órgano municipal. En cualquier registro de cualquier órgano de la Administración local.

¿Cómo se denomina el documento que sirve para que una autoridad o funcionario público comunique algún asunto a otro?. Acta. Oficio. Comunicación. Diligencia.

¿Cuándo pueden formular alegaciones los interesados en el procedimiento?. En cualquier momento anterior al trámite de audiencia. En cualquier momento antes de la terminación del procedimiento. En cualquier momento tras la terminación de la fase de iniciación. En cualquier momento tras la fase de ordenación.

¿Cómo se denomina la acreditación de la autenticidad de la voluntad de un órgano emisor, manifestada mediante firma manuscrita o por símbolos o códigos que garantizan dicha autenticidad?. Formalización. Normalización. Identificación. Disposición.

¿Cuándo pueden formular alegaciones los interesados en el procedimiento?. En cualquier momento anterior al trámite de audiencia. En cualquier momento antes de la terminación del procedimiento. En cualquier momento tras la terminación de la fase de ordenación. En cualquier momento tras la fase de ordenación.

¿Cuál de los siguientes documentos contiene los acuerdos adoptados en una sesión plenaria?. Un acta. Un certificado. Una diligencia. Un oficio.

¿Cuál de los siguientes no es un derecho de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración?. Derecho a ser tratados con respeto y deferencia. Derecho a exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas. Derecho a identificar a los interesados en el procedimiento. Derecho a utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autónoma.

¿Cuál de los siguientes documentos da fe de extremos concretos contenidos en un expediente?. Un acta. Un certificado. Una diligencia. Un oficio.

¿En qué lugar del documento se debe consignar el número o clave asignado para la identificación del expediente?. En el encabezamiento. Al final del texto. Después de la antefirma. Después de la firma.

¿Pueden presentarse solicitudes dirigidas a la Administración en las oficinas de correos?. No. Sólo en casos reglamentariamente establecidos. Sí, en la forma establecida legalmente. Sí, en la forma establecida reglamentariamente.

¿Quién debe establecer los días y el horario en que deben permanecer abiertos los registros y oficinas administrativas?. El Ministerio de Administraciones Públicas. El Ministerio de Interior. Cada Administración. El Consejo de Ministros.

¿Cuál de los siguientes extremos debe ser garantizado por los procedimientos que se tramiten y terminen en soporte informático instalados por las Administraciones Públicas?. La identificación del órgano que ejerce la competencia. La identificación del tipo de procedimiento. La identificación del plazo del procedimiento. La identificación de los interesados en el procedimiento.

En el caso de que en el documento se deba nombrar a una norma con rango de ley ¿es necesario hacer constar el Boletín oficial en el que aparezcan publicadas?. En ningún caso. Sí, en todo caso y cada vez que se nombre. Sí, la primera vez que se nombren. Sólo si se estima conveniente.

¿Cuándo debe expresarse la denominación completa de las abreviaturas que consten en un documento?. Al final del documento. Al nombrarlas por vez primera. Cada vez que se nombren. Cada vez que se considere necesario.

¿Cuál de los siguientes extremos no debe ser hecho público por las Administraciones Públicas?. La relación de oficinas de registro propias. La relación de oficinas de registro concertadas. La relación de oficinas de registros de otras administraciones públicas. Los horarios de funcionamiento.

¿Pueden presentarse documentos en las oficinas consulares de España en el extranjero?. En ningún caso. Sólo en caso de fuerza mayor. Sólo en caso de que vayan dirigidos a la Administración general del Estado. En cualquier caso, si.

¿Cuándo pueden conocer los interesados el estado de tramitación del procedimiento?. En cualquier momento. En cualquier momento antes de la terminación del procedimiento. En cualquier momento tras la terminación de la fase de ordenación. En cualquier momento tras la fase de ordenación.

¿Qué debemos hacer con un documento una vez que se haya realizado su registro?. Archivarlo sin más trámite. Enviarlo sin dilación a sus destinatarios. Clasificarlo para su archivo. Archivarlo para remitirlo a su destinatario posteriormente.

¿Cuál de los siguientes extremos no viene contenido en las anotaciones registrales?. La hora de presentación. Una letra expresiva de su naturaleza. Un número. El órgano administrativo remitente si procede.

¿Cuál de las siguientes funciones no la realiza un registro?. La de análisis del documento. La de control y tramitación de expedientes. Inventarial y estadística de documentos. Publicidad de sus documentos.

¿Cuál de los siguientes documentos contiene una determinada actuación material?. Un acta. Un certificado. Una diligencia. Un oficio.

Un documento es: Un instrumento de prueba. Una instruccion o consejo. Un escrito con el que se prueba, acredita o hace constar una cosa. Todas son correctas.

La Norma ISO 5127/1-1983 (PNE 50-113//1), define documento como: Informacion registrada que puede considerarse como una unidad en un proceso de documentacion. Todo soporte de informacion que trata de enseñar algo a alguien. Todo elemento de informacion fijado en soporte material. Toda expresion del pensamiento fijada materialmente y susceptible de ser utilizada para consulta, estudio o prueba.

Señale la opcion incorrecta. Es un elemento esencial del documento: El objeto fisico que sirve de soporte de la informacion. El mensaje que se comunica. El receptor del mensaje. El sistema de informacion al que pertenece.

Las caracteristicas de un documento de archivo, que serviran para identificarlo y diferenciarlo de otras modalidades, son: Objetividad, seriacion y sistematizacion. Seriacion, unicidad y objetividad. Sistematizacion, unicidad y seriacion. Unicidad, subjetividad y seriacion.

El caracter externo denominado clase: Esta definido como el procediemiento mediante el cual se transmite lo contenido en el documento. Se refiere a las series documentales. Se refiere a la forma material en que se presenta el documento. Alude a la configuracion fisica del documento.

Los documentos que transmiten la informacion mediante la escritura son de clase: Grafica. Audiovisual. Textual. Legibles por maquina.

Forma parte de la estructura interior del documento y de la forma como se organiza su contenido: El tipo. El origen funcional. El soporte. El formato.

El valor secundario de un documento se refiere a: El origen del documento. La mision del documento. El valor legal del documento. La capacidad de informacion del documento.

Las tres fases o edades que se distinguen en un documento de archivo son: Elaboracion, utilizacion y archivo. Administrativa, intermedia e historica. Primaria, secundaria y terciaria. Oficina, gestion e historica.

La edad en la que el valor primario del documento ha disminuido, pero sin desaparecer, se denomina: Intermedia. Secundaria. Utilizacion. Gestion.

Los documentos se clasifican, segun su forma y confeccion, en: Historicos, juridico-administrativos y documentales. Graficos, tipograficos, iconograficos, plasticos. Libros, folletos, publicaciones seriadas, tesis doctorales. Primarios, secundarios y terciarios.

Las revistas de resumenes son documentos: Terciarios. Primarios. Mixtos. Secundarios.

Los lugares donde se anotan y relacionan una serie de cosas y los actos que les afecten, se denominan: Registros. Formatos. Formas. Soportes y tipos.

Entre los registros contables no se encuentra como registro auxiliar el libro de: Caja. Cuentas corrientes bancarias. Cuentas de ahorro a plazo fijo. Ventas.

Señale cual NO es una funcion fundamental de un registro: Dar constancia de la existencia o no de un documento. Informar sobre la utilidad de un documento. Informar sobre el lugar donde se encuentraun documento. Informar sobre el contenido de un documento.

La necesidad de custodiar la documentacion en las mejores condiciones, se refiere a la funcion de: Archivar. Transferir. Egresar. Conservar.

La funcion de servir se concretiza en: El ingreso de documentos. La conservacionde documentos. La salida de archivo. Ninguna es correcta.

¿A que Ministro, en el ejercicio de sus competencias, se encomienda la coordinacion de las actuaciones precisas para establecer progresivamente una red de espacios comunes de atencion al ciudadano?. Al Ministro de Interior. Al Ministro de Justicia. Al Ministro de Trabajo e Inmigracion. Al Ministro de Politica Territorial.

¿Que Ministerio promovera la coordinacion de las acciones normativas, funcionales y tecnologicas de coordinacion que resulten precisas para el establecimiento de la Red de Oficinas Integradas de Atencion al Ciudadano?. El Ministerio de Presidencia. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. El Ministerio de Ciencia e Innovacion. El Ministerio de Politica Territorial.

Se definen como los "Modos o canales (oficinas integradas, atencion telefonica, paginas en internet y otros) a los que los ciudadanos pueden dirigirse para acceder a las informaciones, tramites y servicios publicos determinados por acuerdo entre varias administraciones": Los espacios comunes. Las sedes electronicas. Las ventanillas unicas. Los espacios comunes y las ventanillas unicas.

Los Registros Electronicos permitiran la presentacion de solicitudes, escritos y comunicaciones: Todos los dias del año, excepto domingos y festivos, entre las 08:00 y las 18:00 horas. Todos los dias del año, excepto sabados, domingos y festivos, entre las 08:00 y las 18:00 horas. Todos los dias del año, entre las 08:00 y las 18:00 horas. Todos los dias del año, durante las 24 horas.

Que elementos debe contener la publicacion de un acto administrativo: Unicamente el texto integro de la resolucion. El texto integro de la resolucion y los recursos que procedan. El texto integro de la resolucion, los recursos que procedan y el plazo para interponerlos. Los mismos elementos que deben contener las notificaciones segun el articulo 58.2.

Cuando se hara la notificacion por medio de anuncios en el tablon de edictos del Ayuntamiento y en los boletines oficiales: Cuando el interesado no haya señalado en su solicitud ningun lugar a efecto de notificaciones. Cuando los interesados sean desconocidos, se ignore su lugar de notificacion o el medio de notificacion, o bien, intentada la notificacion, esta no se hubiese podido practicar. Cuando la notificacion se practique en el domicilio del interesado. Cuando el interesado o su representante rechace la notificacion.

Los actos administrativos seran objeto de publicacion: Cuando asi lo establezcan las normas reguladoras de cada procedimiento. Cuando lo aconsejen razones de interes publico. Cuando se trate de actos integrantes de un procedimiento selectivo. Todas son correctas.

Señala la respuesta incorrecta: En el caso de que el ultimo domicilio conocido del interesado radica en un pais extranjero, la notificacion se efectuara su publicacion en el tablon de anuncios del Consulado o Seccion Consular de la Embajada. Las Administraciones podran establecer otras formas de notificacion complementarias a traves de los restantes medios de difusion, que excluiran la obligacion de notificar por medio de anuncios en el tablon de anuncios del Ayuntamiento y de los periodicos oficiales. Cuando el acto tenga por destinatario a una pluralidad indeterminada de personas, la publicacion sustituye a la notificacion. Todas son correctas.

Para que se produzcan efectos juridicos las disposiciones administrativas: Deben ser notificadas en el pazo de 10 dias desde que son dictadas a los ineteresados. Deben ser publicadas en el tablon de edictos del Ayuntamiento. Deben ser publicadas en el Diario Oficial que corresponda. Ninguna es correcta.

¿Que actos administrativos deben ser objeto de notificacion o publicacion?. Todos los que se dicten en el curso del procedimiento. Los definitivos y los que afecten a los derechos o intereses de los interesados. Las resoluciones exclusivamente. Ninguna es correcta.

Seran destinatarios de las notificaciones administrativas: Los que obstenten la condicion de interesados en el procedimiento. Los representantes en su caso. Los que obstenten la condicion de interesados en el procedimiento o los representantes en su caso. Ninguna es correcta.

La notificacion de un acto administrativo: Debera contener, entre otros extremos, el texto integro de un acto, con la identificacion de si es o no definitivo en via administrativa. No es necesario que contenga el texto integro del acto administrativo. Debera contener el texto integro del acto administrativo, sin necesidad de indicar ningun otro extremo. Debera contener exclusivamente un resumen del acto administrativo y especificar si es o no definitivo en via administrativa.

Toda notificacion debera ser cursada en el plazo de: 15 dias. 10 dias. 20 dias. 5 dias.

En los procedmientos iniciados a solicitud del interesado, la notificacion se practicara: En el domicilio del interesado en todo caso. En el lugar que este haya designado a tal efecto en la solicitud. En el tablon de edictos del Ayuntamiento de su domicilio. En el servicio comun de notificaciones.

Si nadie pudiera hacerse cargo de la notificacion practicada en el domicilio del interesado, se repetira el intento: Dentro del dia siguiente. Dentro de los 2 dias siguientes. Dentro de los 3 dias siguientes. En el mismo dia, a hora distinta.

Cuando el interesado o su representante rechacen la notificacion de una actuacion administrativa: Se repetira, por una sola vez y en hora distinta dentro de los tres dias siguientes. Se entendera por efectuado el tramite, siguiendose el procedimiento. Se publicara dentro de los tres dias siguientes. Se repetira, por una sola vez y en hora distinta dentro de los tres dias siguientes o se publicara dentro de los tres dias siguientes.

Cual de estos elementos NO se debe incluir en el contenido de una notificacion administrativa: Organo administrativo ante el que hubiera de presentarse el recurso que, en su caso, proceda asi como plazo de interposicion del mismo. Texto integro de la resolucion. Recursos que procedan contra el acto. Todas son correctas.

En cual de los siguientes supuestos la publicacion sustituye a la notificacion produciendo sus mismos efectos: Cuando se trate de procedimientos iniciados de oficio que puedan dañar la intimidad de la persona. En el caso de que el ultimo domicilio conocido radicara en un pais extranjero. Cuando el interesado rechace la notificacion de una actuacion administrativa. Cuando se trate de un procedimiento de concurrencia competitiva.

Las notificaciones que, conteniendo el texto integro del acto, omitan alguno de los demas requisitos previstos: No surtiran efecto en ningun caso. Surtiran efectos cuando el interesado realice actuaciones que supongan el conocimiento de la resolucion. Podran surtir efectos solo en el caso de que la notificacion no contenga los recursos procedentes contra el acto. Siempre surtiran efectos, pues se entiende que tal vicio nunca causa indefension.

A los solos efectos de entender cumplida la obligacion de notificar dentro del plazo maximo de duracion de los procedimientos, sera suficiente la notificacion que contenga cuando menos: Si el acto pone fin o no a la via administrativa. Los recursos que procedan contra la resolucion o acto. El texto integro de la resolucion. El texto integro de la resolucion y los recursos que procedan contra la resolucion o acto.

¿Cuando podra una pluralidad de personas plantear su peticion en una unica solicitud?. Cada solicitante debera siempre plantear una unica solicitud. Cuando sus pretensiones tengan un contenido y fundamento identico o sustancialmente similar. Solo en aquellos casos permitidos por el ordenamiento juridico. Cuando sus pretensiones tengan un contenido y fundamento identico o sustancialmente similar y solo en aquellos casos permitidos por el ordenamiento juridico.

¿Cuando deberan establecer modelos normalizados las Administraciones Publicas?. Cuando se trate de la resolucion numerosa de una serie de procedimientos, salvo que estos tengan caracter selectivo. Cuando las pretensiones de los interesados tengan un contenido o fundamento identico o sustancialmente similar. Cuando se trate de procesos selectivos exclusivamente. Ninguna es correcta.

En el caso de que se efectue una solicitud a la Administracion debiendo usarse un modelo normalizado previamente implantado; ¿podria el interesado hacer constar mas datos o elementos que acompañen al modelo?. No, tales datos debera aportados durante el tramite de audiencia. Puede hacerlo, y deben ser tenidos en cuenta. Puede hacerlo pero no pesa sobre la Administracion la obligacion de tenerlos en cuenta. Ninguna es correcta.

Si la solicitud de iniciacion no reune los requisitos necesarios, ¿Que plazo tendran los interesados para subsanar la falta?. 15 dias. 20 dias. 10 dias. 5 dias.

Si la solicitud de iniciacion no reune los requisitos necesarios, el plazo de 10 dias que tendran los interesados para subsanar la falta, ¿Podra ser ampliado?. Si, en 10 dias si no se trata de procedimientos selectivos o de concurrencia competitiva. Si, en 5 dias si no se trata de procedimientos selectivos o de concurrencia competitiva. No, nunca. Si, en 15 dias.

Si la solicitud de iniciacion no reune los requisitos necesarios, el plazo de 10 dias que tendran los interesados para subsanar la falta, podra ser ampliado en 5 dias si no se trata de procedimientos selectivos o de concurrencia competitiva, dicha ampliacion: Podra realizarse a peticion del interesado o a iniciativa del organo competente. No puede ser objeto de recurso. Es acorde con la ampliacion general de tramites establecida en el articulo 49 de la Ley. Todas son correctas.

Señale la opcion incorrecta: En todas las Entidades Locales habra un Registro General de entrada y salida de documentos. El Registro General de las Entidades Locales permanecera abierto al publico todos los dias habiles durante las horas prevenidas en la legislacion de procedmiento administrativo comun. La existencia de un unico Registro General se entendera sin perjuicio de su organizacion desconcentrada, cuando asi proceda. Los libros o soporte documental del Registro, podran reubicarse fuera de la sede de la Entidad Local cuando asi se decida por la autoridad competente.

Una vez integrados los documentos en el Registro General: Cada organismo u oficina de la Entidad procedera a retirar los que les conciernan segun el turno establecido, una vez efectuada su inscripcion. El Encargado del Registro, una vez efectuada la inscripcion, hara la clasificacion de los documentos ingresados y procedera a distribuirlos entre las distintas oficinas. El Encargado del Registro efectuara la inscripcion y el Servicio Comun de Notificaciones procedera a su distribucion. Ninguna es correcta.

Cuando una determinada dependencia de la Entidad Local remite al Registro de Salida una certificacion para que sea expedida, el Registro la cursara y le devolvera: Una comunicacion interna acreditativa de la salida y recepcion del documento por el interesado. Un oficio con el sello del dia de salida. Una minuta con el sello en que conste la fecha y numero del asiento de salida. Una notificacion acreditativa de la salida.

Indique la opcion correcta: Toda persona que presente un documento en el Registro podra solicitar recibo gratuito, donde conste dia y hora de presentacion, numero de entrada y sucinta referencia al asunto. El recibo hara prueba respecto a la fecha en que el documento ingreso en el Registro. En lugar de recibo podra entregarse copia sellada del documento. Todas son correctas.

¿Que clase de competencia tiene la CAPV en materia de organizacion, regimen y funcionamiento de sus instituciones de autogobierno?. Compartida. Ejecutiva. Exclusiva. Concurrente.

La expedicion de recibos de presentacion y certificaciones se efectuara: En el idioma oficial elegido por el interesado. En el idioma escogido por la Administracion. En castellano, salvo que el interesado escoja otro. En euskera, salvo que el interesado escoja otro.

El Registro General Central, los registros auxiliares y el registro electronico de la Administracion General de la CAPV se adscriben a: La Direccion de Recursos Generales del Dpto. de Justicia y Administracion Publica. La Direccion de Innovacion y Modernizacion de la Administracion Publica del Dpto. de Justicia y Administracion Publica. La Direccion de de Innovacion y Administracion Electronica del Dpto. de Justicia y Administracion Publica. La Direccion de Registros y Modernizacion de la Administracion Electronica.

El IVAP tiene: 1 Registro General en Vitoria y 3 registros auxiliares en Bilbao, San Sebastian y Oñati. 1 Registro General en San Sebastian y 3 registros auxiliares en Bilbao, Vitoria y Oñati. 1 Registro General en Vitoria y 2 registros auxiliares en Bilbao y San Sebastian. 1 Registro General en Bilbao y 2 registros auxiliares en Vitori y San Sebastian.

Las anotaciones registrales de entrada y salida de documentacion se anotara en soporte: Electronico. Telematico. Digital. Informatico.

Señala cual de las siguientes funciones NO es propia de los registros auxiliares: La realizacion de compulsas de los documentos originales aportados por cualquier persona. La recepcion de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a cualquier organo de cualquier Administracion Publica. La expedicion de recibos de la presentacion de solicitudes, escritos y comunicaciones. Todas correctas.

Los documentos: Se sellaran en la primera hoja del escrito en todo caso. Se sellaran en la primera hoja del escrito y en los documentos originales que lo acompañen. Se sellaran exclusivamente en el espacio reservado para ello. El sello de registro no debera contener la hora de entrada o salida del documento de registro.

En el caso de que el organo competente perteneciera a otra Administracion Publica: Se hara registro de salida y de entrada por el registro general central o auxiliar. En el registro general central o en el auxiliar se hara registro de salida siendo el organo destinatario o competente quien de la entrada. La solicitud, escrito o cu¡omunicacion debera remitirse al organo destinatario o competente en el plazo maximo de 2 dias naturales. No se hara registro de salida ni de entrada siendo el organo destinatario o competente quien lo haga.

Señala cual de los siguientes datos NO es obligatorio que contengan las solicitudes para proceder a su registro: Firma de la persona solicitante. Domicilio del interesado. Organo administrativo al que se dirige. Todos los datos son obligatorios.

Se debe registrar: La propaganda. Un fax. La correspondencia de caracter personal. Un burofax.

El impreso o modelo normalizado de solicitud: Sera obligatorio utilizarlo cuando asi lo considere la Administracion Publica correspondiente. Solo tiene caracter obligatorio cuando se registren un numero considerable de solicitudes, escritos o comunicaciones. Solo podran utilizarse cuando se registren de forma simultanea mas de 20 solicitudes, escritos o comunicaciones. Ninguna es correcta.

Señale la afirmacion incorrecta: Si se usa el correo como medio de presentacion este debera ser siempre certificado con acuse de recibo. Se admitiran las solicitudes presentadas a traves de un servicio de mensajeria. La presentacion de solicitudes en el registro electronico tiene identicos efectos que la realizada por los demas medios admitidos. El uso de los medios electronicos no tiene caracter obligatorio.

¿A partir de que fecha se inicia el computo de plazos para modificar la resolucion expresa?. De la de presentacion de las solicitudes, escritos y comunicaciones. De la de entrada de las solicitudes, escritos y comunicaciones en las oficinas de registro del organo competente. De la de recepcion de las solicitudes, escritos y comunicaciones en cualquiera de los lugares que se indican en el articulo 38.4 de la Ley 30/1992. De la que se indica en las solicitudes, escritos y comunicaciones.

A efectos del silencio administrativo, ¿Como afecta el desarrollo de los procesos de simplificacion administrativa que conlleva la Administracion electronica?. De ninguna manera. Con la instauracion progresiva del silencio negativo como regla general. Con la instauracion progresiva del silencio positivo como regla general. Con la obligatoriedad por parte de la Administracion Publica de dictar siempre una resolucion expresa.

La interoperabilidad permite a las organizaciones: El uso de medios electronicos para facilitar la maxima difusion, publicidad y transparencia de las actuaciones administrativas. El uso de medios electronicos para facilitar la participacion de los ciudadanos, las empresas y las organizaciones en la actividad administrativa. Acreditar las identificaciones de sus trabajadores. Compartir y reutilizar la informacion que disponen para asumir unos objetivos comunes.

El Esquema Nacional de Seguridad: Aborda la recuperacion y conservacion del documento electronico. Establece las condiciones necesarias para asegurar un adecuado nivel de interaccion tecnologica entre administraciones. Establece la obligacion de realizar auditorias de seguridad. Define el concepto de metadato.

Los Registros Electronicos: Son de obligatoria creacion para la recepcion y remision de solicitudes, escritos y comunicaciones. Aceptaran cualquier documento que acompañe a la correspondiente solicitud, escrito y comunicacion. Generaran recibos acreditativos de la entrega de las solicitudes, escritos y comunicaciones que garanticen su integridad y no repudio. Todas correctas.

Es funcion del Registro Telematico: La expedicion de recibos de presentacion. El mantenimiento y conservacion de los asientos de entradas y salidas. La expedicion de certificaciones. Todas son correctas.

¿Como se denomina el portal de las administraciones vascas?. euskadi.org. euskadi.es. euskadi.com. euskadi.net.

El registro electronico se regira por la hora oficial: Española. Que rige en la CAPV. Que rige en el lugar de envio de la solicitud, escrito o comunicacion. Que conste en la comunicacion electronica.

La presentacion de solicitudes, escritos o comunicaciones en el registro electronico podra realizarse: Durante las 24 horas de todos los dias del año debiendo notificar las interrupciones con una antelacion minima de 12 horas. Durante las 24 horas de todos los dias naturales del año. Durante las 24 horas de todos los dias naturales del año; en el caso de interrupciones no planificadas, siempres que sea posible, el usuario debera visualizar un mensaje en el que se le indique tal circustancia. Durante las 24 horas de todos los dias del año y en caso de interrupciones por mantenimiento tecnico estas no podran durar mas de 12 horas.

La presentacion de solicitudes, escritos y cominicaciones en el registro electronico se regira, a efectos de computo de los plazos: Por el calendario oficial aplicable. Por el calendario laboral. Por el calendario de dias habiles. Por el calendario que establece la Ley 30/92.

El recibo acreditativo de la informacion: Se notificara al usuario en su domicilio. Debera constar necesariamente la fecha y hora de presentacion. Tiene validez de resolucion expresa. Debera constar necesariamente la fecha y hora de presentacion; y tiene validez de resolucion expresa.

¿Cabe recurso contra una notificacion electronica?. Si, en todo caso. No, nunca. Dependera de si el acto administrativo notificado puede o no recurrirse. Si, pero siempre que se hayan utilizado los medios electronicos reglamentariamente establecidos.

¿En que momento se entiende practicada la notificacion electronica?. Cuando se envia por el medio electronico correspondiente. Cuando es recibida por el usuario. Cuando se accede a su contenido. Cuando el usuario acusa recibo de su recepcion.

Señala la afirmacion correcta: La notificacion electronica de un acto administrativo implica que el resto de actos sucesivos han de ser notificados por el mismo medio. El usuario tiene 10 dias naturales para rechazar el acto administrativo notificado electronicamente. La administracion publica podra utilizar los medios electronicos o telematicos cuando intentada la notificacion por otros medios esta no ha sido posible. El sistema de notificacion acreditara la fecha y hora en que se pone a disposicion del interesado la notificacion.

Servicio Horizontal de Notificacion a traves del cual la Administracion General de la CAPV practica las notificaciones: Garantizara la autenticidad e integridad de la notificacion mediante la firma electronica del organo o autoridad que la dicta. Para el acceso a la notificacion los interesados deberan identificarse a traves de su clave de usuario personal. Dejara constancia de la fecha y hora de envio de la notificacion. Podra funcionar de forma ininterrumpida las 24 horas de todos los dias del año.

La comunicacion de datos personales entre Administraciones Publicas podra producirse: Solo cuando exista consentimiento del interesado. Cuando lo exija la urgencia del procedimiento. Cuando exista una habilitacion legal para ello. Cuando la cesion de datos este autorizada por Ley.