cc ii exam

¿Desde que perspectivas puede la empresa utilizar el telemarketing?. Como sistema de atención al eliente. Como sistema de promoción y venta. Ay b son correctas. Todas son falsas.

En referencia e-mall marketing, conseguiremos el consentimiento del cliente para mandarle información (permission marketing) cuando: El contenido sea de interés para el consumidor. Cuando se le ofrezca un valor añadido. Cuando perciba el intercambio de beneficios. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Entre los objetivos del marketing directo, NO encontramos: Permite realizar encuestas y estudios de mercado. Mejora las relaciones con los clientes. Permite localizar una acción concentrada. Puede ser un canal de distribución.

Entre la información que puede contener, una base de datos utilizada en el marketing industrial, encontramos: La situación de los pedidos en curso. Estimaciones sobre el potencial del cliente. Productos y servicios comprados. Todas las respuestas anteriores son correctas.

No se considera una aplicación de las bases de datos para el marketing directo: La identificación de clientes. Permiten decidir que clientes deben recibir una oferta concreta. Permiten mejorar la lealtad de los clientes. Permiten aumentar el nivel de consumo.

La venta de azúcar en grandes superficies, sin que estén promocionadas ninguna marca, se suele ubicar en una .... Zona fría. Zona caliente. Zona especial para clientes VIP. Tanto en una zona fría como en una zona caliente.

Indique cuál de los siguientes NO es un motivo, para al rápido crecimiento de la promoción de ventas: Los consumidores buscan productos en oferta. El lento desarrollo de internet. Los gerentes de producto tienen grandes presiones para Incrementar las ventas. Pérdida de la eficacia publicitaria.

Indique cual de los siguientes, NO se considera un objetivo estratégico de la promoción de ventas. Combatir los esfuerzos promocionales de los competidores. Aumentar el nivel de consumo de los actuales clientes finales. Aumentar la cuota de mercado. Retirar artículos dañados.

Indique cual de los siguientes es un objetivo táctico de la promoción de ventas. Trasladar los inventarios del producto al distribuidor, minorista o consumidor. Combatir los esfuerzos promocionales de los competidores. Incentivar la recompra y la lealtad hacia la marca. Motivar a los distribuidores para que promuevan la marca entre los consumidores.

Entre las ideas equivocadas, sobre las promociones de ventas, NO encontramos: No tiene sentido promocionar productos que se venden bien. Las promociones no necesitan de planificación. Van dirigidas a promocionar productos en declive. Las promociones son estratégicas y a largo plazo.