comportamiento del consumidor

Para buscar un servicio de plomeria. Flavia recurre a recomendaciones de sus amigos ya que como vive sola necesita a alguien de entera confianza ¿a que tipo de fuente informativa acude?. PERSONAL, PORQUE RECURRE A RECOMENDACIÓN DE AMIGO. PERSONAL, PORQUE ES DE GUSTO PROPIO. AMBIENTE, PORQUE RECURRE A RECOMENDACIÓN DE AMIGO. AMBIENTE, PORQUE SE BASA EN LOS IDEALES ESTABLECIDOS.

¿Cómo se denomina el proceso a través del cual una marca se personifica?. ANTROPOMORFOSIS. ANTROPOLOGIA. PERSONALIZACION. ADECUACION.

Complete el fragmento con la opción correcta. La motivación se caracteriza por ser un proceso. Dinamico. Estatico. Fluido. Recto.

De camino a su pueblo natal, Gabriela siempre acostumbra a almorzar en la misma estación de servicio con toda la familia porque además de que se le vienen recuerdos de su niñez. Emocional, porque Gabriela involucra sentimientos en su toma de desiciones. Social, porque le recuerda a sus viajes en familia. ambiental, porque le recuerda a sus viajes en familia.

Seleccione las 4 opciones correctas Gema lleva mas de medio año con su emprendimiento de lavado de acolchados etc.. ¿Cuáles de las siguientes opciones son correctas sobre la situación de Gama?. LA META DE GEMA ES ADQUIRIR NUEVO LAVARROPA. LA META DE GEMA ES ESPECIFICA DE PRODUCTO. EL ESTADO DE TENSION SE GENERA POR EL DESCONTENTO DE LOS CLIENTES. LO QUE IMPULSA A GEMA A COMPRAR UN NUEVO LAVAROPAS ES CUMPLIR CON SU TRABAJO. LA META SE BAZA EN ALCANZAR SU REAL. LO QUE IMPULSA A GEMA A COMPRAR UN NUEVO LAVAROPAS ES CUMPLIR CON SU ESTEREOTIPO.

Completa el enunciado seleccionando la opción correcta. su nueva marca le resulta indiferente al consumidor decimos que forma parte del conjunto. Inerte. Indistinto. indiferente.

Seleccione las 4 opciones correctas. Frente a la falta de información suficiente para tomar decisiones de compra, los consumidores suelen adoptar ciertas estrategias tales como. POSTERGAR LA INFORMACION HASTA CONSEGUIR MAS INFORMACION. CONFIRMAR CON LA DECISION ACTUAL SIN CONSIDERAR LA INFORMACION FALTANTE. CAMBIAR DE ESTRATEGIA POR UNA QUE LOGRE CONTRARESTAR LA INFORMACION QUE FALTA. CONSTRUIR ELLOS LA INFORMACION QUE NO TIENEN. INVENTAR LA INFORMACION FALTANTE. DEJAR QUE LOS SORPRENDA LA SU SUBJETIVIDAD,BASANDOSE EN EL ASPECTO EMOCIONAL.

eñala la opción correcta. Para que un individuo tenga la capacidad de reconocer un problema es necesario la existencia de. Un estado. Un deseo. Una nesecidad.

¿En qué se caracterizan los problemas de planeación?. Previsivilidad. Planeacion. Espontaneidad.

Una compra realizada de manera impulsiva suele asociarse con el modelo de consumidor. Pasivo. Economico. Emocional.

Ni bien termina su exposición de baile julia le comenta a su mama que sus zapatos de baile que compraron resultaron un éxito, ya que se sintió muy cómoda y segura al momento de demostrar todo su talento ¿Qué proceso de decisión es posible detectar en esta situación?. Busqueda posterior a la compra porque julia evalua sus zapatos. Analisis de prosceso de compra. Fidelidad posterior a la compra porque julia admira sus zapatos.

Rocio tiene un iphone modelo 2021 y quiere comprar el ultimo modelo 2023 en esta caso cual es la magnitud de discrepancia y la importancia del problema. Magnitud baja. importancia de problema baja. Magnitud alta. importancia de problema baja. Magnitud baja. importancia de problema alta.

¿Cuál es el aporte que genera el uso de la tecnología en las transacciones de marketing?. intercambio de valor cliente/empresas. intercambio de valor usuario/empresas. intercambio de valor consumidor/empresas.

Luis tiene que colocar una membrana en el techo de su habitación para poder aislar de calor/frio no obstante y momentáneamente continúan durmiento en la habitación de sus hijos hasta poder hacerlo. Luis posterga el problema hasta poder solucionarlo. Luis elimina el problema hasta poder solucionarlo. Luis olvida el problema hasta poder solucionarlo.

Señala la opción correcta. El nivel de aspiración de un individuo depende. Logro o fracaso de una meta. Logro o fracaso de un deseo. Logro o fracaso de una necesidad.

Completa el fragmento con la opción correcta. El éxito en el logro de una meta produce: Un incremento en el nivel de aspiración del individuo. Un incremento en el nivel de deseo del individuo. Un incremento en el nivel de status del individuo.

Ante una situación de frustración, un individuo no tiene más que acudir a una meta sustituta para disminuir dicho estado. Falso. Verdadero.

Completa el enunciado seleccionando la opción correcta. Si vinculamos el nivel de satisfacción de un cliente con su comportamiento/conducta, podemos citar diversos tipos de clientelas, entre ellas se encuentran los. Clientes Mercenarios. Clientes emocionales.

En el proceso motivacional, ¿Cuál es el principal objetivo de manifestar una conducta agresiva?. Proteger la autoestima. Proteger la confianza.

¿Cuál de los siguientes factores incrementa el estado deseado de un consumidor?. Producto Novedoso. Producto Caro. Producto a la moda.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Frente a la falta de información suficiente para tomar decisiones de compra, los consumidores suelen optar adoptar ciertas estrategias, tales como: Continuar con la decisión actual sin considerar la información faltante. Cambiar de estrategia por una que logre contrarrestar la información que falta. Postergar la decisión hasta conseguir más información. Construir ellos la información que no tienen. No realizar ninguna accion. Rechazar la compra.

Completa el fragmento con la opción correcta. Es posible identificar a los impulsos positivos con. Deseos. Nescesidades. Metas.

Al momento de adquirir un jean, Alicia considera tres marcas que, según ella, tienen un lindo calce, son cómodos y de una calidad aceptable. Dentro del proceso de decisión de compra, ¿En qué conjunto se encontrarían las marcas elegidas por Alicia?. Conjunto Evocado. Conjunto Inerte. Conjunto Rechazado.

Completa el fragmento con la opción correcta. La meta sustituta se caracteriza por ser. Menos satisfactoria que la principal. Mas satisfactoria que la principal. Igual satisfactoria que la principal.

La toma de decisión compromete al individuo en el momento presente, pero no en situaciones futuras. Falso. Verdadero.

¿Cuál de los siguientes modelos de consumidor está en continua búsqueda de productos o servicios?. El modelo cognitivo. El modelo Emocional. El modelo Economico.

¿En qué momento del proceso de compra un consumidor forma juicios de valor?. Evaluación de alternativas. Evaluación de marca. Post compra. Mediante la compra.

Para los investigadores, la percepción tiene que ver con la comprensión objetiva de los consumidores. Falso. Verdadero.

Cuando una persona decide reprimir una necesidad insatisfecha, ¿Qué está manifestando?. Represión. Regresión. Agresión.

selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Se dice que el consumidor se encuentra frente a una solución común de problema cuando: La decisión se vuelve automática. Toma una decisión sin esfuerzo alguno. Conoce clases y marcas de productos. Muestra bajo involucramiento en el proceso. Busca el menor precio. Posee un conocimiento limitado.

Julián navega en internet para aprender más de portones corredizos, ya que tiene la intención de instalar uno en su garaje. ¿A qué etapa del proceso de compra se vincula la conducta de Julián?. Búsqueda de información, porque Julián está reuniendo información sobre portones corredizos. Compra, porque Julián ya tiene información sobre portones corredizos.

seleciona las 4 (cuatro) opciones correctas. El modelo de consumidor emocional se caracteriza por. No realizar búsqueda de información. Establecer un vínculo emocional con los productos. Otorgar importancia a su estado de ánimo. dquirir productos por satisfacción emocional. Realiza búsqueda de información. Se baza en la opinion de familiares y amigos sobre el producto.

¿Qué factor de los siguientes ejerce influencia sobre ambos estados del consumidor?. Esfuerzos de Marketing. Pensamientos de Sociales.

Completa el fragmento con la opción correcta. De acuerdo a la clasificación de las necesidades, la vivienda es una necesidad: Innata. Secundaria.

Competa el fragmento con la opción correcta. En la solución común de problema, el consumidor está frente a: Un producto que es económico. Un producto que es Caro. Un producto que es Inusual.

El modelo de consumidor cognitivo utiliza como estrategia ciertas reglas de decisión para poder afrontar la excesiva información disponible. Verdadero. Falso.

¿Qué herramienta utilizan las empresas en el mundo online para obtener información sobre los intereses que tienen los usuarios que utilizan la web?. Cookies. Anuncios. Publicidad.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas Alicia ha enviudado recientemente y, luego de unos meses en soledad, decide inscribirse para realizar yoga terapéutico como manera ( necesidad y el tipo de meta que tiene Alicia?. Adquirida, ya que alicia busca generar afectos para no sentirse tan sola. Meta especifica del producto, porque ella se inscribe en yoga terapeutico. Social porque busca asociación con otras personas. Meta generica, porque busca realizarse como persona. Discrepacia entre estado real y deseado.

Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Tiziana ha estado varias horas con sus hijos paseando y realizando compras en el centro. El día está muy caluroso y ellos muy cansados, y para lo cual buscan un buen lugar para almorzar y beber una bebida bien fresca. ¿Cuál es el tipo de activación y de necesidad según la jerarquía de necesidades de Maslow?. Activacion fisiologica , porque tanto Tiziana como sus hijas necesitan reponer energias. Necesidad fisiologica, porque la alimentacion como la refrigeración es vital para tiziana y sus hijos. Activacion Adquirida, porque tanto Tiziana satisfacen sus necesidades en un restaurante. Activacion Secundaria, porque tanto Tiziana como sus hijas puede nutrirse en otro momento.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. A unos minutos de comenzar el musical Abigail y los elementales, una de las bailarinas con papel protagónico sufre una lesión en su pie una obra sin la actuación de la bailarina ¿Cuáles de las siguientes opciones son correctas sobre la situación de Leonardo?. La situación no es imprevisible para el director de la obra. Lucio reconoce el problema y lo atiende. La situación expone un problema o urgencia. La situación requiere una solución de manera inmediata. La situación es imprevisible para el director de la obra. Es una acción desafortunada, pero no termina siendo urgente.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Roberto ha decidido instalar en su casa un panel solar por las grandes ventajas que posee, de acuerdo con los niveles de toma de de problema ¿Por qué?. se enfrenta a clases y marcas desconocidas. Es una compra muy poco frecuente. Se trata de un producto muy costoso. Roberto es habitué en compras de este tipo. Es un proceso de busqueda limitado.

¿Qué efecto producen en el consumidor aquellos productos que no terminan por satisfacer sus necesidades?. Un aumento en el estado real. Un aumento en el estado deseado.

Señala la opción correcta. Las necesidades fisiológicas y psicológicas son posibles de satisfacer mediante. Una meta generica. Una meta especifica.

realizar las compras navideñas para sus nietos, Aldana siempre visita como primera opción la tienda de juguetes "Cachavacha", pues aduce que tienen gran variedad y todo lo que los niños piden para es. Encantado.porque aldana no compra muy frecuentemente, pero siempre tiene en cuentas este lugar. Seguidora, porque no comra seguido, pero cuando lo hace compra juguete de alto costo.

En qué nivel se encuentran aquellos clientes que, en vez de generar rentabilidad a las empresas, les generan costos?. Nivel plomo. Nivel Heuristico.

¿Aquellas empresas que hacen foco en el producto mejorando sus características, calidad, desempeño, etc., sin considerar si el consumidor está interesado en él, a menudo suel....... .. Miopia de marketing. Marketing de analisis.

Completa la frase con la opción correcta. El impulso es el resultado. Del estado de tension del individuo. Del estado de objetivos del individuo.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Natali disfruta del Festival Nacional de Doma y Folklore de Jesús María El día está demasiado caluroso y necesita comprar ague entonces decide salir para buscar alguno. ¿Cuáles de las siguientes opciones son correctas sobre la situación de Natali?. La meta de natali es generica. la necesidad de natali es innata. natali manifiesta un activacion de tipo fisiologica. natali tiene un necesidad de tipo fisiologica. La meta de natali es especifica. la necesidad de natali es secundaria.

Natalia lleva años intentando conseguir el título de ingeniera en Sistemas, por lo cual, y dado lo mucho que le cuesta avanzar, ha decidido iniciar los trámites y obtener el título ( utilizando Natalia?. Retraimineto. porque natalia desiste del titulo de ingeniera y se queda con el de analista. Racionalizacion, ya que natalia entiende que ha perdido muchos años y decide apartarse.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Rocío tiene que comprar todo su ajuar para su noche de bodas y le confiesa a su íntima amiga que teme ser un tanto impulsiva el comportamiento de tipo pasivo?. arrepentimiento minimo. vulnerabilida al modelo aida. la compra no responde a una necesidad real. la compra es espontanea. la compra es planeada. el arrepentimiento es grande.