Correos 2020 - TEMA 9 - Marco Legal

¿Cuándo se realizó la liberalización postal en España?. 1 enero de 2012. 1 enero de 2010. 1 enero de 2013. 1 enero de 2011.

Señala la opción incorrecta: a. Para el mantenimiento del SPU, la Ley 43/2010 establece un fondo de financiación que será gestionado por la CNMC. b. Este fondo tendrá la finalidad de compensar al operador postal el coste parcial de las obligaciones del SPU. c. La Ley 43/2010 garantiza el acceso de los operadores postales a la red postal, previa concesión de una autorización administrativa singular. d. La CNMC establecerá las condiciones de acceso a la red postal si las negociaciones entre titulares de las autorizaciones singulares y el operador designado no hubieran concluido en la celebración de un contrato.

En referencia a las infracciones de las normas reguladoras de los servicios postales, la prestación de servicios postales no incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal, sin haber presentado la preceptiva declaración responsable se considera una infracción: Muy leve. Muy grave. Grave. Leve.

En referencia a las infracciones de las normas reguladoras de los servicios postales, cuando el infractor preste su conformidad a la propuesta de resolución, la cuantía de las sanciones pecuniarias impuestas se reducirá en un: 50 por ciento. 15 por ciento. 25 por ciento. 10 por ciento.

¿Qué servicios presta Correos Nexea?. Consultoría. Diseño e ingeniería de documentos digitales. Digitalización, transmisión de datos y composición hasta la impresión, ensobrado de comunicaciones digitales para su distribución vía email. Destrucción no certificada de documentos.

¿Qué servicios quedan excluidos del objeto y ámbito de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre?. Los servicios de recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de los envíos postales. Los servicios realizados en régimen de autoprestación. Los servicios relativos a los envíos sin dirección postal del remitente. b y c son correctas.

¿De quién es la obligación de garantizar un servicio postal universal?. A) Del Gobierno. B) De Correos. C) Del Grupo Correos. D) Del Estado.

La organización internacional European Parcel Group (EPG) publica estándares en zonas geográficas y códigos postales respecto a la calidad de distribución y entrega cada país. En España…Señala la opción correcta. a) D+1: Principales ciudades peninsulares. b) D+2: Resto Islas Baleares, Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria. c) D+3: Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca. d) D+4: Resto de península y de Islas Canarias.

Señala la opción correcta sobre visibilizar los productos de calidad de la España rural. a) La compañía ha apostado por impulsar el desarrollo de la actividad económica rural con Correos Market, una plataforma de comercio electrónico con la que ayudar a productores y artesanos locales a dar a conocer sus productos hechos a mano, típicos o con denominaciones de origen. b) Este portal de e-commerce pretende ayudarles a hacer más visibles y comercializar sus productos, distribuirlos en toda España y en mercados internacionales, con el apoyo logístico de Correos. c) La compañía también promociona a estos productores rurales con su campaña publicitaria #TúTeQuedas, cuyos protagonistas –productores reales- deciden quedarse en sus pueblos, reivindicando su derecho a elegir el lugar donde vivir y desarrollar su actividad profesional. d) A finales de 2019 Correos Market contaba con gran cantidad de referencias, distribuidas en 5 categorías (alimentación, artesanía, moda, hogar, salud y belleza), de diferentes vendedores.

En 2019 la red CityPaq se abrió a nuevos acuerdos comerciales con otros operadores de paquetería, permitiéndoles depositar directamente los envíos de sus clientes en los terminales de Correos para su recogida. Adicionalmente, se crearon dos nuevos servicios. ¿Cuáles son?. a) Click&collect y Citypaq Partners. b) Citypaq Estafeta y Citypaq Partners. c) Click&collect y Citypaq Estafeta. d) Citypaq empresarial y Citypaq residencial.

¿Con que grandes empresas tiene acuerdos estratégicos Correos para la promoción de las pymes? Señala la incorrecta. a) Alibaba. b) Amazon. c) Ikea. d) Global.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la estructura del Grupo Correos no es correcta?. a) Los consejeros de las filiales del Grupo, cuyo cargo no es retribuido, son elegidos de entre los miembros del equipo directivo de Correos y del Grupo SEPI. b) Los órganos sociales de las empresas filiales del Grupo son la Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración. c) El número mínimo y máximo de miembros de los Consejos de Administración de cada una de las filiales es de 6 a 12 en Correos Express, de 4 a 8 en Correos Nexea y de 4 a 12 en Correos Telecom. d) Las filiales disponen de sus respectivas Comisiones de Auditoría y Control, para el asesoramiento en materia económico-financiera, de control de riesgos y de auditoría interna.

Señala la opción incorrecta sobre Correos Modify. a) Facilita la entrega efectiva, permitiendo a los clientes finales elegir el momento y lugar más conveniente para la recepción de sus envíos de paquetería. b) Es una web App que facilita consultar la fecha y franja horaria de entrega, dirección de destino y otros detalles de la distribución, desde cualquier dispositivo, de acuerdo a las necesidades del destinatario. c) Esta aplicación puede utilizarse para gestionar envíos de paquetería nacional con entrega domiciliaria. d) Aumentan la comodidad del cliente y reduciendo el impacto medioambiental de la distribución.

¿Cuál de las opciones sobre las cifras clave del Grupo en 2019 es correcta?. a) En 2019 Correos Express contaba con 1.191 efectivos medios y 50 delegaciones. b) En 2019 Correos Telecom contaba con 199 efectivos medios y 2 centros. c) En 2019 Correos Nexea contaba con 44 efectivos medios. d) En 2019 Correos contaba con 53.041 efectivos medios, 1.810 Unidades de Reparto, 97 Unidades de Servicios Especiales, 18 Centros de Tratamiento automatizado y 8.510 Puestos de atención.

¿A qué línea de actuación estratégica pertenece la siguiente definición? “En 2019 la compañía aplicó también tecnologías de Inteligencia Artificial a la mejora de sus principales procesos y áreas de negocio, posibilitando el tratamiento de datos en tiempo real y el desarrollo de modelos predictivos de la demanda de paquetería”. a) Implantación de un modelo de flota eficiente. b) Redefinición del modelo logístico y mejora de la eficiencia. c) Nuevos servicios de paquetería para las nuevas necesidades. d) Diversificación de la cartera de productos y servicios.

Los servicios postales son: Servicios de interés económico general. Servicios que se prestan en régimen de libre competencia. Están sometidos a obligaciones de servicio público los servicios incluidos en SPU. Todas las opciones son correctas.

¿Con qué periodicidad se reúnen con carácter general el Consejo de Administración?. Anual. Mensual. Semestral. Trimestral.

Dentro de la estructura organizativa de cada Dirección de Zona, Habilitación depende de... Red de Oficinas. Relaciones Laborales de la Zona. Red de Distribución. Ninguna opción es correcta.

En la Ley 43/2010 se establecen los derechos de los usuarios de los servicios postales. ¿Cuál de los siguientes no se reconoce?. Derecho al secreto de las comunicaciones postales. Derecho a la no inviolabilidad de los envíos postales. Derecho de reclamación. Todos son derechos reconocidos por la Ley 43/2010.

La Comisión Filatélica del Estado es un órgano consultivo con funciones de consulta, asesoramiento y propuesta en materia de emisión de sellos de Correos y demás signos de franqueo. ¿Cuál no es una de sus competencias?. Elaborar el programa anual de emisiones de sellos de Correos y demás signos de franqueo. Realizar un seguimiento de las emisiones de sellos y demás signos de franqueo efectuados. Decidir los temas de los sellos a emitir. Cualesquiera otras que, en materia filatélica, le atribuya la normativa vigente.

Con respecto a la evolución del marco jurídico de Correos, indica la opción que no se corresponde: Dirección General de Correos y Telégrafos (1985). Organismo Autónomo Correos y Telégrafos (1992). Entidad Pública Empresarial Correos y Telégrafos (1999). Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (2001).

En Correos Labs hay diferentes áreas de desarrollo de proyectos. Indica la opción correcta. Logística. Ayudas. Legal. Todas las opciones anteriores son correctas.

¿A partir de qué fecha las acciones de la SECTSA pasaron a ser titularidad de la SEPI?. 20 de marzo del 2012. 24 de marzo del 2012. 10 de junio del 2012. 7 de junio del 2012.

¿Cuándo puso fin la Tercera Directiva a los servicios reservados de los operadores públicos?. El 31 de diciembre de 2011. El 31 de diciembre de 2010. El 31 de diciembre de 2009. El 31 de diciembre de 2012.

En relación a la Declaración responsable, indica la opción verdadera: Solicitud presentada por los operadores que quieran prestar servicios incluidos en el ámbito del servicio postal universal. Solicitud que presentan los operadores que quieran prestar servicios no incluidos en el ámbito del servicio postal universal. Se debe presentar a la Subdirección General de Régimen Postal. b y c son correctas.

¿En qué año se transformó la Entidad Pública Empresarial en Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, Sociedad Anónima?. a) 2000. b) 2001. c) 1998. d) 2011.

Según la ley 43/2010, de 30 de Diciembre los operadores postales deberán cumplir con el deber de fidelidad en la custodia y gestión de los envíos postales. ¿A qué derecho de los usuarios nos estamos refiriendo?. a) Derecho al secreto de las comunicaciones postales y a la protección de datos de carácter personal. b) Derecho a la información sobre los servicios postales. c) Derecho de denuncia. d) Derecho a la inviolabilidad de los envíos postales.

¿A quién corresponde la administración de la Sociedad Estatal de Correos?. a) Al Presidente. b) Al Consejo de Administración. c) A la Comisión Ejecutiva. d) A los tres anteriores.

El organismo autónomo de Correos y Telégrafos era un organismo de carácter . a) Civil, con personalidad jurídica y patrimonio dependientes de los del Estado y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines. b) Comercial, con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y plena capacidad para el incumplimiento de sus fines. c) Civil, con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y sin plena capacidad para el complimiento de sus fines. d) Comercial, con personalidad jurídica y patrimonio independientes de los del Estado y plena capacidad para el complimiento de sus fines.

Los Estatutos Sociales de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos SA atribuyen la administración de la Sociedad a... Indica la opción INCORRECTA: A) Un Presidente. B) Un Consejo de Administración. C) Una Comisión Ejecutiva. D) Un Consejo Ejecutivo.

Las funciones de la Subdirección General de Régimen Postal se establecen de conformidad a lo establecido en: A) La Ley 43/2010, de 30 de diciembre. B) La Ley 3/2013, de 4 de junio. C) El Real Decreto 121/2015, de 27 de febrero. D) Todas son correctas.

¿Qué compromisos de calidad para la exportación se establecen en el acuerdo REIMS V?. A) D+ 1 en el 90% de los envíos desde su depósito en el buzón u oficina hasta el país de destino. B) D + 1 en el 80% de los envíos desde su depósito en el buzón u oficina hasta el país de destino. C) D+ 1 en el 85% de los envíos desde su depósito en el buzón u oficina hasta el domicilio del destinatario. D) D + 1 en el 95% de los envíos desde su depósito en el buzón u oficina hasta el domicilio del destinatario.

El Pleno del Consejo se reunirá para ser informado sobre la evolución del sector postal español y sobre la prestación del SPU... Indica la opción CORRECTA: A) Cada seis meses. B) Cada dos años. C) Una vez al año. D) Cada tres meses.

El Consejo Superior Postal, indica la correcta: a) Fue creado por el artículo 51 de la Ley 43/2010 de 31 de diciembre. b) Sus funciones se establecen en el Real Decreto 1188/2011. c) Propone al Ministerio de Hacienda cuantas medidas considere oportunas en materia de servicios postales. d) Debe informar sobre cuestiones en materia de servicios postales le someta solamente el Ministerio de Fomento.

El número de miembros de los Consejos de Administración es de: a) 12 mínimo y un máximo de 20, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años. b) 12 mínimo y un máximo de 15, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años, sin opción de reelección. c) 12 mínimo y un máximo de 15, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años. d) 12 mínimo y un máximo de 15, ejerciendo su cargo durante el plazo máximo de 5 años, con posibilidad de reelección de 2 mandatos.

En relación a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, indica la opción falsa: a) Dicha comisión ejerce la competencia de inspección y sanción en materia postal. b) Es la encargada de transferir semestralmente, al operador designado para la prestación del SPU, las cantidades disponibles en el Fondo de Financiación. c) Es una comisión sometida a control parlamentario y judicial. d) Se encarga de dictar circulares para las entidades que operen en el sector postal, y que serán vinculantes una vez publicadas en el Boletín Oficial del Estado.