Test Correos

Burofax entre unidades de Correos con entrega urgente al destinatario en la dirección indicada, con copia certificada y prueba de entrega electrónica solicitada en el momento de admisión es: Burofax Premium Nacional. Burofax Premium Plus Nacional. Burofax Básico Plus. Burofax Premium Básico.

Cuántas fases constituyen la metodología que deben seguir los equipos de mejora?. 7. 8. 5. 6.

Qué medida máxima puede tener de largo una carta en forma de caja?. 60 cm. 90 cm. 104 cm. 90 mm.

Cuál es el peso máximo permitido en el Paq Mochila?. 10 Kg. 15 Kg. 20 Kg. 25 Kg.

El peso máximo del paquete internacional Light puede llegar hasta... 2 Kg. 5 Kg. 20 Kg. 500 gr.

Qué tipo de cajas puede presentar el cliente en sus envíos certificados con etiqueta VD?. De plástico. De cartón. De metal o madera. De cualquier material resistente.

Siempre que la mayor no exceda de 105 cm, indica las medidas máximas en sobre o caja del Paq Standard Internacional. L+A+A = 210 cm. L+A+A = 200 cm. L+A+A = 205 cm. L+A+A = 270 cm.

Qué se entiende como Destrucción de envíos devueltos en Publicorreo Óptimo?. Ninguna de las respuestas es verdadera. Destrucción de los envíos devueltos por dirección desconocida. Destrucción de todos los envíos devueltos. Destrucción, a petición del remitente, de los envíos devueltos de una campaña.

Señala la correcta: El Paq Premium se entrega exclusivamente a domicilio. El peso real por bulto del Paq Premium es de 30 kilos. El Paq 14 lo presta en exclusividad la S.E. Correos y Telégrafos S.A. El sobre prepagado del Paq Premium puede pesar 1,5 Kg.

Qué es la Oficina Virtual OV2?. La admisión de los telegramas y burofax desde el canal online de Correos. La admisión solo de los burofax desde el canal online de Correos. El fichero de datos de clientes de burofax. No existe dicha comunicación.

Un telegrama con la indicación Lista de Telégrafos, acompañando a la dirección completa del destinatario. Qué indica?. Se intentará su entrega a domicilio pasando a Lista en caso de ausencia del destinatario. Se entregará en Lista de Telégrafos, pasando un aviso al domicilio del destinatario. Se entrega indistintamente en cualquiera de las dos direcciones señaladas. No puede ser admitido ya que ambas direcciones son incompatibles.

Señala la incorrecta: Una carta ordinaria a Andorra de 20 gr se considera de ámbito nacional. Una carta a Gibraltar se considera de ámbito nacional. Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional zona 1 (como Europa). Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional zona 3 (como EEUU, Japón, Australia y Nueva Zelanda).

Con qué letras comienza el código de una carta urgente ordinaria nacional?. CU. UR. RR. LI.

Las zonas del Paq Light Internacional son: Zona 1, 2, 3, 4 y 5. Zona A, B, C, D y E. Zona A, B, B2, C, D, D2 y E. Zona 1 y 2.

El publicorreo requiere un mínimo de envíos por año para formalizar el contrato?. Sí. Un millón al año. No es necesario ya que no existe mínimo. No es necesario, ya que pueden realizar depósitos clientes que no tengan contrato. Los depósitos serán de al menos 500 envíos. Para formalizar un contrato es necesario, al menos, 500.000 envíos al año.

La metodología LEAN de Calidad, se orienta hacia los siguientes objetivos (marca el incorrecto): Buscar todas las oportunidades de mejora. Minimizar el despilfarro. Crear valor para el consumidor final. Atender al beneficio y no al valor de producción.

Qué opción hay que marcar y con qué herramienta para la entrega de envíos en la oficina?. Desde SGIE, hay que marcar unidad de entrega. Hay que marcar liquidación en unidad de entrega. Desde SGIE, en salidas de almacén. Desde SGIE, en liquidación, la causa debe ser entregado en oficina.

Qué producto de correos, de los citados a continuación, no admite el servicio adicional de reembolso?. Paq Premium Internacional. Paquete Postal Internacional Económico (PPIE). Paquete Azul. Paq Estándar Nacional.

Cuál es el plazo de validez del código de envío configurable para Paq Retorno con pre registro?. Hasta 3 meses. Hasta 6 meses. 30 días. 15 días.

Según indicaciones de servicio, a qué corresponden las siglas ETAT en un telegrama?. Aviso de servicio. Meteorológico. Telegrama de Estado. Personas Protegidas en Tiempos de Guerra.

Qué se prioriza en el tratamiento y curso de cartas internacionales?. Normalizado, flat y gordo. Normalizado y tarjetas postales. Gordo. Flat y tarjetas postales.

Cuál es el máximo de valor declarado de paquetería en el Paq Estándar?. 3000 €. 6000 €. 2499,99 €. 1000 €.

Los envíos de cartas certificadas circulan: Con carácter registrado e identificados individualmente mediante una etiqueta con código de barras adherida en el anverso. Con carácter registrado e identificados individualmente mediante una etiqueta con código de barras adherida en el reverso. De la misma forma que las normalizadas, salvo que se entregan en mano. Ninguna de las opciones es correcta.

Los procesos de la red de oficinas se organizan en 3 niveles: Atención al cliente, jefe de equipo y dirección. Operativos, estratégicos y de apoyo. Ninguna es correcta. Participación, comunicación y reconocimiento.

Qué tipo de apartado no admite renovación del servicio?. Anual. Trimestral. Mensual. Los apartados Trimestral y Mensual no se pueden renovar.

Con qué se asocia el código EAN?. No existe ese concepto. Con las etiquetas que se imprimen en Correos para identificar los envíos que circulan por la red postal pública. Con un código alfanumérico que correos implanta a cada producto, para que sea identificado como propio y exclusivo de Correos. Con un código de barras que contiene información que identifica a ese producto o envío de forma singularizada.

Qué no es correcto en el alta buzón de vacaciones?. Es un campo obligatorio la modalidad de entrega al final del contrato. Una vez cumplimentado el contrato por el cliente, e introducidos los datos en IRIS, se pulsa el botón aceptar y se valida el contrato. Junto al contrato, el sistema imprime un documento similar al de admisión de Burofax que acompaña a la carátula. El contrato es por duplicado, una copia para el cliente y otra para la oficina.

A partir de qué cantidad se necesita autorización exprés de la ONCE para poder cobrar uno de sus boletos premiados?. Igual o superior a 2000€. Superior a 2500€. Igual o superior a 6000€. Superior a 3000€.

En SGIE, una vez asignados los envíos a las secciones. Qué es imprescindible generar para que los carteros puedan sacar sus envíos a reparto?. Los avisos de llegada. Nada. Los avisos de llegada y la hoja de firmas. La hoja de firmas.

A través de qué ruta de IRIS se pagan los boletos de lotería?. IRIS - llamadas a sistemas externos - suministros - pago de premios de lotería. IRIS - gestión - suministros - pago de premios de lotería. A través de la misma que para los cupones de la ONCE. IRIS - admisión - suministros - pago de premios de lotería.

La prioridad en el reparto será: Los envíos registrados y los reenvíos. Los envíos registrados. Los reenvíos. Los envíos ordinarios.

Los productos que pueden llevar valor añadido PEE: Carta certificada nacional y carta certificada urgente nacional. Paq Premium. Paq Estándar. Todas son correctas.

La entrega de los giros se realiza en domicilio del destinatario, en metálico, siempre que no supere: 800€. 999,99€. 499,99€. 599,99€.

Qué tipo de envíos postales podrán carecer de la dirección del remitente en la cubierta de los mismos?. Burofax. Todos los de carácter ordinario. Los certificados dirigidos a concursos literarios. Burofax y certificados dirigidos a concursos literarios.

Si hablamos de segregación de envíos, nos estamos refiriendo: Al proceso de distribución de envíos previos a su entrega. Al proceso de indexación automatizada de envíos en los CTA. Al proceso de separación de envíos por su tamaño. Al proceso de faciado y cancelación de envíos únicamente.

El premio anual por compromiso ambiental clasifica, en su categoría de eficiencia energética en edificios, los siguientes tipos de inmuebles: No existe dicha clasificación. Sólo se premia un edificio, sea del tipo que sea. A, A+, B y C. A, B y C. A, A+ y B.

En relación con los 18 CTA, señala a qué zona pertenece el de Vitoria. Zona 4. Zona 1. Zona 2. Zona 3.

El servicio adicional e-AR: Se presta sólo para envíos internacionales. Se presta sólo a organismos oficiales. No se presta a nadie, dejó de prestarse en 2019. Se presta a todos los clientes que lo soliciten.

Qué producto de los siguientes se entrega sin firma?. Paq Light Internacional. Paq Premium Internacional. Paq Estándar Internacional. Ninguno.

Señale la incorrecta: El ámbito nacional de los sobres prefranqueados ordinarios es el mismo que los certificados. El sobre certificado estándar es hasta 50 gr de peso. Las dimensiones del sobre semirrígido grande prepagado son 310 x 445 mm. El sobre certificado estándar es hasta 100 gr de peso.

Código y color de la etiqueta del correo certificado: E4 Salmón. E1 Blanco. E3 Verde. E5 Amarillo.

Al seleccionar la opción de los recibos con aviso de pago: Emergerá una pantalla donde debe insertarse el código de barras que identifica el recibo. La lectura de dicho código siempre ha de hacerse con la pistola lectora, nunca de forma manual. Emergerá una pantalla donde debe insertarse el código de barras que identifica el recibo. La lectura de dicho código, siempre que sea posible, ha de hacerse con la pistola lectora, para evitar la necesidad de insertar el código manualmente y no alargar los tiempos de espera. Emergerá una pantalla donde debe insertarse el nombre de la empresa que emite el recibo y la cantidad que se ha de pagar. Posteriormente habrá que leer el código de barras del recibo con la pistola lectora. Ninguna es correcta.

Cuál es la cantidad máxima por la que se puede recargar la tarjeta regalo?. 250€. 500€. 200€. Tiene el mismo límite que la Tarjeta Prepago Mastercard (1000€).

Aviso de recibo es a carta certificada como acuse de recibo a: Burofax. Telegrama. Giro. Todas son correctas.

Cuál de las siguientes máquinas es indexadora+clasificadora?. IRV. FSM. Top 2000. IRV y FSM.

Puede solicitar un cliente de Correos la entrega a domicilio de la correspondencia no domiciliaria?. Sí, en caso de que el cliente tenga un contrato con Correos. Sí, en cualquier caso. No. Sí, pero sólo clientes sin contrato.

A través de qué menú se lleva a cabo la modificación de un contrato de reenvío postal?. IRIS - llamadas a sistemas externos - mantenimiento. IRIS - admisión - mantenimiento. IRIS - gestión -mantenimiento. Ninguna es correcta.

Qué es DEG?. Unidad de cuenta de fondo monetario internacional que se utiliza como referencia, por ejemplo, para indemnizaciones de envíos internacionales. El derecho especial de giro (SDR en inglés) se cifra anualmente su valor y cambio en referencia al valor de varias monedas de curso legal. Muchos acuerdos bilaterales entre operadores usan el DEG como unidad de cuenta para fiar importes internacionales. Todas son correctas.

El paquete internacional light: Cuenta con un identificador único de 13 caracteres que facilitará el seguimiento del envío por el remitente y el destinatario hasta su entrega. Está orientado a envíos de poco peso y bajo valor que no requieran la entrega con firma. Todas son correctas. Cuenta con recogida a domicilio (con contrato) como valor añadido.

Cuando en un Centro de Tratamiento se detecta insuficiencia de franqueo en algún envío de hasta 100 g de peso procedente de buzones, ¿cómo se procede?. Si tiene remitente, se adhiere una etiqueta informativa en el anverso del envío. Si tiene remitente, se adhiere una etiqueta informativa en el reverso del envío. No es necesario consignar el importe de la insuficiencia. Se cursa a destino sin realizar ninguna acción, ya que esta la realizará la Unidad de Reparto.