TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Correos
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Título del Test:
Correos Descripción: tema 3 oposición Autor:
Fecha de Creación: 03/03/2016 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 20 |
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 mariasnts ( hace 8 años ) creo q la pregunta del paquete azul no esta bien, y hay otra q dice q producto no esta en el catalogo de correos paq48, 24, 14,10 q creo q tb esta mal |
Temario:
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Entre los servicios adicionales y complementarios del paquete azul se encuentra el de: Aviso de servicio (servicio tasado) Reembolso hasta 2.500 euros Valor declarado hasta 600 euros Recogida domiciliaria, aunque solo para clientes con contrato. Señala la alternativa correcta referida al paquete azul: El precio de este producto incluye la 2ª entrega, que además podrá ser concertada con el destinatario En caso de devolución o reexpedición, deberá abonarse una nueva tasa A diferencia de otros productos de la línea urgente, a este producto no se le aplica en ningún caso el peso volumétrico La pérdida de un paquete azul será indemnizada con una cantidad variable en función del peso del envío. El Paq 48 (nuevo postal exprés nacional) es un producto incluido dentro de la línea de paquetería y entre sus características podemos afirmar que: Tiene ámbito internacional No admite seguro opcional Tiene seguimiento informatizado, con posibilidad de consultar en internet y por teléfono No se ofrece con contrato. De entre los siguientes envíos, ¿cuál presta Correos Express? Paquete postal Paq 48 Paq 72 Crono 10. Teniendo en cuenta la normativa acerca del peso volumétrico y las medidas máximas, indica cuál es el peso máximo no real que puede alcanzar un paquete azul: 20 kilos 50 kilos 33 kilos 40 kilos. Señala de entre los siguientes servicios adicionales del Paq 72, cuál no puede acompañarlo: Seguro a todo riesgo Prueba de entrega electrónica Aviso de recibo mod. 35 Gestión del DUA de exportación. Indica de entre las características que ofrece el Paquete Internacional Prioritario, cuál no es correcta: No pueden circular con reembolso Estos envíos pueden dirigirse a domicilio, apartados o lista No pueden circular con aviso de recibo No pueden circular con valor declarado. El radio de un paquete postal en forma de rollo no podrá ser superior a: 15 cm 12 cm 17 cm 7,5 cm. Señala la respuesta correcta de entre las propuestas: El Paq 48 se entrega exclusivamente a domicilio El peso real por bulto del Paq 48 es de 30 kilos El Paq 14 lo presta en exclusividad la S.E. Correos y Telégrafos S.A. El sobre prepagado del Paq 48 puede pesar 1,5 kilos. Los envíos European Parcel Group (EPG), cuya entrega no ha podido realizarse, se devolverán a origen una vez transcurrido el plazo de permanencia en la oficina, salvo que el cliente en origen hubiera dado otras instrucciones, a los: Siete días Quince días Diez días Veinte días. Uno de los siguientes productos, aunque pueda encontrarse en las Oficinas de Atención al Cliente de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, no pertenece a su cartera de productos específicos. Señalalo PAQ 10 PAQ 14 PAQ 24 PAQ 48. De las características del Paquete Postal/Postilibris no se puede decir que: Es un producto exclusivo para empresas Es un producto por lo tanto incluido en el Servicio Postal Universal Los paquetes de contenido comercial destinados a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompañados de la declaración de aduanas (DUA) o de la factura pro-forma Existe ligado al producto, como servicio complementario, la recogida domiciliaria, previo acuerdo en contrato. Con respecto a la ficha del Producto Paquete Azul, no encontraremos referencia alguna a: Que se trate de un producto internacional Que el plazo de entrega para Península, Baleares, Ceuta y Melilla es de 3 a 5 días habiles, siendo en el caso de las Islas Canarias de 8 días hábiles Que el peso real máximo es hasta 20 kilos Que el peso volumétrico máximo es hasta 30 kilos. El PAQ 72 está especialmente diseñado para cubrir todas las necesidades de transporte de nuestros clientes en especial del sector e-commerce. Por este motivo consta de cuatro modalidades de distribución. No obstante, en una de las señaladas, hay algún detalle que no se ajusta a la normativa, indica de cuál se trata: Entrega en domicilio: consta de dos intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia Entrega en Oficina de Referencia: el envío es dirigido directamente a la Oficina de Referencia de la dirección del destinatario, dispondrá de 15 días para recoger el mismo, consta de hasta 2 Aviso de LLegada físicos, con la posibilidad de reforzarlos mediante SMS y/o email Entrega en Oficina Elegida: el envío es dirigido a la oficina elegida dentro de las que disponen del servicio de punto de entrega de paquetería, el destinatario dispondrá de 20 días para recoger el mismo, se informará al destinatario mediante SMS y/o email, de que tiene a su disposición un envío en la oficina, además se enviarán mensajes de recordatorio de no producirse la recogida Logística Inversa: servicio que permite a los remitentes de los envíos depositar cualquier envío sin coste para ellos, siendo nuestro cliente (destinatario) el que se hace cargo del coste (actualmente este servicio se presta basado en el PAQ 72 de entrega en domicilio). Si halamos de un envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que, teniendo o no, carácter comercial vaya cerrado, cuenta con la seguridad de ir certificado y ser entregado bajo firma del destinatario en el país de destino, dich producto puede pesar hasta 30 kilos y está incluido en el servicio postal universal. ¿A cuál de los siguientes productos nos estamos refiriendo? Paquete Internacional Prioritario EPG EMS Paquete Intenacional Económico. Con respecto al PAQ 48 (nuevo Postal Exprés) señala la respuesta incorrecta: Una de las modalidades de distribución se denomina: Entrega en domicilio y consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia. Modalidad disponible para clientes Particulares y con Contrato Este producto puede entregarse en HomePaq En cuanto al peso volumétrico máximo, este será de 50 kilos No se trata de un producto prestado por la Empresa Correos Express. En relación con el PAQ 14 señala de entre las siguientes proposiciones aquella que se considere falsa: Se caracteriza por tener un compromiso de entrega antes de las 14 horas del mismo día de la admisión No es un producto que se incluya en la cartera de Correos y Telégrafos E servicio adicional de "Entrega en Sábados" es un servicio especial que se da en capitales de provincia Se trata de un producto propio de la empresa del Grupo, Correos Expres. El servicio de "Ayuda a la Exportación" ofrece la posibilidad de generar la documentación necesaria para envíos de Postal Exprés Internacional, así como la posibilidad de contratar a través de Correos el servicio de Representación Aduanera. Según las características del envío se deberá presentar otra documentación adicional como la señalada en las propuestas siguientes, salvo una que es errónea. Señala cuál: Fotocopia del carnet de conducir: cuando el remitente sea particular y el envío lleve DUA Factura comercial: para envío fuera de la UE y con carácter comercial Factura pro-forma: remitente empresa, fuera de la UE, envío no comercial, y con DUA Decaración de valor: remitente particular, fuerade la UE, envío no comercial y con DUA. En caso de pérdida del Paquete Postlibris se indemnizará por una cantidad de: 50 Euros 30 Euros 23,44 Euros 18,26 Euros. Si hablamos de un envío con un peso máximo de 15 kilos, que tiene un valor añadido mediante el cual para la modalidad de entrega a domicilio pueden circular expediciones con un máximo de 10 bultos, con un peso máximo por expedición de 50 kilos de peso real y 80 kilos de peso volumétrico, nos estaremos refiriendo al: PAQ 48 PAQ TODAY PAQ 72 Paquete Azul. |
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