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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Correos

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Título del Test: Correos Descripción: Tema 7 oposición Autor: Zuriñe OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 14/03/2016 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 50

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Temario:

¿Cuál es la bonificación del Acuerdo Postlibris? 30% 25% 10% 50%. ¿Dónde puedo presentar una publicación periódica para su calificación? En cualquier Oficina postal de la localidad en la que tenga la publicación su domicilio social En la página web www.correos.es Llamando al teléfono gratuito 900506070 En los servicios comerciales llamando al 902197197. El peso máximo por envío del publicorreo óptimo será de: 800 gramos 600 gramos 500 gramos 300 gramos. Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante.......... a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos, y pasado este tiempo serán enajenados. Dos años Tres años Cuatro años Cinco años. Respecto a la caducidad y devoluciones de la correspondencia ordinaria, señala la respuesta correcta: Caduca a los 15 días hábiles La dirigida a un apartado se devolverá a partir de la baja o no renovación del apartado La devolución de la correspondencia ordinaria se llevará a cabo en tanto sea solicitada por su remitente Caso de que no lleve remite, se devolverá a la Oficina que aparece en el matasello donde será archivada. Los servicios de envío con valor declarado permiten: Asegurar el cobro del importe asegurado en cualquier circunstancia Asegurar los envíos por el valor declarado por el remitente en caso de pérdida, sustracción o deterioro Asegurar los envíos por el valor declarado por el remitente solo en el caso de robo Asegurar que el envío es entregado inmediatamente al destinatario en perfectas condiciones de seguridad. En relación con la admisión por procedimiento administrativo, no podemos decir que: Las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a los órganos de las Administraciones Públicas a través de Correos, se presentarán en sobre abierto, acompañadas de los correspondientes impresos de admisión (M11-A) El empleado que admita el envío hará constar con claridad, en la cabecera de la primera hoja del documento que se quiera enviar y en el resguardo justificativo de admisión, el nombre de la oficina y la fecha, el lugar, la hora y minuto de admisión Puede admitirse todo documento, incluido en sobre cerrado, que vaya dirigido a un Organismo Público nacional o internacional, con sede tanto en España como en el extranjero A petición del remitente, el empleado hará constar estos datos del envío en la primera página de la copia, fotocopia u otro tipo de reproducción del documento principal que se quiera enviar, previa comparación de su identidad con el original. La aplicación utilizada por Correos que "integra los eventos de seguimiento de productos, dando información del seguimiento de los envíos registrados en tiempo real" se denomina: OCA MERCURIO META-4 QUORUM. De entre los siguientes productos uno de ellos no pertenece a la línea económica. Deberá señalarse: Libro Publicorreo óptimo Publibuzón Paq 72. La entrega exclusiva al destinatario es un servicio adicional que solo se presta en el producto: Paquete Azul Paquete Postal Paq 48 Paquete Internacional Prioritario. El artículo 37 del Reglamento de Prestación de los Servicios Postales regula la entrega de envíos en determinados entornos especiales. Uno de los criterios es "(....) cuando se trata de una vivienda aislada y se encuentra a más de .....metros de la vía utilizada habitualmente por los servicios públicos. 500 250 100 50. Para dar información al cliente de los envíos ordinarios urgentes, se les ha dotado de un código de barras para que se pueda consultar la información de entrega en Internet. Indica cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta: Las UPR detallan estos envíos pese a ser ordinarios Se contabilizan en las hojas de reparto SGIE No se imprime en las hojas de reparto SGIE ningún asiento, ya que no es necesario recoger la firma del destinatario en la entrega Si el destinatario de uno de estos envíos tiene contratado el Reenvío Postal, este se cursa a su nuevo destino separado del resto de envíos reenviados. ¿Qué tratamiento se dará a la correspondencia recibida en el domicilio de origen de un cliente de Reenvío Postal Definitivo, transcurrido un año desde la formalización del contrato? El procedimiento normal de envíos devueltos Se enviará al domicilio indicado en el contrato de Reenvío Definitivo Quedará a disposición del destinatario en la oficina de destino durante dos meses No existe modalidad de Reenvío Postal Definitivo. Señala la respuesta incorrecta en relación con los valores añadidos de un Paq 48: Los envíos con destino a Portugal no podrán contratar la Prueba de Entrega Electrónica El reembolso con abono en cuenta tiene un máximo de 2499 euros El reembolso con entrega a domicilio y apartado postal tiene un máximo de 1000 euros Seguro a todo riesgo: cubre el valor del contenido declarado, hasta un máximo de 4000 euros por envío. Se cobrará un mínimo de 1,50 euros por envío. ¿Cómo se denomina la etiqueta que acompaña a un valor declarado? VD1 VD2 VD3 VD4. ¿Cuál de los siguientes envíos no podrá admitirse por la oficina Virtual? Certificado administrativo Notificación Carta certificada Paquete Azul. El correo urgente internacional ordinario llevará una etiqueta con la indicación: Urgente Exprés Postal Rápido. El impreso adherido a los envíos certificados que se devuelve al remitente con información sobre la entrega de envío se denomina: Aviso de llegada Hoja de reparto Aviso de recibo Hoja de entrega. Sin perjuicio de que se puedan reexpedir según su normativa específica, están excluidos del Servicio de Reenvío: Las cartas urgentes Los catálogos Las tarjetas postales Los productos telegráficos. Como norma general, los Paquetes Azules que no es posible entregar por ausencia del destinatario de su domicilio, permanecen a su disposición en la oficina de Correos más cercana a su domicilio, durante: Una semana Dos semanas 15 días No pasan a oficina. Se devuelven inmediatamente. ¿En qué condiciones puede rechazar un envío el destinatario? Después de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envío contrarreembolso Después de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la Unidad El destinatario siempre está autorizado a examinar el contenido antes de hacerse cargo del envío Antes de abrirlo, si se trata de un paquete postal . ¿Cuál de las siguientes prestaciones realiza Correos en su Red de oficinas? Recarga de móviles Servicios bancarios Venta de embalajes: línea verde Todas las prestaciones indicadas. Señala de entre las siguientes, la respuesta correcta: El AD tiene dos intentos de entrega, se depositan en el casillero domiciliario y no admite servicios adicionales El Burofax tiene un solo intento de entrega y como servicio adicional lleva PC El CUI tiene un solo intento de entrega y se deposita en el casillero domiciliario. No admite servicios adicionales La carta urgente ordinaria tiene un solo intento de entrega y se deposita en el casillero domiciliario, ya en primera instancia. No admite servicios adicionales. ¿Cuál de los siguientes envíos puede llevar Acuse de Recibo (PC)? Carta urgente EMS EPG Giro urgente. Solamente uno de los siguientes productos puede llevar servicios adicionales: EPG Paquete Internacional Prioritario CUI Notificación NR. Se indican a continuación una serie de normas relacionadas con los servicios postales que deberías saber. Señala la falsa El Aviso de recibo es una cartulina que se adhiere al envío hasta la entrega del mismo El e-AR no se adhiere en admisión al envío, sino que se imprime en destino junto con las hojas de reparto Los e-AR se envían directamente desde las Unidades de Reparto al remitente del envío, por correo ordinario El Centro de Tratamiento Provincial de Certificados es el responsable de recopilar todos los e-AR de los envíos entregados de la provincia. Señala la respuesta incorrecta. Los envíos registrados no se diferencian a primera vista de otro cualquiera, pero aún así se pueden diferenciarporque: Todos tienen un número en el anverso (número de origen, código de barras impreso en el envío o etiqueta con código de barras) Muchos tienen una cartulina (roja, verde, azul o amarilla) adherida al reverso, llamada Aviso de Recibo Llegan a la Unidad en despachos separados y su etiqueta identificativa (en el contenedor) especifica que se trata de este tipo de envíos Todos pesan como mucho 2 kg. Dado to conocimiento de la geografía nacional, no te será dificil contestar a esta pregunta indicando la tarifa que se cobrará a un envío Paq 48 nacido en Reus para los siguientes destinos que tendrás que relacionar: 1. Granollers Provincias Limítrofes 2. Utrera Provincial 3. La Laguna Intrapeninsulares 4. Flix Canarias 1a, 2b, 3c, 4b 1a, 2c, 3d, 4b 1b, 2d, 3a, 4a 1d, 2a, 3a, 4b. En relación con el servicio de giro internacional, señalar la respuesta correcta....... Los giros internacionales se abonarán exclusivamente al destinatario Los giros internacionales se abonarán siempre en oficina Los giros internacionales se abonarán preferentemente a través de cheque bancario Los giros internacionales se abonarán siempre con divisas. El impreso TFP3 se utiliza para: Carta certificada internacional reembolso Carta certificada nacional Paquete internacional urgente Pq 48. Señala la respuesta correcta en relación con el servicio de reenvío postal: "A")Es un servicio que Correos presta a los grandes clientes para reenviar los paquetes de venta de correspondencia devuelto por los destinatarios como paquete postal La respuesta "A" es correcta, pero solo para clientes con tarjeta POSTLIBRIS Es un servicio gratuito, que se presta a cualquier cliente que grabe la petición en la web de correos www.correos.es Es un servicio que se puede contratar por 1, 2 o 6 meses. El cliente deberá especificar si el cambio de dirección es temporal o definitivo. El control del franqueo sobre los envíos postales se realizará: En cualquier punto de la red En las unidades de admisión de los mismos Únicamente en los centros de clasificación Exclusivamente en las unidades de distribución. El envío de notificaciones de actos y resoluciones administrativas por medios telemáticos con constancia fehaciente de su contenido, emisión y recepción, prestado por Correos a Ministeros e Instituciones Públicas, se denomina: Notificaciones administativas Notificaciones administrativas con Acuerdo Especial Notificaciones Telemáticas Seguras Correo Digital. En relación con el servicio de giro nacional, señala la respuesta incorrecta: El importe máximo de un giro nacional a pagar en metálico es de 3000 euros El giro nacional a lista con localizador se pagará siempre a través de cheque bancario La tarifa de giro nacional consta de dos partes: una cantidad fija y una cantidad variable El servicio de giro nacional admite el valor añadido de aviso de recibo. ¿Dónde se puede presentar una publicación periódica para su calificación como tal? En todas las Oficinas de la Red Postal En cualquier Unidad de Distribución Puede solicitarse por escrito al Director de la Oficina de referencia Llamando a los Servicios Comerciales a través del 902 197 197. La emisión de sellos así como la propuesta de emisión de los restantes sistemas de pago de los servicios postales, incluyendo las actividades de comercialización y distribución de sus productos y emisiones, es: Una de las actividades que componen el objeto social de Correos Una actividad que en nada se parece a una de las funciones de Correos La llevará a cabo Correos a través de la Unidad de Filatelia La aprobación de la emisión de los sistemas de pago se llevará a cabo por Resolución conjunta de Fomento y de Economía y Hacienda. Señala la que no corresponde. Los sobres prefranqueados-cartas, básicos: Son productos que incluyen el sobre más el franqueo del envío Permiten la remisión por el correo de cualquier documento o mercancía cuya circulación no esté prohibida No tiene límite de peso fijado previamente Ofrecen las garantías y calidad de los productos de línea básica dentro del territorio nacional. De entre las siguientes Empresas del recién creado Grupo Correos, ¿cuál de ellas se encarga de la fase de personalización de los sellos, con el estampado de las imágenes elegidas por los clientes y previamente validadas, garantizando una calidad igual a la de los demás sellos emitidos? NEXEA. Grupo Correos CORREOS. Grupo Correos CORREOS TELECOM. Grupo Correos CRONOEXPRES. Grupo Correos. ¿Qué ocurre si existen diferencias entre los tramos de pesos con los que el cliente ha definido en sus envíos y el efectuado posteriormente en las Oficinas de Correos? Si el importe del franqueo lo ha calculado por un tramo de peso superior al real, deberá abonar la diferencia de franqueo al realizar la admisión Si algún envío supera los 2 kg. este será admitido independientemente siempre que lo solicite expresamente el cliente Si el importe del franqueo lo ha calculado por un tramo de peso superior al real, podrá solicitar la devolución del sobre franqueo en el ervicio de Atención al Cliente En ningún caso se podrá abonar la relación directamente en la Oficina al tratarse de un servicio de COL. Si nos preguntan en argot postal lo que significa el término "INDICIA", ¿Qué contestaríamos? Que es una forma de actuar en el reparto de correspondencia Que nos estamos refiriendo a las estampaciones o impresiones de la máquina de franquear Que es una forma de ordenar los reembolsos en las estanterías de las Oficinas Que es el modo de embarriar para salir a reparto. ¿Qué requisitos, entre otros, debe cumplir una publicación para obtener la correspondiente calificación y poder utilizar el franqueo concertado? La remesa debe contener, como mínimo 50 ejemplares (pueden sumarse los envíos nacionales y los internacionales La remesa debe contener un mínimo de 10 ejemplares La remesa contendrá obligatoriamente 100 ejemplares No hay ninguna obligación en cuanto al número de ejemplares se refiere. ¿Puede efectuarse el franqueo de un envío postal simultáneamente con sellos e impresiones de máquinas de franquear? No, son sistemas de pago incompatibles No, salvo autorización expresa del operador al que se encomienda la prestación del servicio postal universal No, salvo para completar insuficiencias de franqueo previamente autorizadas al titular de la máquina de franquear Ninguna de las anteriores es correcta. Los envíos deberán presentarse debidamente franqueados para su admisión en el Servicio Postal. ¿Cuál es el tipo de franqueo que no admite el producto Publicorreo? Máquina de franquear de la oficina Estampillas Franqueo concertado Franqueo Pagado. El franqueo concertado es un sistema de franqueo: Prepagado Pagado previamente Básico De pago diferido. En relación con la Tarjeta Postal, una de las siguientes proposiciones no es verdadera. Señálala: Circula al descubierto En el ámbito nacional e internacional llevan el mismo franqueo Su acondicionamiento requiere la existencia de cartulina consistente o material similar Es un producto de prestación reservada en exclusiva a Correos en las mismas condiciones que la carta. El plazo para la reclamación de un giro a partir de la fecha de imposición es de: Un año Seis meses Dieciocho meses Dos años. ¿Qué porcentaje máximo puede ocupar un mismo anunciante en una publicación para ser calificada como tal por Correos y así poder utilizar el franqueo concertado? 10 % 20 % 50 % 100 %. ¿Cuál sserá el valor de los vales respuesta internacionales? 0,74 DEG 0,80 DEG 0,25 DEG 0,95 DEG. Si nos llega un envío a nuestro buzón con una etiqueta TD2, ¿qué nos querrán decir desde Correos? Que es un envío deteriorado Que es un envío para su entrega a un vecino Que se trata de un envío con franqueo insuficiente Que se trata de un envío devuelto. Los Vales Respuesta, ¿por qué tipo de franqueo se canjea en las ventanillas de admisión? Franqueo pagado en oficina Franqueo concertado Estampillas Sellos.

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