CULTURA ORGANIZACIONAL – PRIMER PARCIAL

2.2 El concepto de cultura tiene un alto componente normativo porque marca la influencia de: Pautas Culturales. Pautas Laborales.

1.1 ¿Cuál de los siguiente aspectos se relaciona de manera directa con el concepto de cultura: Creencias y valores compartidos. Remuneraciones y descripción de puestos.

1.1 La cultura organizacional puede considerarse como uno de los aspectos fundamentales para entender el éxito o fracaso de muchas organizaciones y como una herramienta crítica para potenciar la competitividad de las empresas: VERDADERO. FALSO.

2.1 La cultura es un componente activo, que puede estar o no formalizado y se encuentra en interacción con un sistema más amplio, del cual forma parte ¿A qué sistema se hace referencia?. Sociedad. Economía.

1.1 Al concebir las organizaciones como culturas, nos lleva a suponer la existencia de: Un sistema de significados comunes entre sus integrantes que determina las reglas del juego. Un diagrama de significados comunes entre sus integrantes que determina las reglas del juego.

1.1 Entre las ciencias que abordan el campo de la cultura organizacional, podemos hallar: La psicología, la sociología, la psicología social, la antropología y las ciencias políticas. La psicología, la sociología, la psicología social, la economía y las ciencias políticas.

1.1 La cultura organizacional es uno de los aspectos fundamentales para entender el éxito o fracaso de muchas organizaciones y es una herramienta crítica para potenciar la: Competitividad. Creatividad.

1.3 Ud. ha realizado el análisis de la cultura de una organización y concluyó que una de las principales dificultades que presenta es la falla en la función de integración. ¿Qué significa esto?. Que los miembros tienen dificultades para reconocer qué los une. Que todos sus integrantes revelan nuevas competitividades.

1.3- Desde el punto de vista del Empleado, la cultura es útil porque disminuye la ambigüedad. ¿Por qué?. Porque define las reglas del juego. Porque define las reglas de la empresa.

1.1Una organización que ha sabido perdurar en el tiempo, es aquella portadora de una cultura organizacional: flexible. dura.

1.1 Debido a las transformaciones que se van suscitando de manera cada vez más acelerada en el plano económico, demográfico y tecnológico en la sociedad; al momento de crear una cultura organizacional, ¿cuál debería ser un valor central a considerar?. La Flexibilidad y Adaptabilidad. La Flexibilidad y Responsabilidad.

1.1 De los siguientes elementos, ¿Cuál es la clave para el éxito de las organizaciones en la actualidad?. Líderes altamente capacitados. Cultura rígida.

1.1 Dado que las organizaciones necesitan de una cultura adaptable para poder amoldarse a los cambios ocurridos en el entorno, los directivos de las mismas deberán contar con: Colaboradores orientados al aprendizaje continuo. Colaboradores orientados a una cultura flexible.

1.1 Desde el punto de vista del empleado, la cultura es útil porque disminuye la ambigüedad, ¿Por qué?: Porque define las reglas del juego. Porque reglamente las normas de la emrpesa.

1.1 Analice la siguiente situación: Ud. es el jefe del área de recursos humanos, le han pedido que dentro de las políticas de la empresa puedan revisar la relación desempeño- premio ya que esperan que esa variable se pueda ajustar a la cultura de la organización. ¿Cuál de las siguientes acciones llevaría a cabo?. Revisar la política salarial y ofrecer bonos por rendimiento. Revisar la política salarial y ofrecer misma remuneración por tarea realizada.

1.1 En una organización se percibe cierto malestar en el área de compras. Se han reportado una serie de errores en los procedimientos y en la última semana ha habido al menos dos quejas de proveedores. Al consultar con los empleados del sector, ellos sostienen que se sienten solos ya que el jefe no va mucho por la oficina ni les da feedback sobre su trabajo. ¿Qué características de la cultura de la organización se puede inferir del ejemplo?: Apoyo, porque permite conocer el tipo de vínculo que se establece entre jefes y subordinados. Tolerancia al conflicto, porque permite conocer el tipo de vínculo que se establece entre jefes y subordinados.

1.1 Analice la siguiente expresión del dueño de una empresa dedicada a la industria textil:” Aquí tenemos bien separado lo laboral de lo personal. Sabemos que esas mezclas traen muchos problemas y tenemos que evitarlos ¿De qué aspecto de la organización está hablando?. Tolerancia al conflicto, porque se refiere a las relaciones entre compañeros. Apoyo, porque se refiere a las relaciones entre compañeros.

1.1Analice la siguiente expresión “estamos embarcándonos en un gran cambio a nivel operativo, que ha sido propuesto y vehiculizado por un grupo de empleados de diversos sectores. Nos enorgullecemos su capacidad de iniciativa y su proactividad”. ¿Qué característica de la organización es posible identificar allí?. Tolerancia al riesgo… porque promueve la innovación. Tolerancia al conflicto… porque promueve la innovación.

1.2 Cuando utilizamos la metáfora de la “máquina u organismo” para analizar una cultura organizacional, hacemos hincapié en aspectos: Operacionales. Funcionales.

1.2 ¿Cuál de las siguientes características pertenece a la Ideología Organizacional?. Un conjunto de ideas representacionales que están ligadas a un conjunto de consecuencias operacionales. Un conjunto de ideas operacionales que están ligadas a un conjunto de consecuencias representacionales.

1.3 Desde la punta de vista del empleado, la cultura es útil porque disminuye la ambigüedad. Porque?. Porque define las reglas del juego. Porque define el valor compartido.

3.1 ¿En cuál de las perspectivas que intentan explicar la cultura, la práctica reiterada de despedirá quienes se oponen al estado de cosas vigentes, es considerada como una pauta cultural?: En la perspectiva Etnográfica. En la perspectiva Ednográfica.

3.1 El comportamiento y forma de vivir por los colaboradores dentro de Globant haciendo referencia a su cultura, el respeto en un ámbito laboral. ¿A que hace referencia?. Valor Compartido. Valor Cultural.

1.3 ¿Cuáles de las siguientes corresponde a las funciones de la cultura? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas: Integración. Coordinación. Motivación. Identificación. Valoración.

1.3 ¿Qué función de la cultura se conoce como la capacidad de “ligazón interna”?. Integración. Motivación.

1.3 ¿Qué función de la cultura se expresa en el siguiente ejemplo? “En las empresas existe un protocolo de respuestas, pero en el caso de que el requerimiento del cliente no esté explicado en el manual, tenemos la libertad de tomar decisiones y resolver el problema. Todos sabemos qué debemos hacer y cómo debemos hacerlo”. La coordinación, porque remite a los procedimientos y aplicaciones de normas. La integración, porque remite a los procedimientos y aplicaciones de normas.

1.3 Analice la siguiente situación: En una organización la principal queja de los empleados es que no existe claridad en lo que respecte a las responsabilidades y que el proceso de toma de decisiones es engorroso y poco práctico. Que función de la cultura está fallando en este caso?. La coordinación, porque esta dificultada la toma de decisiones y la asignación de tareas. La motivación, porque esta dificultada la toma de decisiones y la asignación de tareas.

1.2 En la cultura de la velocidad, el tiempo se ha convertido en un factor de: Competencia. Convivencia.

1.3 Frente a la cultura de la velocidad las organizaciones han perdido capacidad de planificación y reflexión profunda. ¿Cuál es la principal y más peligrosa consecuencia?. FRACASO. TRIUNFO.

1.2 Se desarrolló una clasificación que permite identificar aspectos culturales de una organización en ¿Cuáles son? Selecciones las cuatro (4) opciones correctas: Nivel de los artefactos y rituales. Nivel de los valores. Nivel de los supuestos básicos. Nivel de la tradición. Nivel de motivación.

1.2 ¿A qué nivel de la cultura corresponde los siguientes conceptos: Innovación, autonomía, orientación a los resultados, habilidad social?. Nivel de los valores. Nivel de los registros.

1.2 Al momento de adoptar políticas comunicacionales que promuevan la cultura de una organización, se debería considerar: Los cuatro niveles de la cultura. Los cinco niveles de la cultura.

1.2 Para embarcarse en el análisis de la cultura de una organización, deberá comenzar por aquellos niveles sobre los cuales es posible debatir y consensuar. Identifique a continuación que elementos de cada uno de ellos podría revisar. Selección las 3 respuestas correctas: Identidad visual corporativa, porque pertenece al primer nivel de la cultura. Valores estratégicos e instrumentales, porque orientan y determinan el comportamiento de los trabajadores. Celebraciones y fechas relevantes para la organización, porque corresponden a los ritos. Tomar pulsos para conocer el clima laboral.

1.1 Según los diferentes niveles de la cultura organizacional, ¿cuál es el perfil más superficial?. Los artefactos y rituales. Los emprendimientos y rituales.

1.1 La alta tecnología de una empresa, puede considerarse como: Artefacto. Ritual.

1.2 Los avisos y folletos publicitarios, la estructura edilicia y la señalética de las oficinas de una compañía, corresponden a: Los artefactos, el primer nivel de la cultura. Los rituales, el primer nivel de la cultura.

1.2 ¿Cuál de las siguientes acciones llevaría a cabo para analizar el primer nivel de la cultura de una organización?. Revisaría la coherencia en el diseño gráfico y publicitario. Revisaría la coherencia en el reglamento interno y externo.

1.2 Según los diferentes niveles de la cultura organizacional, cuál de ellos representa la Médula de la misma y tiene gran influencia sobre el comportamiento de los individuos: Los supuestos básicos. Los valores instrumentales.

1.2 Es el nivel más profundo de la cultura organizacional. Hace referencia a los aspectos sobreentendidos, influyen sobre el comportamiento de los individuos: Supuestos básicos. Los valores instrumentales.

1.2 Aquello que, dentro de una organización, no se discute, cuestiona ni replantea, y es aceptado como verdad absoluta, está ligado al concepto de: Los supuestos básicos. Los valores instrumentales.

1.2 Cuando nos referimos a “Aspectos sobreentendidos en una organización sobre las cuales no existe espacio para la discusión” estamos haciendo menciona a: Los supuestos básicos que predominan en la misma. Los valores instrumentales que predominan en la misma.

1.2 los valores son: Interpretaciones simbólicas de la realidad. Interpretaciones simbióticas de la realidad.

1.1 ¿Qué proceso interno es clave para el fortalecimiento de los valores culturales entre los miembros de una organización?. Comunicación. Calidad.

1.2 Analizando la cultura de una empresa dedicada al diseño gráfico y publicitario, han determinado que las mismas posee una cultura orientada a los resultados. Según este criterio de clasificación, ¿Cuál de los siguientes valores instrumentales se identifican con este tipo de organizaciones? Selecciones las cuatro (4) respuestas correctas: Atención a los detalles. Responsabilidad individual. Calidad. Alto desempeño. Comunicación.

1.2 Una persona tiene dos propuestas laborales: en una cobrara antes del 10 de cada mes y el puesto no se relaciona a su profesión y en la segunda cobrará el 15 de cada mes y el puesto supone un crecimiento profesional. Decide la segunda opción porque considera que tendrá beneficios a largo plazo. ¿A qué sistema de valores se refiere la situación?. Instrumentales, porque permiten tomar decisiones cotidianas. Culturales, porque permiten tomar decisiones cotidianas.

1.2 La flexibilidad, la innovación y la tolerancia, podrían considerarse claros ejemplos de: Valores organizacionales. Elementales de la cultura.

1.2 Lo que comúnmente conocemos como “valores humanos” son los valores: Elementales de la cultura. Valores organizacionales.

1.2 Dentro de los niveles de la cultura, se diferencian tres sistemas principales de valores. Instrumentales, Elementales y: Estratégicos. Principales.

2.2 Lo que hace a la armonía y a la disonancia en una organización, ¿con qué tiene que ver?. El correcto tratamiento de valores. El desconecto de los empleados.

2.3 Cuales de los siguientes conceptos representa más cabalmente la filosofía de la gerencia social?. Sustentabilidad. Responsabilidad.

1.2 La frase “el modo en que la empresa manifieste su responsabilidad social y su respeto por el medio ambiente, más allá de sus declaraciones simbólicas, tendrá una influencia directa en su reputación” corresponde a: El elemento externo de la filosofía de las empresas, denominado “comunidad y medio ambiente”. El elemento interno de la filosofía de las empresas, denominado “comunidad y medio ambiente”.

1.2 En relación a la filosofía de la empresa, un camión que abastece de combustible a una 6 estación de servicio, hace referencia a un elemento: Externo. Interno.

1.2 Los valores fundamentales de una empresa, surgen de la propia: Filosofía. Cultura.

1.1Debido a su filosofía, un aserradero ha decidido donar maderas a una ONG que fabrica bancos para escuelas rurales. El aserradero se considera una organización comprometida, ¿con qué elemento externo es ese compromiso, en este caso?: Comunidad y medio ambiente, por que realiza una porte para mejorar las condiciones de vida. Cultura y estructura interna, por que realiza una porte para mejorar las condiciones de vida.

1.2 Existen tres elementos internos de la filosofía de la empresa, uno de ellos es: Los accionistas. Los proveedores.

1.2 Existen tres elementos externos de la filosofía de la empresa, uno de ellos es: Los clientes. Los proveedores.

1.2 ¿A qué elemento interno de la filosofía empresarial se refiere la siguiente frase, “organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil?: Misión. Visión.

1.2 ¿A qué elemento interno de la filosofía de las empresas pertenece la expresión “un empleado motivado se pone la camiseta de la empresa”?. Personal. Cultural.

1.2 En una empresa dedicada a la comercialización de productos de limpieza, se observa un clima de tensión y malestar entre las áreas de administración y ventas. En el sector administración sostienen que en el área de ventas, toman decisiones que impactan en su trabajo sin consultar ni informar debidamente. El área de ventas asegura que todos los cambios que se realizan están autorizados por la gerencia y que siempre lo hacen pensando en mejorar la rentabilidad de la organización, si las ventas “andan bien”, la empresa también. ¿Con que tipo de problemática nos enfrentamos?. Dificultades comunicacionales entre subculturas. Dificultades comunicacionales entre culturas.

1.3 Analizando las encuestas de satisfacción de clientes, se encontraron con la siguiente respuesta que se suele presentar con frecuencia “como cliente, me sorprende que la sucursal de Rio Cuarto y la de San francisco pertenezcan a la misma empresa. Pareciera que no tienen nada en común y hasta entre ellos dan malas referencias uno de otro. Compiten como los niños por el amor de sus padres a ver cuál es la mejor sucursal y creo que no gana ninguna” ¿Qué problema se expresa en esta situación?. Subculturas generando conflictos de poder. Culturas generando conflictos de poder.

1.3 El departamento de ventas y el departamento de logística están atravesando un conflicto porque no se cumplió con un cliente. El jefe de ventas sostiene que el mal desempeño del sector logística perjudica seriamente a su sector que es el más importante de la empresa. El jefe de logística sostiene que para la empresa lo más importante es cumplir los plazos y términos de entrega y que eso imposible si ventas no cumple los procedimientos. ¿Qué cuestiones se ponen en juego en el ejemplo?. Subculturas, porque intereses particulares de diferentes sectores se ponen en cuestión. Culturas, porque intereses particulares de diferentes sectores se ponen en cuestión.

1.1 Al decir que una organización asume una vida propia independiente de cualquiera de sus miembros, trascendiéndolos y adquiriendo un valor intrínseco; significa que la misma: Se institucionaliza. Se moderniza.

1.1 Una organización que en su conjunto, transciende a sus miembros y adquiere un valor intrínseco, es definida como: Institucionalizada. Internacionalizada.

1.1 Toda organización institucionalizada presenta siete características que nos permite conocer la esencia de su cultura ¿Cómo se denomina aquella que agrupa los aumentos salariales y promociones?: Desempeño-premio. Desempeño-remuneración.

1.2 Los fundadores de las empresas suelen convertirse en los héroes de las mismas debido a que ellos establecieron los valores fundamentales de la organización que sirvió de guía por muchos años: VERDADERO. FALSO.

1.2 Se dice que, las compañías inteligentes intervienen directamente en la selección de ellos, dado que lo demás intentarán su comportamiento. ¿A qué elementos de la cultura nos estamos refiriendo?. Héroes. Dueños.

1.2 Los individuos que personifican los valores de una cultura, y proporcionan modelos tangibles de roles que deben desempeñar los empleados, se denominan: Héroes. Dueños.

1.2 En la empresa en la que Ud. Trabaja siempre le recuerdan de don Luis Diez, uno de sus fundadores, ejemplo de lucha y sacrificio. A que elemento de la cultura organizacional está acudiendo?. Héroes, porque personifica los valores de la cultura. Fundadores, porque personifica los valores de la cultura.

1.2 ¿Cuál es el sentido de los rituales de reconocimiento en las culturas vigorosas?. Premiar el buen desempeño de los actores. Premiar el buen desempeño de los empleados.

1.2 Defina el concepto de rito organizacional: Es una forma de adoración organizacional. Es una forma de reconocimiento organizacional.

1.2 ¿Por qué los ritos tienen un papel purificador?. Los ritos permiten la expresión de los sentimientos, sean buenos o malos, y esto les otorga un papel purificador. Los rituales permiten la expresión de los sentimientos, sean buenos o malos, y esto les otorga un papel purificador.

1.2 ¿Cuál es el fin de los ritos de hostigamiento en las organizaciones?. Enseñan el respeto por la antigüedad y la experiencia. Enseñan el respeto por la cultura y las ideas.

1.2 Los aniversarios, promociones, despidos y jornadas de puertas abiertas normalizadas y reguladas en una organización pueden considerarse parte de: Los rituales de la compañía. Los objetivos de la compañía.

1.2 Los mitos son: Maquinarias para la supresión del tiempo. Maquinarias para la superación del tiempo.

1.2 ¿Cuál de las siguientes opciones hacen referencia a los elementos colectivos, no verbales, de la identidad organizacional?. Hábitos. Rituales.

1.2 Los hábitos organizacionales a diferencia de los comportamientos rituales: Si bien en los ritos es esencial el contenido, los hábitos y costumbres se centran en la forma conduciendo a un resultado preciso. Si bien en la cultura es esencial el contenido, los hábitos y costumbres se centran en la forma conduciendo a un resultado preciso.

1.2 Aquello a lo que nadie sabe si es realmente cierto u ocurrió se lo conoce bajo el nombre de: Leyendas. Profecías.

1.2 Las preguntas; ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cuál es nuestro ámbito? ¿Y en qué negocio estamos hoy?, hace clara referencia a: La misión de la empresa. La visión de la empresa.

2.2 Si hablamos de “autoorganización”, como proceso de regulación interna, ¿de qué estamos hablando?. La identidad de la organización. La misión de la organización.

1.3 Como se denomina a la cultura en la que los valores están claramente definidos y ampliamente difundidos entre los miembros?. Dominante. Determinante.

1.3 Analizando las características culturales de una organización dedicada a la producción de alimentos, Ud. infiere que se trata de una cultura de mercado, orientada a los resultados, ¿Cuál de las siguientes anotaciones que realizó le permitieron arribar a esa conclusión? Selecciones las cuatro (4) opciones correctas: Se preocupan principalmente por cuestiones relativas al crecimiento de las ventas. Los premios y beneficios están orientados a la competencia individual. No se observa un elevado nivel de lealtad en los trabajadores. Poseen un sistema de recompensas para quienes haga propuestas que permitan reducir sus costos. La cultura y los ideales de la organización.

1.3 Analice la siguiente expresión: según Luis Alejandro Pagani, presidente del Grupo Arcor Todas nuestras acciones nos impulsan a seguir creciendo, teniendo siempre presente nuestra visión para los próximos años: ser una empresa de alimentos y golosinas líder en Latinoamérica y reconocida en el mercado internacional destacándonos por nuestras prácticas sustentables y por nuestra capacidad de generar nuevos negocios. A qué tipo de cultura nos remite esa afirmación?. Cultura de Mercado, porque su foco está puesto en el logro de metas. Cultura de Organización, porque su foco está puesto en el logro de metas.

1.3 ¿Qué cultura se caracteriza por altos niveles de dinamismo, creatividad e innovación?: Emprendedora. Motivadora.

1.3 La compañía Pfizer sostiene que su propósito “Innovar para brindar a los pacientes que mejoren sustancialmente sus vidas”, y su misión “ser la compañía biofarmacéutica innovadora por excelencia”. Algunos de sus valores son el desempeño, la innovación y la calidad. ¿A qué tipo de cultura remiten esas características?. Cultura emprendedora. Cultura organizacional.

1.3 Aquellas organizaciones en la que se valora la iniciativa individual, la flexibilidad y la libertad y se retribuye por premia en función a las mismas, son portadoras de una cultura: Emprendedora. Innovadora.

1.3 Ud. realizó el análisis de la cultura de una cooperativa de servicios electrónicos y luego de una serie de evaluaciones determinó que se trata de una cultura de tipo burocrática. ¿Cuál de las siguientes situaciones lo llevaron a esa conclusión? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas: 1) El trabajo se controla estrictamente bajo la supervisión de los mandos medios. El organigrama es piramidal y acceder a los mandos más altos lleva mucho tiempo. Se actualizan los procedimientos de manera anual. Siguen normas de calidad internacional. Siguen la cultura interna organizacional.

1.3 Mensualmente los responsables de área presentan a la dirección un informe con el detalle del cumplimiento de objetivos, procedimientos y adecuación a la política interna de la empresa. Este es un ejemplo del tipo de cultura: Burocrática, porque valora lo formal, las reglas y procedimientos. Flexible, porque valora lo formal, las reglas y procedimientos.

1.3 Las organizaciones que se sustentan en una detallada descripción de las responsabilidades de cada puesto se orientan a: Rol y norma. Rol y forma.

1.3 Las organizaciones orientadas al rol y a la norma usualmente se identifican con culturas de mercado. FALSO. VERDADERO.

1.3 Al comparar una Cultura Fuerte con una Débil, podremos observar que en la primera, los valores centrales se hallan claramente definidos y jerarquizados en función de su importancia, además de ser ampliamente difundidos y aceptados. VERDADERO. FALSO.

1.3 Ud. Pertenece a una organización que considera tiene una cultura fuerte y funcional. ¿Cuál de las siguientes expresiones utilizaría para dar cuenta que existe una adecuada coordinación de acciones?. Acá trabajamos como si estuviéramos en piloto automático. Acá trabajamos como si conociéramos las tareas de toda la vida.

1.3 En las organizaciones con culturas de tipo Débil- Disfuncional existe: Heterogeneidad, tanto en la percepción de la realidad como en el comportamiento de las personas que integran. Homogeneidad, tanto en la percepción de la realidad como en el comportamiento de las personas que integran.

1.3 Ud. ha realizado una serie de entrevistas para analizar la cultura de una organización y al finalizar dicho análisis puede afirmar que es una cultura débil. ¿Cuál de las siguientes expresiones de sus empleados es la que mejor representa este tipo o modalidad de cultura?. Nuestro mayor problema es que nunca sabemos que es lo importante, lo más valioso, entonces cada uno hace lo que quiere. Nuestra mayor virtud es que nunca sabemos que es lo importante, lo más valioso, entonces cada uno hace lo que quiere.

1.3 Completa. Con base en las características de las culturas fuertes, se desarrollara la idea de las culturas funcionales y: Disfuncionales. Funcionales.

1.3 La cultura que utiliza la organización en momentos de crisis, como ventaja y apoyo, se considera: Cultura fuerte-funcional. Cultura debil-funcional.

1.3 En un taller realizado con el objetivo de analizar la cultura de una organización se llegó a la siguiente conclusión…todos los participantes acordaron y dejaron por escrito…vamos a superar todas las adversidades…que tipo de cultura puede inferir de esa expresión?. Cultura Fuerte…porque los valores están definidos, jerarquizados y rigen la conducta de los miembros. Cultura Débil…porque los valores están definidos, jerarquizados y rigen la conducta de los miembros.

1.3- Analice las respuestas a una encuesta realizada en una empresa de logística. ¿Cuáles de las siguientes expresiones corresponden a lo que hacemos como cultura fuerte? Seleccione las dos (2) respuestas correctas: Nuestra conducta está regida por nuestros valores. Tenemos muy bien en claro que es importante. Nuestra conducta está regida por nuestros cultura.

2.1 Modelo que explica la manera como un individuo puede enfrentarse a la realidad: Paradigma. Cultural.

1.1 Entre las exigencias que requieren los nuevos esquemas gerenciales podemos hallar: Empleados con conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio y una estructura plana y ágil, reducida a la mínima expresión. Empleados con nuevas conductas de trabajo que ayuden a desarrollar la cultura de la organización.

2.1 Describir y explicar una organización en términos de estructuras, procedimientos, planificación y control hace referencia al: Paradigma de la Simplicidad. Paradigma de la Relevancia.

2.1 ¿Cuál de los paradigmas no contempla la posibilidad de que la organización pueda construirse a sí misma?. El paradigma de la Simplicidad. El paradigma de la Claridad.

2.1 Es probable que los promotores de diferentes escuelas que utilizan el modelo racional, estén concentrados en los procesos de: Planeamiento y Control. Estructura y Planeamiento.

2.1 Una explotación minera, una destilería y una planta de energía, pueden considerarse claros ejemplos de: Organizaciones Racionales, ubicadas en el paradigma de la simplicidad. Organizaciones Irracionales, ubicadas en el paradigma de la simplicidad.

2.1 En las organizaciones racionales. Cuál es el factor de la cohesión mas importante?. Tecnologías. Personal.

2.1 ¿En cuál de los siguientes enfoques organizaciones propuesto por el autor Jorgue Etkin, se intenta eliminar la Subjetividad?. En el Enfoque Racional de la organización mecanicista. En el Enfoque Irracional de la organización mecanicista.

2.1 ¿En qué tipo de organización, los factores de articulación más importantes están dados por los procesos productivos?: En las Organizaciones Racionales. En los Procesos Productivos.

2.1 Los laboratorios medicinales deben cumplir con elevados estándares de calidad y para ellos establecen normas de cumplimiento sumamente estrictos. ¿Cuál es el principal factor de cohesión en este tipo de organización?: Los procesos productivos. Las organizaciones racionales.

2.2 ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden al enfoque racional?: El orden es lo natural en las organizaciones. El orden es lo cultural en las organizaciones.

2.1 Completa. En la fábrica Centro Motor tiene un modelo de paradigma racional, el cual intenta reducir _______________: La diversidad. La racionalidad.

2.2 El Apart hotel Del centro, cuenta con una nueva gestión a partir del cambio de dueños........ complejidad de la toma de decisiones. ¿Cuál de los siguientes conceptos está relacionado con .....: Racionalidad limitada. Racionalidad ilimitada.

2.1 ¿Cuál de los paradigmas o modelos organizacionales concibe a la organización como: Una realidad social en tanto haya una significación compartida y un sistema de valores reconocidos por sus miembros?. El Paradigma de la Complejidad. El Paradigma de la Diversidad.

2.1 ¿Cuál de los paradigmas adhiere a la idea de que la organización existe, porque tiene la capacidad interna para renovarse ante un entorno incierto y ambiguo?. El Paradigma de la Complejidad. El Paradigma de la Diversidad.

2.2 ¿Cuáles de los siguientes conceptos se relaciona de manera directa con el paradigma de la complejidad?: Pluralismo. Individualismo.

2.1 Podría decirse que; en el paradigma de “la complejidad”, a diferencia del paradigma de “la racionalidad”, se promueve….: El pluralismo. El individualismo.

2.1 Si bien, tanto el paradigma de la complejidad y el paradigma de la simplicidad buscan la unidad de pensamiento en la organización, ¿en qué se diferencian?: El paradigma de la complejidad se aplica en un ambiente de pluralismo. El paradigma de la complejidad se aplica en un ambiente de individualismo.

2.2 Desde el paradigma de la complejidad consideramos la organización como: Un sistema abierto, social y técnico. Un sistema cerrado, social y técnico.

2.1 Podría decirse que; en los tiempos actuales en los que predomina los cambios y la incertidumbre, resulta necesario contar con: El paradigma de la Complejidad. El paradigma de la Relatividad.

2.1 Es probable que los promotores de diferentes escuelas que utilizan el modelo racional, estén concentrados en los procesos de: Planeamiento y control. Planeamiento y autocontrol.

2.1 ¿En qué paradigma “los valores y principios organizacionales”, cobran importancia ante situaciones como los vacíos de autoridad?. En el paradigma de la complejidad. En el paradigma del pluralismo.

2.1 – Cual de los siguientes Empresas podría considerarse un claro ejemplo de organización compleja. Una agencia de publicidad. Una agencia de empleo.

2.2 ¿Qué paradigma hace referencia a la organización como sistema socio técnico abierto?: De la complejidad. De la cultura.

3.2 Las empresas lucrativas que actúan con inteligencia y responsabilidad, aplican una forma de conducción llamada: Gestión de valores. Gestión de individuos.

3.2 Una diferencia importante entre las organizaciones de servicios con base asociativa y las cooperativas, radica en que en la primera: Se encuentran presentes los criterios propios de la empresa. Se encuentran presentes la cultura propia de la empresa.

2.1 En los enfoques sobre Dirección, es necesario distinguir entre el plano de lo normativo y. Descriptivo. Relativo.

3.1 Lucas es consultor de RH y en su intervención intenta entender y explicar el concepto de cultura, haciendo una “valoración” de los elementos que la constituyen, estudiando los efectos positivos o negativos de las pautas de convivencia ¿Cómo llamamos a este enfoque?. Enfoque de la Descripción Clínica. Enfoque de la Descripción Cíclica.

3.1 Cristian consultor de AVANT, ante su intervención diagnóstica se apoya en un esquema de valores sociales como marco de referencia. ¿Cuál de los enfoques que intenta entender y explicar el concepto de “Cultura” desde esta perspectiva?. El enfoque de la Descripción Clínica. El enfoque de la Descripción Cíclica.

3.1 En la fábrica de piletas marea sus colaboradores se sienten identificados con sus principios y formas de trabajo, continúan con sus tradiciones desde hace 15 años. Por lo que vemos aquí, el concepto de cultura tiene un alto componente normativo porque marca, ¿la influencia de qué?. Pautas culturales. Pautas organizacionales.

3.2 Gas centro es una importante empresa de servicios con base asociativa de la ciudad y Horizonte una importante empresa cooperativa. Una diferencia importante entre ambas radica en que la primera: Se encuentran presentes los criterios propios de la empresa. Se encuentran presentes la cultura de la empresa.

2.3 El enfoque de la Gerencia Social, a diferencia de otros modelos, no solo contempla sino que prioriza: La calidad de vida de sus integrantes y de la comunidad más amplia. La cultura y los valores de los empleados de la organización.

2.3 En AVANT se ocupan e interesan por las situaciones de sus empleados implementando no solo acciones de bienestar y salud sino también, realiza encuestas trimestrales para recabar mayo información y continuar con dicho proyecto. Este proceder de AVANT se relaciona con la gerencia social. Esto, ¿a qué se refiere?. Un modelo de gestión basado en principios de equidad, valores éticos y responsabilidad social. Un modelo de gestión basado en principios de igualdad, valores cívicos y responsabilidad ética.

2.3 Completa con la sentencia que corresponda. Con respecto al tema de los medios y los fines, podríamos decir que: en el concepto de Gerencia Social : Tanto los fines como los medios deben ser justos y correctos. Tanto los fines como los medios deben ser justos e incorrectos.

2.3 ¿En cuál de los modelos de gestión, las opiniones se superan mediante el dialogo continuado y compartido, acerca de los mejores principios que debe orientar la organización?. En el modelo de la gerencia social. En el modelo de la gerencia cultural.

2.3 Roberto es consultor de varias empresas del sector y compara los tipos de gestión AD. Una autopartista se podría decir que se caracteriza por una visión pragmática e individualista, mientras que Tarjeta Naranja, de la cual también es consultor, posee un enfoque social, ¿por qué se caracteriza?. Promover una gestión basada en propósitos compartidos y principios de cooperación. Promover una gestión basada en una cultura basada en ideas.

2.3 Las organizaciones inteligentes y responsables, buscan junto a sus integrantes articular las exigencias del mercado, con la naturaleza social de la organización. En este sentido, ¿qué construyen?. Inteligencia social. Cultura social.

2.3 Los directivos de empresas que imponen cierto orden estricto, temen que las nuevas ideas pongan en evidencia…. La incapacidad de la Conducción. La incapacidad de la Inducción.

2.3 La gerencia social es una filosofía que integra 3 aspectos…uno de ellos es…. El poder hacer. El deber hacer.

3.1 El Grupo Bimbo, resalta por sus principios de ética, honestidad y transparencia. Cada uno de los proyectos e iniciativas que llevan a cabo, en los 33 países donde tienen presencia, contienen esos tres valores, focalizando en la calidad de vida de sus colaboradores, igualdad de oportunidades y libertad de expresión. Conceptos propios de la gerencia social. Entonces, ¿qué podría afirmarse del Enfoque Social?: El Enfoque Social, tiene un fuerte componente de subjetividad en sus conceptos. El Enfoque Cultural, tiene un fuerte componente de subjetividad en sus conceptos.

3.2 ¿Cuál de los modelos o enfoques de gestión, consideras que representa una ventaja comparativa frente a los otros?. El enfoque social. El enfoque cultural.

3.2 Adolfo se interesa por lo que sus colaboradores sienten, piensan y esperan de su trabajo. Por otro lado también considera los aportes que realiza la sociedad y prevé la diferencia del Enfoque Racional, en el Modelo de la Gerencia Social, los gerentes deben: Asumir la responsabilidad por las consecuencias sociales y ambientales de las decisiones. Asumir la responsabilidad por las consecuencias culturales y económicas de las decisiones.

3.2 Tarjeta Naranja como empresa, cumple con su responsabilidad frente a la comunidad, sus compromisos contractuales sus propias declaraciones de principios por lo que se puede decir que esta entidad financiera es: Socialmente responsable. Culturalmente responsable.

3.2 Podría afirmarse que: Los empresarios que cumplen con su responsabilidad frente a la comunidad, sus compromisos contractuales y las propias declaraciones de principios”, son: Solamente responsables. Únicamente responsables.

3.2 Además de la naturaleza de cada organización ¿A qué se atribuye las tensiones y dualidades que existen en ella?: A las prioridades de la dirección respecto al ejercicio de la responsabilidad social. A las prioridades de la dirección respecto a la cultura organizacional.

3.2 ¿Cuál de los enfoques organizacionales aspira a brindar un potencial creativo, un ambiente de confianza y una imagen de credibilidad en las empresas?. El enfoque del capital social. El enfoque del capital humano.

3.2 ¿Dentro de que enfoque podemos ubicar a: las organizaciones que aprenden y las organizaciones inteligentes capaces de gerencia el conocimiento?. En el enfoque del capital social. En el enfoque del capital humano.

2.3 Hablar de capital social implica reconocer la capacidad de la organización de crecer y construir. Identifique, de los siguientes conceptos, una de las bases con las que se sustenta esa capacidad: Compromiso y orientación al bienestar general. Compromiso y orientación al personal general.

3.2 Respecto al concepto de “capital social”, podemos decir que el mismo consiste en un marco de códigos y valores sociales que difiere del ambiente basado en: Las relaciones de poder y esfuerzo individuales. Las relaciones de los empleados.

3.2 En Metal Metalic, fábrica de aberturas metálicas, trabajan en un marco de códigos y valores sociales que difieren del ambiente respecto al concepto de “Capital Social”, podemos decir que hacen foco en: Las relaciones de poder y esfuerzo individuales. Las relaciones de poder y esfuerzo generales.

3.2 El término “capital social”, es un concepto que se enmarca dentro del orden: Cultural. Social.

3.2 ¿Cuáles son los factores de la subjetividad que pesan en la idea de capital social?. El compromiso de la organización. La convicción de la organización.

3.2 ¿En qué radica la diferencia de actitudes y capacidades, entre una organización de capital social y otras que aplican otros modelos?: En la educación, las necesidades de los integrantes y las estrategias de la organización respecto de su activo humano. En la sociedad, las necesidades de los integrantes y las estrategias de la organización respecto de su activo humano.

3.2 El concepto de “Capital social” refiere a: Relaciones sociales duraderas capaces de procurar con el tiempo logros materiales y simbólicos. Relaciones individuales duraderas capaces de procurar con el tiempo logros materiales y simbólicos.

3.2 Respecto al concepto de “capital social”, podemos decir que el mismo consiste en un marco de códigos y valores sociales que difiere del ambiente basado en: Las relaciones de poder y esfuerzo individuales. Las relaciones de poder y esfuerzo generales.

3.2 Dados que los resultados de la aplicación del Capital Social, no solo sirve a quienes ayudan a lograrlo sino que se extiende al resto de los integrantes de la red, suele decirse que el mismo tiene los rasgos de: Un bien público. Un bien privado.

3.2 ¿Cuáles son las ideas que desde el inicio acompañaron la noción del capital social?. Calidad en las relaciones, alto nivel de asociatividad, compromiso y confianza mutua. Relaciones sociales duraderas capaces de procurar con el tiempo logros materiales y simbólicos.

3.2 Las empresas que operan bajo el enfoque del capital social, no solo contemplan sus objetivos empresariales, sino también: Sus misiones en la sociedad. Sus misiones en la organización.

3.2 ¿Cómo se denominan las empresas que ante lo inesperado y a la constante presión de la competencia, buscan nuevos caminos para sostener la estabilidad laboral y mantener su capital social?. Empresas responsables. Empresas irresponsables.

1.4 ¿Cómo se denomina el proceso en el que la organización adapta al empleado ingresante a las creencias y costumbres vigentes?. Socialización. Capitalización.

1.4 Analice la siguiente situación: Luego de una serie de entrevistas, la empresa decidió incorporar a José María, ya que considero que además de sus competencias técnicas, sus valores y creencias eran acordes a la cultura de la organización. Durante las primeras semanas se llevaron a cabo una serie de capacitaciones y un compañero se encargó de ser su referente por si surgieron dudas o consultas. Si bien aún resta que pueda incorporar algunos comportamientos, consideramos que la adaptación es satisfactoria. A qué proceso remite?. Proceso de socialización, porque pretende la adaptación a la cultura. Proceso de capitalización, porque pretende la adaptación a la cultura.

1.4 Los procesos Formales de Socialización no dejan dudas sobre cómo los nuevos ingresantes deben comportarse en la organización, e incluyen lugares de aprendizaje como academias, seminarios especiales y programas de inducción: VERDADERO. FALSO.

1.4 Analice la siguiente situación: Ud. es el encargado del área de recursos humanos. Luego de finalizado el proceso de selección de personal será el responsable de capacitar a los nuevos miembros. Durante la primera semana hará un recorrido por las instalaciones y les preguntará una serie de videos que repasan la historia de la organización y su visión de futuro. Luego acompañará a los supervisores de cada área a realizar la capacitación técnica. ¿A qué proceso le remite este ejemplo?. Proceso de socialización formal, porque serán sometidos a una serie de experiencias preestablecidas. Proceso de capitalización formal, porque serán sometidos a una serie de experiencias preestablecidas.

1.4 Identifique, de los siguientes casos, cuál de ellos corresponde a un proceso de socialización informal. Compartimos el almuerzo y en ese espacio aprovecho para sacarme algunas dudas sobre lo que creo que estoy haciendo mal, siempre algún compañero me explica. Se reunieron los empleados con el gerente general para informarle las nuevas medidas que adoptara la empresa.

1.4 Completa, un proceso de socialización está compuesto por 3 etapas: antes del ingreso metamorfosis y : El encuentro. El reclutamiento.

1.2 Habitualmente, la historia de los fundadores de la empresa se incluyen en los procesos de socialización debido a que forman parte importante de la cultura y representan uno de sus niveles. VERDADERO. FALSO.

1.4 Ud. está realizando un proceso de selección de personal. En una entrevista, un postulante manifiesta que en sus empleos anteriores no cumplía horarios fijos y que los aspectos que más valora de una empresa son la flexibilidad horaria y las recompensas individuales. Estos valores no se corresponden con los de la empresa. ¿En qué etapa del proceso de socialización debería destacar este candidato para no perjudicar a la empresa?: Antes del ingreso, ya que allí es posible identificar valores, actitudes y expectativas que no se podrán cumplir en la empresa. En el encuentro, ya que allí es posible identificar valores, actitudes y expectativas que no se podrán cumplir en la empresa.

1.4 analice la siguiente expresión “No lo puede tolerar. Yo pensé que la empresa era otra cosa. No tenia referencia y en la entrevista me sentí cómoda, pero la primera semana de trabajo me di cuenta que no era para mí”. ¿A qué etapa del proceso de socialización remite esa frase?. El encuentro, porque le permitió confrontar sus expectativas con la realidad. Antes del ingreso, porque le permitió confrontar sus expectativas con la realidad.

1.4 ¿Cuáles de los siguientes comportamientos corresponden a una persona que ha finalizado su proceso de socialización? Seleccione las dos (2) opciones correctas: Realiza con seguridad sus tareas ya que sabe lo que significa un trabajo bien hecho en la organización. Ha establecido nuevas relaciones con sus compañeros y jefes ganándose su confianza. No comparte momentos con sus compañeros en la organizacion.

1.4 Analice la siguiente expresión. “¡Ya me siento como en casa! Al principio era raro, porque tenía que aprender todo rápido, pero mis compañeros y mi jefe me acompañaron de manera muy respetuosa. Ya no siento esa ansiedad que sentía los primeros días, entré con confianza y de a poco empiezo a manejarme sola”. ¿A qué etapa del proceso de socialización se refiere?: Metamorfosis, porque ha logrado dominar su rol y adaptarse a los valores y normas del grupo. El Encuentro, porque ha logrado dominar su rol y adaptarse a los valores y normas del grupo.

1.4 En cuál de las etapas del Proceso de Socialización, el nuevo integrante de la organización va transformando sus creencias y actitudes y asimila la nueva cultura: Etapa de Metamorfosis. Antes del Ingreso.

1.4 ¿De qué etapa del proceso de socialización hablamos cuando el nuevo empleado ve transformando sus creencias y actitudes?. Metamorfosis. Antes del Ingreso.

1.4- Ud. es el encargado del área de Tesorería de una organización y necesita incorporar una persona a su equipo, que sus valores sean acordes a los de la cultura de la organización ¿Cuáles de las siguientes acciones llevaría a cabo en lo que se conoce como la etapa “antes del ingreso “en el proceso de socialización? Seleccione las 3 respuestas correctas. Evaluar profundamente a los candidatos, haciendo foco en los valores y costumbres. Descartar candidatos que en las entrevistas sea posibles de identificar que no cumplen con las expectativas de la empresa. Elaborar avisos clasificados que transmitan con claridad los valores de la empresa. Conocer las vinculaciones internas que se realizan dentro de la organización.

3.2 Los roles grupales se distinguen en tres grandes grupos: Roles referidos a la tarea del grupo; Roles relacionados con la construcción y la mantención; Roles individuales. Roles referidos a la tarea del grupo; Roles relacionados con la construcción y la mantención; Roles colectivos.

3.2 Los roles individuales son “destructores” porque: Se centran en el individuo en detrimento del grupo. Se centran en el grupo en detrimento del individuo.

3.2 En un grupo se observa que hay un individuo que se encarga de recolectar información de acuerdo a la necesidad de problemas específicos. Este rol se encuentra referido: Tareas de grupo. Tareas de individuos.

3.2 ¿Cuál de estos estadios NO corresponde a la evolución de un grupo dentro de la organización según Schein?. Desintegración de grupo. Desintegración de los individuos.

3.3 En la reunión anual de cierre, el gerente general de la empresa, instó a los miembros a fortalecer las actividades grupales y prometió disponer de presupuesto para ello, sin embargo, el año siguiente los beneficios económicos y compensaciones se otorgaron en base a objetivos individuales. ¿Qué puede observar en el ejemplo?: Doble discurso. Triple discurso.

3.3 Carla trabaja en HP hace 15 años y comenta que desde que se incorporó su nuevo gerente regional, con la nueva gestión de éste, la organización desvaloriza las acciones de sus integrantes en general, las prácticas ejercitadas ilegitiman de alguna manera y la desplazan de su misión y propósitos. Entonces, ¿qué se instala en HP?: Corrupción Institucional. Corrupción Organizacional.

3.3 En AVANT se encuentran en medio de un cambio cultural donde lo que se dice no es justamente lo que se hace, los valores se ven de algún modo cruzados en el momento que se vive, lo cual se denomina: Disonancia Cultural. Disonancia Laboral.

3.3 Las autoridades de Estados Unidos acusaron a la empresa automotriz alemana Volkswagen de falsear a través de un software las emisiones contaminantes de algunos de sus vehículos con motores diesel. De ser así estamos frente a un caso que le llamamos vacío ético. El cual es visible, ¿en qué tipo de organización?. Pragmática. Disonancia.

3.3 Los conceptos de inmoralidad y deterioro social están relacionados con sistemas perversos: VERDADERO. FALSO.

3.3 Una empleada del sector atención al cliente solicita al área de recursos humanos ser considerada para puestos del sector técnico, ya que cuenta con la formación e interés en el área, sin embargo, su petición es rechazada porque por políticas de la empresa el sector técnico solo puede estar integrado por hombres. ¿A qué concepto haces referencia?: Contracultura. Contractual.

2.2 Una de las condiciones fundamentales para que la organización pueda avanzar y lograr sus objetivos es que sea: Eficiente. Eficaz.

2.2 En la base de la organización, existen ciertas tensiones y dualidades que la hacen: Inestable. Estable.

2.2 En las organizaciones que posee un modelo colaborativo de gestión, los problemas propios de la complejidad no se eliminan sino que producen: Tensión Creativa. Tensión Imaginativa.

2.3 Rh posee un modelo colaborativo en su gestión, se generan algunas discusiones en base…estos son problemas propios de la complejidad, los cuales no se eliminan…por el contrario…. Tensión Creativa. Tensión Imaginativa.

2.2 La tensión en una organización, responde a la necesidad de actuar pensando en las motivaciones sociales de los individuos y, en que otra cuestión?. El producto. El servicio.

2.2 La omisión o negación de la realidad social, ¿qué significa para la organización? Seleccione las dos (2) opciones correctas: Conflicto. Crisis. Barreras.

2.2 Los clientes de una empresa realizan consultas de los productos a través de su página web. Desde hace dos meses los precios de los catálogos no se actualizan, lo que origina quejas de los clientes y por consiguiente de los empleados que deben emitir una respuesta. Que se observa en esta realidad?. La imagen no coincide con la misión. La misión no coincide con la imagen.

2.2 Lo directivos de empresas que imponen cierto orden estricto, temen que las nuevas ideas pongan en evidencia: La incapacidad de la conducción. La capacidad de la conducción.

2.2 Dada la situación que una empresa funciona desde el año 1990, sin haber sufrido transformaciones significativas en los procesos internos e incrementa exitosamente sus ventas año a año. Se puede identificar que los servicios se prestan de manera…. Programada. Programática.

2.3 La fuerza vital es la capacidad de una organización por generar acciones que le permiten continuar con sus operaciones en un entorno incierto y : desarrollar respuestas innovadoras. desarrollar respuestas voluntarias.

2.3 Completa. Molinos de rio de la plata podemos decir que cuenta con fuerza vital, entendiendo por esta la capacidad de generar acciones que le permiten continuar con sus operaciones en un entorno incierto y ……. Desarrollar propuestas innovadoras. Desarrollar ideas innovadoras.

2.3 Molinos Rio de La Plata cuenta con la capacidad de continuar desarrollando sus actividades y resolver problemas de manera creativa o innovadora en entonces inciertos. Que representa esto??. FUERZA VITAL. FUERZA TOTAL.

2.3 Para que Molino Rio de la Plata, como organización vital crezca y sea capaz de adaptarse al cambio, es necesario que se activen y desarrollen ciertos procesos internos: Comunicación, Formas concretas de trabajo en equipo y ____: Liderazgo. Compromiso.

1.3 Según el modelo de Harrison, las culturas, según sus objetivos y sus valores pueden clasificarse como…Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas: Orientadas al rol y a la norma. Orientadas a los resultados. Orientadas a las personas. Orientadas al poder. Orientas al compromiso.