Ergonomía/Psicosociología Especialidad: EXAMEN antiguo

3. Marta trabaja en el Hotel Golfo de Mar, se dedica a la limpieza de habitaciones. De vez en cuando padece lumbago, debido posiblemente a las posturas que adopta durante su jornada laboral. La evaluación ergonómica de las posturas de trabajo tendrá en consideración: ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.911 / PAPEL p.1013. a. La edad de las personas. b. El sexo de las personas. c. Ninguna de las anteriores. d. Los ángulos entre los diferentes segmentos del cuerpo.

17. Entre las estrategias de prevención a nivel individual del estrés laboral NO se encuentra: INSHT. NTP 349: Prevención del estrés: intervención sobre el individuo. Pag. 4: Técnicas para la prevención del estrés. ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.1144 / PAPEL p.1266. Estrategias de intervención en riesgos psicosociales de carácter individual. a. Actividad física, dieta adecuada y apoyo social. b. Técnicas de relajación física y de control de respiración. c. Organización del tiempo del trabajador. d. Entrenamiento asertivo y en habilidades sociales.

7. Entre los síntomas del Sindrome del Edificio Enfermo (SEE ó SIK) se encuentran todos los siguientes, excepto: ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF p.883 / PAPEL p.981. a. Fatiga. b. atrofia grasa. c. Conjuntivitis. d. Dificultad de concentración.

9. La evaluación psicosocial: INSHT. NTP 944. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (I). Pág. 2 Tabla 1. Resumen de recomendaciones para una intervención psicosocial. a. Es en si misma una intervención. b. Es resolutiva de problemas. c. Evita los enfoques específicamente clínicos o de recursos humanos. d. Se basa en las actuaciones individuales.

12. En cuanto al estudio ergonómico de un puesto tendremos en cuenta: ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.875 / PAPEL p.972. a. La carga mental. b. Los elementos del puesto (dimensiones, ubicación, diseño..). c. La manipulación manual de cargas. d. Todas las anteriores.

18. Con referencia a los mecanismos de participación en la intervención psicosocial, es cierto que: INSHT. NTP 945. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (II). Pág. 4: Mecanismos de participación Pág. 5: Tabla 3. Elementos a tener en cuenta para potenciar la participación. ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.1141 / PAPEL p.1262. Estrategias de intervención en riesgos psicosociales de carácter organizacional. Desarrollo y cambio organizacional. a. Existe un procedimiento estándar y muy rígido. b. Los grupos de trabajo son el elemento clave en cuanto a la potenciación de la participación en la intervención psicosocial. c. La dirección de la empresa nunca debe participar en la fase de evaluación. d. Los trabajadores no se pueden considerar como agentes expertos.

8. En cuanto al estudio ergonómico de un puesto tendremos en cuenta: ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.875 y siguientes / PAPEL p.972 y siguientes. a. El ruido, la temperatura, la humedad y a velocidad del aire. b. La manipulación manual de cargas. c. La carga mental. d. Todas las anteriores.

11. En cuanto al manejo manual de cargas NO es cierto que: GUIA TECNICA INSHT (2003). MANIPULACION MANUAL DE CARGAS. Pág. 23 Tabla 1: Peso máx. recomendado para una carga en condiciones ideales de levantamiento. a. El peso debe manipularse para proteger al 100% de la población trabajadora es de 25 kg. b. En las mujeres es recomendable el manejo de cargas por debajo de 15 kg. c. En cuanto a la predisposición a padecer patología osteomuscular existen diferencias entre hombres/mujeres en tareas de MMC. d. La b y c son correctas.

20. Las carencias más habituales de los programas de intervención psicosocial de acuerdo a los datos de la Comisión Europea son: INSHT. NTP 944. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (I). Pág. 3 Tabla 2. Carencias habituales de los programas de actuación frente al estrés (Fuente: adaptado de la Comisión Europea, 2000). a. Enfoques de intervención centrados en las respuestas individuales. b. Medidas aisladas, de corta duración o no contextualizadas. c. Programas implantados sin la implicación activa de los diferentes estamentos de la empresa. d. Son carencias habituales las recogidas en las respuestas a,b y c.

10. El proceso de intervención psicosocial: INSHT. NTP 944. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (I). Pág. 2 Tabla 1. Resumen de recomendaciones para una intervención psicosocial. a. Busca dar soluciones a situaciones reales. b. Se basa en situaciones teóricas y propone diferentes pautas de actuación. c. Es un proceso que se desarrolla de forma aislada en cuanto a la actividad preventiva. d. Se basa en estrategias a corto o medio plazo.

13. El personal del servicio de recepción de un hotel: ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.875 y siguientes / PAPEL p.972 y siguientes. a. Puede sufrir lesiones en el cuello, espalda, rodillas y tobillos. b. Deben trabajar a turnos para mantener las actividades del hotel. c. Pueden utilizar asientos graduables en altura para evitar posturas forzadas. d. Todas son ciertas.

21. En la intervención psicosocial, la participación activa de los diferentes componentes de la organización debe promover en: INSHT. NTP 945. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (II). Pág. 3: Implicar, establecer procesos de participación activa. Algo más que dar información. INSHT. NTP 944. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (I). Pág. 2 Tabla 1. Resumen de recomendaciones para una intervención psicosocial. a. En la identificación y el análisis de los problemas exclusivamente. b. Sólo en la fase de priorización de los problemas y la propuesta de intervención. c. De forma prioritaria en el proceso de diseño de las medidas, su implementación y su seguimiento. d. La participación activa de los diferentes componentes de la organización debe... promoverse en la intervención.

14. Respecto al servicio de restaurante de un hotel: GUIA TECNICA INSHT (2003). MANIPULACION MANUAL DE CARGAS. CASO ANTIGUO DE ERGOMOMIA SOBRE MMC. a. El transporte de bandejas sobrecargadas de forma incorrecta puede producir lesiones cervicales, en hombros y brazos. b. El transporte de las bandejas corriendo evita en gran medida las posibles lesiones ostomusculares. c. Tirar de un carrito donde vayan las bandejas reduce las posibles caídas de los platos. d. Es mejor que cada trabajador realice siempre la misma tarea para evitar sobrecarga el resto de articulaciones.

16. En el método del INSHT para la evaluación del riesgo por la MMC no se tiene en cuenta: GUIA TECNICA INSHT (2003). MANIPULACION MANUAL DE CARGAS. a. El tiempo de la jornada en el que el trabajador realiza la tarea del MMC. b. El peso teórico de la carga. c. El tamaño de los pies del trabajador. d. El tipo de agarre de la carga.

15. Respecto al servicio de limpieza de un hotel: GUIA TECNICA INSHT (2003). MANIPULACION MANUAL DE CARGAS. CASO ANTIGUO DE ERGOMOMIA SOBRE MMC. a. Debe contar con carros pesados para que no vuelquen con facilidad. b. Se suele disponer de mucho tiempo para la limpieza de las habitaciones. c. Los trabajadores deben recibir información sobre el manejo de cargas. d. Doblar, clasificar y apilar ropa no conlleva riesgo de movimiento repetitivos.

22. Dentro de las consecuencias que tiene el síndrome del Burn-out para la organización se incluyen: NTP 705: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (II): consecuencias, evaluación y prevención. Pág. 1:Consecuencias de SQT para la organización y para el trabajador. ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.1123 / PAPEL p.1244. Síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). a. Disminución de las rotaciones y los abandonos de la organización. b. Mejora de las comunicaciones interpersonales. c. Aumento de quejas de usuarios y clientes. d. Menor absentismo.

23. De entre las siguientes consecuencias, ¿cuál es aplicable al estrés y no al burn-out?: INSHT. NTP 705: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (II): consecuencias, evaluación y prevención. Cuadro 2 Diferencias entre estrés y SQT. a. Hiperactividad emocional. b. Falta de implicación. c. Disminución de la energía psíquica. d. Daño emocional como base del problema.

24. De entre las siguientes medidas, cual NO se identifica como medida organizacional para la prevención del síndrome del Burn-out: INSHT. NTP 705: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (II): consecuencias, evaluación y prevención. Pág. 6: Medidas preventivas ante el burnout. Nivel individual. ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.1138 / PAPEL p.1260 y siguientes. a. Establecer programas de acogida. b. Establecer mecanismos de feedback o retroinformación del resultado del trabajo. c. Promover el trabajo en equipo. d. Realizar una orientación profesional al inicio del trabajo.

19. Según el método de evaluación de factores psicosociales del INSHT, la discreción concedida al trabajador sobre la gestión de su tiempo de trabajo y descanso se denomina: NTP 438: Prevención del estrés: intervención sobre la organización. Pág. 4: Control. INSHT. NTP 703: El método COPSOQ (ISTAS21, PSQCAT21) de evaluación de riesgos psicosociales. Pág. 2 “Debemos considerar también el control sobre los tiempos a disposición (pausas, vacaciones, permisos...), el sentido del trabajo (o implicación con su contenido) y en general, el nivel de influencia sobre las condiciones de trabajo.”. a. Supervisión- Participación. b. Interés por el trabajador. c. Autonomía temporal. d. Autonomía personal.

37. En el estudio ergonómico de un puesto sobre la postura del trabajador es cierto: ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF pág.877-878 / PAPEL p.974. Adopción de posturas inadecuadas. . a. Se debe de alternar la postura de sentado con la de pie. b. La postura de cuclillas no entraña riesgos para el trabajador. c. La postura de sentado es la idónea. d. La postura de pie es la indicada para tareas de precisión.

38. Son factores que favorecen el éxito en la intervención psicosocial: INSHT. NTP 945. Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (II). Pág. 1: Tabla 1. Factores de éxito en intervención psicosocial: Variables de proceso. Pág. 5. Evaluar la intervención. a. Diseñar estrategias a corto plazo. b. Evaluar siempre la intervención. c. Dejar que el proceso se desarrolle de forma espontánea. d. Dar información exclusivamente a los que están interesados.

39. Las COMPETENCIAS son características en una PERSONA que están causalmente relacionadas con una ACTUACIÓN de éxito en un PUESTO de trabajo: Spencer y Spencer (1993), en su libro Competence at work, models for superior performance. Competencia es: “Una característica subyacente de un individuo que está causalmente relacionada con un nivel de estándar de efectividad y/o desempeño superior en un trabajo o situación”. Boyatzis, R.E. (1982). The competent manager. New York: John Wiley & Sons. Competencias son “las características de fondo de un individuo que guarda una relación causal con el desempeño efectivo de un puesto”. Hay Group (2006). Las Competencias clave para una gestión integrada de recursos humanos. (1ª Ed.). Bilbao: Ediciones Deusto. “Competencias diferenciadoras: son las que distinguen a un trabajador con actuación superior de un trabajador con actuación media”. ALFONSO, C.L., SALCEDO, C., ROSAT, I., (2012). PDF p.1556. PAPEL p.1676. Figura 19. Competencia preventiva. INSHT. (2009). NTP 830. Integración de la prevención y desarrollo de competencias. Pág. 3: Competencias y condiciones de trabajo: Hacia un nuevo modelo constructivista de competencias. INSHT. (2010). NTP 856. Desarrollo de competencias y riesgos psicosociales (I). Pág. 5: Figura 2. Procesos en la gestión por competencias. a. Independencia: La competencia habilidad social ha de ser aplicable de la misma manera para medir al director que al becario. b. Localización: las competencias son aportadas por los trabajadores en el desempeño diario de sus funciones. c. Especialidad: Las competencias deben ser específicas para cada organización, ya que deben responder al proceso productivo de la misma. d. Evolución: la modificación y evolución de las competencias que poseen los empleados hoy para adaptaciones que el negocio necesitará mañana.

40. En cuanto a las adicciones en el mundo del trabajo: INSHT Y UAM. MORENO Y BAEZ (2010). Factores y Riesgos Psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas. Pág. 57: Los efectos individuales: Los efectos del ESTRES. "Los efectos individuales del estrés laboral sobre la salud afectan a diferentes ámbitos del funcionamiento del individuo algunos de los más estudiados específicamente han sido los trastornos musculoesqueleticos, cardiovasculares, psicosomáticos, mentales y el consumo de sustancias (Cox, Griffiths y Rial-Gonzalez, 2000)" Gráfico nº 6: Mecanismos del estrés. a.El ruido, los horarios excesivos y la falta de espacio pueden dar origen a consumo de sustancias. b.Los esfuerzos físicos constantes en el tiempo de trabajo mejora o evita el alcoholismo. c. En el sector del transporte se da una tasa de alcohol elevada, superior al 25%. d. Todo lo anterior es cierto.