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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Examen de Correos 2021 Reparto (2)

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Título del Test: Examen de Correos 2021 Reparto (2) Descripción: Oposiciones Autor: Gon OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 03/01/2022 Categoría: Oposiciones Número Preguntas: 50

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La clasificación manual de correo no normalizado se realiza en casilleros: CN 50 CNN 45 CNN 50 CN 92. La normativa postal que contiene la regulación de las condiciones de recogida, admisión, distribución y entrega del servicio postal universal, así como el coste y la financiación de estas obligaciones, los precios y otras condiciones tarifarias de los servicios postales es: La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal y el Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre (Reglamento postal) El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico La Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres y a la Ley 15/2009 Reguladora del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías y el Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre (Reglamento postal). ¿Con qué tipo de capital se constituyó en 2001 la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos? Con capital público 100% y participación exclusiva del Estado Con capital público 100% y participación de las demás empresas de Grupo SEPI Con capital público 100% Con capital público 90% y participación exclusiva del Estado. ¿Cuál es el plazo de entrega de un burofax nacional? 24 horas 48 horas 72 horas 96 horas. ¿Qué información aporta la PDA al personal de reparto en el momento de salir a reparto y después de logarse, respecto a los Reenvíos Postales y los Buzones de Vacaciones que se inician ese día? La PDA sólo informa de los Reenvíos Postales que se inician ese día, de los Buzones de Vacaciones no La PDA sólo informa de los Buzones de Vacaciones que se inician ese día, de los Reenvíos Postales no La PDA informa de los Reenvíos Postales y Buzones de Vacaciones que se inician ese día La PDA no informa ni de los Reenvíos Postales ni de los Buzones de Vacaciones que se inician ese día. ¿Cómo se puede resolver la incidencia de un envío estacionado? Solamente desde una Oficina de Correos, acudiendo físicamente A través de la App de Correos A través de la Tienda Online de Correos A través de correos.es en el caso de haber recibido un email y/o sms con el número de envío y un pin para modificar los datos. En relación con la clasificación automática de envíos, indique la respuesta correcta: Una FSM clasifica a una velocidad media de 7.000 envíos/hora Un envío C5 de 20 gramos no se puede clasificar en una IRV En un envío automatizable en TOP la envoltura de plástico no sobresale respecto del contenido más de 50 milímetros Un envío para su clasificación en SCG debe pesar entre 30 gramos y 10 kilogramos. En la PDA, ¿cómo se denomina la aplicación que se utiliza para salir a reparto? SGIE IRIS TALOS ARDI. Al asignar los envíos a sección desde la PDA, cuando hay más de un envío para el mismo destinatario, ¿se pueden crear relaciones de destinatarios habituales o entregas múltiples desde la misma PDA? Desde la PDA sólo se pueden crear relaciones de destinatarios habituales. No se pueden crear relaciones de entregas múltiples Desde la PDA sólo se pueden crear relaciones de entregas múltiples. No se pueden crear relaciones de destinatarios habituales No se pueden crear ni relaciones de destinatarios habituales ni de entregas múltiples desde la PDA Se pueden crear relaciones de destinatarios habituales o entregas múltiples desde la PDA. Indique cuál de las siguientes frases es correcta en relación con el producto carta ordinaria nacional/internacional normalizada: Los envíos normalizados permiten ser manipulados automáticamente El peso máximo unitario será de 50 gramos Nunca se podrá admitir un número superior a 500 envíos El espesor mínimo unitario no podrá ser inferior a los 50 mm. Todo carro, jaula o pallet confeccionado en un Centro de Tratamiento será rotulado con una etiqueta que debe llevar la siguiente información: Centro de origen Fecha Producto y centro de destino Todas las respuestas son correctas. ¿Cuál de los siguientes elementos logísticos asociados al transporte no se utiliza como equipamiento postal en los Centros de Tratamiento? Cartones retractiladores Flips para bandejas Sacas de rafia Portamapas. ¿Qué significan las siglas CREL? Centro de Reparto Logístico Centro Especial Logístico Centro de Tratamiento Centro Regulador de Elementos Logísticos. ¿Respecto a qué envío no cabe realizar trámites aduaneros en destino? Paquete Internacional Económico Carta Certificada Paq Premium Carta Certificada Urgente (documentos). Correos es una de las principales compañías nacionales por: Dimensiones, presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales Cifra de negocio, presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales Inmuebles, presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales Presencia territorial, capital humano e infraestructuras físicas y digitales. Indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta conforme a lo establecido en el Real Decreto-ley 6/2019, de 1 de marzo, de medidas urgentes para garantía de la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación: Los poderes públicos están obligados a adoptar medidas específicas a favor de las mujeres cuando existan situaciones patentes de desigualdad de hecho respecto de los hombres Tales medidas, que serán aplicables en tanto subsistan dichas situaciones, habrán de ser razonables con el objetivo perseguido en cada caso Tales medidas deberán ser proporcionadas en relación con el objetivo perseguido en cada caso Todas las respuestas son correctas. ¿Cuáles son los principales objetivos de Correos en materia medioambiental? Luchar contra el cambio climático y mejorar la calidad del aire de las ciudades Consumir de manera sostenible Promover una economía circular Todas las respuestas son correctas. Correos es el operador designado por ley para: Prestar servicios de comunicaciones físicas y digitales en todo el territorio nacional Prestar el servicio postal universal en todo el territorio, con criterios de eficiencia, calidad y asequibilidad Prestar el servicio postal universal en toda la península con criterios de eficiencia, calidad y asequibilidad Prestar el servicio postal universal en toda la península con criterios de eficiencia, calidad y asequibilidad para los ciudadanos españoles. En mi primer día de trabajo, tengo que establecer una contraseña para el acceso a mi equipo y aplicaciones corporativas. ¿Qué debo hacer con mi contraseña para evitar un incidente de seguridad en Correos? Comunicaré la contraseña sólo a usuarios de confianza cuando necesiten acceder a mi equipo Utilizaré contraseñas sencillas y fáciles de recordar para evitar que se me olviden Utilizaré contraseñas complejas y no las apuntaré ni comunicaré a ningún otro usuario Apuntaré la contraseña en un lugar visible para que esté disponible para mis compañeros. ¿Cómo puedo pedir cita previa en una Oficina de Correos?: Puedo hacerlo físicamente en una oficina de Correos para ir un día en concreto. Puedo hacerlo a través de correos.es o bien en una oficina de Correos Puedo hacerlo a través de una oficina de Correos, la App y en correos.es Puedo hacerlo a través de correos.es o bien a través de la App de Correos. Indique el importe máximo del valor añadido de "Reembolso" que se puede contratar en un envío de Carta Certificada Nacional: 2.499,99 € 499,99 € 1.000 € 2.999,99 €. ¿Existe alguna aplicación en la PDA que ayude a resolver dudas y problemas básicos en el trabajo diario del personal de reparto? No, ante cualquier duda se debe consultar al responsable de la Unidad y si la duda persiste, contactar con el CAU No, el personal de reparto debe conocer perfectamente la operativa a seguir Sí, existe la app “Ayuda” dentro del Escritorio de la PDA No, ante cualquier duda se debe consultar al Jefe de Sector. Una vez terminado el reparto, se debe dejar la PDA en la cuna. ¿Cómo se sabe que está cargando correctamente? Debe encenderse el indicador de carga en verde, si parpadea indica que está cargando. Cuando la luz roja está fija, indica que ya está cargada Debe encenderse el indicador de carga en verde, si parpadea indica que está cargando. Cuando la luz verde está fija, indica que ya está cargada Debe encenderse el indicador de carga en rojo, si parpadea indica que está cargando. Cuando la luz es verde y esta fija, indica que ya está cargada Si el indicador está en rojo, la PDA está cargando. Una de las causas para que un envío sea estacionado es: A. Que el envío no se ha prerregistrado B. Que nadie se hace cargo del envío C. Que el destinatario se encuentre ausente en el momento de la entrega Las respuestas A y B son correctas. El valor añadido "Pregunta de verificación", se puede contratar para el envío de: Giro inmediato Giro IFS (sólo aquellos países que la admitan) Giro Nacional Ordinario Western Union (sólo aquellos países que lo admitan). ¿A cuál de los siguientes productos se le puede asociar el servicio adicional "Seguimiento de campañas"? Publibuzón Publicaciones Periódicas Publicorreo Óptimo Correos Sampling. ¿A través de qué canal se puede contratar la Solución Ecommerce “Vender en Marketplace”? www.correos.com www.comandia.com Tu correos www.correosecommerce.com. La Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, será de aplicación a Correos como sujeto obligado por los servicios de: Los servicios de paquetería El servicio de carta certificada internacional Los productos como libros y carpetas que Filatelia de Correos comercializa Los servicios postales respecto de las actividades de giro o transferencia. Tras un procedimiento investigador relacionado con una denuncia, ¿en qué casos deberá el Comité de Cumplimiento someter a la ratificación del Consejo de Administración la decisión adoptada? Cuando los hechos sean de especial trascendencia Cuando sea preciso por razón del cargo ostentado por la persona infractora Cuando sea preciso por la posible repercusión de los hechos en la organización o en la reputación de la Sociedad Todas las respuestas son correctas. ¿Cuál de las siguientes características de la Tarjeta Correos Prepago es correcta?: Es una tarjeta que está asociada a un banco Es una tarjeta de fidelización de Correos Es una tarjeta que no está vinculada a ninguna cuenta de banco Es una tarjeta exclusivamente de uso para extranjeros. El organismo regulador que trabaja para garantizar, preservar y promover el correcto funcionamiento del sector postal es: La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) La Dirección General con competencias en materia de consumo de cada Comunidad Autónoma La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Seleccione la característica que no corresponde a un apartado postal tradicional: Permite hasta 5 titulares por apartado Lo pueden contratar tanto personas físicas como jurídicas El plazo de contratación será de un mes, siendo posible su renovación Incluye un servicio gratuito y voluntario de aviso por SMS cuando llega un envío registrado con destino al apartado. El valor añadido "Reembolso" en una Carta Certificada Nacional, puede oscilar entre: Máximo 2.499,99 € y mínimo 0,10 € Máximo 1.000 € y mínimo 0,01 € Máximo 2.499,99 € y mínimo 0,01 € Máximo 1.500 € y mínimo 0,10 €. El valor añadido que consiste en imprimir, acondicionar, etiquetar y depositar en el punto de admisión de Correos los carteles de cada campaña que van a ser publicitados en los soportes del servicio Publi-City, recibe el nombre de: Campaña Publibuzón Impresión de Carteles para campaña Publi-City Campaña Publicorreo Óptimo Acondicionamiento de Carros de Reparto para campaña Publi-City. El Canal de Comunicación y Denuncia establece un procedimiento de comunicación con el Comité de Cumplimiento de Correos para la utilización por parte de: A. Empleados del Grupo Correos en exclusiva B. Terceros que conozcan o mantengan relación comercial o contractual de cualquier clase con el Grupo Correos C. Terceros que utilicen los servicios prestados por el Grupo Correos Las respuestas B y C son correctas. ¿Los envíos CityPaq hay que darlos de alta en las Unidades de Reparto? No, los envíos CityPaq ya vienen dados de alta Sí, los envíos CityPaq se darán de alta desde SGIE o desde la PDA Sí, solo se podrán dar de alta desde SGIE No, en ningún caso. Si una Unidad de Reparto recibe una expedición con destino CityPaq ¿se puede asignar en TALOS? No, porque primero se ha de dar de alta en SGIE Sí, se debe asignar a sección a través de TALOS, ya que SGIE no permitiría No, las expediciones sólo se trabajan con TAURO No, porque Correos ya no comercializa ese producto. En el caso de que llegue a la Unidad de Reparto un Paquete Azul con dirección incorrecta, procederemos de la siguiente forma: Si tiene teléfono del destinatario, se llama para corregir la dirección. Si no hay teléfono se devuelve por “desconocido”. Si tiene teléfono del destinatario, se llama para corregir la dirección. Si no hay teléfono se devuelve por falta de datos” Si tiene teléfono del destinatario, se llama para corregir la dirección. Si no hay teléfono se pasa a lista liquidándolo por “Avisado por dirección incorrecta” El envío se liquida en SGIE como “desconocido” y se procede a su devolución. En las Unidades de Reparto, cuando se entrega o se recoge la valija ¿en qué momento se recoge la firma del cliente? No se firma nada Se firma en el momento que el destinatario ha comprobado que los precintos no están manipulados Se firma sólo si realiza la entrega con PDA Sólo se firma la recogida, la entrega de la valija no se firma. ¿El personal rural de Correos puede realizar trámites de clientes relacionados con la Dirección General de Tráfico? Sí, siempre y cuando el personal de Correos disponga de una PDA con 5G No, Correos no tiene competencias en materia de circulación No, a no ser que el cartero urbano sea personal funcionario Sí, los clientes pueden solicitar al personal rural algunos trámites a realizar en la DGT. Junto con la correspondencia registrada se deben embarriar otros tres tipos de productos de entrega en buzón para los que es necesario leer el código de barras con la PDA. ¿Qué productos son? Carta Urgente Nacional, Paq Light y Carta ordinaria Carta Urgente Nacional, Paq Ligero y Carta ordinaria Carta Urgente Nacional, Paq Light y Carta ordinaria con fecha Carta Urgente Nacional, Paq Light y Paq Ligero. Si en las Unidades de Reparto, en el momento de la clasificación de envíos registrados, nos encontramos una carta certificada sin la etiqueta de CD, deberemos proceder de la siguiente forma: Separaremos el envío que viene sin etiqueta CD, para luego liquidarlo como “desconocido” Separaremos el envío que viene sin etiqueta CD, para luego poner una etiqueta blanca de CD y poder grabarlo Separaremos el envío que viene sin etiqueta CD, para luego informar al Jefe de la Unidad y éste a su vez, informar al Jefe de Sector Separaremos el envío que viene sin etiqueta CD, para luego informar a nuestros Servicios Comerciales. El servicio adicional "Entrega en sábados", se puede contratar para el envío de: Paq 24 (Correos Express) Giro Nacional a Domicilio Paq Premium Nacional Carta Certificada Urgente Nacional. Indique cuál de los siguientes planes de “Vender en Marketplace” tiene un número ilimitado de productos publicados: Free Basic Plus Ninguna de las respuestas es correcta. ¿De qué institución depende la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)? De la Comisión Europea Del Gobierno De ninguna, es independiente De la Comunidad Autónoma. Respecto de la prohibición de regalos y/o ventajas establecida en el Código de Conducta del Grupo Correos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta? Las contribuciones de beneficencia o patrocinio de actividades deberán ser analizadas por medio de un informe del Comité de Cumplimiento, donde se aconseje o desaconseje la actuación. Los pagos al contado nunca podrán superar la cantidad de 2.500 euros Las donaciones políticas quedan prohibidas en todos los casos La prohibición de regalos y/o ventajas afecta a los directivos, administradores y empleados. Durante el reparto, al realizar la entrega de envíos registrados ¿es necesario leer el código de barras del envío con la PDA? Sí, a excepción de los Avisos de Servicio (AA) No Sólo es necesario en envíos con importes, en el resto no Sólo es necesario en envíos con importes y en envíos con prueba de entrega electrónica, en el resto no. Dentro de los procesos realizados en la zona logística de entrada, las sacas procedentes de buzones se escanean y se controlan mediante lectura del código de barras en la aplicación informática: Marabú 1 Marabú 2 Marabú 3 Marabú 4. Si me quedan 3/8 de cartas por repartir, y al principio tenía 160 cartas. Cuántas cartas me faltan por repartir? 20 60 80 40. En la secuencia: 3, 9, 27, 81, X. Cuál es el tercer número? 162 243 27 3.

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