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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: EXAMEN INTRODUCCION AL MARKETING EXAMEN FEB 2018 C

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Título del Test: EXAMEN INTRODUCCION AL MARKETING EXAMEN FEB 2018 C Descripción: EXAMEN FEB 2018 C Autor: MARIANELA CC OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 18/01/2025 Categoría: UNED Número Preguntas: 25

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Los principales inconvenientes que frenan a las empresas a la hora de segmentar el mercado son: Los costes de producción y los costes de marketing La falta de información y el desconocimiento del mercado La percepción del valor y la escasa efectividad de la publicidad Las expectativas del consumidor y las medidas de valor. ¿Cuál de las siguientes NO es una crítica al modelo clásico de marketing mix? Se basa exclusivamente en el cliente y no en el producto Es incapaz de recoger todos los aspectos importantes del marketing operativo Carece de fundamentos teóricos que justifiquen su posición central y de predominio de la teoría de marketing Es incapaz de ajustarse a otras situaciones de mercado. ¿En cuál de las siguientes fases de la evolución de la orientación del concepto de marketing aparece la “orientación a las ventas”? El crecimiento económico La sociedad próspera La sociedad postindustrial La revolución industrial. Atendiendo a la naturaleza del producto, se puede establecer una clasificación entre: Productos de consumo y organizacionales Bienes y servicios Productos de conveniencia y de comparación Servicios básicos y servicios puros. Señale la afirmación que considere INCORRECTA en relación a la siguiente afirmación: Los factores que influyen a la hora de establecer una estrategia de fijación de precios en función del valor son: La capacidad de la empresa para crear valor económico para sus clientes Los costes de creación de valor La búsqueda de ventajas competitivas para crear un valor que no sea fácilmente imitable al mismo coste La capacidad de la empresa para aumentar el beneficio. Las ventas de repetición, las ventas cruzadas y el sobreprecio son conectores entre: Fidelización y productividad Fidelización y rentabilidad Diferenciación y diversificación Fidelización y eficacia. ¿Qué factores NO influyen a la hora de planificar y desarrollar por parte de la empresa los canales de distribución y sus actividades? La heterogeneidad en los hábitos de compra Los cambios en el comportamiento del consumidor El peso de la figura del distribuidor Las redes sociales. Intentar entender en profundidad las necesidades del cliente para poder diseñar una oferta personalizada, que se adapte lo máximo posible a las necesidades de cada cliente, se denomina en marketing: Orientación a la producción Orientación al cliente Neuromarketing Marketing social. Señale la afirmación que considere CORRECTA en relación al actual concepto de marketing: El marketing no es una función de la organización No se define como un conjunto de procesos El valor no es la palabra clave de la definición Manifiesta la intención de crear y mantener relaciones estables con los usuarios o clientes, de manera que expresa la tendencia hacia el marketing relacional o marketing de relaciones. ¿Cómo se denomina al conjunto de consumidores que ya han adquirido una oferta concreta?: Mercado objetivo Mercado penetrado Mercado factible Mercado disponible. ¿Cómo se denomina en marketing al mercado cuando existe un número elevado de oferentes cuyas ofertas son homogéneas y ninguno de ellos puede manipular el mercado? : Mercado monopolista Mercado oligopolista De competencia perfecta De competencia imperfecta. La edad es un criterio de segmentación: Demográfico Psicográfico Específico del comportamiento de compra Exógeno. De entre los siguientes factores señale cuál NO es considerado uno de los factores que determinan los límites del mercado que la empresa deberá conocer previamente y estudiar antes de definir su mercado objetivo y establecer estrategias de marketing acertadas: El factor físico Las características del consumidor El uso del producto Los canales de comunicación. Señale la afirmación que considere INCORRECTA: Normalmente en marketing el valor es una combinación de tres factores: calidad, servicio y precio (CSP) El consumidor antes de comprar el producto o servicio, tiene unas expectativas de valor Las expectativas o creencias previas sobre el valor del producto, las forma el consumidor en base a un factor determinante y principal: la publicidad Una vez que el consumidor ha probado el producto o servicio, entra en juego un concepto importante y objeto principal de estudio en marketing: la satisfacción del consumidor. El entorno de marketing está formado por: el microentorno y el macroentorno. Señale cuál de las siguientes pertenece al microentorno: Condiciones demográficas Condiciones económicas Condiciones tecnológicas Proveedores. Cuando los competidores ofrecen a los mismos clientes productos similares en cuanto a sus características, beneficios y precio, lo denominamos en marketing: Competencia de producto Competencia de marca Competencia genérica Competencia de presupuesto total. Señale la opción que considere INCORRECTA respecto a la siguiente afirmación: A la hora de planificar y llevar a cabo una estrategia la empresa debe tener en cuenta cuatro elementos o componentes fundamentales: El campo de actuación Las capacidades de la empresa La reputación corporativa Las sinergias. Juan se acaba de comprar una Smart-tv de 55 pulgadas en el centro comercial. El vendedor que le ha asesorado en la compra le ha convencido para contratar un seguro que cubra posibles daños o robo de la Smart-tv que se acaba de comprar y se dispone a ir a la caja apagar la televisión y el seguro. En función del tipo de compra, el seguro de la tv se podría clasificar como: Producto de conveniencia Producto de comparación Producto de compra por impulso Producto no buscado. Para poder obtener valor mediante la fijación del precio, la estructura del precio ha de plasmar las diferencias del valor económico ofrecido con el producto o servicio. Los elementos que forman la estructura del precio son: El coste y el margen de beneficio Las barreras de segmentación y las medidas de valor La cifra fijada y el descuento que se pudiera hacer El PVP y el IVA. Juan está desempleado desde hace dos meses, ha decidido ir al Museo del Prado y no ha tenido que pagar la entrada ya que el acceso es gratis para desempleados. ¿Cómo se denomina al método de aplicación de la discriminación de precios del que se ha beneficiado?: Precio distinto para cada cliente Descuento en segundo mercado Promoción de ventas basada en el precio Descomposición del precio. ¿Cuál de las siguientes NO es una de las funciones estratégicas que llevan a cabo los vendedores?: Estrategias de comunicación Estrategias de persuasión Estrategias de control Estrategias de planificación. La cabecera de cada página web es lo primero que leen los robots de búsqueda y de la que dependerá la estructura de la página y su configuración. Este factor lo deberá tener muy en cuenta un experto en: SEO RSC SERM SMO. La empresa de María ha decidido contratar una campaña de promoción a través de AdWords de Google, esta acción se corresponde con una estrategia: SEO SEM SERM SMO. ¿Cómo consideración podría dársele en Marketing a la red Instagram?: Es un wiki Es un Podcasts Es un microblogging Es un sitio de contenido compartido. ¿Cuál de las siguientes NO es una fase o etapa en la planificación de una campaña de telemarketing?: Investigación de mercado Análisis de situación y determinación de objetivos Diseño del briefing y creación del argumentario Realización de un pretest.

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