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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: EXAMEN INTRODUCCION AL MARKETING EXAMEN FEB 2020 C

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Título del Test: EXAMEN INTRODUCCION AL MARKETING EXAMEN FEB 2020 C Descripción: EXAMEN FEB 2020 C Autor: MARIANELA CC OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 18/01/2025 Categoría: UNED Número Preguntas: 25

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Maslow (1991) estableció una jerarquía para las necesidades, la conocida pirámide de Maslow, en la que según se van cubriendo las necesidades que se encuentran en la base de esa pirámide, los individuos se orientan hacia la satisfacción de las siguientes necesidades situadas en un nivel superior. Según esta pirámide señale cuál es la necesidad que ocupa el penúltimo nivel superior de la pirámide: Necesidades de seguridad: seguridad y estabilidad de empleo, protección y orden Necesidades del ego: sentirnos valorados y respetados, prestigio, staturs Necesidades sociales: amor, afecto, amistad, pertenencia Autorrrealización: hacer lo máximo que pueden dar de sí sus habilidades únicas. ¿Cómo se denomina en marketing a la demanda de una empresa concreta dentro del conjunto del mercado; y que se mide en términos de proporción? Demanda real Demanda futura Demanda potencial Cuota de mercado. Teniendo en cuenta el nivel de competencia, ¿Cómo se denomina en marketing al mercado cuando existe un número elevado de oferentes cuyas ofertas son homogéneas y ninguno de ellos puede manipular el mercado? Mercado monopolista Competencia perfecta Competencia imperfecta o monopolística Oligopolio. A la hora de llevar a cabo un proceso de segmentación de mercados, existen dos grandes grupos de criterios para delimitar los segmentos: los criterios generales y los criterios específicos del comportamiento de compra. Señale de los siguientes aquel que NO se considera un criterio especifico de segmentación: Fidelidad a la marca Frecuencia de compra Personalidad Disposición hacia el producto. Con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores, las empresas no ofrecen al mercado sus productos o servicios exclusivamente, sino una combinación de estos y de información y experiencias. A esta combinación es a lo que en marketing se llama: Oferta Marca Publicidad Producto. La mayoría de las empresas se enfrentan a cuatro formas de competencia. Cuando los competidores ofrecen a los mismos clientes productos similares en cuanto a sus características, beneficios y precios se le denomina: Competencia global Competencia genérica Competencia de producto Competencia de marca. ¿Como se denomina en marketing al conjunto de consumidores a los que se dirigen las ofertas y acciones de una empresa? Mercado objetivo Mercado penetrado Mercado disponible Mercado factible. Señale la alternativa que considere FALSA respecto a la siguiente afirmación: La planificación de toda estrategia exigirá: El establecimiento de las distintas alternativas generales que determinarán las decisiones de la empresa sobre sus actividades y su estructura interna La definición de un marco de referencia que orientará las decisiones y acciones que se deben adoptar y emprender durante un período de tiempo establecido La existencia de un proceso interactivo entre la empresa y su entorno La definición de las visiones y objetivos del sector. Señale como se denomina en marketing a la oferta conjunta de servicios: Servicio aumentado Servicio general Servicio global Servicio potencial. Desde la perspectiva de la historia económica, en la etapa denominada "crecimiento económico" ¿que orientación tenía el marketing? Orientación social Orientación a la venta Orientación al producto Orientación al consumidor. La familia Espinosa de las Cumbres ha decidido comprar el nuevo iPhone de Apple para todos los miembros de la familia. Toda la familia es fiel a la marca. En función del tipo de compra el nuevo iphone se puede considerar: Producto corriente Producto adquirido por motivos emocionales Producto de conveniencia Producto de especialidad o preferencia. María toma regularmente un café con leche en la cafetería frente a su oficina de trabajo En función del tipo de compra, el café con leche se puede considerar: Producto tangible de comparación Producto de conveniencia Producto de comparación Servicio adquirido por motivos sensoriales. Señale cuál de las siguientes etapas del ciclo de vida del producto se caracteriza porque comienzan a nacer nuevos competidores en el mercado; la promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca y la distribución pasa de ser selectiva a intensiva Crecimiento Declive Madurez Introducción. Señale la afirmación correcta: El precio no asigna a cada producto o servicio su contribución al rendimiento global de la empresa A través del precio la empresa no puede comunicar al mercado el posicionamiento de valor que busca para su producto o su marca La política de precios de la empresa es una herramienta directa frente a la competencia El precio es una de las variables de marketing que menos efecto e influencia tiene sobre la imagen y percepción del producto o servicio. Señale cuál de las siguientes herramientas consiste en una aplicación para dar acceso a una función frecuentemente usada y proveer información visual se denomina: Interface Podcast Widget Wiki. Señale la afirmación correcta: Las ventas cruzadas consisten en vender al usuario de un servicio otro servicio relacionado siempre con el primero El sobreprecio se produce cuando un cliente fidelizado es muy sensible a las ofertas de precios que hace la competencia Los procesos de referencia son las recomendaciones que hacen los clientes actuales sobre un servicio utilizado por ellos, o del que han oído hablar bien a otros clientes potenciales Las ventas de repetición tienen lugar cuando una empresa consigue vender al usuario de un servicio distinto, que puede estar relacionado o no con el primero. Al marketing social y ambientalmente responsable que satisface las necesidades actuales de los consumidores y las empresas a la vez que conserva o mejora la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las propias, se le denomina en marketing: Marketing con causa Marketing social RSC Marketing sostenible o sustentable. Entre las ventajas de aplicar acciones y estrategias de marketing integrado adecuadas, se podría destacar las siguientes: No permite unificar acciones y mensajes Combina medios tradicionales (offline) y medios digitales(online) Aumenta los costes de inversión No se consigue llegar al público objetivo. Dentro de la investigación motivacional, por lo general hay tres tipos de disparadores diferentes que permiten comprender el proceso de motivación del cliente. Uno de ellos es: El confort El deseo La diversión La necesidad. Según la teoría ERG (Existence, relatedness and growth) ¿cómo se clasifican las necesidades que hacen referencia al deseo intrínseco de desarrollo personal mediante la superación constante? Necesidades de existencia Necesidades de crecimiento Necesidades sociales Necesidades de relación. ¿Cuál de las siguientes es una red social vertical? ResearchGate Facebook Instagram Flickr. La empresa McDonald´s es un ejemplo de: Distribución inclusiva Distribución mixta Distribución selectiva Distribución intensiva. ¿Cómo se denomina en marketing a la estrategia de comunicación de sentido descendente que orienta los esfuerzos de comunicación del fabricante al consumidor? Estrategia de presión (push) Estrategia mixta Estrategia enfocada Estrategia de aspiración (pull). Señale Cuál de los siguientes ejes clave para la empresa no estuvo contemplado por Galbraith (2005) en su modelo customer-centric: Las personas La estructura organizativa La responsabilidad social Los incentivos. Cuando las empresas rivalizan en cuanto a la misma clase de producto, pero con ofertas diferentes en cuanto a las características, beneficios y precios, lo denominamos: Competencia genérica Competencia de producto Competencia de marca Competencia objetiva.

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