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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: fol2

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Título del Test: fol2 Descripción: Test fol Autor: Aitor OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 17/10/2024 Categoría: Ocio Número Preguntas: 30

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En relación con la comunicación oral eficaz: Seleccione una: a. Es imprescindible conocer en profundidad de lo que se está hablando. b. Se debe mantener siempre la seriedad, evitando comentarios humorísticos. c. Lo único necesario es tener buena labia. d. Quien habla bien se sabe comunicar. La fase de formación y desarrollo de un equipo en la empiezan a trabajar sacando el proyecto adelante aún existiendo divergencias entre los miembros, se denomina: Seleccione una: a. Fase de madurez. b. Fase de acoplamiento. c. Fase de agotamiento. d. Fase de orientación. ¿Qué cualidad no es propia de la persona que ejerce la jefatura de equipo? Seleccione una: a. Ser una persona trabajadora. b. Ser una persona decidida. c. Ser una persona justa. d. Ser una persona con un nivel de exigencia muy elevado. En relación con el lenguaje corporal: Seleccione una: a. Entre un 60% y un 80% de la comunicación entre seres humanos se realiza por canales no verbales. b. Delata los sentimientos o percepción acerca de la persona con la que hablamos. c. Es lo que tú trasmitimos por medio de movimientos o gestos. d. Todas las anteriores son correctas. En la selección de personas que integran un equipo de trabajo: Seleccione una: a. Es conveniente nombrar a un jefe de equipo en base a su experiencia, capacidad de conducir grupos… b. Se asignan tareas a los miembros del equipo basándose en las capacidades, no en el estatus. c. Todas las anteriores son correctas. d. Es preferible que tenga personalidades diferentes. Para una comunicación eficaz en los equipos de trabajo se requiere: Seleccione una: a. Ser un gran orador. b. Conocer los principios básicos de la comunicación oral, gestual, escrita así como las estrategias para mejorar la comunicación: la escucha activa, el feedback y la asertividad. c. Solamente ser asertivo. d. Ninguna de las anteriores es correcta. Son ventajas de los equipos de trabajo: Seleccione una: a. Mayor productividad, el trabajo es más lento, la atmósfera es más estimulante y la comunicación más eficaz. b. Mayor productividad, se aprende más rápido, no hay conflictos y la comunicación más eficaz. c. Menor productividad, el trabajo es más lento, la atmósfera es más estimulante y la comunicación más eficaz. d. Mayor productividad, se aprende más rápido, la atmósfera es más estimulante y la comunicación más eficaz. La frase “Para el próximo año conseguiré que esta empresa mejore su facturación en un veinte por ciento”, es propia de... Seleccione una: a. Estilo autocrático. b. Estilo laissez faire- dejar hacer. c. Estilo democrático. d. Estilo burocrático. La cultura del equipo se plasma a través de: Seleccione una: a. Normas. b. La negociación. c. Ideas. d. Espíritu. Relaciona los términos de las dos columnas que se presentan a continuación: Seleccione una: a. Decisión autárquica- la persona investida de autoridad formal toma la decisión. b. Decisión por unanimidad- se toma la decisión con la aceptación de la mitad más uno de los miembros del equipo. c. Decisión por ausencia de respuesta- no se acepta ninguna idea. d. Decisión mayoritaria- se aprueba por votación, debiendo estar todos los miembros de acuerdo. Una empresa con delegaciones en varias provincias, afronta un problema de competencias en una localidad fronteriza, pues han dejado sin asistencia a un importante cliente pensando, respectivamente, que lo atenderían los de la otra provincia. La alarma es evidente, pues ha habido un grave riesgo de perder este destacado cliente. En relación con la causa del conflicto: Seleccione una: a. Se trata de un conflicto por diferencia de objetivos. b. Se trata de un conflicto de coordinación. c. Se trata de un conflicto de relaciones interpersonales en fase inicial. d. Se trata de un conflicto por diferencia de objetivos. La escucha activa significa: Seleccione una: a. Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que escucha. b. Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que la lee. c. Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. d. No tener problemas de audición. Los objetivos deben ser: Seleccione una: a. Rutinarios, exigentes pero alcanzables, con plazos muy amplios, con fijación de metas intermedias. b. Rutinarios, exigentes pero alcanzables, con plazos exigentes pero posibles, con fijación de metas intermedias. c. Motivadores, exigentes pero alcanzables, con plazos exigentes pero posibles, con fijación de metas intermedias. d. Motivadores, fáciles de alcanzar, con plazos exigentes pero posibles, con fijación de metas intermedias. En la siguiente situación relaciona la reacción con el tipo de conducta pasivo, asertivo o agresivo (Marca lo que corresponda: Un compañero/a de trabajo te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar con esta situación. Cuando nuevamente te pide ayuda le contestas: Muy frecuentemente me pides que te eche una mano en el trabajo que te asignan, porque no te da tiempo o porque no sabes hacerlo. Estoy cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo, así que intenta hacerlo tú mismo, seguro que así te costará menos la próxima vez. Me tienes harto, no aguanto más. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado y esta vez no te pienso ayudar. Estoy bastante ocupado, pero bueno te ayudaré. La fase de formación y desarrollo de un equipo en la que empiezan a conocerse, mostrando sus verdaderas personalidades y en consecuencia los primeros roces, se denomina: Seleccione una: a. Fase de orientación. b. Fase de conflicto. c. Fase de acoplamiento. d. Fase de agotamiento. Invitas a un amigo o a una amiga a cenar y llega una hora más tarde de lo que había dicho. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Te irritas por la tardanza y al entrar le dices: “Me tenías de los nervios, es la última vez que te invito”. Tu conducta es… Seleccione una: a. Asertiva. b. Pasiva. c. Agresiva. d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. La diferencia entre grupo y equipo de trabajo: Seleccione una: a. Ninguna de las anteriores es cierta. b. Los grupos solo comparten información mientras que los equipos la procesan conjuntamente. c. Los grupos están mejor organizados que los equipos, pues sus miembros tienen unas funciones muy bien delimitadas. d. La sinergia en los grupos es positiva en los equipos es neutra. La creación de un equipo: Seleccione una: a. Ninguna de las anteriores es correcta. b. Se crea de forma natural sin intervención de terceros. c. Es un proceso complejo que requiere planificación. d. Es un proceso sencillo que no requiere planificación. Las barreras de comunicación… Seleccione una o más de una: a. Pueden ser: Barreras semánticas, fisiológicas, psicológicas, físicas y administrativas. b. Son aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquélla. c. Sólo pueden ser Barreras fisiológicas y físicas. d. Son aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella. Pueden ser: Barreras semánticas, fisiológicas, psicológicas, físicas y jurídicas. La glosofobia es… Seleccione una: a. Aprensión a los lugares cerrados. b. Miedo a subirse en globo. c. El complejo o temor de hablar en público. d. El temor a los espacios abiertos. En relación con la estructura de los equipos de trabajo eficaces: Seleccione una: a. Todas las anteriores son correctas. b. En relación con la homogeneidad está claro que se obtienen mejores resultados desde el punto de vista de la satisfacción, el conflicto y la comunicación. c. La heterogeneidad de los miembros del equipo en términos de habilidades y experiencias también tiene un efecto positivo sobre el desempeño. d. Es conveniente que sus miembros sean polivalentes a la hora de poder realizar diferentes tareas. En los equipos de trabajo eficaces el tamaño… Seleccione una o más de una: a. Debe ser suficientemente amplio como para permitir la diversidad de propuestas pero, al mismo tiempo, lo suficientemente reducido como para evitar las desventajas de la limitación de la participación. Ideal es entre 5 y 9 miembros. b. Ideal entre 5 y 9 miembros c. Ideal es entre 2 y 3 miembros. d. No es importante, da igual el número de miembros. Son factores que influyen en la eficacia de los equipos: Seleccione una: a. La personalidad de los individuos, el tamaño y estructura, la dirección y toma de decisiones, la cultura de la empresa y los objetivos del departamento. b. La personalidad de los individuos, el tamaño y estructura, los tipos de equipo, la cultura de la empresa y los objetivos de la organización. c. La personalidad de los individuos, el tamaño y estructura, la dirección y toma de decisiones, la cultura de la empresa y los objetivos de la organización. d. La personalidad de los individuos, el tamaño y estructura, los medios de resolución de conflictos, la cultura de la empresa y los objetivos de la organización. Señala la afirmación correcta. Los equipos de trabajo… Seleccione una: a. y los grupos de trabajo son lo mismo. b. Generan una sinergia positiva y sus esfuerzos individuales resultan un nivel de desempeño mayor que la suma de sus partes. c. En general su trabajo no se muestra superior al que se desarrolla individualmente. d. Nunca son productivos. Si se busca aumentar la productividad es mejor trabajar individualmente. En una reunión de un equipo se está estableciendo el horario de trabajo. Todos los miembros consideran que la hora de entrada puede ser las ocho de la mañana. A ti te parece demasiado temprano y preferirías a las nueve, pero no te atreves a decir nada pues nadie más ha mostrado su desacuerdo. Esa situación se llama… Seleccione una: a. Presión a la conformidad. b. Imposición. c. Sinergia. d. Mala coordinación. En un centro de trabajo hay serios problemas entre dos Técnicas para elegir las vacaciones. Las dos tienen la misma antigüedad y ninguna de ellas alega motivos de conciliación de la vida personal y familiar. No es posible que las dos se vayan en la misma fecha pues el servicio quedaría desatendido. El jefe de equipo trata de que lleguen a un acuerdo pero es imposible, las dos desean lo mismo y no quieren ceder. Ante dicha situación la Dirección, previa conformidad de las interesadas, propone que sea el Servicio de Inspección de Trabajo (un órgano ajeno a la empresa)quien tome la decisión que deberán acatar. La táctica que ha empleado cada trabajadora, así como el método de resolución de conflictos que propone la dirección es: Seleccione una: a. Las trabajadoras han empleado una táctica competitiva. La dirección propone una mediación, que es un método de resolución de conflictos con intervención de un tercero neutral. b. Las trabajadoras han empleado una táctica competitiva. La dirección propone un arbitraje que es un método de resolución de conflictos con intervención de un tercero neutral.  c. Las trabajadoras han empleado una táctica de confrontación. La dirección propone un arbitraje, que es un método de resolución de conflictos con intervención de un tercero neutral. d. Las trabajadoras han empleado una táctica de confrontación. La dirección, una mediación que es un método de resolución de conflictos con intervención de un tercero neutral. La persona que dentro de un equipo además de trabajar bien e involucrarse en el proyecto, organiza comidas y actividades para todos no es un … Seleccione una: a. Papel positivo para el equipo de trabajo. b. Rol productivo. c. Rol animador. d. Rol improductivo. En los equipos de trabajo eficaces el establecimiento de objetivos: Seleccione una: a. Vienen impuestos por la dirección de la empresa. b. Los establece el propio equipo. c. Se realiza de forma estanca. d. Se realiza teniendo en cuenta el contexto interno de la empresa u organización así como el contexto externo. Para una comunicación escrita eficaz se requiere: Seleccione una: a. Utilizar un lenguaje claro, concreto y preciso. Frases largas. Utilizar adecuadamente los signos de puntuación y expresión. Evitar abreviaciones. b. Utilizar un lenguaje claro, concreto y preciso. Frases cortas. Utilizar adecuadamente los signos de puntuación y expresión. Evitar abreviaciones. c. Utilizar un lenguaje claro, concreto y preciso. Frases cortas. Utilizar adecuadamente los signos de puntuación y expresión. Utilizar abreviaciones. d. Utilizar un lenguaje técnico. Frases cortas. Utilizar adecuadamente los signos de puntuación y expresión. Evitar abreviaciones. Ir a... La diferencia entre grupo y equipo de trabajo: Seleccione una: a. Ninguna de las anteriores es cierta. b. La sinergia en los grupos es positiva en los equipos es neutra. c. Los grupos están mejor organizados que los equipos, pues sus miembros tienen unas funciones muy bien delimitadas. d. Los grupos solo comparten información mientras que los equipos la procesan conjuntamente.

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