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La disposición del mobiliario en el punto de venta puede ser diversa: Disposición en parrilla, dando al consumidor libertad para seleccionar el circuito que más le apetezca seguir durante su visita al establecimiento. Disposición en espiga, colocando en el centro del punto de venta el pasillo de aspiración. Disposición ondulada, creando un ambiente circular que motiva el desplazamiento. Disposición libre, el mobiliario no se coloca siguiendo ninguna forma regular.

Los elementos del marketing mix del nuevo producto son: Política de debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Producto, precio, política de distribución y política de comunicación. Producto, precio, política de debilidades y política de amenazas. Posicionamiento, precio, producto y distribución.

Cuando durante las Navidades en los establecimientos se crean ambientes especiales con la decoración propia de las fechas como por ejemplo un trono en el que el Príncipe Ali Atar reciba a los niños para que le hagan entrega de la carta a los Reyes Magos, ¿qué medio de animación del punto de venta están utilizando en concreto?. Medios físicos. Medios psicológicos. Medios de presentación. Medios de estímulo.

La música como elemento que forma parte de la atmosfera del punto de venta puede: Reducir la percepción del cliente sobre el tiempo de permanencia en el punto de venta. Aumentar el tiempo que el cliente es capaz de soportar en las colas o esperas de turno. Difucultar las relaciones éntrelos clientes y el personal de venta. Actuar fomentando la compra por impulso.

El índice de interés: Valora el poder de atracción del escaparate frente a las personas que circulan por delante del mismo. Mide la capacidad de retención del escaparate. Refleja la capacidad de aspiración de compradores que tiene un escaparate. Mide la motivación del transeúnte.

El carrito de la compra de una tienda virtual: Es uno de los factores clave para conseguir una buena experiencia en la compra virtual. Es el conjunto de páginas web que representa una empresa comercial. Es el software que asiste al cliente en su recorrido virtual pro la tienda virtual. Permite anotar, calcular y devolver productos a las estanterías virtuales.

Se puede decir que: a. El rótulo no es imprescindible en un establecimiento comercial. El rótulo está regulado por la ley de marcas. El rótulo protege de las inclemencias del tiempo y promociona el establecimiento. El rótulo no debe coincidir con el nombre comercial del establecimiento.

La accesibilidad _____ refleja la facilidad para llegar a la entrada del establecimiento, se refiere a los escalones y obstáculos en las puertas. analítica. horizontal. robusta. física.

En relación con los pasillos de circulación del establecimiento, ¿cuál de ellos es por lo general el de mayor anchura?. El pasillo de aspiración. El pasillo principal. El pasillo de acceso. El pasillo central.

Cuando el Coeficiente de ocupación del suelo (COS) es bajo: El cliente se siente más agobiado en el punto de venta. Aumenta la probabilidad de aglomeración en el punto de venta. El cliente se siente más cómodo por la amplitud de espacio en el punto de venta. Ninguna de las afirmaciones anteriores es correcta.

A través del Plan de Marketing se pretende dar respuesta a las preguntas: a. El Plan de Marketing no pretende dar respuesta a ninguna pregunta, sólo es un documento para ser archivado en la empresa. ¿Dónde estamos?. ¿A dónde queremos ir?. ¿Cómo somos?.

Señala de las siguientes zonas de un punto de venta, cuáles son normalmente puntos fríos: Los rincones y los pasillos sin salida. Las cabeceras de góndolas. La zona de la derecha de la entrada. Las proximidades a las zonas con turno de espera.

La Publicidad en el Lugar de Venta es _____ llevadas a cabo a favor de un producto en el punto de venta. el tipo de mueble y exposición. la forma masiva de presentación. el conjunto de medios personales y audiovisuales. el conjunto de acciones publicitarias.

Los productos pueden ser colocados en los lineales del punto de venta en distintas alturas, en concreto la altura o nivel del suelo o inferior puede ser adecuado para: Producto de compra irracional. Incorrecta. Productos de gran tamaño. Productos atracción. Productos desconocidos.

Los productos de compra prevista tenderán a ser colocados en los niveles de los pies y la cabeza, ya que serán buscados por el consumidor aunque no los vea a simple vista, y en la búsqueda de éstos podrá encontrar otros productos o marcas que no pensaba adquirir y comprarlos, incrementando así la cesta de la compra que inicialmente tenía previsto realizar. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

Los carteles pueden clasificarse según el soporte que empleen, así se diferencia entre colgantes y mástiles, y también según su función, diferenciando entre: Carteles indicadores. Carteles de calidad. Carteles de precio. Carteles de venta.

La estrategia _____ es la que orienta sus esfuerzos de comunicación en el comprador o compradora. push. de posicionamiento. pull. de marketing mix.

La ubicación en los lineales de los productos líderes y de los productos gancho o atracción será: En ambos casos se recomendará ubicarlos en las alturas de los ojos. En ambos casos se recomendará ubicarlos en la zona de las manos. La ubicación de ambos será distinta, los productos líderes en la zona de los pies y los productos atracción en la altura de las manos. La recomendación será ubicarlos en las alturas menos visibles, de este modo el consumidor recorrerá el establecimiento en su busca al no verlos de forma rápida, por lo tanto se recomiendan las alturas de la cabeza y los pies para ambos.

Asocia cada definición con su elemento de animación. Mueble de una sola cara que se sitúa en los pasillos centrales en el final de una góndola. Presentación masiva de productos que se ubican en la sección o lineal al que corresponde su contenido. Presentación masiva de productos que se ubican fuera del lineal y sin contacto con otros productos. Presentación masiva de productos en cestas o contenedores de forma desordenada.

Podemos decir que entre las acciones que forman parte del visual merchandising están: El diseño del muelle de carga y descarga del almacén. La elección del color de las paredes. La ubicación de las cámaras frigoríficas. El diseño del escaparate.

En relación con el Plan de Marketing , éste debe elaborarse teniendo en cuenta a todos los miembros de la empresa, establecer objetivos realistas y evitar que dominen los objetivos a corto plazo. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

Podemos decir que sólo hay una ley nacional, autonómica y europea que trate la implantación de los nuevos productos en el mercado que es la Ley de ordenación del comercio minorista. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

En relación con la ubicación de los productos en el punto de venta, se recomienda situar cercanos entre sí a los productos atracción para que el consumidor los pueda localizar a todos rápidamente. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

La animación en el punto de venta es una aspecto fundamental, a este respecto se pueden utilizar cuatro tipos de medios: Medios físicos, como las cabeceras de góndolas, medios psicológicos como las promociones, medios de estímulo, como personajes o azafatas, y medios personales, como stands de demostración y degustación. Medios físicos, como los contenedores, medios de estímulo como la creación de ambientes específicos, medios personales, como un mimo y medios psicológicos como las promociones. Medios físicos como las azafatas, medios psicológicos como las promociones, medios de estímulo como los aparatos audiovisuales, y medios personales como los famosos. Medios físicos, como las cabeceras de góndolas, medios psicológicos como las promociones, medios de estímulo, como personajes o azafatas, y medios personales, como la creación de ambientes especiales.

En el proceso de definición de la estrategia la empresa ha de: Centrarse en segmentar el mercado. Incorrecta. Seleccionar el mercado, elegir el posicionamiento y determinar las políticas de Marketing mix. Seleccionar el mercado, elegir el posicionamiento y determinar el producto, precio, comunicación y distribución a seguir. Responder a la pregunta de ¿dónde estamos?.

La presentación vertical supone que el producto se va a ubicar en todas las alturas del lineal o góndola, mientras que la presentación horizontal supone colocar el producto únicamente en un nivel. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

No es cierto que: La fachada es la tarjeta de visita de un establecimiento comercial. La fachada es un elemento que generalmente le viene dado al profesional del merchandising y sobre el que no tiene decisión. La fachada debe ser el reflejo de la política comercial elegida para la empresa. En la fachada es importante la iluminación, la decoración y la limpieza.

La forma de venta sin presencia de vendedor y a través de máquina expendedora se conoce con el nombre de vending. Verdadero o falso?. verdadero. falso.

La imagen que un establecimiento proyecta a partir de su diseño exterior se basa en cuatro elementos: fachada, rótulos, acceso/entrada y escaparate. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

La primera de las etapas que se deben llevar a cabo en la elaboración de un plan de marketing es: Ejecución del plan y control de resultados. Descripción y análisis de la situación actual. Fijación de objetivos. Distribución del producto.

Entre los objetivos que se persiguen con el diseño interior de un establecimiento están: Los objetivos comerciales como facilitar el transporte de productos desde el almacén hasta las estanterías. Objetivos de gestión como maximizar la rentabilidad por metro cuadrado. Objetivos de gestión como fomentar las compras por impulso. Objetivos para minimizar la permanencia de la clientela.

El significado de COS es coeficiente de ocupación del suelo y se suele expresar en términos de porcentaje. verdadero. falso.

La disposición del mobiliario de un establecimiento comercial en parrilla es la que coloca los muebles de forma oblicua a la circulación de los clientes. verdadero. falso.

Los diferentes niveles de implantación de los productos en los lineales, tienen la capacidad de discriminar a los productos que presentan. verdadero. falso.