M01B UF3+ extraordinaria

¿Qué tipo de información se puede encontrar en la sección de Diagnóstico y solución de problemas?. Los problemas conocidos y sus posibles soluciones. Los requisitos mínimos y recomendados en cuanto a hardware y software. Las herramientas y los procedimientos de instalación en sistemas individuales o para el despliegue en equipos de red. Ninguna de las anteriores.

¿En qué apartado de un documento técnico se describe la forma de acceder a la consola de instrucciones y las opciones de personalización de las que se dispone en un entorno de terminal?. Guía de personalización del entorno. Forma de iniciar y suspender o finalizar una sesión. Licencias. Ninguna de las anteriores.

¿En qué apartado de un documento técnico se recogen todos los aspectos relacionados con la utilización del producto y el aprovechamiento de sus funciones?. Configuración y uso del software. Procedimientos de instalación y despliegue. Diagnóstico y solución de problemas. Ninguna de las anteriores.

¿Qué es una instalación desatendida?. Una instalación que se realiza sin intervención del usuario. Una instalación que se realiza sin documentación técnica. Una instalación que se realiza sin conexión a Internet. Una instalación que se realiza sin configuración previa.

Las guías visuales y manuales solo se elaboran para instruir en el uso de sistemas operativos. Verdadero. Falso.

¿Qué es un requisito mínimo de hardware?. La cantidad mínima de recursos de hardware necesarios para que un software funcione correctamente. La cantidad máxima de recursos de hardware necesarios para que un software funcione correctamente. La cantidad de recursos de hardware recomendados para que un software funcione correctamente. Ninguna de las anteriores.

Un servidor de actualizaciones almacena copias de seguridad. Verdadero. Falso.

¿Qué es la asistencia técnica?. El proceso de brindar soporte y solucionar problemas en un sistema. El proceso de actualizar el software de un sistema. El proceso de instalar nuevos dispositivos en un sistema. El proceso de crear documentación técnica para un sistema.

La documentación técnica solo incluye información sobre la instalación de software. Verdadero. Falso.

¿Qué es un servidor de actualizaciones?. Un servidor que almacena actualizaciones de software. Un servidor que almacena copias de seguridad. Un servidor que almacena archivos de configuración. Un servidor que almacena archivos de registro.

¿Qué es una instantánea en Git?. Una imagen del estado de todo el repositorio. Una nueva e independiente versión delta de los archivos originales. Una técnica de compresión utilizada. Ninguna de las anteriores.

¿Qué característica distingue a Git de otros VCS?. El concepto de instantánea. El almacenamiento de cambios como nuevas e independientes versiones delta. La técnica de compresión utilizada. Ninguna es correcta.

¿Qué se puede identificar en cada revisión de un documento en un sistema de control de versiones?. Todas son correctas. Un código. Una marca de tiempo. La identificación del autor de las modificaciones.

¿Para qué se utiliza un servidor de actualizaciones?. Todas son correctas. Para descargar actualizaciones de software. Para instalar actualizaciones de software. Para configurar actualizaciones de software.

Para elaborar guías visuales y manuales, es importante documentar los pasos necesarios. Verdadero. Falso.

¿Qué son los sistemas de control de versiones?. Todas son correctas. Programas que permiten identificar cada versión de un documento mediante un código. Programas que permiten trabajar en colaboración con otros. Programas que permiten estructurar y gestionar cambios en archivos documentales o en el código de un programa a lo largo del tiempo.

Una instalación desatendida requiere la intervención del usuario. Verdadero. Falso.

Para dar asistencia técnica a través de la red, es importante documentar las incidencias. Verdadero. Falso.

Qué se debe hacer para resolver una incidencia?. Seguir los protocolos de actuación y documentar las tareas realizadas. Ignorar la incidencia y esperar a que se resuelva sola. Pedir ayuda a un compañero sin documentar nada. Ninguna es correcta.

¿Qué es un manual?. Un documento que explica cómo utilizar un programa o sistema operativo mediante texto. Un documento que explica cómo utilizar un programa o sistema operativo mediante imágenes. Un documento que explica cómo utilizar un programa o sistema operativo mediante audio. Un dispositivo físico para realizar tareas manuales.

Los administradores pueden posponer la instalación de actualizaciones críticas hasta un máximo de 30 días. Verdadero. Falso.

Las actualizaciones críticas en los sistemas operativos de Microsoft son opcionales. Verdadero. Falso.

¿Qué herramienta se utiliza para preparar un dispositivo flash USB para una instalación desatendida de Windows?. Windows Update. Microsoft Update. La herramienta de creación de medios. USB Desatendido.

¿Qué tipo de actualizaciones son de instalación forzosa en los sistemas operativos de Microsoft?. Todas las actualizaciones. Las actualizaciones críticas. Las actualizaciones opcionales. Las actualizaciones de características.

¿Qué es un servidor de actualizaciones?. Un servidor que actualiza automáticamente los sistemas operativos. Un servidor que actualiza automáticamente los programas. Un servidor que almacena las actualizaciones y las distribuye a los equipos de la red. Un servidor de correo electrónico.

¿Qué es la asistencia técnica a través de la red?. La ayuda que se presta a los usuarios de manera presencial. La ayuda que se presta a los usuarios a través de la red. La ayuda que se presta a los usuarios por teléfono. La ayuda que se presta a los usuarios por correo postal.

¿Por qué es importante documentar las incidencias en la asistencia técnica a través de la red?. Para tener un registro de las soluciones aplicadas y poder consultarlas en el futuro. Para no perder tiempo documentando las incidencias. Para no compartir información con otros técnicos. Para reducir los costos de asistencia técnica.

La herramienta en línea para actualizarse de forma manual o semiautomática en los sistemas operativos de Microsoft se llama Microsoft Update. Verdadero. Falso.

¿Dónde se copia el archivo XML de respuesta para utilizarlo en una instalación desatendida?. En la carpeta raíz del disco duro. En la carpeta raíz de un medio de instalación de arranque. En la carpeta de descargas. En la carpeta Usuario.

¿Qué se debe hacer para resolver una incidencia?. Seguir los protocolos de actuación y documentar las tareas realizadas. Ignorar la incidencia y esperar a que se resuelva sola. No documentar las tareas realizadas. No seguir los protocolos de actuación.

¿Qué es una herramienta de software que permite controlar remotamente los sistemas de una red?. Un programa residente. Un programa de diseño gráfico. Un programa de edición de video. Un programa de juegos.

¿Qué es un sistema de tiques de soporte?. Un sistema que permite realizar de una manera organizada y centralizada toda la gestión de incidencias en la organización. Un sistema que permite realizar de una manera desorganizada y descentralizada toda la gestión de incidencias en la organización. Un sistema que no permite realizar la gestión de incidencias en la organización. Un sistema que solo permite realizar la gestión de incidencias en sistemas Linux.

No es necesario planificar los protocolos de actuación para resolver incidencias. Verdadero. Falso.

Es importante seguir los protocolos de actuación para resolver incidencias. Verdadero. Falso.

Un sistema de tiques de soporte permite realizar de una manera organizada y centralizada toda la gestión de incidencias en la organización. Verdadero. Falso.

¿Qué se debe indicar en primer lugar al enviar o responder a una solicitud de ayuda utilizando MSRA?. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de ayuda. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de trabajo. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de información. Si estamos enviando o respondiendo a una solicitud de presupuesto.

Es importante documentar las tareas realizadas para resolver incidencias. Verdadero. Falso.

¿Qué requisitos debe cumplir una solución de control remoto para garantizar la seguridad y privacidad de los datos?. Cumplir con los estándares de seguridad y privacidad recogidos en el Reglamento general de protección de datos (RGPD). No es necesario cumplir ningún requisito. Cumplir con los estándares de seguridad y privacidad recogidos en el Reglamento general de protección de datos (RGPD) solo en algunos casos. Cumplir con los estándares de seguridad y privacidad recogidos en el Reglamento general de protección de datos (RGPD) solo en sistemas Windows.

¿Qué se debe hacer para dar asistencia técnica a través de la red?. Documentar las incidencias. No documentar las incidencias. No dar asistencia técnica. No utilizar la red.

La resolución de incidencias en hardware incluye preguntas sobre la compatibilidad con otros dispositivos ya instalados y la necesidad de actualización de firmware. Verdadero. Falso.

La resolución de incidencias en software incluye preguntas sobre los requisitos mínimos y recomendados en cuanto a hardware y software, la licencia de uso y las opciones de instalación. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes opciones es un software válido para crear instalaciones desatendidas en Ubuntu?. Kickstart. InstallDes. Brasero. Wine.

¿Qué se debe elaborar para instruir en el uso de sistemas operativos o aplicaciones?. Guías visuales y manuales. Copias de seguridad. Archivos de música. Software de juegos.

La resolución de incidencias en software solo se refiere a la capacidad de un sistema operativo para ejecutar múltiples procesos al mismo tiempo. Verdadero. Falso.

El paquete Viewer de UltraVNC. Lo debemos instalar en el equipo que va a ejercer el rol de controlador. Lo debemos instalar en los equipos que queremos controlar. Server no es un paquete de UltraVNC. Al solo existir este paquete debemos instalarlo tanto en el equipo controlador como en los equipos que van a ser controlados.

¿Qué significa realizar instalaciones desatendidas?. Instalar software sin supervisión. Instalar software sin seguir las instrucciones. Instalar software sin conexión a Internet. Instalar software sin licencia.

¿Qué se debe hacer para resolver una incidencia?. Seguir los protocolos de actuación y documentar las tareas realizadas. Ignorar la incidencia y esperar a que se resuelva sola. Pedir ayuda a un compañero sin documentar nada. No hacer nada y esperar a que el problema desaparezca.

El paquete Server de UltraVNC... Lo debemos instalar en los equipos que queremos controlar. Lo debemos instalar en el equipo que va a ejercer el rol de controlador. Server no es un paquete de UltraVNC. Al solo existir este paquete debemos instalarlo tanto en el equipo controlador como en los equipos que van a ser controlados.

¿Qué tipo de documentos se incluyen en la documentación técnica?. Todas son correctas. Fichas técnicas y manuales de uso. Protocolos de actuación y control de versiones. Partes de incidencias y licencias.

¿Qué preguntas se deben responder al elaborar documentación técnica?. Todas son correctas. Las que surjan durante la implementación del producto o servicio. Las que se planteen por parte de las personas que accederán a los documentos. Las que se planteen por parte de los programadores que elaboran productos destinados a otros profesionales.

Contesta correctamente a la siguiente pregunta: ¿Qué diferencia hay entre las incidencias conocidas y las desconocidas?. Las incidencias conocidas son aquellas que ya han ocurrido, se han registrado y son habituales, mientras que las desconocidas son incidencias que no se han producido con anterioridad y hay que registrarla. Las incidencias conocidas son aquellas que aún no han ocurrido y no se han registrado, mientras que las incidencias desconocidas son aquellas que ya han ocurrido y se han registrado. Las incidencias desconocidas y conocidas son exactamente lo mismo, por lo que no hay diferencia alguna. Todas las respuestas son correctas.

¿Para qué sirve un servidor de actualizaciones?. Gestionar las actualizaciones de los equipos conectados en una red, para evitar colapsos en la red. Sirve para crear actualizaciones de Windows, modificando el software base. Es Windows Update en Windows 10. Todas las respuestas son correctas.

Una guía de referencia rápida…. Recopila las características o funciones más imprescindibles o que se utilicen con mayor frecuencia. Recopila la información del hardware. Recopila la información sobre como instalar rápidamente el sistema operativo. Ninguna de las respuestas es correcta.

¿Mediante qué comando podemos utilizar Kickstart para crear una instalación desatendida a partir del propio Linux? $sudo BLANK-1- BLANK-2 install system- BLANK-3- BLANK-4. BLANK-1. BLANK-2. BLANK-3. BLANK-4.

¿Por qué es importante planificar los protocolos de actuación para resolver incidencias?. Para ahorrar tiempo y recursos. Para no tener que seguir los protocolos de actuación. Para no tener que documentar las tareas realizadas. Para hacer que el proceso sea más complicado.

¿Qué es un requisito mínimo para instalar software?. Tener una licencia de uso. Tener una conexión a Internet. Tener un hardware y software específicos. Tener un sistema operativo antiguo.

La instalación desatendida se refiere a la capacidad de un sistema operativo para compartir recursos entre diferentes usuarios o procesos. Verdadero. Falso.

¿Qué son las aplicaciones/herramientas de acceso remoto?. Son herramientas que permiten que un equipo acceda a otro y pueda gestionarlo, útil para realizar soporte a distancia. Es un software que se instala en el equipo y permite crear usuarios nuevos al dominio, sin necesidad de tener que acudir a Windows Server. Es una aplicación de Windows Server que permite definir permisos de los grupos de usuarios del dominio. Todas las respuestas son correctas.

¿Qué opciones de instalación pueden ser configuradas en una instalación desatendida?. El idioma, las particiones de disco, la ruta de instalación y la clave de producto. El tamaño de la pantalla, el fondo de escritorio y el protector de pantalla. El tipo de fuente, el color de fondo y el tamaño de la ventana. El tipo de ratón, el teclado y la impresora.

Mediante una instalación desatendida puedo instalar sistemas operativos pero no programas individuales. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes no es una licencia de cliente de Microsoft?. CAL de dispositivo. CAL por OSE. ML por OSE. ML de dispositivo.

Para acelerar la sincronización inicial de un nuevo servidor WSUS cuando ya tenemos uno en activo ¿qué herramienta nos permite exportar los metadatos de actualización correspondientes?. wsusutil.exe. SCCS. apt-listchanges. Landscape.

Cuando empleamos el Protocolo de Escritorio remoto (Remote Desktop Protocol, RDP), las comunicaciones se realizan ¿a través de qué puerto TCP?. 5901. 3389. 22. 8080.

A la hora de configurar la directiva Especificar fechas límite para actualizaciones y reinicios automáticos, si especificamos como periodo 0 días, significa que la actualización o el reinicio no se realizarán en ningún momento. Verdadero. Falso.

En una distribución Debian, como Ubuntu, ¿qué tengo que escribir en una terminal para instalar el paquete unattended-upgrades?. sudo apt install unattended-upgrades apt-list-changes bsd-mail. sudo dpkg-reconfigure -plow unattended-upgrades. sudo unattended-upgrades –dry-run. sudo nano /etc/apt/apt.conf.d/50unattended-upgrades.

De entre las siguientes opciones, ¿cuál es un escritorio ligero en Linux?. TightVNC. VInagre. WSUS. Xfce.

Para crear un medio de instalación de Linux desatendido con base en un archivo de respuestas podemos utilizar dos métodos: En blanco 1 y En blanco 2. Preseeding y Kickstart. Preseeding y TightVNC. Kickstart y WSUS. Kickstart y VInagre.

¿Cuántas particiones debemos crear, como mínimo, en un sistema con BIOS?.

A la hora de añadir el rol de servidor de WSUS, ¿qué instalación, además de las que ya instala de manera autónoma el paquete de instalación de WSUS, debemos realizar?. Escritorio remoto. Windows Update. Una terminal. Un sitio web en IIS.

¿Qué podemos hacer con una CAL de usuario?. Acceder a todos los equipos físicos de la red. Acceder a un equipo físico específico de la red. Acceder a cualquier OSE desde cualquier dispositivo. Acceder a un OSE desde cualquier dispositivo.

¿En qué apartado de un documento técnico se describen los problemas conocidos y sus soluciones?. Diagnóstico y solución de problemas. Configuración y uso del software. Procedimientos de instalación y despliegue. Ninguna de las anteriores.

¿Qué tipo de información se puede encontrar en la sección de Procedimientos de instalación y despliegue?. Las herramientas y los procedimientos de instalación en sistemas individuales o para el despliegue en equipos de red. Los problemas conocidos y sus posibles soluciones. Los requisitos mínimos y recomendaciones en cuanto a hardware y software. Ninguna de las anteriores.

¿Qué tipo de software se puede instalar mediante una instalación desatendida?. Cualquier tipo de software. Solo software de pago. Solo software de código abierto. Ningún tipo de software.

¿Qué es la resolución de incidencias?. El proceso de solucionar problemas técnicos y documentas las acciones realizadas. El proceso de actualizar el software del sistema operativo. El proceso de instalar nuevos dispositivos en el sistema operativo. El proceso de adaptar el sistema operativo a las necesidades del usuario.

¿En qué apartado de un documento técnico se describen las herramientas y los procedimientos de instalación en sistemas individuales o para el despliegue en equipos de red?. Procedimiento de instalación y despligue. Configuración y uso del software. Diagnóstico y solución de problemas. Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles de las siguientes preguntas, se pueden responder en un manual técnico en el apartado de Guía de personalización del entorno?. ¿Cómo se accede a la consola de instrucciones en un entorno de terminal?. ¿Cómo se inicia y se suspende o finaliza una sesión?. ¿Cómo se configura la accesibilidad en el entorno de usuario?. ¿Cómo se personaliza el entorno de usuario?. ¿Cómo se realiza la renovación de las licencias del producto?.

No es necesario documentar las incidencias al dar asistencia técnica a través de la red. Verdadero. Falso.

¿Qué tipo de software se puede instalar utilizando herramientas de propósito general?. Software específico. Software de ofimática. Software de internet. Ninguna es correcta.

Después de resolver una incidencia, no es necesario documentar las tareas realizadas. Verdadero. Falso.

La opción Validar archivo de respuesta se encuentra en el menú Herramientas. Verdadero. Falso.

¿Qué es una guía visual?. Un documento que explica cómo utilizar un programa o sistema operativo mediante imágenes. Un documento que explica cómo utilizar un programa o sistema operativo mediante texto. Un documento que explica cómo utilizar un programa o sistema operativo mediante audio. Un documento que contiene solo enlaces de web.

¿Qué herramienta en línea disponen los sistemas operativos de Microsoft para actualizarse?. Windows Update. Microsoft Update. Office Update. Update Manager.

¿Por qué es importante documentar las incidencias resueltas?. Para tener un registro de las soluciones aplicadas y poder consultarlas en el futuro. Para no perder tiempo documentando las incidencias. Para no compartir información con otros técnicos. Para evitar sanciones legales.

¿Cómo se comprueba la validez de una configuración de instalación desatendida?. Desde el menú Archivo mediante la opción Validar archivo de respuesta. Desde el menú Herramientas mediante la opción Validar archivo de respuesta. Desde el menú Configuración mediante la opción Validar archivo de respuesta. Mediante un proceso de verificación en línea.

¿Cuál es el máximo de días que los administradores pueden posponer la instalación de actualizaciones críticas en los sistemas operativos de Microsoft?. 15 días. 30 días. 45 días. No se pueden posponer.

¿Qué se debe hacer para elaborar guía visuales y manuales?. Elaborar guías visuales y manuales y documentarlos. Elaborar guías visuales y manuales y pero no documentarlos. No elaborar guías visuales y manuales. Ninguna es correcta.

Las partes que componen un software de control remoto como UltraVNC son: Server. Viewer. Server y Viewer. Ninguna de las respuestas es correcta.

Windows Server Update es un software... dedicado a la actualización de Sistema Operativo. dedicado a realizar proyectos de contabilidad. dedicado a la realización de tareas de administración de paquetes. Ninguna de las respuestas es correcta.

Los archivos de respuesta son... Activos para configurar el sistema operativo. Son ficheros que contienen definiciones y valores de configuración y que se utilizan como guía durante la instalación. Son ficheros de inicio de sistema. Ninguna de las respuestas es correcta.

El servidor de actualizaciones... Descarga las actualizaciones y luego las proporciona a los equipos conectados en local. Controla el acceso de cada maquina conectada en local para que estas no descarguen de forma simultanea las actualizaciones de cada uno de ellos. Aumenta el tráfico de la red y puede llegar a colapsarla. Ninguna de las respuestas es correcta.

La instalación desatendida se refiere a la capacidad de un sistema operativo para compartir recursos entre diferentes usuarios y procesos. Verdadero. Falso.

Relaciona los siguientes conceptos y términos con sus definiciones: Prueba de comprobación. Instalación desatendida. Sistema de tiques. Configuración del software. Requisitos del sistema. Compatibilidad.

Entendemos por incidencias aquellos eventos que no forman parte de las operaciones habituales de los servicios, tanto de red como locales. Ordena los pasos a seguir ante una incidencia: 1. 2. 3. 4.

¿Qué se puede hacer con un sistema de control de versiones?. Todas son correctas. Identificar cada versión de un documento mediante un código. Trabajar en colaboración con otros. Estructurar y gestionar cambios en archivos documentales o en el código de un programa a lo largo del tiempo.

Un servidor de actualizaciones se utiliza para descargar actualizaciones de software. Verdadero. Falso.

¿Qué se puede hacer con una licencia de acceso al cliente?. Acceder a un OSE desde cualquier dispositivo. Acceder a un equipo físico de la red. Acceder a todos los equipos físicos de la red. Acceder a cualquier OSE desde cualquier dispositivo.

¿Cómo se realiza el proceso de enviar o responder a una solicitud de ayuda utilizando MSRA?. Mediante un asistente. Mediante un chat en línea. Mediante una llamada telefónica. Mediante una carta postal.

Un servidor de actualizaciones almacena actualizaciones de software. Verdadero. Falso.

Una instalación desatendida se realiza sin intervención del usuario. Verdadero. Falso.

MSRA no es un sistema de tiques de soporte. Verdadero. Falso.

¿Qué se debe hacer para planificar los protocolos de actuación?. Planificar los protocolos de actuación y documentarlos. Planificar los protocolos de actuación pero no documentarlos. No planificar nada y esperar a que surjan las incidencias. No planificar los protocolos de actuación y no documentarlos.

Entra en la documentación técnica oficial de Microsoft Office 2016, y rellena los siguientes requisitos para Office Profesional 2016. Memoria RAM:_1_GB. Disco duro:_2_GB. Resolución de pantalla:_3_x_4_. Gráfica: DirectX_5_. 1. 2. 3. 4. 5.

¿Qué se debe hacer al dar asistencia técnica a través de la red?. Documentar las incidencias. Ignorar las incidencias. No documentar nada. No prestar asistencia técnica.

La compatibilidad se refiere a la capacidad de un dispositivo de hardware para funcionar correctamente con la placa base del sistema. Verdadero. Falso.

Solo se deben planificar los protocolos de actuación para las incidencias más graves. Verdadero. Falso.

Antes de resolver una incidencia es importante planificar los protocolos de actuación. Verdadero. Falso.

Para resolver una incidencia, es importante seguir los protocolos de actuación y documentar las tareas realizadas. Verdadero. Falso.

¿Qué es un protocolo de actuación para resolver incidencias?. Un conjunto de pasos a seguir para solucionar un problema técnico. Un conjunto de pasos a seguir para configurar un servidor. Un conjunto de pasos a seguir para instalar un programa. Un conjunto de pasos a seguir para mejorar la velocidad de internet.