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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: M08 - Mediación Comunitaria

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Título del Test: M08 - Mediación Comunitaria Descripción: PAC 1 (UF2): Organización de actuaciones para la prevención de conflictos. Autor: Rosa OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 22/10/2024 Categoría: Otros Número Preguntas: 13

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Temario:

En todo proyecto que se de en un programa social pueden surgir conflictos y desacuerdos, ya que están formados por personas y cada una tiene puntos de vista diferentes. ¿Sabrías identificar cada una de las consecuencias que puede tener todo conflicto? Salir todos los problemas y así poderlos solucionar. Es una oportunidad para que tanto el proyecto como la organización salgan fortalecidos y reforzados. Enlentece el avance del proyecto y se necesita más tiempo y recursos para darles solución. Y, si no se llegan a resolver puede provocar el fracaso del programa o proyecto. El origen de los conflictos puede ser debido a las diferencias personales que se dan entre las diferentes personas. ¿Sabrías identificar las diferencias personales trabajadas? Falta de tiempo Diferencia de objetivos Problemas personales Diferencia de prejuicios Falta de discriminación Falta de recursos Diferencia de roles Diferencia de edad Diferencia de valores o cultura. Identifica algunas de las ventajas de la mediación: Respeta la privacidad de las partes Reduce la cohesión social Promueve la cooperación y comunicación Quiere que ambas partes pierdan Un medio contra el aislamiento de las partes en conflicto Fomenta la creatividad y el pensamiento propio Alternativa de alto coste tanto económico como de tiempo Facilita la reconciliación, reconstrucción y resolución. Los mediadores deberán disponer de la formación necesaria Verdadero Falso. Los mediadores deberán mantener la parcialidad en todo el proceso Verdadero Falso. Los mediadores deben realizar propuestas de solución Verdadero Falso. Los mediadores deben mantener la confidencialidad Verdadero Falso. Relaciona cada definición con el recurso correspondiente: Capacidad de sobreponerse y adaptarse a una adversidad, un trauma o una tragedia, pero, además, implica extraer un aprendizaje, una oportunidad de mejora tras la crisis vivida Recurso que va a utilizar el mediador. Se debe realizar la petición de tal manera que llegue a las partes con las menores interferencias posibles y quedándoles claro en qué consiste la demanda del mediador. El esfuerzo físico y mental de querer captar con atención la totalidad del mensaje que se emite, tratando de interpretar el significado correcto a través de la comunicación verbal y no verbal que hace el emisor e indicándole mediante el feedback lo que se cree que se ha entendido Capacidad para ponerse en el lugar del otro. Conectar emocionalmente con la otra persona. Capacidad para comunicar una postura, una opinión o una creencia de manera eficaz y sin sentimientos de culpabilidad, ansiedad o incomodidad. Se expresa el punto de vista propio respetando en todo momento los derechos de los demás. ¿En qué recurso del mediador se puede identificar como rasgo característico la libertad para manifestar lo que se siente y se piensa? Asertividad Escucha activa Resiliencia Empatía. ¿En qué recurso del mediador para el servicio de mediación se da la motivación por comprender al otro, haciendo de la comunicación un acto consciente, voluntario y manteniendo una atención constante para captar todo el mensaje? Escucha activa Resiliencia Asertividad Petición de cambio. ¿Cuál de los siguientes aspectos ayudan a tener una actitud empática? Todas las opciones son correctas Aceptación incondicional del otro Autenticidad Esforzarse por entender el mundo interior del otro. El mediador debe ser independiente del conflicto y los implicados. Verdadero Falso. El mediador, en función del caso y del contexto, deberá escoger el modelo de mediación que considere más oportuno y regirse por el en todo momento. Verdadero Falso.

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