MARKETING DIGITAL

Con la evolución del marketing, las 4P cambiaron por las 4C. Estas últimas son. Conveniencia, comodidad, costo, contratación. Conveniencia, costo, comunicación, consumidor. Conveniencia, costo, comodidad, compromiso. Conveniencia, consumidor, causalidad, catalizador.

Son características del marketing digital. Comunicación, sectorización, modernización. Desaparición de horarios, sectorización, modernización. Globalización, desorden, democratización. Interacción, globalización y medición.

¿Qué es el ecosistema digital?. Todo lo que está en el ecosistema de Internet. La descripción de lo que existe en Internet. La esquematización de los diferentes elementos digitales que forman parte de una estrategia digital. Ninguna de las anteriores.

El impacto de las redes sociales sugiere que una estrategia de marketing 2.0 debe tener en cuenta. Activos digitales, dominio web y posicionamiento en buscadores. Instagram, Facebook y Snapchat. Consumidor, costo, precio y valores. Contenido, comunidad, conversación y conexión.

La estrategia de branding en el ecosistema digital es: Donde se decide qué elementos tendrá la web de la empresa. Donde se definen aspectos básicos de comunicación como personalidad y tono de la marca. Donde el diseñador gráfico elige el logo de los productos de la empresa. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de las siguientes es una característica de la web efectiva?. Actualización continua. Un sistema de gestio´n de crisis. Landing page optimizada. Ninguna de las anteriores.

El Internet ha cambiado: La economía. La web. Los blog. Las redes sociales.

En el modelo de Lauterborn, la P de producto pasa a ser: La C de consumidor. La P de promoción. La C de conveniencia. La C de costo.

¿Cuál de las siguientes es la forma ideal mantener vivo el sitio web de tu marca?. Centro de contacto telefónico. Página de nuestros servicios. Blog. D.B y C son correctas.

Uno de estos aspectos los debemos tener en cuenta cuando se trata de la web de una empresa, marca personal o emprendimiento: Número de secciones. Target. Presupuesto del departamento. Presupuesto del departamento.

¿Cuál es la característica de los nuevos consumidores. Intercambian papeles. Construyen mensajes. Interactúan. Todas son correctas.

Las marcas son una propiedad […] en la nueva comunicación digital: Compartida. Exclusiva. Individualista. Todas son correctas.

¿Qué término se utiliza para designar una metodología de definición de públicos desde un término más personal, sus gustos, metas, motivaciones, etc.?. Términos llave. Prosumos. Buyer personas. Ninguna es correcta.

¿Cómo puede el buyer persona ayudar a incrementar las ventas?. Aporta la información necesaria para vender al precio que el cliente está dispuesto a comprar. Contribuye a crear mejores perfiles en social media. Facilita la creación y planificación de comunicaciones relevantes para los clientes. Ninguna es correcta.

Los consumidores 2.0: Pueden estar en contacto con una marca por el celular en la web de la empresa y sus redes sociales o viendo su comercial en la televisión. Buscan que su interacción con las marcas sea cada vez más personalizada. Son cada vez más impacientes y buscan respuestas y soluciones mucho más rápido que antes. Todas son correctas.

Al comunicarnos online con múltiples personas debemos esforzarnos en: (10 puntos). Dar a cada cliente lo que necesita. Dar siempre la razón al cliente. Defender siempre nuestra marca. Transmitir una imagen unificada de nuestra marca.

[…] son las herramientas que permiten conocer realmente qué quiere el cliente y cómo construir puentes de contacto que solidifiquen la relación con él. Las encuestas. Los estudios de mercado. Los hashtag. Los arquetipos.

Formas de recabar información para la creación de un buyer persona. Análisis de tendencias. Conversar con el cliente. Focus groups. Todas las anteriores.

Si la población mundial es de 7,6 billones de personas, la cantidad mundial de usuarios de Internet es de: 3,4 billones. 4,3 billones. 3,8 billones. 6,7 billones.

¿A qué denominamos punto de dolor del buyer persona?. Aquello que el cliente odia. La motivación de compra. El momento en que un cliente se siente frustrado. Ninguna respuesta es correcta.

¿Qué busca Google al actualizar constantemente su algoritmo de búsqueda?. Garantizar páginas con contenido de calidad. Eliminar los sitios fraudulentos de sus motores de búsqueda. Hacer más eficientes las búsquedas. Todas son correctas.

¿Cuál es el objetivo del «Search Engine Optimization»?. Incrementar el número de resultados en los motores de búsqueda. Incrementar la velocidad de respuesta de los motores de búsqueda. Posicionar nuestro sitio web en las primeras posiciones dentro de los motores de búsqueda. Ninguna es correcta.

Las páginas de resultados de búsquedas que nmuestra un motor de búsqueda se conocen como: Metaetiquetas. SERP. Search Engine Marketing. Cloaking.

Descubrir al cliente, analizar palabras clave y optimizar el contenido de la página web son parte de: La evolución del algoritmo de Google. El proceso de antiphishing de Google. La metodología del SEO. El cálculo del PageRank.

Para optimizar un contenido es necesario: Que esté redactado con coherencia. Que sea actual. Que tenga un alto PageRank. Que se difunda por las redes sociales.

El método de SEO no cumple las pautas de SEO establecidas por los motores de búsqueda y especialmente por Google. White Hat SEO. Black Hat SEO. Offopage SEO. Organic SEO.

La tarea de obtener enlaces externos apuntando a nuestra web en otros sitios web es una metodología de: SEO offpage. SEO onpage. Optimización de contenido en Bing. Ninguna es correcta.

[…]es un programa o sistema informático que se encarga de emparejar una pregunta del usuario con un documento, un sitio web, un documento PDF, una hoja de cálculo: KPI. Motor de búsqueda. SEO. Excel.

La popularidad de un sitio web se mide mediante. A Las notas de prensa. El número de enlaces recibidos. Las ventas. Los artículos en periódicos.

Los trabajos SEO deben: Utilizar la mayor cantidad de palabras claves posibles distintas. Optimizar las páginas web utilizando enlaces ocultos. Ninguna es correcta. A y B son correctas.

Un banner online es: Video web. Un tipo de conversión web. Un formato de publicidad tradicional llevado a la web. Un gif animado.

Una campaña de display consiste en: Desplegar piezas de texto en webs de terceros. Despliegue de newsletters a los suscriptores. Despliegue de contenidos en la web. Una campaña de banners en webs de terceros.

¿Qué debemos medir para evaluar la idoneidad de los soportes en nuestras campañas publicitarias?. El número de visitantes, páginas vistas, navegación, etc. El perfil del usuario que navega por el soporte: edad, sexo, aficiones, localización, intereses, etc. Afinidad del contenido del soporte y el anuncio. Todas son correctas.

¿Como se denomina al precio que paga un anunciante por cada contacto obtenido en una campaña de publicidad online. Coste por lead. Coste por venta. Coste por engagement. Ninguna es correcta.

¿Cuál es el formato de creatividad online más común cuando el objetivo es lograr visibilidad de marca?. Mailing. Display. Afiliación. Ninguna es correcta.

Un rich media es. Un anuncio en webs de segmento alto. Un anuncio interactivo. Un anuncio que ofrece enriquecimiento en el mensaje. Un anuncio que enriquece el contenido de la web.

Ratio que relaciona la cantidad de usuarios que han visto el anuncio y los que han hecho clic: (. PPC. CPC. CTR. CPV.

________ es un banner vertical y se suele ubicar en el margen derecho de la página: Layer. Mega Banner. Skyscraper. Sincronizado.

Un widget es. Un banner. Un popup. Intersitial Enriquecido. Contenido web ajeno al navegador.

¿A qué se dedican las centrales de medios?. Asesorar en la estrategia publicitaria, el marketing y la comunicación online. Realizar análisis de mercado -off y online-. Desarrollar creatividad de campañas publicitarias en soportes online. Ninguna de las anteriores.

Publicidad pagada en buscadores: CPM. SEO. SEM. AD.

Los servicios de Google Ads permiten: Publicar ads en cualquier página de la web. Pagar por resultados. Orientar por búsquedas por palabras clave. B y C.

«Compre ahora», «llame ya», son ejemplos de: Ofertas. Llamado a la acción. Mensajes de texto. Ninguna es correcta.

Los anuncios de video ____________ se publican antes, durante o después de otros videos: Discovery. In-stream. Out-stream. Bumper.

Red de Google orientada a la demanda: Búsqueda. Display. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

Cantidad máxima de caracteres del título de los anuncios de texto: 50. 40. 30. 20.

¿Cuándo podemos utilizar la red display?. Cuando tengamos un presupuesto limitado. Cuando nuestro enfoque sea la visibilidad. Cuando queremos aumentar las conversiones. on correctas.

Los anuncios de la red de búsqueda de Google pueden aparecer en: Google Maps. Google Docs. Google Finance. Ninguna es correcta.

¿De qué forma influye la palabra clave negativa -zapatillas deportivas blancas en los resultados de búsquedas?. Apareceremos menos en las búsquedas de zapatillas deportivas blancas. No apareceremos en las búsquedas de zapatillas deportivas blancas. Aparecemos más en las búsquedas de zapatillas deportivas blancas. Apareceremos más en las búsquedas de calzado deportivo blanco.

¿Qué red social está especialmente dirigida a los centennials?. Facebook. Snapchat. LinkedIn. Twitter.

Cuanto más segmentamos en una campaña. Más cobertura alcanzaremos. Menos cobertura alcanzaremos. Menos afinidad tendremos. Más branding haremos.

El mejor criterio de segmentación es el siguiente: Sexo. Edad. Aficiones. Hábitos de consumo.

Para medir el ROI hay que tener muy presentes los criterios de: Costes y alcance. Costes y efectividad. Costes e inversión. Costes y ventas.

En la estrategia debemos establecer: Perfil de los usuarios. Posicionamiento. Los canales. Las tres son correctas.

Los KPI son: Los indicadores del desempeño del plan. Los indicadores de posición de mercado. Los indicadores de venta de producto. Los indicadores de visitas a la web.

En el diseño de estrategias de publicidad digital, debemos tener en cuenta: El perfil de nuestros usuarios. El posicionamiento. Los canales a elegir. Todas las respuestas son correctas.

Si queremos que nuestros anuncios sean muy vistos: Diseñamos una campaña de branding. Diseñamos una campaña de clics. Diseñamos una campaña viral. Diseñamos una campaña offline.

En un análisis de la situación interno deberíamos tener en cuenta: El volumen de búsquedas. El posicionamiento SEO de los competidores. Los leads captados. Las ofertas de la competencia.

En una campaña de branding lo más importante es. Mensaje y cobertura. Tiempo y segmentación. Cobertura y tiempo. Mensaje y segmentación.

La landing pages: Es la web de la empresa. Es una web destino con un formulario. Es una web de producto. Es una web de información.

En una landing: Debe haber mucha información. Debe existir la posibilidad de visitar todo el web. Deben enfocarse los contenidos con rapidez. El diseño es fundamental.

Un usuario espera para la carga de una landing. 5 segundos. 10 segundos. 15 segundos. 20 segundos.

En el contenido de una landing debemos:: Repetir los mensajes de la campaña. Ofrecer todas las opciones. Aportar valor. Ofrecer descuentos.

Los logos de terceras empresas son: Poco relevantes. Muy relevantes. Solo relevantes cuando afectan a la seguridad. Nada relevantes.

Incluir opiniones de un usuario en una landing es: Poco aconsejable. Muy aconsejable. De mal gusto. Irrelevante.

La calidad de un lead se evalúa en función de: Su proximidad a la venta. Su capacidad de compra. Su potencialidad de pago. Su conocimiento de la empresa.

Un formulario con muchos campos nos brinda: Mejores leads. Muchos leads. Menos leads. .A y C.

Si hacemos un buen tratamiento postlead: La calidad del lead será clave. Se buscará el máximo volumen posible. La venta vendrá por sí sola. No será necesaria la landing.

El objetivo de una landing es: Crear visitas. Vender. Captar datos. Convertir.

Establece vínculos duraderos con los clientes: Marketing digital. Marketing relacional. Marketing social. Ninguna es correcta.

El marketing móvil permite llegar al público objetivo a través de: Dispositivos móviles. Redes sociales. Correos electrónicos. Todas las anteriores.

Con la __________las empresas pueden: indexar su ubicación, controlar su notoriedad y proponer ofertas. Difusión. Guerrilla. Viralización. Geolocalización.

Estar presente en redes sociales es vital para las empresas, porque_______. Construye relaciones con la audiencia. Crea una base de datos de clientes potenciales. Promociona servicios en calles y espacios públicos. Ninguna es correcta.

El Brand Content es ___________. Un tipo de banner publicitario. Una estrategia que se implementa a través de la red de búsqueda. Una respuesta a un mercado cada vez más saturado de publicidad. Ninguna es correcta.

La técnica para contar historias que entretienen y conectan a los consumidores con los valores de la marca se denomina ___________: Storytelling. Marketing viral. Geomarketing. Mobile marketing.

El marketing móvil permite llegar al público objetivo a través de: Dispositivos móviles. Redes sociales. Correos electrónicos. Todas las anteriores.

Las principales acciones de marketing móvil que se realizan en la actualidad son: (. Campañas SMS. Reserva móvil. Aplicaciones que ofrecen descuentos. Todas son correctas.

¿Cuál de los siguientes es ejemplo de marketing de guerrilla?. Videos virales. Flashmobs. Ambiental. Todas son correctas.

La facilidad y rapidez de propagación de los medios digitales potencia la habilidad del mensaje para________. Mejorar las ventas. Convertirse en viral. Obtener mejor calidad de leads. Todas son correctas.

¿A qué se llama marketing viral?. Guerrilla. Factor multiplicador. Geolocalización. Ninguna es correcta.

El email marketing busca: Captar nuevos clientes mediante correos spam. Segmentar el mercado. Fidelizar al cliente. Enviar semanalmente, múltiples contenidos a nuestros clientes.

Mide el porcentaje de usuarios que han hecho clic en alguno de los enlaces incluidos. Ratio de viralidad. Emails rebotados. Tasa de CTR. Ratio de bajas.

El spam es: Un tipo de comida. Un gag de humoristas. Un virus. Correo basura.

El double opt-in significa: El uso de dos bases de datos. El uso de un doble envío de publicidad. El uso de reconfirmación de correo. El uso de doble baja de base de datos.

Una newsletter es una buena herramienta para enviar: Trucos. Estadísticas. Artículos. Todas las anteriores son correctas.

Para incrementar una lista de subscriptores debemos: Comprar bases de datos. Usar bases de datos públicas. Crear bases de datos vía networking y catálogos. No usar bases de datos.

El marketing de permiso ofrece la posibilidad de…. Dar consentimiento al envío de promociones. Dar consentimiento a usar banners. Dar consentimiento a las cookies. Dar consentimiento a los comentarios.

En el ámbito de un diseño de email marketing es fundamental: Usar HTML. Usar solo texto plano. Usar Flash. Usar las tecnologías apropiadas.

Una de las ventajas que ofrece el email marketing es: Unidireccionalidad. Personalización. Análisis de base de datos. Feedback.

El mejor momento para enviar campañas es: Lunes, martes, miércoles. Martes, miércoles, jueves. Viernes, sábado, domingo. Jueves, viernes, sábado.

Los contenidos han de presentarse: En la web propia. Mediante email. Mediante las redes sociales. A través de todas las opciones posibles.

¿Qué es el inbound marketing?: Perseguir a los clientes. Promover productos. Atraer personas. Mostrar anuncios.

_________ son una de las formas más efectivas para mejorar el SEO del sitio web de la organización. Feed. Blog. Email. URL.

Es uno de los 5 principios del inbound marketing. Optimizar. Categorizar. Informar. Ninguna es correcta.

Una estrategia de inbound marketing debe tener en cuenta: Conocer al público objetivo. Automatizar las publicaciones. Monitoreo permanente. Todas son correctas.

El libro electrónico es uno de los formatos más efectivos para recopilar información de clientes potenciales porque: No permite alertar de las promociones que ofrecemos. A cambio de la descarga del libro electrónico, los visitantes deben proporcionar sus datos de contacto. Funciona en todas las fases del embudo de ventas. Ninguna es correct.

Una infografía es una forma de: Mostrar datos o características de forma gráfica. Mostrar gráficos en el correo electrónico. Mostrar vídeos e información. Mostrar información de productos.

El outbound marketing también es denominado. Marketing Push. Marketing de interrupción. Marketing tradicional. Todas son correctas.

En el MoFu se aplican formatos de contenido como: Blogs, libros blancos o libros electrónicos. Publicidad convencional. Ofertas y contenido específicos, como podcasts, cuadros comparativos y webinars. Estudios de casos, ensayos, demostraciones y consultas en vivo.

Es un método utilizado ubicar a los clientes potenciales de ventas dentro de un embudo de ventas: Inbound Marketing. ToFu, MoFu y BoFu. Funnel de ventas. Ninguna de las anteriores.

En nuestras campañas, podemos utilizar el concepto optimizar para. Una acción publicitaria. Una campaña entera. El diseño de una página web. Todas son correctas.

El término utilizado para denominar a cada uno de los usuarios que ha entrado en un sitio web es: (. Visitas. Número de páginas vistas. Visitantes únicos. Tiempo de permanencia.

________ muestra la frecuencia con la que los usuarios que ven una acción de marketing online acaban pulsando sobre los enlaces que se les muestran. Clic-through rate (CTR). Coste por clic (CPC). Coste por lead (CPL). Coste por adquisición (CPA).

Hay una métrica muy común en redes sociales que mide, por ejemplo, si los usuarios interactúan con nosotros comentando nuestros posts, compartiéndolos o dando like. ¿A qué nos referimos?. Coste por adquisición (. Coste per clic. Engagement. Todas son correctas.

¿Qué factores que pueden influir en nuestra ratio de conversión en una página web?. Producto/servicio es interesant. Facilidades de compra con varios métodos de pago. Generar confianza y seguridad. Todas son correctas.

El ratio de conversión bajo nos indica que: Poco visitantes están interesados en realizar acciones en nuestro sitio. Muchos visitantes están interesados en realizar acciones en nuestro sitio. La página web no tiene visitantes. No se han realizado ventas en la página web.

_________ nos indica la rentabilidad de nuestras inversiones. CPM. CPC. VAN. ROI.

¿Cuál de las siguientes es una herramienta de analítica web?. Google Search Console. AdSense. Google Play. Google Ads.

Nombre de la campaña enfocada a conseguir conversiones: Campaña de conversión. Campaña de performance. Campaña viral. Campaña de venta.

¿Cómo se calcula el ROI en publicidad digital?. Ingresos – Gastos. (Ingresos obtenidos o ganancias / inversión) x 100. Conversiones x 100. Clics / Coste unitario.

Las estrategias de marketing online y offline de la empresa: Son independientes. Deben plantearse en documentos diferentes. Deberían ser coherentes. Ninguna de las respuestas anteriores.

El análisis PESTEL tiene en cuenta: La propuesta de valor y la reducción de costos. Factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos. País, tratados, licencias. Ninguna es correcta.

El modelo de las 5 fuerzas de Porter nos permite: Identificar a nuevos clientes. Subir las ventas. Mirar hacia el interior de la empresa. Evaluar el entorno externo de la empresa.

¿Qué significa la R de SMART?. Responsable. Relativo. Realista. Ninguna es correcta.

_____________ es una representación semificticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. Prosumidor. Customer journey. Consumer engagement. Buyer persona.

Google Ads, publicidad en redes sociales o publicidad nativa son: Medios propios. Medios ganados. Medios pagados. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia de marketing digital?. SEM. SEO. Placing. A y B.

¿Cuáles son aspectos que consideramos al evaluar el plan de marketing?. KPI. Control. ROI. Todas son correctas.

Los medios que se refieren a la exposición que ha ganado la empresa o sus productos a través del boca a boca son: Medios propios. Medios ganados. Medios pagados. Medios compartidos.

__________ responde a la pregunta de cómo la empresa llegará a los objetivos previstos o alcanzará los resultados requeridos del plan de marketing digital. Control. Tácticas. Estrategia. Acciones.