TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: merca
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Título del Test:
merca Descripción: ex final merca Autor:
Fecha de Creación: 21/11/2024 Categoría: Otros Número Preguntas: 52 |
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Temario:
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investigación de mercados procedimientos que desarrollan y analizan nueva información sobre un mercado. sistema de información de marketing (MIS). que es una forma organizada de recopilar, acceder y analizar continuamente la información que los gerentes de marketing necesitan para tomar decisiones continuas sistema de información de marketing (MIS) Fuentes de información. Elementos de un sistema de información de marketing 1) Fuentes de información 2) almacenamiento de datos, acceso y seguridad 3) análisis de marketing 4) decisiones estratégicas de marketing 5) resultados. Conjuntos de datos demasiado grandes y complejos para trabajar con herramientas típicas de gestión de bases de datos. grandes datos Dimensiones de big data . Dimensiones de big data • Volumen- • Variedad- • Velocidad- • Veracidad- . sistema de apoyo a la decisión (DSS) un programa informático que facilita a un director de marketing la obtención y el uso de información. que muestra información de marketing actualizada al minuto en un formato fácil de leer, muy parecido a como el tablero de un automóvil muestra el velocímetro y el indicador de combustible. que muestra información de marketing actualizada al minuto en un formato fácil de leer, muy parecido a como el tablero de un automóvil muestra el velocímetro y el indicador de combustible sistema de apoyo a la decisión (DSS) panel de marketing. Es una declaración de relaciones entre variables de marketing. Le permite al gerente observar las ventas (y los costos) esperados con diferentes tipos de promoción y seleccionar la combinación de marketing que sea mejor para un mercado objetivo en particular modelo de marketing datos personales. información que puede usarse sola o en combinación con otra información para identificar a alguien, plantea dudas sobre la privacidad. datos personales modelo de marketing. privacidad informativa cualquier cosa que limite el acceso de otros a los datos personales que es un conjunto de leyes sobre protección de datos. y privacidad de todas las personas dentro de la Unión Europea. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que es un conjunto de leyes sobre protección de datos. y privacidad de todas las personas dentro de la Unión Europea. cualquier cosa que limite el acceso de otros a los datos personales. un enfoque de toma de decisiones que se centra en ser objetivo y ordenado en pruebas ideas antes de aceptarlas. método científico tesis. conjeturas fundamentadas sobre la relación entre cosas o sobre lo que sucederá en el futuro. tesis método científico. El proceso de investigación de mercados es una aplicación de cinco pasos del método científico Paso 1: Definición del problema Paso 2: Analizar la situación Paso 3: Obtener datos específicos del problema Paso 4: Interpretar los datos Paso 5: Resolviendo el problema. análisis de situación Es un estudio informal de la información que ya está disponible en el área del problema. Puede ayudar a definir el problema y especificar qué información adicional, si corresponde, se necesita. un proceso automatizado de análisis y categorización de las redes sociales para determinar la cantidad de comentarios en línea positivos, negativos y neutrales que recibe una marca. relaciona datos secundarios datos primarios. análisis de sentimiento un proceso automatizado de análisis y categorización de las redes sociales para determinar la cantidad de comentarios en línea positivos, negativos y neutrales que recibe una marca. un grupo de consumidores que proporcionan información de forma continua. un grupo de consumidores que proporcionan información de forma continua análisis de sentimiento paneles de consumidores. un plan que especifica qué información se obtendrá y cómo para asegurarse de que no se produzcan malentendidos más adelante. El plan de investigación puede incluir información sobre costos, qué datos se recopilarán, cómo se recopilarán, quién los analizará y cómo, y cuánto tiempo llevará el proceso. propuesta de investigación Investigación cualitativa . mapa del recorrido del cliente a historia y el diagrama gráfico de la experiencia de un cliente en el proceso de compra desde el conocimiento de la necesidad hasta el proceso de compra y la relación posterior a la compra. que implica entrevistar simultáneamente de 6 a 10 personas en un entorno de grupo informal. entrevista de grupo focal que implica entrevistar simultáneamente de 6 a 10 personas en un entorno de grupo informal la historia y el diagrama gráfico de la experiencia de un cliente en el proceso de compra desde el conocimiento de la necesidad hasta el proceso de compra y la relación posterior a la compra. relaciona Investigación cualitativa Investigación cuantitativa, . método experimental los investigadores comparan las respuestas de dos (o más) grupos que son similares excepto en la característica que se está probando. El método experimental a veces se llama pruebas A/B, porque compara opciones etiquetadas como A y B busca respuestas estructuradas que puedan resumirse en números, como porcentajes, promedios u otras estadísticas. . Paso 4: Interpretar los datos Paquetes estadísticos (programas informáticos fáciles de usar que analizan datos) población—el grupo total que les interesa muestra, una parte de la población relevante. intervalos de confianza—el rango a cada lado de una estimación que probablemente contenga el valor real para toda la población. Validez Se refiere al grado en que los datos miden lo que pretenden medir. El área de productos implica muchas decisiones estratégicas Producto Calidad Garantía Producto individual . relacione Línea de productos Surtido de productos Longitud de la línea de productos. Realidad aumentada (RA) . superposiciones una imagen, sonido, texto o video generado por computadora sobre la visión del mundo físico de un usuario oferta intangible que involucra un hecho, desempeño o esfuerzo. significa el uso de un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de estos, para identificar un producto. Incluye el uso de nombres comerciales, marcas comerciales y prácticamente todos los demás medios de identificación del producto. Marca Marca de servicio. relacione Nombre de marca Marca de servicio . cinco niveles de familiaridad con la marca puede resultar útil para la planificación estratégica: (1) rechazo (2) no reconocimiento (3) reconocimiento (4) preferencia (5) insistencia. Ley Lanham(de 1946) detalla qué tipos de marcas (incluidos los nombres comerciales) pueden protegerse y el método exacto para protegerlas. detalla el valor de la fortaleza general de una marca en el mercado. Decisiones de marca Marca familiar Marca con licencia Marcas individuales. Productos genéricos Productos que no tienen marca alguna más que la identificación de su contenido y del fabricante o intermediario productos creadas por intermediarios. relaciona Marcas del fabricante Marcas de distribuidores,. (la competencia entre las marcas de los distribuidores y las marcas de los fabricantes) es sólo una cuestión de qué marcas serán más populares y quién tendrá el control Batalla de las marcas Productos genéricos. Implica promover, proteger y mejorar el producto. Embalaje Productos de consumo. exige que los bienes de consumo estén claramente etiquetados en términos fáciles de entender para brindar a los consumidores más información. Ley Federal de Embalaje y Etiquetado Justo(de 1966) Ley Nacional de Marcas y Designaciones. Productos Productos de consumo Productos empresariales Productos de conveniencia . Son productos que se compran con frecuencia, de forma rutinaria y sin pensarlo mucho, como cereales para el desayuno, sopas enlatadas y la mayoría de los demás alimentos envasados que se utilizan casi a diario en casi todos los hogares. Staples (¿?) Productos de impulso. Relacione Productos de impulso Productos de emergencia Productos de compras Productos de compra homogéneos. mas productos Productos de compra heterogéneos. Productos especiales Productos no buscados Productos no buscados habitualmente . relaciona demanda derivada partida de gastos artículo de capital . Las clases de productos comerciales son (1) instalaciones, tales como edificios, derechos sobre la tierra y equipo pesado—son bienes de capital importantes (2) accesorios, son bienes de capital de corta duración (herramientas y equipos utilizados en actividades de producción o de oficina), como las pequeñas fotocopiadoras de Canon, los taladros portátiles de Rockwell y los archivadores de Steelcase. . (3) materias primas, Son partidas de gastos no procesadas, como troncos, mineral de hierro y trigo, que se trasladan al siguiente proceso de producción con poca manipulación. ✓ Productos agrícolas son cultivados por agricultores; algunos ejemplos son las naranjas, la caña de azúcar y el ganado. ✓ Productos naturales Son productos que se encuentran en la naturaleza, como la madera, el mineral de hierro, el petróleo y el carbón (4) componentes, Son partidas de gastos procesadas que pasan a formar parte de un producto terminado. (5) suministros Son partidas de gastos que no forman parte de un producto terminado. Los suministros se pueden dividir en tres tipos: (1) suministros de mantenimiento, (2) reparación y (3) suministros operativos,dándoles su nombre común: suministros MRO (6) servicios profesionales. Son servicios especializados que apoyan las operaciones de una empresa. El ciclo de vida del producto Describe las etapas por las que pasa una idea de nuevo producto, de principio a fin. El ciclo de vida del producto se divide en cuatro etapas principales: (1) introducción al mercado (2) crecimiento del mercado (3) madurez del mercado 4) Disminución o caída de las ventas. Ciclo de vida del producto Introducción al mercado Crecimiento del mercado Madurez del mercado Declive del mercado. innovaciones Innovaciones continuas Innovaciones dinámicamente continuas Innovaciones discontinuas. La agencia del gobierno federal que vigila las leyes antimonopolio Comisión Federal de Comercio (FTC) yahir bobo. Un proceso organizado de desarrollo de nuevos productos es crítico (1) generación de ideas, (2) selección,*Ley de seguridad de productos de consumo(de 1972) creó la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo para fomentar la seguridad en el diseño de productos y un mejor control de calidad. *Responsabilidad del producto significa la obligación legal de los vendedores de pagar daños y perjuicios a las personas que resultan perjudicadas por productos defectuosos o inseguros. (3) evaluación de ideas, aprueba de concepto—obtener reacciones de los clientes sobre qué tan bien se adapta la idea de un nuevo producto a sus necesidades (4) desarrollo (de producto y mezcla de marketing) prototipo—una muestra o modelo inicial creado para probar un concepto. (5) comercialización. gestionar productos específicos, a menudo asumiendo los trabajos que antes realizaba un director de publicidad Gerentes de producto o gerentes de marca Gestión de la calidad del producto. la filosofía de que todos en la organización se preocupan por la calidad, en todas las actividades de la empresa, para atender mejor las necesidades de los clientes gestión de calidad total (TQM) mejora continua. Un compromiso de mejorar constantemente las cosas, paso a paso mejora continua Empoderamiento. Significa dar a los empleados la autoridad para corregir un problema sin consultar primero con la gerenc Empoderamiento mejora continua. |
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