Opo.20.18 actualizaciones

Dentro de los servicios adicionales recogidos para la carta ordinaria, indica la opcion incorrecta: Trazabilidad de envios en ambito nacional. Recogida a domicilio para clientes con y sin contrato. Informacion de devoluciones en ambito nacional para clientes con contrato. Para aquellos paises de ambito internacional que lo admitan, peticion de reexpedicion por el remitente.

Señala la respuesta correcta en relacion a las garantias de la carta certificada enviada contra reembolso: Si se trata de un envio de ambito nacional, y la perdida se produce antes de la entrega del envio al destinatario, la indemnizacion sera la devolucion de la tarifa ordinaria mas 30€. Si el envio se ha entregado, Correos garantiza el importe del giro. Si el envio es de ambito nacional, la indemnizacion sera de 30€. b y c son correctas.

Indica la opcion en la que se detallan mayor numero de caracteristicas de la carta certificada Premium: Seguro 100€ y reembolso. Peso 50g y PEE. Sobre de 162x229mm, Peso de 100g y PEE. Seguro de 100€, reembolso y PEE.

¿Donde se consulta una carta certificada urgente nacional?. En la pagina web www.correos.es hasta un maximo de 10 envios en cada consulta. Unicamente en la APP Correos. Indistintamente en la web www.correos.es y la APP Correos y cuando se trate de un unico envio. Ninguna es correcta.

¿En que tipo de Notificaciones SICER, aunque se indique la causa 04 Desconocido en el primer intento, se debe realizar un segundo intento, de acuerdo con los contratos establecidos entre el remitente y Correos?. Notificaciones 90. Notificaciones NE. Notificaciones NT. Ninguna es correcta.

En el caso de envios Paquete Azul, marca la correcta: En los envios que circulen con valor declarado, la indemnizacion sera por la cantidad declarada en caso de perdida total. En el caso de reclamacion, se puede solicitar el reclamante documento justificativo del valor de la mercancia si se trata de un envio extraviado, deteriorado o con falta de contenido. La indemnizacion por circular con valor declarado sera la correspondiente a la indemnizacion por perdida mas el valor asegurado, que en caso de siniestro sera la menor de las siguientes cantidades: por el valor declarado, reposicion del objeto extraviado o reparacion del objeto dañado. b y c son correctas.

En relacion a los envios de paqueteria de Correos Express, denominados Envios Canarias. Indica la incorrecta: Distinguimos Canarias Express alto valor para mercancias de alto valor superior a 22€. Distinguimos Canarias Express Docs para Documentacion. Distinguimos Canarias Express de bajo valor para mercancias de bajo valor inferior a 21€. Dentro de las tarifas Documentacion encontramos Paq 10, Paq 14 y Canarias Express Docs.

Indica la opcion correcta en relacion a las caracteristicas del Burofax Premium Digital: Exclusivo de clientes con contrato. El registro se realiza a traves del Canal Masivo de Mi Oficina, incluyendo un tercer intento de entrega. Los ficheros informatizados utilizados son SFTP y EDITRAN IP. Todas las respuestas son correctas.

El numero maximo de destinatarios frecuentes utilizados en el Formulario on line es de: 25. 100. 75. 50.

¿Que tipo de producto se utiliza para el envio de devoluciones e-Ecommerce EPG?. Paq Premium Internacional. Paq Standard Internacional. Paquete Postal Internacional Economico. EPG.

Indica la opcion incorrecta en relacion a las dimensiones del Paq Return Internacional: En formato sobre o caja sus dimensiones minimas son 14x9cm. En formato tubo o rollo la dimension del lado mas largo medira como maximo 10cm. Las dimensiones pueden ser inferiores a las indicadas siempre que lleven incorporada una etiqueta de 10x7cm en la que figure direccion y franqueo. La medida maxima en este tipo de envios esta estipulada en 105cm.

Entre los servicios adicionales del Paq Bicicleta, podemos encontrar: Señala la correcta. Para el Paq Bicicleta nacional,Baleares y Roncesvalles, seguro de 300€ ampliable a 5.000€. Para el Paq Bicicleta Canarias, seguro de 101€ ampliable a 3.000€. El Paq Bicicleta Internacional admite seguro 300€ y se admite como Paq Standard Internacional. Todas son incorrectas.

Indica la opcion correcta: Todos los envios OB deben grabarse en PDA o SGIE. Solo deben grabarse los devueltos en la PDA del propio repartidor o si no es posible en SGIE. Para los casos de campañas especificas, se puede centralizar dicha grabacion en ciertos Centros de Tratamiento de Correos. b y c son correctas.

Indica la opcion incorrecta cuando hablamos del producto Valijas: El peso maximo es de 20kg. Entre sus servicios adicionales podemos encontrar el denominado Trazabilidad de Valijas. La prevision de precintos recomendada es de 5 meses. El plazo de entrega es de un dia habil en todo el territorio nacional.

Indica la opcion correcta si hablamos del Burofax Premium Digital: El servicio se presta para clientes con o sin contrato. Tras el segundo intento se envia un sms al destinatario generando la entrega digital. Este servicio implica dos intentos de entrega fisicos con pase a lista y un tercer intento digital a los 7 dias si no se ha recogido en la Oficina. Todas son correctas.

En relacion al servicio denominado Paq Mochila del Camino de Santiago, indica la correcta: La contratacion o reserva puede hacerse a traves de 3 canales, paqina web, telefono o correo electronico. La etiqueta ira identificada con los datos del cliente y los del traslado. El equipaje ira identificado unicamente con los datos personales del cliente. El descuento establecido para etapas del Camino Frances o Camino del Norte sera del 15%.

El servicio adicional denominado Autorizacion Previa a la Entrega (APE), esta establecido para los siguientes productos: Paq Estandar, Paq Premium de clientes con o sin contrato. Paq Estandar,Paq Ligero y Paq Premium para clientes con o sin contrato. Paq Estandar, Paq Premium de clientes con contrato. Paq Estandar, Paq Ligero y Paq Premium para clientes con contrato.

En el serviciode RIFD, Trazabilidad de envios, indica la incorrecta: Existen dos modelos de comercializacion. La variante denominada Caso 3 se establece como Modelo de seguimiento con RIFD y venta de Tags. La variante denominada Caso 1 se denomina Modelo de Seguimiento estadistico SPEX. Uno de los modelos comercializados se denomina Modelo de Fidelizacion.

En relacion con los envios de cartas dirigidas al extranjero, indica la correcta: En las cartas de peso igual o mayor de 250 gramos dirigidas a la UE se genera una etiqueta de tamaño 10x3,8 cm sin codigo de barras. En las cartas de peso mayor de 250 gramos dirigidas a terceros paises se genera siempre una etiqueta grande con el formulario CN22. En kas cartas con mercancias de peso mayor de 250 gramos dirigidas a terceros paises se genera una etiqueta grande con el formulario CN22 incorporado y etiqueta con codigo de barras que comienza por LS. Ninguna es correcta.

Indica la opcion correcta en relacion al servicio de T€nvio: Solo se pueden realizar operaciones si los clientes tienen firmado un contrato o suscripcion de este servicio. En ambas modalidades de servicio, T€nvio Premium y Basico, se permite el pago con trajeta. En el codigo de barras a introducir puede introducirse mediante el lector o a mano. En el case del servicio T€nvio Premium, no es necesario introducir el importe ya que viene detallado al realizar al introducir el codigo.

Indica la opcion correcta al hablar de Correos MKD: En el servicio de Correos MKD email existe el pack 30.000. Esta contemplado el pago anticipado con 12 meses para consumir los envios incluidos en cada pack. El servicio Correos MKD SMS + Bases de datos, no esta disponnible en este servicio. Todas son correctas.

Los Burofax pueden presentarse por distintos canales. Indica el correcto: En la red de oficinas en formato papel. A traves de Mi Oficina en formato Word. A traves del canal masivo mediante el intercambio de ficheros unicamente en dormato Word. A traves de Mi Oficina exclusivamente en formato PDF.

Marca la respuesta correcta en relacion a la Tarjeta Correos Prepago Mastercard: Se trata de tarjetas que se pueden obtener a traves de la web en una semana. Si se solicita a traves de la web www.correosprepago.es el cliente puede elegir que la tarjeta lleve impreso su nombre pasando a ser nominativa. La tarjeta solicitada via web se envia por correo postal a la direccion del destinatario. b y c son correctas.

Indica la incorrecta cuando hablamos de la Tarifa Plana de paqueteria internacional: El envio tiene un precio cerrado en funcion del embalaje utilizado y no del peso. Para aquellos paises que lo admitan dispone de seguro hasta 3.000€. El servicio utilizado para la zona A es el Paq Standard internacional. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Indica la opcion verdadera: Los cupones preimpresos de la ONCE no pueden venderse a traves del carrito. En la devolucion y envio de paquetes no retirados por el vendedor de la ONCE, la referencia se obtiene leyendo con la pistola el codigo de barras que aporta el vendedor. En el proceso de recogida de paquetes por parte del vendedor de la ONCE, este es la unica persona que puede recoger el paquete. El envio conteniendo los paquetes a entregar a los vendedores de la ONCE, llegan directamente a la Oficina mediante Paq Estandar Oficina Elegida.

Marca la opcion incorrecta cuando hablamos de ORVE: De forma diaria la direccion de la Oficina comprobara al finalizar la jornada que no existan documentos pendientes de enviar. El boton establecido para estos casos es el de "Pendientes de enviar". Tras hacer doble click sobre el envio, se pulsara en la opcion "Replicar". Las solicitudes de Expedicion de Certificado Electronico Cualificado de representacion son de 2 tipos, para personas juridicas y para entidades sin personalidad juridica.

Sobre la admision de envios Notificacion, marca la opcion falsa: Las facturas de envios admitidos en Oficina, bajo la modalidad de notificacion se realizara siempre a favor del remitente de los envios, nunca a favor de entidades o pariculares distintos de los que figuren como remitentes. Aquellos envios remitido por las Administraciones Publicas que requieren constancia de su entrega al destinatario y sean depositados en la red postal de Correos por operadores postales y empresas consolidadoras, seran consideradas por Correos desde su admision como envios notificacion. Aquellos envios Notificacion de clientes de pago al contado y presentados mediante relacion multiple,llevaran adherida la etiqueta de Notificacion administrativa NA. Aquellos envios Notificacion que hayan sido preregistrados por los sitemas de Correos, se admiten con la misma etiqueta que el sistema de preregisstro haya generado.

En relacion al Pago de Premios de Loteria, indica la opcion verdadera: El cobro del premio se podra realizar en cualquier oficina. Los premios de la ONCE superiores a 1.000€ e inferiores a 2.500€ seran abonados obligatoriamente en metalico. Las participaciones de la Cruz Roja se abonan en metalico en las Oficinas hasta 2.000€. a y c son correctas.

Indica el limite maximo de recarga de la Tarjeta Correos Prepago Mastercard: En efectivo 1.000€ contando la comision. Aunque la operacion no se encuentra disponible provisionalmente, con cargo a otra tarjeta de credito o debito, 5.000€ semanales y sin sobre pasar los 7.500€ de limite de la tarjeta. En efectivo 1.000€ sin contar la comision. No existe limite maximo.

Dentro de las nuevas funcionalidades de la Tarjeta Correos Prepago Mastercard, indica la opcion correcta: De forma opcional acceso con una direccion de correo electronico. Recarga de la Tarjeta mediante transferencia bancaria, mediante el Servicio IBAN. Gestionar tarjetas de terceros, incluyendo en un mismo perfil hasta un maximo de 4 tarjetas del mismo titular. Todas las respuestas anteriores forman parte de las nuevas funcionalidades de la tarjeta.