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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Test Parcial 1 Gestión de Calidad

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Título del Test: Test Parcial 1 Gestión de Calidad Descripción: Test de Gestión de Calidad Autor: nuriaAmate OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 14/10/2024 Categoría: Universidad Número Preguntas: 37

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Temario:

¿Qué son los costes de la calidad? Los costos totales de producción de un producto o servicio Los costos reales de producción sin tener en cuenta los costos ocultos. El costo de producir un determinado producto o servicio. Los costos asociados a los fallos y defectos de calidad. . ¿Cuál es el objetivo de la auditoría de calidad interna? Evaluar y verificar el cumplimiento de los criterios de calidad establecidos Obtener la certificación ISO para la empresa. Identificar y corregir los fallos y defectos en el proceso de producción. Revisar y evaluar los resultados obtenidos en la gestión de calidad. . ¿Cuál es uno de los principios para la gestión de calidad total? Obtener la certificación ISO. Enfoque al cliente. Mejora continua Cumplir con las normas obligatorias. ¿Qué función tienen los registros de calidad en un sistema de gestión de calidad? Servir como prueba de cumplimiento de los requisitos establecidos Documentar los fallos y defectos en el producto o servicio. Registrar la información de contacto de los clientes. Registrar los costos de producción de un determinado producto. . ¿Qué es la calidad? Conjunto de propiedades o características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer una necesidad. Incumplimiento de un requisito. Valor que el cliente recibe del producto o servicio sin relación con el coste de producirlo. Elaboración y aplicación de normas para situaciones repetitivas. ¿Cuál es el enfoque del aseguramiento de la calidad? Métodos matemáticos Mejora continua. Sistema enfoque sistemático. Enfoque hacia el proceso. ¿Qué es la calidad? Valor que el cliente recibe del producto o servicio sin relación con el coste de producirlo Conjunto de propiedades o características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades implícitas. Incumplimiento de un requisito. Elaboración y aplicación de normas para situaciones repetitivas. ¿En qué etapa se encuentra el enfoque de aseguramiento de la calidad? Etapa 3: Aseguramiento de la calidad. Etapa 2: Control de la calidad. Etapa 1: Inspección de la calidad. Etapa 4: Calidad total. ¿Cuál es el objetivo de la acción correctiva? Mejorar continuamente los procesos Obtener la calidad programada. Obtener la certificación ISO. Eliminar una no conformidad. ¿Cuál es el porcentaje aproximado de fallos internos en la economía de la calidad? 30-50%. 2-5%. 10-15%. 20-30%. ¿Qué son los costes de calidad? Los costes ocultos de calidad. Los costes totales de producir un producto o servicio. Los costes reales menos los costes falsos. Los costes derivados de la eficiencia y la mano de obra extra. . ¿Cuál es el objetivo de la implantación de un sistema de gestión de calidad? Obtener la certificación correspondiente. Diagnosticar inicialmente la organización Elaborar la documentación necesaria. Controlar la calidad de los procesos. . ¿Cuáles son los principios para la gestión de calidad? Mejora continua, decisiones basadas en la evidencia y gestión de las relaciones. Manual de procedimientos y registros de calidad. Mejora continua y gestión de las relaciones Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas y enfoque a los procesos. ¿Qué función cumplen los registros de calidad? Son necesarios para obtener la certificación ISO. Son el resultado de la eficiencia y la mano de obra extra. Permiten identificar los costes de producción de un producto o servicio. Sirven como prueba de que se lleva a cabo la gestión de calidad. ¿Cuál es el objetivo de la mejora continua? Obtener la calidad total. Controlar los procesos de producción Obtener la certificación ISO. Reducir los costes de calidad. . ¿Qué implica la certificación ISO? Cumplimiento de los requisitos de una norma reconocida internacionalmente. Obtener la calidad programada Control de los procesos de producción. Elaboración y aplicación de normas para situaciones repetitivas. ¿Cuál es la definición de calidad? Conjunto de características necesarias para satisfacer las expectativas de los clientes. Conjunto de procesos y sistemas utilizados para mejorar la producción. Conjunto de normas y reglamentos que deben cumplir los productos y servicios. Conjunto de propiedades o características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer una necesidad implícita. ¿Qué significa el término "no conformidad" en el contexto de la calidad? Ausencia de un sistema de calidad. Faltas en la inspección del producto Falla en el proceso de producción Incumplimiento de un requisito. ¿Cuál es el enfoque principal del aseguramiento de calidad? Mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios Implementar sistemas y procesos sistémicos para garantizar la calidad. Eliminar las no conformidades y defectos en el proceso de producción. Cumplir con la calidad necesaria requerida por el cliente. ¿En qué consiste la estrategia de calidad total? Procesos y sistemas homogéneos para la gestión de la calidad. Elaboración y aplicación de normas para situaciones repetitivas Certificación de productos y servicios según normas obligatorias. Mejora continua y enfoque de la empresa en la calidad. . ¿Cuál es la principal ventaja de la certificación ISO? Reconocimiento internacional de cumplimiento de normas Implementación de acciones correctivas para eliminar no conformidades. Mejora de los procesos y sistemas de gestión de calidad Obtención de calidad programada en los productos y servicios. . ¿Cuál es la diferencia entre no conformidad y defecto? La no conformidad y el defecto se refieren a productos o servicios de baja calidad La no conformidad y el defecto son sinónimos La no conformidad está asociada a un uso previsto o especificado, mientras que el defecto es el incumplimiento de un requisito La no conformidad es el incumplimiento de un requisito, mientras que el defecto está asociado a un uso previsto o especificado. ¿Qué es la calidad total? Elaboración y aplicación de normas obligatorias Certificación de los productos o servicios Estrategia de mejora continua de la empresa Conjunto de propiedades o características de un producto o servicio. . ¿Qué son los costes de no calidad? Fallos internos y fallos externos. Prevención y evaluación de la calidad Calidad total y certificación Requisitos y normas obligatorias. ¿Cuál es el objetivo de la contabilidad de costes? Identificar lo que cuesta producir un determinado producto o servicio. Controlar los costes de no calidad. Maximizar los beneficios de la empresa. Reducir los costes de producción. ¿Cuál es la segunda etapa para implantar un sistema de gestión de calidad? Elaboración y aplicación de normas obligatorias. Auditoría de calidad interna. Decisión y compromiso de la dirección. Seguimiento y control del sistema. . ¿Qué tipo de documentación es obligatoria en un sistema de gestión de calidad? Instrucciones de trabajo Informes de auditoría. Manual de procedimientos Registros de calidad. ¿Cuál es el principio de gestión de calidad que se refiere al enfoque en los procesos? Enfoque al cliente Compromiso de las personas. Enfoque a los procesos. Liderazgo. . ¿Para qué sirven los registros de calidad en un sistema de gestión de calidad? Como prueba de que se lleva a cabo el sistema de gestión de calidad Como guía para la elaboración de la documentación del sistema de gestión de calidad Como herramienta de mejora continua. Como base para la certificación del sistema de gestión de calidad. ¿Cuál es el enfoque del aseguramiento de la calidad? Mejorar continuamente los procesos y buscar la satisfacción del cliente. Asegurar que los productos o servicios cumplan con las normas y estándares establecidos Controlar las fallas o defectos en el proceso de producción de un producto o servicio Enfoque sistemático para asegurar que se cumplen los requisitos de calidad establecidos por el cliente. ¿Cuál es el objetivo principal de la calidad total? Cumplir con los estándares y normas establecidas por la organización Incrementar los ingresos y ganancias de la empresa. Reducir los costos de producción de productos y servicios. Mejorar continuamente los procesos y buscar la satisfacción del cliente. ¿Qué implican la certificación y la normalización en la gestión de calidad? La normalización involucra la estandarización de procesos y requisitos para asegurar la calidad de los productos o servicios El cumplimiento de normas obligatorias para garantizar la calidad de los productos o servicios La elección voluntaria de cumplir con ciertas normas para mejorar la calidad de los productos o servicios. La certificación garantiza que una organización cumple con los requisitos de una norma establecida. ¿Cuál es el porcentaje aproximado de los costes totales relacionados con la calidad? Fallos internos: 30-50%, fallos externos: 10-15%, prevención: 20-30%, evaluación: 2-5%. Fallos internos: 10-15%, fallos externos: 20-30%, prevención: 30-50%, evaluación: 2-5%. Fallos internos: 20-30%, fallos externos: 30-50%, prevención: 10-15%, evaluación: 2-5% Fallos internos: 30-50%, fallos externos: 20-30%, prevención: 2-5%, evaluación: 10-15%. ¿Qué son los costes de la no calidad? Son los costes adicionales incurridos para mejorar la calidad de un producto o servicio Son los costes ocultos asociados a la calidad de un producto o servicio Son los costes inevitablemente asociados a la producción de cualquier producto o servicio. Son los costes relacionados con los fallos y defectos en la calidad de un producto o servicio. ¿Qué son los registros de calidad? Son documentos que describen los requisitos y normas de calidad establecidos por una organización. Son pruebas documentales de que se llevaron a cabo determinadas acciones o procesos dentro de un sistema de gestión de calidad. Son informes de evaluación de la calidad de un producto o servicio realizados por un auditor externo. Son registros financieros que muestran los costes y ganancias asociados a la calidad de un producto o servicio. . ¿Cuál es la finalidad de la certificación en la gestión de calidad? Obtener un reconocimiento internacional por el cumplimiento de estándares de calidad. Mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una organización Demostrar a los clientes que una organización tiene un sistema de gestión de calidad efectivo Comprobar que una organización cumple con los requisitos de una norma establecida. ¿Cuál es uno de los principios de gestión de calidad? Expansión del mercado Reducción de costes de producción. Enfoque al cliente. Incremento de la productividad.

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