PRODUCTOS Y SERVICIOS POSTALES ( ORDINARIOS y REGISTRADOS)

Si hablamos de un servicio que ofrece correos consistente en el uso de técnicas analíticas y de segmentación que permite seleccionar al público el objetivo más adecuado a la hora de lanzar una campaña de comunicación para maximizar su rendimiento ¿ A cuál de los siguientes servicios de correos nos estamos refiriendo?. Target. Data.

Productos de la línea económica ¿ Cuál de ellos tienen un peso máximo de 7 kg?. Cecogramas. Publicorreo Óptimo. Publicorreo Premium. Publicaciones Periódicas.

En relación con el programa Postilibris no se puede decir que: Es un producto, por lo tanto incluido en el servicio Postal Universal. Es un producto exclusivo para empresas. Tiene un descuento del 25% en la tarifa de libro NACIONAL , son envíos ordinarios. En caso de que el cliente lo quiera enviar con carácter certificado, utilizara el paquete Estándar oficina elegida.

Si hablamos de un envío de publicidad de hasta 800 gramos nos estamos refiriendo al producto : Publicorreo Óptimo. Publicorreo Plus.

¿ Cuál es el plazo comprometido para el publicorreo internacional con destino Europa ?. De 5 a 8 días hábiles. De 1 a 3 días hábiles.

A las empresas del sector libros se les aplicara una bonificación sobre la tarifa de libro en el ámbito nacional a través de la TARJETA POSTILIBRIS, no obstante las instrucciones sobre las tarifas correspondientes a 2016 se procedería a la sustitución de dicha tarifa por otra y que es la que rige en la actualidad ¿ Cuál es ?. Mas cerca. Correos Direct.

Tarifas para 2018 se establece un sistema de descuento para los partidos y sindicatos legalmente constituidos en cuanto cumplan los siguientes criterios: Los envíos no sobrepasen los 100 gramos se aplicará una bonificación del 40% del precio establecido para las publicaciones periódicas de ámbito nacional. Los envíos no sobrepasen los 100 gramos se aplicará una bonificación del 50% del precio establecido para las publicaciones periódicas de ámbito nacional.

¿ Cuál es el mínimo de ejemplares por remesa para la admisión de publicaciones periódicas?. 50. 100.

En cuanto a dimensiones tanto máximas como mínimas, el publicorreo se asimila a : Las cartas. Los paquetes Estándar.

Se podrán a coger a la tarifa de periódicos aquellas publicaciones que hayan obtenido la oportuna Calificación por los Servicios Comerciales . De entre los requisitos de calificación ¿ Cuál de ellos NO se ajusta a la normativa?. El peso total de las publicaciones periódicas incluidas todas las posibles inserciones no excederá de 1000 gramos. La consideración de periódicos se aplicara a la prensa diaria y publicaciones de información general así como a aquellas otras dedicadas a aspectos especializados, técnicos científicos y profesionales o destinados a un público lector determinado. Que tenga un mismo título repetido en cada ejemplar. Toda publicación calificada como periódico ha de estar paginada.

Señala qué producto está comprendido en la línea de servicios financieros: Giro internacional. Correo Digital.

La aplicación que a sustituido al giro electrónico en 2018 se llama: SEDI. WUPOS.

Los giros internacionales que se abonan en oficinas son: electrónicos zona 1 Eurogiro. Los giros UPU electrónicos IFS grupo 1. Los giros UPU electrónicos IFS grupo 2. Todas son correctas.

Correos tendrá en depósito los giros no pagados a destinatarios o remitentes durante un plazo de: Dos años a partir de la fecha de intento de pago. Dos años a partir de la fecha de imposición.

Señale la respuesta incorrecta .En relación con las particularidades del Giro Nacional: El giro inmediato se admite y paga en cualquier oficina. Los giros ordinarios caducan el día 25 del mes siguientes al de su imposición. Los giros urgentes pueden admitirse en una oficina auxiliar para otra del mismo tipo. Serán 499,99€ el limite para pago en metálico en el domicilio del destinatario.

Señala la respuesta incorrecta .En relación con el servicio Western Union: Se presta en más de 200 países. En España por transferencia el envío o pago es de 3000 € por persona y día , tanto por remitente como por beneficiario. La aplicación asociada para la prestación del servicio se denomina WUPOS. Se trata de un producto regulado en la ley 43/2010, ley postal.

El remitente debe informar al beneficiario de que puede cobrar la transferencia en las oficinas de cualquier agente Western Union y proporcionarle una serie de datos ,señale la incorrecta. Nº de MTCN ( Número de control de la transferencia). Nombre y apellido del remitente. Suma enviada y que espera recibir en 50%. Ciudad y país de origen ( ciudad cuando procede de EEUU y Canadá).

Señala, cuál de las siguientes no se considera un criterio de selección del giro nacional: Precio bajo. Rapidez. Comodidad. Seguridad.

En relación con el Giro UPU internacional urgente IFS, señala cuál de los siguientes países pertenecen al grupo 3. Moldavia. Portugal.

Que nombre recibe el giro nacional que se puede pagar en cualquier Oficina Postal , con localizador?. Giro inmediato. Giro Urgente a lista.

Con determinados países se presta el servicios NEXT DAY . se trata de una transferencia a través de WU con la garantía de disponibilidad en: 24 horas. 72 horas.

¿Còmo considera la ley Postal al Giro?. Como servicio complementario a los servicios postales. Como un servicio de envío de dinero.

Que criterio o criterios de selección ofrece el giro nacional como elementos diferenciadores del producto?. Rapidez y comodidad. Seguridad y precio. Garantía de llegada. Todas son correctas.

La normativa del producto Giro regula la posibilidad de que el remitente pueda incluir una comunicación privada para el destinatario sin coste adicional que no sea superior a: 140 caracteres. 100 caracteres.

El congreso de la UPU celebrado en Ginebra estableció el funcionamiento del Giro Urgente Internacional IFS. ¿ que país tiene firmado el acuerdo de prestación del servicio con España?. Cuba. Venezuela.

El giro a abonar en cuenta se llama: OIC. OCI.

Los giros devueltos a sus remitentes y no cobrados por estos dentro del plazo reglamentario se declararán sobrantes al expirar dichos plazos quedando sus importes a disposición del remitente o de sus legítimos derechohabientes, durante un pplazo de 2 años a partir de la fecha de imposición. El reglamento de prestación de servicios señala otro plazo que será de: 4 años. 4 años.

El giro Electrónico Zona 1 Eurogiro puede llevar una comunicación privada para el destinatario, no superior a un número determinado de caracteres, sin pago de percepción adicional alguna. De cuántos caracteres se trata: 140. 120.

Señala cuál es la cantidad mínima girada en el servicio de Giro Nacional, tanto en el tipo ordinario como urgente. 0,01€ aunque puede variar a 0,10€. 0,05€.

El plazo de validez para el cobro de lo giros por el destinatario termina el día: 25 del mes siguientes al de su imposición , si es festivo o domingo lo será el siguiente día hábil. 25 del mes siguientes, en cualquier caso.

En relación con el servicio adicional de certificación de entrega en el burofax, no se puede decir que: Se certificará la entrega de un burofax siempre que el impositor del envío lo solicite. Para el servicio de fax no es posible. Se puede solicitar en las oficinas de origen o destino. Nunca se podrá solicitar en cualquier otra oficina distinta de las señaladas en el punto C.

En relación a la entrega de los envíos facilitada por correos a través de distintos productos ,señala la que consideres incorrecta. El aviso de recibo es aplicable al telegrama y burofax de ámbito nacional. El paquete internacional prioritario se entrega a domicilio. El aviso de servicio se utiliza para solicitar confirmación de entrega, con fecha y hora de un telegrama o giro urgente. El aviso de servicio será susceptibles de reintegro al expedidor de deducirse anomalías imputables a correos.

Relaciona las indicaciones de servicio del producto TELEGRAMA con el tipo en cuestión...... A..................................SVH. B..................................RCT. C..........................POSTFIN. D.................................OBS.

Señala la respuesta correcta .Si queremos enviar un telegrama y tener constancia, vía telegráfica, de quien recibe el envío, la fecha y hora, debemos solicitarlo con: Un acuse de recibo. Un aviso de recibo.

Un fax público nacional tiene las siguientes modalidades de entrega: Reparto a domicilio con categoría urgente o entrega en oficina cuando el cliente ha indicado como dirección apartado de correos o lista de correos. Depósito de buzón.

En relación con los servicios telegráficos ¿Cuál es la respuesta incorrecta?. El acuso de recibo PC acompañará a telegramas tanto nacionales como internacionales. Los telegramas pueden ser admitidos de forma telefónica. El servicio FAX clientes con contrato se ofrece entre terminales de clientes con contrato y oficinas de correos, con entrega urgente en domicilio, en oficina o en otro terminal telefax. El servicio FAX clientes con contrato se da entre terminales de clientes con contrato y oficinas de correo, con entrega urgente en domicilio, en oficina o en otro terminal telefax.

En relación con el nuevo servicio de Burofax, uno de los siguientes no se prestan ¿Cuál es?. Burofax premium plus internacional. Burofax básico plus. Burofax premium internacional. Burofax premium nacional.

¿Cuál es el plazo opcional en el ámbito nacional del burofax?. 120 meses. 60 meses.

Si hablamos de la indicación del servicio conference en un telegrama internacional, nos estamos refiriendo a : Aquellos que tienen franquicia de UIT. Los intercambiados entre los departamentos de los servicios de meteorología.

De los valores añadidos que ofrece el telegrama uno no se presta. Expedición por télex de telegrama nacional. Aviso de servicio tasado. Admisión telefónica. Acuse de recibo en el ámbito interior.

En cuanto a los indicativos de servicio establecido en el producto telegrama, indica cuál de los siguientes corresponden a los relativos a personas protegidos en tiempo de guerra por el convenio de Ginebra. RCT. ETAT.

En relación con las tarifas establecidas para los telegramas indica la incorrecta. En el ámbito nacional, según modalidad de admisión será una cantidad fija hasta 50 palabras, más otras por cada 25 palabras o fracción. En el régimen internacional continental será una cantidad fija más otra cantidad por cada palabra, sin mínimo de percepción. En el régimen internacional intercontinental será una cantidad por palabra, como mínimo de 7 palabras. En los telegramas nacionales a la tarifa resultante le será de aplicación el 21 % de IVA.

Las tarifas del 2017 crearon un nuevo servicio tipo de burofax; el burofax básico plus, señala la que no es correcta: Solamente para clientes con contrato. La admisión se realiza mediante fichero. La distribución por la red ordinaria (no urgente) es el día siguiente de su admisión. Tiene un único intento de entrega e incluye los valores añadidos de PEE y Copia Certificada, ambas en formato digital.

Señala la respuesta incorrecta: El Burofax Premium incluye una hoja en tarifa. La copia certificada está incluida en tarifa en el Burofax Premium plus. La copia certificada posterior se puede solicitar en todas las modalidades de Burofax. El plazo de entrega es de D+0 en admisiones antes de las 13 h y destino a localidades con USE.

Entre los siguientes países, ¿cuál no estaría dentro del Burofax Premium internacional zona A?. Turquía. Argelia. Libia. Líbano.

Un telegrama con la indicación "lista de telégrafos", acompañado a la dirección completa del destinario. ¿Qué indica?. No se puede ser admitido ya que ambas direcciones son incompatibles. Se entregará en lista de telégrafos, pasando un aviso al domicilio del destinario.

La empresa edita anualmente a través de su departamento comercial la guía / ebook de productos en la que se hace una serie de subdivisiones de los productos, señala cuál de las líneas pertenece al producto de burofax. Línea de comunicaciones. Línea de correspondencia.

En relación con los servicios adicionales del productos telegrama, ¿Cuál de ellos no puede acompañar al referido producto?. Aviso de recibo. Acuso de recibo PC. Aviso de servicio. Copia certificada.

Si hablamos del producto telegrama señala la cual consideres verdadera. En función tanto del contenido como del destinatario, existen distintas clases de telegrama, con sus correspondientes indicaciones de servicio así los RCT son los relativos a personas protegidas en tiempo de guerra por los convenios de Ginebra. Se trata de un producto exclusivamente de ámbito nacional.

En caso de que un cliente nos solicitará información sobre el producto Burofax no deberíamos decir que: En el ámbito nacional, España y las relacionas con Andorra. Los abonados de clientes esporádicos podrán expedir mensajes para entrega a domicilio, lista, apartado y con pago en destino a la entrega del producto al destinatario. Tiene dos opciones, con y sin contrato. Tiene un precio fijo por Burofax/Fax y otro por cada página. Es un producto cuya admisión puede llevarse a cabo en oficina postal, o través de la oficina postal virtual (OPV).