PRODUCTOS Y SERVICIOS POSTALES ( ORDINARIOS Y REGISTRADOS

Qué artículo del reglamento de prestación de Servicios Postales regula los objetos prohibidos?. 25. 15.

Cúal es el peso máximo de un envío normalizado?. 20 gramos. 40 gramos.

Un cliente desea mandar una carta certificada a una empresa de su provincia. Le podemos ofertar unos servicios adicionales de la carta certificada. Escoja la respuesta mas completa: Aviso de recibo y reembolso. Valor declarado y entrega exclusiva al destinatario.

Correos presta de forma general , el servicio complementario de recogida a domicilio de notificaciones?. Sí, para clientes con contrato. Sí, en todos los casos.

Cuál es el peso del paquete internacional light?. 2 kg. 20 kg.

Si hablamos de un sobre con unas dimensiones de 110x225mm, con o sin ventanas, nos estaremos refiriendono a: Americano. DIN A5.

Indica de entre los siguientes espesores mínimos el que corresponda a los envíos C.C.R.I.: 250 micras. 5mm.

Cuál es la mayor dimensión entre las que se señalan en las zonas a tener en cuenta en un sobre normalizado?. 140. 120.

30x20x10 son las medidas de : Un objeto asegurado. Una tarjeta postal.

Un cliente desea mandar un envío como " CARTA". El peso de este envío no puede exceder de: 2 kg. 20 gramos.

que ley ha revolucionado el sistema de entrega de las notificaciones?. 39/2015. 43/2010.

En relación con la normalización de la correspondencia, señala la proporción incorrecta de entre las propuestas: Dimensiones : Formato rectangular (SOBRE O CAJA) las medidas deben estar entre14x9 cm y 23,5x12 cm con un espesor máximo de 10 mm. Espacio reservado para los signos de franqueo y sellos de fechas .De forma rectangular , tendrá unas medidas mínimas de 40 mm de altura a partir del borde superior y de 74 mm de longitud a partir del borde derecho. Sobres con espacios transparente: la ventana deberá encontrarse a una distancia mínimade 40 mm del borde superior del sobre ,y no estará delimitada por franja o recuadro de color . Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm -evitar superposición o contacto entre caracteres -fuente de tipos comerciales en uso ,evitando fuentes artísticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos e impresión en negro o color oscuro ,evitando tintas fluorescentes .

Si nos encontramos en una ventanilla de admisión y un cliente presenta un paquete ,¿ En que caso debemos desestimar, teniendo conocimiento del contenido en función de la declaración aportada.?. Cuando contenga un producto cuya circulación está permitida en España , pero no en el país al que va destinado. Cuando contenga baterías y el envío vaya a circular por terrestre.

De las siguientes proposiciones sobre el producto CARTA, indica aquella que consideras verdadera: Tendrán la consideración de carta los envíos de recibos, facturas , documentos de negocios, estados financieros y cualesquiera otros mensajes que no sea idénticos. Las cartas pueden circular solamente con carácter ordinario.

Sobre la normalización postal, concretamente de los productos y servicios postales señale aquella que no se ajuste a la citada normativa: El sobre prepagado lleva incorporado en su cubierta un signo de franqueo sin valor facial, por lo que su validez es permanente cualquiera que sea su evolución posterior de la tarifa nacional o internacional para estos envíos ; es decir ,que en el sello que lleva el sobre no figura cantidad alguna, solo lleva tarifa A O B. En el caso de los sobres prefranqueados , tenemos las siguientes clases: Sobre con franqueo nacional normalizado Tarifa A Sobre con franqueo nacional no normalizado Tarifa A2 Sobre con franqueo nacional (20-50 gramos )Tarifa A2 Sobre con franqueo internacional para Europa Tarifa B Sobre con franqueo internacional para resto del mundo Tarifa C. Al igual que en el caso anterior, las tarjetas postales prefranqueados tienen las misma clases de franqueo. Los productos prefranqueados son productos en formato sobre o tarjetas , de venta en las oficinas postales, con el franqueo impreso en el sobre o cubierta que lo ampara, que suele llevar en los mismos, motivos relacionados con a temática del signo de franqueo. Este no incluye valor facial , solos la indicación tarifa A , B o incluso C por lo que su validez es permanente.

En relación con el plazo de calidad comprometido para las Carta Certificadas, de todos es conocido que es el 93% de los envíos para su entrega en 3 días . No obstante, discriminando geográficamente podemos decir qe en uno de los ámbitos siguientes no es correcto lo señalado indícalo: Local: 0 días hábiles. Provincias: 2 días hábiles. Nacional: 3 días hábiles. Europa: de 2 a 4 días hábiles.

Con carácter general no se puede decir que: Las notificaciones pueden ir acompañadas de avisos de recibo M 35 PLUS 1E ( recogen un solo intento de entrega). Las notificaciones pueden ir acompañadas de avisos de recibo M 35 PLUS 2 E ( recogen dos intento de entrega). Una vez realizados los dos intentos de entrega sin éxito de una notificación , Correos deberá depositar en lista las notificaciones durante el plazo establecido de 7 días naturales. No procederá un segundo intento de entrega cuando la notificación sea rehusada o rechazada por el interesado o su representante , tenga una dirección incorrecta, destinatario desconocido, fallecido o causas de análoga naturaleza que haga objetivamente improcedente el segundo intento de entrega.

Cuál de los siguientes productos tiene unas dimensiones máximas de 30x20x10 cm?. Objeto asegurado nacional. Carta certificada nacional.

En una carta normalizada , si hablamos de unas medidas de 74x40, A que nos podemos estar refiriendo?. Zona de franqueo. Zona de información del remitente.

Cuál es el compromiso de entrega de una carta ordinaria por parte de correos?. Del 93% de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional. Del 99% de los envíos en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.

La carta certificada urgente : En el ámbito internacional, para determinados países, permite el servicio adicional de (entrega en propia mano). Únicamente se presta en el ámbito nacional, Andorra y Gibraltar.

La circular de 04/02/2015 señala las condiciones complementarias de los envíos postales .Señala cuál de las siguientes proposiciones no se corresponde con ella en cuanto a pesos máximos se refiere: La carta urgente nacional pesa 500 gramos. los envíos normalizados pesan 20 gramos. El Paq Premium pesa 30 kilos. El Paq Estándar pesa 30 kilos.

Identifica la alternativa que contenga más productos de la línea urgente : Carta certificada urgente. Paquete internacional light. Valijas. Todas son correctas.

Los envíos autorizados para el acondicionamiento de Valijas: Dispondrán de una ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de origen y destino. Serán de material resistente y llevarán únicamente bien visible el logotipo de correos.

El paquete Internacional Light señale la correcta: Se trata de un envío no registrado con seguimientos en la web de Correos. Puede pesar hasta un máximo de 30 kilos.

De entres las siguientes formas de pago de la carta ordinaria urgente nacional no figuran: Sellos. Estampillas. Cheque. Franqueo pagado en oficina.

En relación con el Paquete Internacional light podemos decir que: Se entregará en destino en un plazo de 3 a 5 días en los principales destinos europeos. Se trata de un producto registrado.

Por que letras comienza el código de barras de una etiqueta generada por el sistema IRIS en la admisión de una carta certificada urgente internacional?. RF. RR.

Señala la respuesta incorrecta en relación con el producto Carta Urgente Ordinaria admitida por IRIS. La etiqueta con dicha código de barras se situará en el lado superior izquierdo del anverso del sobre. En cuanto al peso en el ámbito nacional es de 500 gramos. En el ámbito internacional se está a lo dispuesto con carácter general para las cartas, tanto en peso como en dimensiones. Las cartas urgentes ordinarias nacionales llevan un código de barras con caracteres alfanuméricos para proporcionar información sobre la entrega.

Si nos preguntaran por el paquete internacional light ¿Cuál de las siguientes cuestiones ha introducido las tarifas para 2018, con el fin de mejorar el producto?. Crear un primer tramo de peso hasta 250 gramos, en lugar de 500 gramos, como estaba en 2017. que el peso pueda llegar a 5 kilos.

En relación con la carta urgente nacional indica la respuesta incorrecta: Su peso máximo será de 500 gramos. Sus medidas recomendadas serán las correspondientes a las cartas normalizadas. Su plazo de entrega nacional será de 1 día hábil ( si el deposito se realiza en oficinas antes de las 16:00 o en los centros de admisión masiva antes de las 19:00 para clientes con contrato, siempre que vaya dirigido a grandes poblaciones). Sus dimensiones máximas : Sobre/Caja L +A +A = 90CM sin que la mayor exceda de 60 CM / Tubo/ Rollo L+2D= 104 sin que la mayor exceda de 90CM.

Cuál es el plazo de una carta certificada urgente internacional con destino Europa?. Entre 1 y 3 días hábiles. Entre 1 y 5 días hábiles.

Las cartas certificadas urgentes , en el ámbito nacional , pueden llevar una serie de valores añadidos . Señala aquel que no pueden llevar : Aviso de recibo. Prueba de entrega electrónica. Recogida de envíos a domicilio ( clientes con contrato ). Valor declarado hasta 6.000€.

A los titulares de un contrato de recogida a domicilio de cartas certificadas urgentes se les recogerán estos envíos de acuerdo con las particularidades que se establezcan en los respectivos contratos. En cuanto a los requisitos previos, se tendrá en cuenta que en los envíos constará la dirección del destino y del remitente. Señala de entre lo indicado aquello que no es correcto, de tal modo que no podrá recogerse el correspondiente del envío: Todos los datos podrán estar indistintamente escritos a tinta o lápiz. Las cartas estarán cerradas y sin señales de haber sido abiertas y vueltas a cerrar. Si el remitente presenta varios envíos podrá hacerlo: si el número de envíos excede de 25 se presentarán siempre relacionadas en un albarán por duplicado, numerados por el remitente. Cerca del ángulo superior izquierdo del anverso del envío aparecerán las palabras CERTIFICADO y URGENTE, esta última preferentemente en tinta roja o la correspondiente etiqueta de admisiones múltiples.

¿Cuál es el peso máximo del paquete internacional light?. 2000 g. 500g.

¿Con qué letras se identifica el código de barras de la carta certificada urgente nacional?. CU. LX.

En cuanto el plazo de entrega del producto valijas, en cada caso se concretará según acuerdo con el cliente. En todo el territorio nacional es de: 1 día hábil. 2 días hábiles.

¿Cuál de los siguientes productos no podría ser sustitutivo de las valijas?. Paquete premio internacional. Paquete 10. Paquete premium. Paquete azul.

Si hablamos de un producto nacional con una única entrega a domicilio, depósito en buzón y que tiene seguimiento, nos estamos refiriendo a: Carta ordinaria urgente. Carta urgente certificada.

¿Cuál de los siguiente valores añadidos no pueden acompañar a una carta certificada urgente nacional?. Reembolso. Aviso de recibo. Valor declarado. Prueba de entrega electrónica.

¿Cuál de los siguientes productos tiene un peso máximo de 7 kg?. Cecogramas. Pequeños paquetes.

El publicorreo, dentro de la cartera de productos de correos, forma parte de los productos: Económicos o empresariales. De paquetería.

Forma parte de los productos de la línea económica los siguientes: Publicorreo. Publibuzón (impresos sin dirección). Libros y periódicos. Todas son correctas.

Señala la respuesta correcta respecto al servicio CCRI: Las administraciones podrán convenir bilateralmente en admitir mercaderías sin valor comercial en estos envíos limitando su peso a 250 g, sin prejuicio de que algunos países lo puedan elevar a 2 kg. Estos envíos podrán llevar como servicio adicional el reembolso.

El producto de correos diseñado especialmente para las acciones de marketing directo de las empresas es: El públicorreo estándar. Paquete estándar.

Respecto de los libros es correcto afirmar: Se llevan a domicilio los que pesen hasta 500g. Se requiere una cantidad de envíos mínimos por remesa.

Si en la definición del producto decimos que el contenido publicitario no excederán de dos tercios del total estamos hablando de: Periódicos. Revistas.

Con relación a las publicaciones periódicas internacionales, cada remesa constará como mínimo de los siguientes ejemplares: 50. 100.

Señala una de las características propias del publicorreo óptimo: Su peso máximo es de 800g. Los envíos mínimos por remesa son de 200.

De entre los siguientes productos hay uno cuya tarifa va en función del ámbito A y B, cuál es: Publicorreo. Paquete azul.