RD 208/1996 Info. adm. y atención al ciudadano

¿Qué es la información administrativa?. Es un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de su derechos y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos. Es la orientación a los ciudadanos sobre la naturaleza y el modo de ejercer su derecho a la información y a la utilización de los bienes y servicios públicos. Es la información relativa a la identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas. Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la AGE.

La información general. Esta información sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales. Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de las Administración General del Estado. Es la referente a la tramitación de procedimientos, a los servicios privados y Subvenciones. Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna.

La información particular. Sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales. Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna. Sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento y, en ningún caso, a sus representantes legales. Sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento, siendo preceptivo el uso de firma.

¿Cuáles son las funciones de atención al ciudadano?. De interposición de quejas y reclamaciones a los ciudadanos. De recepción y acogida a los ciudadanos, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen. De recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por las administraciones públicas. Todas las respuestas son correctas.

¿Quién ostentará la jefatura de la unidad departamental de información administrativa?. El titular de la Subdirección General. El titular del departamento adscrito al Ministerio correspondiente. El Director General. El Secretario General Técnico.

Las unidades departamentales de información administrativa realizarán necesariamente cometidos de gestión interna ¿Cuáles de las siguientes opciones son correctas? (Puede haber más de una opción correcta. De obtención, tratamiento y actualización permanente de la información. De distribución y difusión de la información. De catalogación de publicaciones informativas. De apoyo documental y técnico para los demás Departamentos. De dirección de las oficinas de información y atención al ciudadano. De representación del Departamento ante los órganos colegiados de información administrativa.

El Centro de información Administrativa desarrollará las siguientes funciones. Sostener un sistema de información administrativa al ciudadano, eminentemente digital. Mantener actualizadas y distribuir las bases de datos de las Comunidades Autónomas y Entidades Locales. Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado. Promover y organizar cursos de capacitación en materias relacionadas con la realización de contratos del sector público.

Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano radicarán en: Cada Departamento ministerial. Las Delegaciones del Gobierno en las CC.AA. Los Gobiernos Civiles. Las Delegaciones Insulares del Gobierno.

Podrán existir también, con carácter de oficinas sectoriales, en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos ¿Cuándo se justificará su existencia?. Por el volumen y la especialidad de la demanda informativa. Por el volumen y la urgencia de la demanda informativa. Por la necesidad y la especialidad de la demanda informativa. Por la necesidad y la urgencia de la demanda informativa.

¿A quién deberán transmitir todas las oficinas de información y atención al ciudadano, cualquiera que sea su carácter y ámbito territorial?. Al Centro de Información Administrativa. A las oficinas centrales de información y atención al ciudadano. Al Instituto Nacional de Administración Pública. A la Intervención General del Estado.

¿Mediante que medio podrá acordarse que desde las oficinas de información y atención de cualesquiera de ellas pueda ofrecerse a los ciudadanos la información administrativa de las otras?. Mediante la adscripción técnica a la oficina correspondiente. Mediante acuerdo de colaboración. Mediante convenio de colaboración. Mediante el Centro de Información Administrativa.