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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: tecnicas de guiar

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Título del Test: tecnicas de guiar Descripción: preguntas para examen Autor: KAREN M OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 27/07/2024 Categoría: Otros Número Preguntas: 56

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(Zubizarreta, 2017) Cuántas fases de la guianza existen 2 4 5 3. Los guías turísticos, siendo los anfitriones del destino cumplen la función de ofrecer un… A. Viaje en avión y autobús B. Tour informativo y entretenido en zonas determinadas. C. Caminatas por comunidades D. Paseo por senderos. El guía puede interactuar con grupos en lugares específicos como: A. Alojamientos, recreación, Transporte, Agencias de viaje B. Gremios, Sindicatos, Centros de información C. Promoción turística, Institutos, Excursiones D. Museos, parques temáticos, eventos y ferias. (Brosse, 1987) Durante qué siglo, se puso de moda en Inglaterra emprender el recorrido del Grand Tour a. siglo 18 b. siglo 17 c. siglo 20 d. siglo 19. Es usted guía de turismo nacional habilitado para guianza en patrimonio cultural, visitará con su grupo el centro histórico de Cuenca, antes de descender del bus su trabajo se basa en dar instrucciones dentro del mismo, seleccione el orden en el que debe dirigirse. 1. Al iniciar se da la bienvenida creando expectativas reales del viaje 2. Se describen las condiciones del medio de transporte y las etapas del itinerario 3. El guía de turismo debe estar de pie adelante del vehículo y cerca del chofer con buena visibilidad hacia adelante para la ubicación rápida de los atractivos antes de que pasen 4. Finaliza y proceden a bajar del bus b) 3, 1,2, 4 c) 1,2,3,4 d) 4,3,1,2, a) 3,2,1, 4. Dentro de las técnicas de guiar es importante dar a conocer a los turistas pautas operativas del itinerario como: A. Valor de propinas a cancelar B. Las actividades a realizar C. Hora y lugar de encuentro; dirección que se tomará en conjunto con el grupo D. Las normas de comportamiento. Qué debe hacer para manejar correctamente los conflictos en los grupos a. Salir del lugar b. En los recorridos debe tener muy identificado a los turistas que pueden generar conflictos, tenerlos siempre presente tratar de despejar siempre las dudas y asistirlo en todo momento c. Escuchar y defender su posición porque lo que usted dice es únicamente lo correcto d. Dar la razón siempre al visitante. (Urías, Torrens, & Arboláez, 2016) Para describir atractivos como: edificios, museos e iglesias el guía se sitúa en frente distribuyendo al grupo en: a. semi-círculo b. círculo c. línea recta d. diagonal. (Entorno Turístico, 2019). Si los guías turísticos son en muchas ocasiones, la imagen o símbolo de la población en el lugar de visita, que un visitante encontrará; persona con profundo conocimiento en patrimonio natural y cultural, estadios deportivos, edificios históricos, pueblos y ciudades hasta proporcionar datos relevantes sobres los servicios turísticos. Cuál sería una característica adicional de su actividad. b). Reciben a los visitantes, los acompañan todo el tiempo a todos los destinos ya seleccionados con anterioridad. d). Realiza el check in y check out del hotel de los turistas. a). Planifican, promocionan e informan del destino y está autorizado y capacitado para acompañar, dirigir, ayudar e informar en cualquier tipo de transporte, autobús, automóvil, tren o avión guiando y asistiendo a viajeros respetando el itinerario. c). Organizan todos los itinerarios de viajes de los turistas, para que ellos seleccionen el adecuado. ¿Para qué es importante ejecutar las fases de la visita guiada durante un recorrido? A. Para proporcionar un buen servicio turístico y elevar la satisfacción del visitante. B. Para que el visitante regrese C. Para asegurar que los turistas paguen el valor del paquete turístico D. Para que la agencia de viajes tenga más clientes A. Para proporcionar un buen servicio turístico y elevar la satisfacción del visitante. B. Para que el visitante regrese C. Para asegurar que los turistas paguen el valor del paquete turístico D. Para que la agencia de viajes tenga más clientes. Zubizarreta, L. M. (2017). Sabemos que el guía es una persona que transmite información multidisciplinaria a sus turistas, dentro de su actividad determine una obligación en su profesión. a. Tener agencias de viajes b. Dominar la información que le faculta c. Conocer únicamente de tributos d. Dominar por lo menos un idioma extranjero. (Fondo empleo, 2014). En qué fase, el guía debe brindar información a los visitantes sobre el nivel de exigencia del recorrido, los requerimientos del tour y las actividades a desarrollar acorde al itinerario a. fase 2 b. fase 3 c. fase 4 d. fase 1 . Difundir las reglas de comportamiento, contar con números de emergencia, mantenerse comunicado con el contacto de apoyo y contar el número de turistas periódicamente es parte de la: ... a. fase 4 b. fase 1 c. fase 3 d. fase 3. Seleccione una obligación del Guía a. Hace que una excursión sea más interesante. b. Brindar en lo posible, atención personalizada al turista(s). c. Vela por la seguridad del turista d. Estrecha lazos de amistad con el turista. El guía de turismo es una persona diáfana comprometida con su labor diaria de transmitir información de una localidad o poblado, por ende, como parte de una de sus obligaciones prioritarias tenemos: a. Orientar al turista para que pueda informar o denunciar ante las autoridades competentes, los delitos, faltas o infracciones administrativas. b. Tramitar documentación de los turistas. c. Ayudar a los turistas en sus momentos de compras. c. Ayudar a los turistas en sus momentos de compras. Un guía de turismo recibe un promedio de 25 turistas diarios en temporada alta, su jornada laboral comienza desde muy temprano, generalmente es el encargado de los transfer y acompañamiento en check in a los hoteles, lo que más destaca en su actividad son sus cualidades y atributos personales en positivo, cuál cree usted deben ser estas cualidades a. trabajo en equipo b. Saber el itinerario. c. actitud mediadora, el cliente no siempre tiene la razón. d. puntualidad, responsabilidad. (Salazar, 2008) Define las relaciones humanas como: a. Las dedicadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales y vínculos amistosos, basados en una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común. b. Dedicadas al ámbito educativo, los aportes que realicen a la comunidad c. Interactivas entre individuos por diferentes motivos, Sena personales, laborales o de ocio. d. Como tratamos a los demás y cómo los demás nos tratan. La guianza al ser una práctica desarrollada dentro de la prestación de servicios de ocio y recreación que agrega valor a los… A. Estándares y personalización de los servicios. B. Productos turísticos del país y del mundo. C. Nuevos hábitos de los visitantes. D. Niveles superiores de calidad, estandarización y personalización de los servicios. Federación Mundial de Guías Profesionales de Turismo, sus siglas en inglés son: a. GATFW b. FMGPT c. WFTGA d. FWAGT. Dentro de las técnicas de guiar, ¿Qué debe demostrar el guía de turismo? A. Capacidades y habilidades frente a variaciones significativas en los estados de ruta, desviaciones, tramos y tiempos B. Predisposición para brindar atención turística C. Sonrisas y ambiente amistoso frente a variaciones significativas en los estados de ruta, desviaciones, tramos y tiempos D. Buen carácter frente a variaciones significativas en los estados de ruta, desviaciones, tramos y tiempos. En cuanto a la actividad de guianza turística, en la comunicación y manejo de grupos. A qué tipo de comunicación pertenece la siguiente afirmación. "Prestar atención a las preguntas que se formulan y a los comentarios efectuados". a. comunicación visual b. comunicación asertiva c. comunicación no verbal d. comunicación verbal. Los gestos de la cara y el lenguaje corporal comunican tanto o más que las palabras. Estas características son descripciones de la comunicación__________ a. no verbal b. visual c. verbal d. escrita. ¿Qué tipo de estudio debe poseer un guía turístico? A.Estudio sociológico B.Estudio secundario C. Académico y teórico D. Técnico o profesional. Zubizarreta, (2017) Nos establece que el objetivo de las visitas guiadas es familiarizarse o identificarse con un lugar específico y aprender del intercambio cultural con los residentes locales sobre: a. arte, educación, política y todo lo relacionado del lugar b. deportes, comidas, educación y todo lo relacionado al lugar c. política, deportes, educación y todo lo relacionado al lugar d. costumbres, tradiciones, estilos de vida, todo lo relacionado al lugar. …….……………….. influye positivamente en la percepción del valor agregado y la experiencia del visitante respecto al servicio. A. Experiencia del visitante B. Guianza turística C. La calidad de la guianza D. Gestión del guía. El guía de turismo es el punto de contacto entre... A. La agencia de viajes y el transporte B. La empresa y el empleador C. La cultura y el turista D. La cultura y agencias de operación turísticas . ¿Cuándo se celebra el día internacional del turismo? a. 27 septiembre b. 2 febrero c. 22 febrero d. 12 febrero. Gobierno de la Provincia de Salta, 2006). Durante el recorrido vehicular Se recomienda no guiar en la movilización con: a. ruido producido por las personas b. música de fondo c. con aire acondicionado d. Vidrios bajos. Actualmente, el volumen de negocio por turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de: a. Cacao b. Banano c. Camarón d. Petroleros y no petroleros. Dentro de las técnicas de guiado pedestre. En espacios estratégicos para la guianza pedestre. La entonación de voz en guianza de espacios abiertos debe… a. Ser tímido y modular la voz adecuadamente b. Ser firme en situaciones de riesgo c. Ser sutil y acorde a la situación d. Ser modular y clara acorde al tipo de grupo y al entorno . Uno de los objetivos de una visita guiada es… A. Conocer de las actividades extractivistas de ciertas zonas pesqueras B. Generar alternativas para un turismo accesible y económico C. Obtener réditos económicos D. Aprender del intercambio cultural con los residentes locales. Cano Estrella, 2018) Se denomina guianza en medios de transporte o también llamada guianza en ruta a la que se realiza a través del: a. parlante b. micrófono c. celular d. proyector de voz. Durante qué fase se recomienda al guía una vez localizados en los atractivos impartir la información necesaria y de interés sobre normativas, accesos, requisitos, costos de ingreso y rutas a los puntos de visita. A. Fase 4 B. Fase 2 C. Fase 3 D. Fase 1. Veloz I. (2013). Determine el área de ocupación del guía de turismo en su localidad: a. Restaurantes, casas de cambios, poblados pequeños. b. Puede guiar y dar información en todo el territorio nacional c. Organizadoras de congresos, eventos, ferias y exposiciones; fábricas e industrias de promoción y fomento. d. En la región sudamericana. Los gestos de la cara y el lenguaje corporal son considerados como: A. Comunicación axiológica B. Comunicación no verbal C. Comunicación verbal D. Comunicación visual. ¿Qué papel desempeña el guía de turismo? a. Promueve marchas y recorridos. b. Orientador en la operación turística por la vocación de servicio y el compromiso. c. Encargado de la operación de viajes. d. El Tour operador del servicio brindado. Seleccione una característica humana innata en el guía a. Intuición b. Amabilidad c. Destrezas d. Ayuda . ¿De qué depende las técnicas de guiar? A. El pago que recibirá el guía B. De que tan buenos son los grupos de turistas C. Escenarios donde se encuentre el guía D. Preparación para brindar una atención integral. Cuántos escenarios o espacios tienen los guías para difundir sus explicaciones. a. 2 b. 4 c. 3 d. 1. Un guía de turismo recibe un promedio de 25 turistas diarios en temporada alta, su jornada laboral comienza desde muy temprano, generalmente es el encargado de los transfer y acompañamiento en check in a los hoteles, lo que mas destaca en su actividad son sus cualidades y atributos personales en positivo, cual cree usted deben ser estas cualidades a. Saber el itinerario. b. actitud mediadora, el cliente no siempre tiene la razón. c. trabajo en equipo. d. puntualidad, responsabilidad. Un guía turístico para lograr que sus recorridos guiados sean más atrayentes, utiliza de soportes multimedia, como: A. Animaciones multimedia B. Fotografías, gráficos, mapas, ilustraciones. C. Banners multimedia D. Páginas Web. (Fondoempleo, 2014). En qué fase, el guía debe brindar información a los visitantes sobre el nivel de exigencia del recorrido, los requerimientos del tour y las actividades a desarrollar acorde al itinerario a. fase 3 b. fase 1 c. fase 4 d. fase 2. (Blanco Amaya, 2011). Indica que. El ser humano tiene la esencia de ser social por naturaleza; lo que indica que se relaciona con aquellos que lo rodean y crea vínculos en diferentes ámbitos, tales como. a. Interpersonales: familiar, laboral, académico, etc. b. Interfamiliares: familiar, social, educativo.etc c. Interacademica: familiar, escolar, universitario, etc. d. Intercultural: familiar, universitario, laboral, etc. Según Kotler, ¿Cómo define la comunicación entre grupos? A. Proceso axiológico de comunicación horizontal B. Proceso social que permite la interrelación entre varios grupos C. Proceso psicológico que llevan a cabos los individuos e influye en la forma como la gente crea una imagen del mundo D. Proceso psicológico que facilita la comunicación turística. Cuáles técnicas de guiado se nombró en clases a. De comunicación b. Uso de micrófono c. Pedestal y en movimiento d. De expresión corporal. Seleccione un deber del Guía de Turismo a. Respetar y proteger el medio ambiente, las áreas protegidas y promover un uso sostenido de los recursos y atractivos turísticos b. Dosifica, aprovecha y optimiza su tiempo para dinamizar el tour. c. Asistir al turista en caso de pérdida o robo de documentos u objetos de valor d. Cumplir con el itinerario programado (salvo motivos de fuerza mayor . ¿Qué tipo de estudio debe poseer un guía turístico? A. Técnico o profesional B. Académico y teórico C. Estudio sociológico D. Estudio secundario. Según el reglamento de Guianza de Ecuador, publicado en el 2016. Los guías de turismo se clasifican en: a. Guía Patrimonio turístico b. Guía de Aventura y Guía Naturalista. c. Guía local, Guía Naturalista, Guía Nacional especializado d. Guía local, Guía nacional y Guía nacional especializado. Durante la guianza turística el tono de voz delata los sentimientos o el estado emocional, por lo que se recomienda… A. Levantar siempre el tono de voz para captar la atención de los turistas B. Modular al momento de articular palabras C. Mantener el tono de voz siempre baja para no causar ruidos molestos D. Cuidar la entonación con el fin de motivar la escucha reteniendo la atención e interesar al cliente. Los guías turísticos, ¿Qué otras actividades realizan? A. Planifican, promocionan e informan del destino y está autorizado y capacitado para acompañar, dirigir, ayudar e informar. B. Realizan manuales de turismo C. Crean políticas públicas D. Viajan en avión y autobús. Los gestos de la cara y el lenguaje corporal comunican tanto o más que las palabras. Estas características son descripciones de la comunicación__________ a. no verbal b. escrita c. verbal d. visual. El guía de turismo es una persona diáfana comprometida con su labor diaria de transmitir información de una localidad o poblado, por ende, como parte de una de sus obligaciones prioritarias tenemos: a. Tramitar documentación de los turistas. b. Orientar al turista para que pueda informar o denunciar ante las autoridades competentes, los delitos, faltas o infracciones administrativas. c. Ayudar a los turistas en sus momentos de compras. c. Ayudar a los turistas en sus momentos de compras. En Ecuador y Latinoamérica, ¿Quiénes eran los guías de los colonos? A. Los indígenas B. Los criollos C. Los Afroecuatorianos D. Los mestizos . El guía se ocupa de acompañar y transmitir la caracterización y uso interpretativo, recreativa de la información (Ministerio de Educación) a personas o grupos durante el trayecto de la excursión. (Instituto Ecuatoriano de Normalización, 2008). A que fase de la guianza turística corresponde. a. Fase 4 b. Fase 2 c. Fase 0 d. Fase 3. (Blanco Amaya, 2011). Indica que. El ser humano tiene la esencia de ser social por naturaleza; lo que indica que se relaciona con aquellos que lo rodean y crea vínculos en diferentes ámbitos, tales como. a. Interpersonales: familiar, laboral, académico, etc. b. Interacademica: familiar, escolar, universitario, etc. c. Intercultural: familiar, universitario, laboral, etc. d. Interfamiliares: familiar, social, educativo.etc. Una de las siguientes afirmaciones corresponde a derechos de los guías, seleccione la correcta a. Acceso gratuito a museos, monumentos arqueológicos, áreas naturales protegidas de uso turístico y otras actividades declaradas de interés turístico b. Tener formación profesional c. Dominar por lo menos un idioma extranjero d. Brindar protección básica al turista, dentro de su alcance mientras se encuentre a su servicio.

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