TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Tema 19
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Título del Test:
Tema 19 Descripción: Obligaciones y contratos Autor: Iago Soler OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 16/12/2024 Categoría: Otros Número Preguntas: 10 |
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¿Qué son las entidades de resolución alternativa de litigios? Personas físicas o entidades públicas o privadas que gestionan procedimientos de resolución alternativa de litigios de consumo. Instituciones judiciales especializadas en consumo. Oficinas de atención al cliente de las empresas. Representantes legales de los consumidores en litigios contractuales. ¿Qué requisito deben cumplir las entidades de resolución alternativa para ser acreditadas? Solicitar su inclusión en el listado nacional de entidades acreditadas. Tener un convenio con una empresa específica. Realizar auditorías periódicas de sus servicios. Contar con un equipo de abogados especializados en derecho penal. ¿Qué tipo de litigios pueden ser resueltos por las entidades de resolución alternativa? Litigios surgidos entre un consumidor y un empresario relativos a contratos de compraventa o prestación de servicios. Litigios entre empresarios de diferentes sectores. Conflictos derivados de contratos laborales. Reclamaciones por servicios relacionados con la salud. ¿Qué está excluido del ámbito de aplicación de la ley de resolución alternativa de litigios? Reclamaciones dirigidas a prestadores públicos de enseñanza complementaria o superior. Litigios relacionados con contratos de compraventa en línea. Conflictos transfronterizos entre consumidores y empresarios. Conflictos transfronterizos entre consumidores y empresarios. ¿Qué garantiza la ley respecto a los procedimientos de resolución alternativa? Que sean rápidos, gratuitos o de bajo coste para el consumidor. Que tengan carácter obligatorio para ambas partes. Que siempre concluyan con un acuerdo vinculante. Que sean gestionados exclusivamente por organismos internacionales. ¿Cuál es el plazo máximo para que las partes reciban el resultado de un procedimiento de resolución alternativa? 90 días naturales, salvo prórroga motivada de igual duración. 120 días naturales. 30 días hábiles desde la presentación de la reclamación. 6 meses contados desde el inicio del procedimiento. ¿Qué establece el artículo 8 respecto a los principios de los procedimientos de resolución alternativa? Deben respetar los principios de independencia, imparcialidad, transparencia, eficacia y equidad. Que las entidades deben actuar según el criterio exclusivo del consumidor. Que todos los procedimientos deben ser vinculantes para las partes. Que los empresarios pueden excluir normas imperativas en acuerdos previos. ¿Qué ocurre si una parte no cumple con el laudo arbitral en el Sistema Arbitral de Consumo? La otra parte puede instar su ejecución forzosa ante el Juzgado de Primera Instancia. El laudo queda automáticamente anulado. La parte afectada debe iniciar un procedimiento judicial desde cero. El caso se remite automáticamente a un tribunal europeo. ¿Qué materias no pueden ser objeto del Sistema Arbitral de Consumo? Conflictos relacionados con intoxicación, lesión o muerte. Disputas por contratos de servicios digitales. Litigios por servicios de interés general económico. Reclamaciones por cláusulas abusivas en contratos de compraventa. ¿Qué es un laudo conciliatorio en el Sistema Arbitral de Consumo? Un acuerdo alcanzado entre las partes durante el procedimiento que se eleva a laudo. Un documento emitido por la Junta Arbitral sin intervención de las partes. Una resolución emitida exclusivamente por el árbitro designado. Una sanción económica impuesta al empresario. |
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