TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: Tema 19
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Título del Test:
Tema 19 Descripción: Resolución de trámites de manera telemática Autor:
Fecha de Creación: 04/04/2025 Categoría: Otros Número Preguntas: 10 |
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Temario:
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La inscripción en el padrón municipal suele resolverse en un plazo de: Un mes 10 a 15 días 1 a 2 días Seis meses . Indica la afirmación incorrecta: Es importante reprogramar o cancelar las citas existentes para liberar espacio para otros ciudadanos. No cancelar una cita a tiempo puede suponer penalizaciones. En caso de no cancelar una cita, no podrás volver a pedirla hasta pasado un mes. Podemos reprogramar una cita eligiendo una nueva fecha y hora disponible. . ¿Cuál de los siguientes documentos son necesarios para solicitar el padrón? DNI o pasaporte Contrato de alquiler, escritura de propiedad o certificado de residencia. Certificado de empadronamiento anterior, si el solicitante se traslada desde otro domicilio. Todas las opciones son correctas. . ¿Cada cuánto se renueva la tarjeta sanitaria? Cada 6 meses Cada 10 años Cada 2 a 5 años Cada 1 año . En caso de obtener excelencia académica, el importe de la beca referente a ello será de: 2.500 euros. Entre 50 y 125 euros. Entre 100 y 200 euros. 100 euros. . ¿Cuál de las siguientes no es una función principal de los servicios de atención a la ciudadanía? Publicación de noticias y de comunicados oficiales Gestión de quejas y reclamaciones Resolución de trámites y solicitudes Soporte técnico y operativo . ¿Cuál de los siguientes principios no es clave en los protocolos de comunicación entre los ciudadanos y los organismos públicos? Transparencia Creatividad Respeto y cortesía Confidencialidad. Entre los principales componentes de un directorio de contactos, no encontramos: Breve descripción de las funciones principales Correo electrónico para consultas generales Informe económico anual del ministerio Número de teléfono y horario de atención telefónica . La ortografía es muy importante en: La comunicación escrita La comunicación telefónica La comunicación presencial Ninguna de las anteriores es correcta . ¿Cuál no es una ventaja del uso del WebChat en la Administración Pública? Atención al ciudadano de forma física al usuario. Asistencia en trámites administrativos. Resolución de dudas. Derivación a servicios específicos. . |
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