TRAMITACION DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA

1. ¿Quién recoge el correo en las entidades públicas? (Por ejemplo un colegio). El conserje. Un departamento específico. Ninguna es correcta. El jefe de la empresa.

2. ¿Qué es un apartado de correos?. Un buzón con llave en la Oficina de Correos donde recibes la correspondencia. Un buzón con llave en la empresa donde recibes la correspondencia. Un buzón con llave en la casa donde recibes la correspondencia. Todas son correctas.

3. ¿Qué se hace con el correo si es urgente?. Se clasifica para reparto. Se entrega junto con el resto del correo. Se entrega en primer lugar. Ninguna es correcta.

4. ¿Quién se encarga de comprobar el correo a enviar en una empresa?. El jefe del departamento. El conserje o persona encargada. El órgano de staff. Nadie.

5. ¿Qué tipos de correo hay en una empresa?. Formal e informal. Nacional e internacional. Externo e interno. Todas son correctas.

6. ¿Dónde se entrega el correo externo?. En los diferentes departamentos. En el despacho del jefe. En el departamento de Administración. En correos o en una empresa de mensajería.

7. ¿Dónde se entrega el correo interno?. En los diferentes departamentos. En el despacho del jefe. En el departamento de Administración. En correos o en una empresa de mensajería.

8. ¿Para qué se utilizan los registros de entrada de correspondencia?. Para anotar el correo que enviamos. Para anotar el correo que recibimos. Para anotar el correo que recibimos y enviamos. Todas son correctas.

9. ¿Para qué se utilizan los registros de salida de correspondencia?. Para anotar el correo que enviamos. Para anotar el correo que recibimos. Para anotar el correo que recibimos y enviamos. Todas son correctas.

10. ¿Cuál es la clasificación del correo?. Urgente y confidencial. Ordinario y urgente. Todas son incorrectas. Urgente, confidencial y ordinario.

11. El correo urgente se entrega en primer lugar. Verdadero. Falso.

12. Distribuir el correo es entregarlo. Falso. Verdadero.

13. ¿Por qué cada vez se hacen menos copias físicas (fotocopia para archivar) de la correspondencia?. Para ahorrar costes en papel. Por el respeto al medioambiente. Ambas son correctas. Ninguna es correcta.

14. ¿Para que se utilizan las aplicaciones informáticas de gestión documental?. Para trabajar con pequeñas cantidades de documentos en papel que se digitalizan. Para trabajar con grandes cantidades de documentos en papel que se digitalizan. Ninguna es correcta. Para trabajar con grandes cantidades de documentos en papel que no se digitalizan.

15. ¿Quién realiza en plegado y ensobrado de la correspondencia?. Personas de forma manual, máquinas ensobradoras o empresas que prestan este servicio. Sólo personas de forma manual. Siempre máquinas ensobradoras. Únicamente empresas que prestan este servicio.

16. ¿Cómo se clasifica el correo saliente según el destino?. En gramos. Todas son correctas. Según la modalidad de envío. En nacional e internacional.

17. ¿Cómo se clasifica el correo saliente según el peso?. En gramos del envío. Todas son correctas. Según la modalidad de envío. En nacional e internacional.

18. ¿Quién realiza la preparación de la correspondencia en una empresa?. El jefe del departamento. El personal administrativo. El órgano de staff. El departamento de recursos humanos.

19. ¿Quién firma la correspondencia en una empresa?. El jefe del departamento. El personal administrativo. El órgano de staff. El departamento de recursos humanos.

20. Siempre se hacen copias físicas y copias de seguridad de la correspondencia que se envía. Verdadero. Falso.

21. ¿Qué se anota en el registro de salida de correspondencia?. El número de registro, fecha de envío, destinatario, clase de envío, anexos, asunto y observaciones. El número de registro, fecha de recepción, remitente, clase de envío, anexos, asunto y departamento de destino. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

22. ¿Qué se anota en el registro de entrada de correspondencia?. El número de registro, fecha de envío, destinatario, clase de envío, anexos, asunto y observaciones. El número de registro, fecha de recepción, remitente, clase de envío, anexos, asunto y departamento de destino. Todas son correctas. Ninguna es correcta.

23.¿Qué es el franqueo?. El importe que pagamos en Correos cuando realizamos un envío por el transporte y el reparto. El importe que pagamos en Correos cuando realizamos un envío únicamente por el transporte. El importe que pagamos en Correos cuando recibimos un envío por el transporte y el reparto. El importe que pagamos en Correos cuando recibimos y realizamos un envío por el transporte y el reparto.

24. ¿De qué forma se realiza el franqueo?. Únicamente mediante un sello postal. Únicamente mediante un sobre con franqueo pagado. Mediante sello postal o sobre con franqueo pagado. Todas son correctas.

25. ¿De qué forma se realiza el envío o recepción de paquetes?. Mediante correos o empresas de paquetería. Sólo mediante correos. Por personal de la empresa. Todas son correctas.

26. ¿De qué depende el importe del franqueo?. Del peso en kilogramos y del tipo de envío. Del peso en gramos y del tipo de envío. Ambas son correctas. Ninguna es correcta.

27. ¿Qué comprobaciones se hacen previas al envío de correspondencia? MARCA LA INCORRECTA. Los documentos están firmados y se anexa lo que se indica. La dirección y nombre del destinatario son correctos y se ven en el sobre. No se realiza ninguna comprobación. El embalaje está correcto.

28. Relaciona la forma de envío de carta y documentos con su definición: Carta ordinaria. Carta certificada. Carta urgente. Notificación administrativa. Correo digital. Telegrama. Burofax.

29. Ordena las tareas de envío de la correspondencia: Preparación de la correspondencia. Envío o expedición de la correspondencia. Distribución y clasificación de la correspondencia. Comprobación de la documentación a enviar. Plegado y ensobrado de la correspondencia. Franqueo de la correspondencia. Registro de la correspondencia.

30. Ordenar las tareas relacionadas con la recepción de la correspondencia: Apertura y comprobación de la correspondencia. Recepción de la correspondencia. Distribución en los diferentes departamentos de la empresa. Registro del correo. Clasificación de la correspondencia.